2015-2018公共关系学试题及答案解释

1/192018年4月公共关系学试卷(课程代码00182)一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分。1．侧重从公共关系的传播属性来理解公共关系的学者是A.雷克斯·哈罗B．弗兰克·杰夫金斯C．詹姆斯·格鲁尼格D．蔡尔滋2．公关意识的核心是A．形象意识B．沟通意识C．互惠意识D．创新意识3．中国公关职业获得国家有关部门认可的标志是A.国家职业资格工作委员会公关专业委员会的成立B．全国公关职业审定委员会的成立C．公关职业道德准则的出台D．公关协会的成立4．“把关人”概念出自A．《原则宣言》B．《公共舆论的形成》C．《第五项修炼》D．《群体生活的渠道》5．提出“两级传播论”的学者是A．弗鲁姆B．阿基里斯C．拉扎斯菲尔德，D．林德布鲁姆6．通才式的公关人才可视为A．咨询型人才B．领导型人才C．智囊型人才D．辅助型人才7．影响受传者选择性理解的心理因素包括A．知识、地位、动机B．动机、认知、兴趣C．情感、性格、气质D．需要、态度、情绪8．将展览会分为单一商品展览会和混合商品展览会的标准是A.展会性质B．展览场地C．展品种类D．展出规模9．聋哑人的手语属于A．标记语言B．行动语言C．物体语言D．口头语言10．从全局的高度，用有限的经费对媒体资源进行合理配置和利用，以取得最佳信息传播效果的过程称为A．媒体选择B．媒体合作C．媒体组合D．媒体规划11．把有限的广告费用集中投入到某一特定媒体的方法为A．异质化媒体组合B．差异化媒体组合C．分散型媒体组合D.集中型媒体组合12．承载、复制并传递信息的物理形式是A．公众B．动机C．需要D．媒介13．传播媒介发展的第二个阶段是A．手抄媒介B．口语媒介C．印刷媒介D．电子媒介14．班尼特的形象修复理论A．仅适用于个人B．仅适用于组织‘C．既适用于组织也适用于个人D．既不适用于组织也不适用于个人15．橱窗陈列展览属于A.大型展览会B．中型展览会C.小型展览会D．袖珍展览16．广告代理公司为企业提供一套营销传播服务系统的整合营销传播的方法是A．同一外观法B．主题线方法C．供应面的策划方法D．特设会议的方法17．财力、精力花费最少，使用最方便的传播媒介是A．广播B．报纸C.电视D．网络18．把组织形象划分为内部形象和外部形象的标准是A．主客观属性B．接受者范围C．社会公众评价态度D．获取信息媒介渠道2/1919.危机管理阶段划分“4R”说的提出者是A．斯蒂文·芬克B．罗伯特·希斯C．米特罗夫一D．佩尔森20．企业为部队战士提供文体娱乐设施的活动属于A.展览活动B．庆典活动C．赞助活动D．对外开放活动二、多项选择题：本大题共l0小题。每小题2分，21．公关一般人员包括A．领导人员B．计划人员C．传播人员D．文秘人员E．专门技术人员22．公关人员在工作中应遵守的道德规范有A．公正B．正派C．对社会负责D．真实E．保密23．下列公众属于周期公众的有A节假日期间出现的旅客高峰B招生时节的考生及家长C“广交会”的来宾D社区居民E．老主顾24．根据公众发展过程的不同阶段，可将公众划分为A．非公众B．顺意公众C．知晓公众D．行动公众E．边缘公众25．公关领导人员的特殊工作包括A.确定工作目标与制定工作计划B．领导全体公关人员开展工作C．出席组织最高领导层的工作会议D．充当组织的发言人E．充当组织的外交代表26．公关基本实务知识包括A公关调研知识B．公关策划知识C.公众分析知识D．社交礼仪知识E．公关评估知识27．受众选择“3S”论包括A．选择性注意B．选择性遗忘C．选择性理解D．选择性告知E．选择性记忆28．公共关系基本费用包括A．人工报酬B．办公费用C．专项资料费用D．专项器材费用E．广告宣传费用29．广告主题的构成要素包括A．广告媒介B.广告目标C．信息个性D．消费心理E．广告主30．赞助活动包括A．赞助体育活动B．赞助新闻出版和文化艺术事业C．赞助教育和科研事业D．赞助福利事业和受灾地区E.赞助壮举三、简答题：本大题共6小题，每小题5分。