本质安全管理――人的安全可靠性

本质安全管理——人的安全可靠性2020年1月27日星期一2013-02-262学习提纲一、本质安全管理二、人的安全可靠性1、安全意识2、习惯性违章3、造就本质安全人2013-02-263一、本质安全管理2013-02-2641.1什么是本质安全“本质安全”一词的提出源于20世纪50年代世界宇航技术的发展，随着人类科学技术的进步和安全理论的发展，这一概念逐步被广泛接受。狭义的本质安全是指机器、设备本身所具有的安全性能。当系统发生故障时，机器、设备能够自动防止操作失误或引发事故；即使由于人为操作失误，设备系统也能够自动排除、切换或安全地停止运转，从而保障人身、设备和财产的安全。广义的本质安全指“人—机—环境—管理”这一系统（就是前文所说的事故系统）表现出的安全性能。简单来说，就是通过优化资源配置和提高其完整性，使整个系统安全可靠。2013-02-2651.2本质安全的理念本质安全理念认为：所有事故都是可以预防和避免的。如何实现本质安全理念所提出的零安全事故的目标，途径如下：一是人的安全可靠性。不论在何种作业环境和条件下，都能按规程操作，杜绝“三违”，实现个体安全。二是物的安全可靠性。不论在动态过程中，还是静态过程中，物始终处在能够安全运行的状态。三是系统的安全可靠性。在日常安全生产中，不因人的不安全行为或物的不安全状况而发生重大事故，形成“人机互补、人机制约”的安全系统。四是管理规范和持续改进。通过规范制度、科学管理，杜绝管理上的失误，在生产中实现零缺陷、零事故。2013-02-266根据统计分析结果：80%的事故是由于“人的不安全行为”造成的。如何消除不安全行为，杜绝“三违”，实现“人的安全可靠”呢？应从以下措施着手：人员的甄选。在招聘、试用过程中，借助人员考评机制，以评价新员工是否具备基本的安全工作素养，是否可以对其展开进阶性的安全教育培训。该措施是保障系统安全的一项非常重要的前期工作。教育培训。这是提升人员安全素质最主要的办法。具体如安全意识培养，安全技能培训，事故案例学习，经验分享，应急处理培训，考核测评等。合理的劳动组织、合理的工作任务分配。注意个人的情绪波动规律，克服情绪低潮期，防止安全事故。不论在何种作业环境和条件下，人都能按规程操作，杜绝“三违”，实现个体安全。2013-02-267物的安全可靠性依赖于：物本身安全性能的优劣。这里的“物”既包括单一某种物质，更多的情况下则指某种设备或产品。在搬运、使用、贮存等过程中，是否能保持物始终处于安受控的状态下。在极端或意外情况下，如破坏，泄露，高温，高压，辐射，冰冻等，不会造成严重后果，或者产生的后果在可接受的程度范围内。对于单一的某种危险物质，通过管理和技术手段，完全规避风险或减小到可接受的程度范围内。不论在动态过程中，还是静态过程中，物始终处在能够安全运行的状态。本质安全理念认为：产品安全性能是设计出来的，而不是采取补救措施来防范。因此，除了人之外，安全保障的另一重要环节就是产品本身——产品的设计。统计结果表明，10%的事故是由于物的不安全状态造成的。2013-02-268随着现代化设备或系统越来越复杂，人们意识到单纯地依靠人或物都不足以保障系统的安全性。系统的安全可靠性不是人的安全可靠性和物的安全可靠性的简单叠加，而是要实现“人机互补，人机制约”的机制。在日常安全生产中，避免因人的不安全行为或物的不安全状况而发生重大事故，形成“人机互补、人机制约”的安全系统。2013-02-269通过规范制度、科学管理，杜绝管理上的失误，在生产中实现零缺陷、零事故。实现本质安全的另一重要措施就是“标准化”，从管理层到作业层，建立并遵循科学的工作流程和操作方法。下面是杜邦公司的安全管理模式，通过安全绩效的持续改进，目前杜邦公司已实现了几乎为零的职业伤害率。