30塑造老板心态(含案例)

-什么是老板心态•老板心态•指的是一种使命感、责任心、事业心，指的是一种大处着眼、小处着手的工作精神，指的是对效率、效果、质量、成本、品牌等方面持续的关注与尽心尽力的工作态度。1．把老板的钱当成自己的钱，把老板的事当成自己的事•自己的钱办自己的事---既节约又有效率；•自己的钱办别人的事---节约但没有效率；•别人的钱办自己的事---不节约但有效率；•别人的钱办别人的事---不节约也没有效率。2．老板心态就是“每桶四美元”•洛克菲勒的继任者：阿基勃特•有老板心态的人最终不一定都会成为老板，但是，没有老板心态的人肯定最终成不了老板3．老板心态就是“一枚硬币”•门卫的1元=李嘉诚的100元•思想不同，对于一件事情的决定也是不一样的。决定不一样，又使得人们采取了不同的行动。行动不一样造成了不同的结果，这种节约个人和社会财富的心态就是老板心态，也就是有的人成为成功的老板，而有的人则成不了老板，或者成为了一个失败的老板。4．老板心态就是“一碗豆浆”•台湾首富、经营之神：王永庆5．老板心态就是“一美元和八颗牙•沃尔顿--6个行动塑造老板心态1．承担责任•陈义红与李宁•“作为职业经理人，必须有老板心态，像老板一样思考问题。”2．做企业的主人——像老板那样思考和行动•什么叫做主人？不管老板在不在，不管公司遇到什么样的挫折，你愿意去全力以赴，你愿意帮助公司去创造更多财富，这就是做主人的心态。什么叫做仆人？就是把自己当成企业的仆人，是在为别人而工作。•像老板一样思考，像老板一样行动。你就具备了老板的心态，你就会去考虑企业的成长，考虑企业的费用，你会感觉到企业的事情就是自己的事情。你知道什么是自己应该去做的，什么是自己不应该做的。反之，你就会得过且过，不负责任，认为自己永远是打工者，出力流汗拿工钱，企业的命运与自己无关。如果是这样，你就不会得到老板的认同，不会得到重用，低级打工仔将是你永远的职业•像老板那样执著，像老板那样奉献，你尽管现在不是老板，但你已具备了老板的素质和能力，只要你想，你总有一天会成为名副其实的成功的老板。3．为自己打工•齐勃瓦•齐勃瓦不慌不忙地回答说：“我想我们公司并不缺少打工者，缺少的是既有工作经验、又有专业知识的技术人员和管理者，是不是？”•你在为谁打工？答案已经非常明确：你在为自己打工，为自己的人生打工！4．把老板的事业当成自己的事业•沃尔玛总商品经理谭丁•有了老板心态，你就会成为一个值得信赖的人，一个老板乐于接受的人，从而也是一个可托大事的人。5．能力比薪酬重要•一位老板在给要求涨工资的下属的信中写道：“涨不涨工资，表面上是我说了算，但实际上，还是你说了算。你想想啊，如果公司真的缺了你不可的话，还用你来申请吗？公司主动就会给你涨了。给你说句讨心窝子的话，公司每年给镇长的小舅子交的顾问费，不是每年都上涨吗？这还用人家主动提吗，是不是？”。•著名银行家克拉斯6．摈弃打工心态•从某种意义上来说，打工心态真是害人不浅，长期的打工心态固化了人的思维，淡化了人的责任感，扼杀了人的创新思维，没有成本观念和质量意识，缺乏长远规划。最为关键的是，打工打得越久，看问题的视角就越悲观，总是站在受害人的角度思考问题，结果自己也就越自卑。老板心态与打工心态•老板心态打工心态•眼光关注企业战略与长远发展保住眼前的工资和饭碗•责任承担责任，信守承诺漫不经心，得过且过•效率日事日毕，决不拖延懒惰拖拉，消极应付•成本精打细算，多快好省大手大脚，花公司的钱不心疼•质量精益求精，产品等于人品差不多就行了•失败吸取教训，总结经验寻找借口，竭力为自己辩护•团队群策群力，分享共赢单枪匹马，个人英雄•结果以结果论英雄没有功劳也有苦劳•事业把企业当成自己的事业把企业当成别人的事业--5大意识成就老板梦想•【案例】一位台湾老板的自述1．成本意识——怎样做才能更省钱？•【案例】什么是成本意识•老板选厨师•丰田公司办公用品•（1）车子跑一趟可以办一件事，也许可以把几样事情妥善安排，车子出门可以同时办很多事情。•（2）普通车辆耗费小，高档车消耗大，可以用普通车办的事，就无须非得用高档车。•（3）使用过的纸张，非重要的文件反面还可以使用。文件资料的打印或复印文件时不留超出需要的不必要的备份。