共30分o31．简述庆典活动的类型。32．简述媒体组合的具体策略。33．简述口语媒介的弱点。34．简述广告的商业功能。35．简述赞助的作用。36．简述公关公司服务的特点。四、论述题：本大题共2小题，每小题l0分，共20分。37．试述传播媒介选择的原则。38．举办展览会应做好哪些准备工作?五、案例分析题：l0分。39．“我们不生产水，我们只是大自然的搬运工”。这则农夫山泉宣传广告语的播出立时引起公众的广泛关注和热议，为公司产品热销提供了良好宣传效果。请结合公关传播模式中的议题设置论分析该企业的做法。3/194/195/192017年10月公共关系学试卷(课程代码00182)一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分.1．影响和制约组织政策及行为的经营观念、管理哲学被称为A．公共关系观念B．公共关系状态C．公共关系活动D．公共关系实务2．最早问世的公共关系学理论书籍是A．《修辞学》B．《论语》C．《大学》D．《理想国》3．公关意识的核心是A．创新意识B．长远意识C．形象意识D．互惠意识4．中国公关协会成立的时间是A．1965年B．1975年C．1985年D．1987年5．“人可以谋人，可以谋事，亦可以谋天，亦可以谋地。谋则变，不谋则不得变，谋则成，不谋则不得成。”说明公关人员应具备A．文字和口头表达能力B．良好的组织能力C．思维和谋划能力D．观察能力6．企业支持希望工程的活动属于A．赞助文化事业B．赞助教育事业C．赞助福利事业D．赞助艺术事业7．在公关传播模式中，“5w”模式的提出者是A．拉斯韦尔B．伯尼斯C．马斯洛D．布林8．某企业为祝贺其被上级政府部门授予某某称号而举行的庆典活动属于A．周年庆典B.乔迁庆典C．重大成果庆典D．受到特殊嘉奖庆典9．希腊史诗《伊利亚特》、《奥德赛》得以传承保存下来的媒介形式为A.口语媒介B．手抄媒介C.印利媒介D．电子媒介10．以客观事实报道和评论为主要内容，利用印刷文字，以较短的时间间隔定期发行的一种媒体为A．电视B．网络C．杂志D．报纸11．公关的行为主体是A．相关公众B．组织机构C．传播沟通媒介D．个人12．赞助活动深受社会大众喜欢的原因是其具有A．“利他性”特色B．“利己性”特色C．“娱乐性”特色D“教育性”特色13．决定广告策划成败的关键是A．广告效果测定B．市场调查C．广告媒介安排D．广告创意14．广告主题的构成要素包括广告目标、信息个性与A．广告定位B．广告内容C．消费心理D．传播媒介15．以偏概全、以点概面的片面知觉是A．首因效应B．近因效应C．晕轮效应D．刻板效应16．将展览会分为宣传展览会和贸易展览会的标准是A．展览会性质B．举办场地C．商品种类D．举办规模17．马斯洛的需要层次论中最高层次需要是A．安全的需要B．社交的需要C．尊重的需要D．自我实现的需要18．将公关公司划分为专项业务服务公司、专门业务服务公司、综合服务咨询公司所依据的标准是A．经营方式B．内部业务C．外部业务D．隶属关系19．斯蒂文·芬克提出的危机传播理论是6/19A．战略分析理论B．阶段分析理论C．焦点事件理论D．卓越理论20．组织识别系统(CIS)中的“MIS”是A．理念识别系统B．行为识别系统C.视觉识别系统D．价值识别系统二、多项选择题：本大题共10小题，每小题2分，共20分。在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的，请将其选出，错选、多选或少选均无分。21．公关协会的主要活动内容有A．联络会员B．规范公关道德C．专业培训D．普及知识E．编辑出版刊物22.根据公众对组织的态度，可以将公众划分为A．首要公众B．次要公众C．顺意公众D．逆意公众E．边缘公众23．下列公众属于组织内部公众的有A．管理人员B．技术人员C．生产人员D．销售人员E.社区居民24．展览会的特点有A．传播媒介的多样性B．传播媒介的一元性C．传播方式的直观性D．双向沟通的直接性E．传播过程的高效性25．