6.2服务业的对外直接投资

第一节服务业对外直接投资第二节服务业跨国公司与制造业跨国公司的区别第三节服务业跨国公司进入形式第四节服务业跨国公司的组织结构第五节服务业跨国公司的创新第六节服务业跨国公司的竞争战略第6章服务业对外直接投资和跨国公司第三节服务业跨国公司进入形式一、服务业跨国公司的进入形式二、服务业跨国公司进入形式的影响因素三、服务业各行业进入模式的选择一、跨国公司的进入形式（一）服务业跨国公司的进入形式1.非股权安排非股权合作形式是指在一般不涉及股权或企业产权的条件下，通过契约转让一项或几项无形资产而进入目标国市场。非股权合作形式具体可分为特许经营、管理合同等方式。特许经营一般是指由一家已经取得成功经验的企业，将其商标、商号名称、服务标志、专利、专有技术以及经营管理方法或经验转让给另一家企业使用，由此收取特许使用费的交易使用形式。管理合同是跨国公司雇佣经营公司作为代理人全权负责跨国公司的管理业务，经营者以所有者的名义，从经营所得的收入支付经营的所有开支，获得管理费，上缴剩余利润给所有者。所有者提供跨国公司的所有资产包括土地、建筑、家具、设备、设施、运营资本，并承担全部法律与财务责任。2.股权投资（1）设立办事处•办事处是母公司在海外建立企业的初级形式，是为进一步打开海外市场而设立的一个非法律实体性机构。联络办事处只从事诸如收集信息、联络客户、推销产品之类的工作，不能在东道国从事投资生产、接受贷款、谈判签约及履约之类的业务。总之，联络办事处不是独立的法人，不能直接在东道国开展业务。（2）建立海外附属企业国外分公司。国外分公司是指投资者为扩大生产规模或经营范围在东道国依法设立的，并在组织和资产上构成跨国公司不可分割的国外企业。国外子公司。国外子公司是指跨国公司投入全部股份资本，依法在东道国设立的独立企业。（3）采取股权合作形式国际合资企业的概念。国际合资企业是指由两个或两个以上国家的公司、企业、其他经济组织或个人，在平等互利原则的基础上，依照东道国法律共同投资、共同经营、共担风险、共负盈亏的企业。国际合作企业是指由两个或两个以上的合营者在一国境内依照东道国法律，通过谈判签定契约，并在契约中规定合作方权、责、利的一种国际直接投资方式。（二）不同进入模式的内在特性非股权安排特许经营、管理合同等二、服务业跨国公司进入形式的影响因素1.内部环境因素对进入模式选择的影响（1）所提供服务的内在属性根据无形性和不可分离性，可以把服务分为硬服务和软服务。硬服务是指无形性和不可分离性相对较低的服务，比如设备租赁、建筑设计和计算机软件等。软服务是指无形性和不可分离性相对较高的服务，例如餐饮服务、医疗保健等。1.内部环境因素对进入模式选择的影响（2）资本密集度（3）所有权优势•服务型企业的所有权优势主要体现为高超的专业技巧、专门知识、定制化水平等。1.内部环境因素对进入模式选择的影响（2）资本密集度（3）所有权优势•服务型企业的所有权优势主要体现为高超的专业技巧、专门知识、定制化水平等。2.外部环境因素对进入模式选择的影响（1）东道国市场吸引力（2）国别风险（3）文化距离各因素对服务企业高控制度倾向的影响三、服务业各行业进入形式的选择1.零售业独资并购合资合资使零售商可充分利用合作伙伴的专门技能和当地分销网络，并且该模式还为跨国零售商与本土零售商提供了相互学习的机会。合资模式也有弊端，如双方常会因投资决策、市场营销和财务控制等问题发生争端，有碍于跨国零售商执行全球统一协调战略，为占领东道国市场最快途径。三、服务业各行业组织形式的选择1.零售业特许经营优点是可最大限度地扩大零售商品牌影响力，用较少的资木便可迅速拓展国际市场，但并不是任何企业都能以特许进入国际市场，特许零售商的品牌与服务必须具有较大的吸引力，对受许人全过程的控制比合资、独资的方式低。三、服务业各行业组织形式的选择1.零售业战略联盟战略联是一种股权或非股权的合作形式，其特点是相互协调，而不是控制。一般而言，联盟可以使企业获得新技术、市场营销、分销与服务的优势互补，合作伙伴可在资源和竞争能力方而互通有无，并在一定程度上相互交流经验。三、服务业各行业组织形式的选择1.银行业（以进入我国为例）独资并购合资三、服务业各行业组织形式的选择3.