•（4）休息时间，人不在时将电灯、电扇、空调等等关掉。•（5）空调机没有超过一定温度不予使用。•（6）能用网络EMAIL解决的不打长途电话；能电话解决的不出差。•（7）在一定的时间完成工作，决不拖延时间。•（8）随手将水龙头关掉、关紧。•……2．效率意识——怎样做才能更节约时间？•假如你的年薪是15000元，那么，你每分钟的价值就是0．15元，每小时的价值就是8．86元，每天的价值就是62元；•假如你的年薪是35000元，那么，你每分钟的价值就是0．34元，每小时的价值就是20．7元，每天的价值就是144．6元；•假如你的年薪是75000元，那么，你每分钟的价值就是0．74元，每小时的价值就是44．3元，每天的价值就是309．9元。•（1）明确的工作目标•（2）可行的工作计划•（3）抓住工作重点•80/20原则•（4）决不拖延•（6）管理自己的时间3．结果意识——你完成目标了吗？•一般来说，企业老板都很了解什么是结果导向，这主要是因为老板每到月底都要发工资，员工要向老板要结果，这个结果就是工资。既然公司请了一帮人干活，到了月底，不管经营好坏，工资都要按时发，这就是结果导向。反过来，员工也应该具有结果导向，你领工资的时候，老板问你：“我凭什么给发工资？”这个“什么”就是你应该给老板看的结果，或者说，你应该给老板一个令他信服的给你发工资的理由。•作为员工和下属来说，结果导向强调的就是结果，它有以下含义：•（1）以达成目标为原则，不为困难所阻挠；•（2）以完成结果为标准，没有任何理由和借口；•（3）在目标面前没有体谅和同情可言，所有的结果只有一个：完成，或者没有完成；•（4）在具体的目标和结果面前，没有感情可言，只有：成功，或者失败；•（5）在工作和目标面前，没有“人性”可言，因为客观世界是没有“人性”可言的，因此再大的困难也要“拼”！•（6）你的事情没有做成，那就“走人吧！”同情有什么用？一个老板找不到订单怎么办？他可以去对谁哭吗？•（7）“管理不讲情”，按结果说了事再讲人情。对部下的体谅就是迁就；•（8）在过程面前，你可以有一千个理由、一万个原因、十万个无能为力、百万个尽心尽力，可是在结果面前来讲，却只有一个简单的结果：销量完成了吗？事情按要求做完了吗？货要按时出还是不要按时出？•（9）在结果导向面前，放弃就意味着投降和失败；•（10）事情没有搞定，产品没有卖出去，你也就没有“营业额”，难道你可以下班了吗？产品没有卖出去便没有钱，那你下班回家靠什么吃饭？•（11）不要用你的判定挡住了你的去路。有位采购员告诉主管说某个零件来不及供货，该怎么办？主管问他电话联系过没有，他说“没有。”然后又补充说“就是联系，厂商也没那么快的！”这位采购员就是在用自己的判定去挡住自己的路。•【案例】王主管的结果导向•王主管经常告诫他的部下说：如果真是由于客观的原因，那我们无能为力，但是却绝对没有理由仅仅由于我们的悲观判断就放弃努力，失去了结果。•过程是为结果服务的，没有结果，过程自然就失去了意义。4．质量意识——你做到最好了吗？•法国商人的两个手提箱•“差不多”、“无所谓”、“不要紧”、“没有什么大不了的”、“不就是差一点吗？干么大惊小怪的？”、“不就是错了一个标点符号吗？有什么了不起！”、“不就是迟到5分钟吗？”……•（1）认真负责的工作态度•◆1987年大兴安岭森林大火•◆外商2000多万元的项目招标书中的2个错字•（2）关注细节•【案例】烟头与厕所•100-1=0•（3）“第一次就做对”是最经济的质量成本•追求质量要有预防成本的观念，凡事第一次就能做的好。5．品牌意识——你关心企业的形象吗？•品牌有“三度”：知名度、美誉度和忠诚度。•（1）你就是公司的代表和形象•“企业形象代言人”•（2）时时处处宣传公司的品牌•“公司兴亡，人人有责”•（3）永远不要说原来公司的坏话•原因有四：•一是你说了原来公司的不好，怨气可能消了，但他们听不到，与事无补，万一被原来的老板听到还会劳民伤和气；•二是你在背后说别人的坏话，听话的人会怀疑你的人品；•三是现在公司的上司或老板听到后会怀疑你从自家公司离开后也照样说他们，因此对你的印象会打折扣、打问号；•四是你说原来公司的不是，真的是他们的错吗？自己有没有责任？你的地盘你做主