报纸传播的弱点有A．时效性差B．读者的受局限性C．现场感差D．形象感差E．费用较高26．根据公关活动的行为方式，可将公关活动划分为A．建设型公关B．维系型公关C．进攻型公关D．防御型公关E．矫正型公关27．确定广告主题应注意的事项包括A．引人注目B．浅显易懂C．整体统一D．独特个性E．高深莫测28．公关危机预警机制包括A．建立信息监测系统B．组建危机管理小组C．充足的资源保障D．制定对外传播时间表E．仿真“演习”29．根据公众对组织形象因素的关注程度，可将组织形象划分为A．主导形象B．辅助形象C．直接形象D．间接形象E．负面形象30．公关卓越理论建构所依赖的模型包括A新闻代理模型B公共信息模型C双向非对称模型D双向对称模型E单向非对称模型三、简答题：本大题共6小题，每小题5分，共30分。31．简述公关的基本要素。32．简述公关的基本功能。33．简述口语传播的优点。34．组织内设公关部门的基本模式有哪些?35．简述媒体组合的优点。36．简述广告与公共关系的联系。四、论述题：本大题共2小题，每小题10分，共20分。37．试述公共关系策划书的基本格式。38．试述文字传播媒介的优点和缺点。五、案例分析题：10分。39．在北京申办第24届冬季奥林匹克运动会前夕，XX矿泉水企业打出广告：“从现在起，你每买一瓶XXX矿泉水，你就为申奥贡献一分钱”，这就是该企业的“全民申奥一分钱”活动。通过此项活动，该企业年度销售量比上一年度增加90％，在国内瓶装饮用水市场占有率也跃居到第一位。运用所学公关知识分析该企业活动的性质并说明该类活动的作用。7/198/199/192017年4月公共关系学试卷(课程代码00182)一、单项选择题(本大题共20小题，每小题l分，共20分}1．公共关系作为一门学科最早产生于A．美国B．英国C．葡萄牙D．荷兰2．公共关系对公奖人员能力的最基本要求是A良好的组织能力B健全的思维和谋划能力C敏锐的观察能力D文字和口头表达能力3．对公关人员职业心理最基本的要求是A．热情B．开放C．创新D．自信4．广交会的来宾属于A．临时公众B．周期公众C．内部公众D．首要公众5．目标公众中最具有权威性的是A．社区公众B．顾客公众C．媒介公众D．政府公众6．国际博览会属于A．大型综合展览会B．中型展览会C．小型展览会D．袖珍展览会7．大脑对当前直接作用于感觉器官的客观事务的整体反映被称为A．知觉B．映射C．思维D．反馈8．所有流行项目的最显著特征是A．两极性B．周期性C．时效性D．新奇性9．被誉为公共关系之父的是A．雷克斯·哈罗B．艾维·李C．爱德华·伯尼斯D．詹姆斯·格鲁尼格10．兼具功能上和传播上双重意义的语言，如挥手、跺脚等属于A．物体语言B．行动语言C．标记语言D．模拟语言11．“人的一切行为，都是为了利益的获取。”这句话出自A．马克思B．恩格斯C．列宁D．毛泽东12．运用最多最广泛的公关鼯动是A．宣传型公关B．交际型公关C．服务型公关D．征询型公关13．广告策划的基础是A．市场调查B．广告定位C．广告创意D．广告媒分选择14．在营销传播的所有形式中采用同一的颜色、图案及识别符号的方法是A．同一外观法B．主题线法C．供应面策划法D．特设会议法15．在VIS中，应用最广泛，出现频率最多的要素是A．标准字B．标准色C．组织造型D．标志16．美国著名社会学家拉扎斯菲尔德提出的理论是A．5W理论B．把关人理论C．两极传播论D.3S论17．组织识别系统中最具传播力与感染力的要素是A．理念识别系统B．行为识别系统C．视觉识别系统D．听觉识别系统18．属于最佳组织形象管理状态的组织形象地位是A高知名度／高美誉度B高知名度／低美誉度C低知名度／高美誉度D低知名度／低美誉度19．组织危机管理的核心阶段是A．事前管理B．事中管理C．事后管理D．宣传教育20．提出“危机经常成为组织的—个转折点”的是A．库姆斯B．迈克尔·里杰斯特c．格鲁尼格D．斯蒂文·芬克二、多项选择题(本大题共l0小题。每小题2分，共20分)10/1921．公共关系的观念包括A．形象观念B．公众观念C．传播观念D．服务