电信服务业外方中方时间内容和黄中国联通2000年6月上市前以4亿美元购得2%股权沃达丰中国移动2000年10月以25亿美元购得2.18%股权2001年提出增持的要求AT&T上海电信、上海信投公司2000年12月2002年3月合资成立上海信天，AT&T持25%股份;正式开始提供业务新闻集团&高盛中国网通2001年2月原网通以3.25亿美元出让12%股权，买方含中国银行和中国建设银行第四节服务业跨国公司的组织结构一、服务业跨国公司组织结构发展的网络型特征二、服务业跨国公司网络型组织结构的原因分析三、服务业跨国公司组织发展问题一、服务业跨国公司组织结构发展的网络型特征网络组织是建立在信息技术基础上的由丰富多样的活性结点以及复杂的经济联系为纽带形成动态稳定的立体网络组织结构；它以信任合作为基础，以合作契约为制度保证，具有自我更新、自我完善功能的自组织系统。百胜全球餐饮集团肯德基餐厅必胜客餐厅TacoBell餐厅集团组织架构图（一）各网络节点之间的联系网络节点之间的联系更多的是在学习方面的沟通交流，以及资源能力方面的分配。（二）关键节点地理位置的选择从地区看，发达市场经济国家是绝大多数服务业跨国公司总部所在地。许多服务业跨国公司关键节点集中的城市，例如伦敦、纽约、新加坡、香港等地本身也都是互联网与交通网的中心节点，信息发达、交通便利、服务基础设施非常健全。（三）网络节点的功能设置服务业跨国公司各网络节点的功能设置趋向多元化。二、服务业跨国公司网络型组织结构的原因分析（一）服务业性质的决定性作用（二）网络组织结构是一些服务行业创造优势的重要表现形式（三）中间服务业桥梁功能的影响作用（四）公司的历史因素、所在环境以及政府所起的作用也是不可忽视的三、服务业跨国公司组织发展问题1．权力分配问题一直是跨国公司的一个关键问题，长期的联盟合作关系有可能会限制服务公司扩张中的集中控制权。2．就这种网络型组织结构本身而言，也产生了一个组织内部能否有效控制的问题。安达信在芝加哥总部的办公大楼•肯德基自1987年在北京前门开出中国第一家餐厅到现在来到中国已经20年了。肯德基在中国的20年，是“立足中国、融入生活”的20年，是“为中国而改变，全力打造‘新快餐’”的20年。20年来，肯德基一直都在努力探索，把最贴心的服务回馈给广大中国消费者。如今中国肯德基已在402个城市开设了1800余家连锁餐厅，遍及中国大陆除西藏以外的所有省、市、自治区，是中国规模最大、发展最快的快餐连锁企业。快餐业：肯德基肯德基特许经营加盟介绍“不从零开始”的特许加盟“不从零开始”的特许经营，就是将一家成熟的餐厅转售给加盟者。加盟者不须从零开始，避免了自行选址，开店，招募，训练及管理员工的大量繁复的工作，加盟者的风险会大大降低，提高了成功的基会。申请者需符合以下的条件：认同肯德基的企业文化有企业家的精神具有大专以上的学历在相关的行业中有很好的企业人员管理经验愿意从事服务行业的经营管理愿意处理日常经营事宜没有犯罪及破产的记录有为了事业迁移到其他城市的意愿与肯德基品牌没有利益冲突足够的资金肯德基特许经营加盟介绍合作关系特许经营协议的首次期限至少为十年。未来的特许加盟商必须自愿地从事肯德基特许经营十年以上。肯德基特许经营加盟介绍投资经费要求每个餐厅的购入费会根据该餐厅的具体情况进行计算（包括餐厅所有的装修、设备、利润、租约及员工转让，但不包括不动产的购买）。特许经营商可以自行安排融资。但是特许加盟商在该项目中投入的自有资金的比例不能少于70%。在一个特许经营店开始时须支付特许经营初始费，该费用是一次性的。同时，每个加盟商在发展一家新店时，都要支付这个费用。持续经营的费用包括特许经营权使用费和广告分摊费用。接店前，3个月培训须支付培训费。肯德基特许经营加盟介绍•渣打银行于1858年在上海开设首家分行，近150年在华经营从未间断。2007年3月27日，渣打银行（中国）有限公司成为第一批本地法人银行。MapsofHiltonhotelsaroundtheworld2008.10.09•2007.5，希尔顿酒店集团与中房集团海外发展有限公司签署长期合作协议，接手管理中房集团位于广安门外大街的商务综合体建筑群——朗琴国际中的酒店项目，该酒店被命名为“北京希尔顿Doubletree酒店”。北京希尔顿Doubletree酒店共设有455间客房、98套酒店式公寓及三家时尚餐厅；此外，还拥有一家健身俱乐部、一个无柱式宴会厅、一个屋顶花园及完备的会议、宴会、婚礼设施。