伤害率InjuryRates本能反应NaturalInstincts主管管理Supervision自我管理Self团队管理TeamsDependent依赖期Independent独立自护期Interdependent互赖互护期杜邦布來德模式DuPontBradleyModel2013-02-2610二、人的安全可靠性2013-02-2611二、人的安全可靠性在现代化大生产中，随着科学技术的进步，机械化、自动化、操作越来越多，一旦有人操作失误，就可能危及到人。从构成事故的三因素，即“人员”“机械设备”“环境”的关系分析，机械设备、环境相对比较稳定，惟有“人”是生产中最活跃的因素，而人又是操作机器设备、改变环境的主体，其操作的可靠性与安全性与这个人的安全意识、文化意识、文化素质、技术水平、个性特征和心理状态等都有关系，今天我们就来共同探讨一下“”的安全可靠性。2013-02-26121、安全意识安全意识是一项硬指标事故人为的因素中，安全意识占到90%多，而安全技术水平所占比例不到10%。企业界的安全培训，90%的精力用在占10%比重的安全技术水平上，只有不到10%的精力用在占90%比重的安全意识上。几个概念：安全知识：就是人们面对风险时，知道该怎么做，包括安全规程、安全制度、安全常识等等。安全意识：指的是在人们的思想意识中对于安全的认识，包括安全价值观、安全警惕性等等。安全意愿：指员工履行安全生产职责，实现安全绩效的意志和愿望。2013-02-26131、安全意识安全“三法则”法则一：安全知识胜于安全设施法则二：安全意识强于安全知识法则三：安全意愿优于安全意识没有安全知识，员工就会稀里糊涂受伤害；没有安全意识，事故就会不请自来。安全知识重要，安全意识更重要。当员工有了安全意识，就会主动学习安全知识。安全意愿就是安全文化，是员工打心眼里愿意去履行安全职责，遵守安全规章，用安全意愿强化安全意识,用安全意识保证安全。2013-02-26141.1安全意识之有多少生命可以重来？谁是安全的最大受益者——首要问题第一，不可否认，搞好企业的安全工作，企业会受益“影子效益”：只有在出事故之时，你才能知道事故的直接损失、间接损失以及商誉影响有多大，这些避免了的损失就是影子效益。第二，我们应当承认，企业做好安全工作，员工会受益。安全的内涵：无危则安，无损则全安全培训是员工最大的福利，安全管理是对员工最好的关怀第三，做好企业的安全工作，员工不仅受益，而且是最大的受益者。2013-02-26151.1安全意识之有多少生命可以重来？丢脸和丢命，谁的损失大？——王成太现象首先，企业出了事故，领导一般会丢脸。一是做检查，二是做掏腰包，三是行政处分，四是刑事处分。其次，企业出了事故，操作者可能会丢命第三，事故的受害者，往往又是事故的责任者人人都来算这笔帐：丢脸和丢命，谁的损失大“王成太现象”：事故的受害者，往往又是事故的责任者，甚至是最大责任者，受到法律最重处罚。王成太是洛阳12·25火灾的肇事者（2000年12月25日晚因其无焊工证焊接导致特大火灾，造成309人中毒窒息死亡，7人受伤）在23名责任者中，王成太被判得最重--有期徒刑13年。2013-02-26161.1安全意识之有多少生命可以重来？你的平安，是对家人最好的关爱——葛麦斯安全法则隐去管理者的身影，让亲人取而代之，去唤醒操作者的安全意识，这就是著名的“葛麦斯安全法则”安全管理是严肃的爱，爱是最有效的安全管理学会安全，活着就好——生命体验安全培训是员工最大福利学习可以让我们知道，什么危险，哪里不能碰，何处最安全；学习让我们知道，哪些可以做，哪些不能做，怎么做才安全。学习让我们知道事故的后果，知道制度规章后面的斑斑血迹，知道操作数据背后的真正含义生存宝典1、止危害2、定信念3、存体力4、补能量5、求外援2013-02-26171.1安全意识之有多少生命可以重来？企业安全好，我的收入高——共同体企业和员工既是效益共同体，又是安全共同体，更是命运共同体。大河无水小河干，大河有水小河满。企业安全了效益就好，员工收入就会高。企业的安全，决定了每个员工的“荷包”。谁是安全的主体宏观层面：政府是安全生产的监管主体，企业是安全生产的责任主体。微观层面：企业员工承担着各个岗位安全生产的直接责任，是企业内部的安全工作主体。员工是安全工作的主体，并不是放弃企业管理层的责任。安全绩效考核是安全管理中强化安全主体意识的重要方式。培训是强化员工安全主体意识必不可少的手段。2013-02-26181.2安全意识之大家共坐一条船，齐心才能抗风险一人违章大家遭殃——团队安全四不伤害：不伤害自己，不伤害他人，不被别人伤害，保护他人不受伤害。违章指挥咱不听，别人失误帮助改，安全经验同分享，保护自己免伤害。安全文化分四个层次：第一层次是自然本能阶段第二层次是依赖严格监督（我公司目前的安全文化层次）。第三层次是自主管理阶段。团队安全文化是三个层次之外的更高阶段①员工互助②实现团队贡献③共享团队荣誉团队安全互助的方法：①建网络②明责任③绑利益2013-02-26191.2安全意识之大家共坐一条船，齐心才能抗风险安全连着你我他，防范事故靠大家——互联互保互联互保机制内容：一是自保二是互保三是联保安全互联互保，员工应该怎样做？第一要自保；第二要真诚；第三要互助。安全连着你我他，防范事故靠大家——提醒安全经验分享是需要，相互监督是必要。最能做到的是关照和提醒，最该做好的是提醒和关照。安全伙伴，因为提醒的价值而存在。第一，调整心态，只要是善意的提醒，我们都应该接受。第二，善用提醒，改变生硬的管理方法，把提醒用于现场安全的全过程。第三，提醒安全，提醒别人，也不要忘了提醒自己2013-02-26201.3安全意识之风险危害时时想，胜过领导天天讲我们身处风险包围的世界——全员风险管理危险：是可能产生的潜在损失。风险：危害发生的可能性。风险=暴露频率×严重性×可能性安全效益的“金字塔法则”：设计时考虑1分的安全性，相当于加工和制造时的10分安全性效果，而能达到运行或投产时的1000分安全性效果。由此可以说，超前预防型效果优于事后型整改效果。风险管理的三个步骤：第一步：正确估量风险。第二步：把风险的评估结果转换成可以认知的危险。第三步：实行全员风险管理，发动全员辨识危害。2013-02-26211.3安全意识之风险危害时时想，胜过领导天天讲意识不到危险，才是最大危险——泰坦尼克号启示录第一，在于建造完成之时，人们认为它“永不沉没”。第二，还在于航行中，只追求速度，忽略了风险。第三，更在于集体忽视危险存在，事故就不可避免。我们在企业里常常说“紧绷安全这根弦”，“安全这根弦”指的是哪根弦？指的就是风险意识。“紧绷”，就是时时刻刻要意识到危险的存在，不可掉以轻心，麻痹大意。泰坦尼克号沉没的教训：一是迷信设备，过分依赖。二是心存侥幸，忽略危险。三是不负责任，拒绝警示。2013-02-26221.3安全意识之风险危害时时想，胜过领导天天讲麻痹大意，事故亲戚——危害万年的事故何以发生？2009年2月10日，美国铱卫星公司的“铱33”通信卫星与俄罗斯已报废的“宇宙2251”军用通信卫星在太空相撞。说这起事故影响最为深远，是因为其对人类的影响绝非一天两天、一年两年，两颗卫星的残骸将给其他航天器造成永久性的安全威胁。俄罗斯航天任务控制中心主官索罗耶夫估计，残骸会在地球轨道上滞留一万年！事故是怎样造成的呢？美军最初羞答答地宣布，军方在计算商业卫星轨道时发生了小错误。随后，美国参谋长联席会议副主席卡特·怀特上将承认，这次卫星相撞确实有美国粗心大意之处。让人难以置信，影响人类一万年的事故，起因竟然会是一个小小的计算错误。第一，树立严谨认真的作风，不放过任何一个细节。魔鬼就在细节中，危险也就在细节中第二，给自己添加压力，时刻保持清醒的状态。比危险更可怕的是没有压力，麻痹大意。第三，无论顺境逆境，平地还是险境，都不要放松警惕。居安思危，时时