公共关系实务

1服务财经教育推动管理进步高等职业教育双证规划教材注重技能培养趋同行业认证配套课程建设提供网络支持主编：缪启军詹秀娟中国财经在线组编立信会计出版社27公共关系专题活动《公共关系实务》主编：缪启军詹秀娟出版：立信会计出版社日期：200７-１２ISBN：978-7-5429-1977-9配套教材立信会计出版社《公共关系实务》网络支持:中国财经在线zgcjzx.com3【本章内容】7.1公共关系工作概述7.2赞助活动7.3庆典活动7.4新闻发布会7.5开放组织7.6展览会7.7举办会议立信会计出版社《公共关系实务》网络支持:中国财经在线zgcjzx.com4【学习目标】（1）了解企业公关日常活动的内容，了解公关专题活动的基本特征及作用；（2）重点掌握公共关系专项活动中记者招待会、展览会、庆典活动、赞助活动的开展背景、特点、开展方式、注意事项、效果测评等；（3）能运用所学知识处理企业日常公关事务，能根据企业需要提出各项处理专题活动策划方案并协助组织实施。立信会计出版社《公共关系实务》网络支持:中国财经在线zgcjzx.com5【本章导入】中国10名实习生到比尔·盖茨家做客思考：(1)微软亚洲研究院为什么要建立“明日之星”计划?它的目的是什么?(2)从公共关系的角度来看，“明日之星”计划属于哪类专项活动?如何对其效果进行评价?立信会计出版社《公共关系实务》网络支持:中国财经在线zgcjzx.com67.1公共关工作概述7.1.1日常工作7.1.2公共关系专题活动3.1.3企业内部公共关系的沟通形式3.1.4沟通障碍及其消除对策立信会计出版社《公共关系实务》网络支持:中国财经在线zgcjzx.com77.1.1日常工作交际、接待宣传、协调调研、咨询立信会计出版社《公共关系实务》网络支持:中国财经在线zgcjzx.com87.1.2公共关系专题活动1）公共关系专题活动的基本特征（1）主题明确每次通常只有一个主题；（2）精心策划（3）重点沟通；（4）的针对性强立信会计出版社《公共关系实务》网络支持:中国财经在线zgcjzx.com92）公共关系专题活动的作用成功的公共关系专题活动之所以会产生“轰动效应”立信会计出版社《公共关系实务》网络支持:中国财经在线zgcjzx.com107.2赞助活动7.2.1赞助活动的目的7.2.2赞助活动的主要对象7.2.3赞助活动的开展7.2.4赞助活动的注意事项立信会计出版社《公共关系实务》网络支持:中国财经在线zgcjzx.com11华晨金杯赞助博鳌亚洲论坛交车仪式举行立信会计出版社《公共关系实务》网络支持:中国财经在线zgcjzx.com12联想集团赞助国际奥委会签约仪式立信会计出版社《公共关系实务》网络支持:中国财经在线zgcjzx.com13据悉，截至目前，参与国际奥委会“TOP”计划的企业已经有11家，分别是可口可乐、柯达、通用电气、松下、三星、麦当劳、联想、源讯、宏利人寿、欧米茄和VISA。成为中国奥组委合作伙伴的有10家，分别是中国银行、人保财险、中石油、中石化、中国网通、中国移动、国航、阿迪达斯、强生和大众汽车。另外还有北京奥运赞助商，目前已经签约的有伊利、UPS、搜狐、燕京啤酒、青岛啤酒和海尔集团6家企业。立信会计出版社《公共关系实务》网络支持:中国财经在线zgcjzx.com147.2.1赞助活动的目的(1)提高社会效益(2)承担企业的社会责任和尽义务(3)增进感情的交流(4)扩大影响立信会计出版社《公共关系实务》网络支持:中国财经在线zgcjzx.com157.2.2赞助活动的主要对象1)体育事业2)文化事业3)教育事业4)社会福利和慈善事业立信会计出版社《公共关系实务》网络支持:中国财经在线zgcjzx.com167.2.3赞助活动的开展1)调查研究，确定对象2)制定计划，落到实处3)完成计划，争取效益4)评价效果，以利再战立信会计出版社《公共关系实务》网络支持:中国财经在线zgcjzx.com177.2.4赞助活动的注意事项以企业和企业所面对的社会环境为出发点将公共关系政策公之于众把握社会赞助的供求状况，做到灵活掌握赞助款项科学管理以获得社会认同立信会计出版社《公共关系实务》网络支持:中国财经在线zgcjzx.com187.3庆典活动7.3.1庆典活动的类型7.3.2庆典活动的开展立信会计出版社《公共关系实务》网络支持:中国财经在线zgcjzx.com19立信会计出版社《公共关系实务》网络支持:中国财经在线zgcjzx.com207.3.1庆典活动的类型1)开幕庆典2)闭幕庆典3)周年庆典4)特别庆典5)节庆活动立信会计出版社《公共关系实务》网络支持:中国财经在线zgcjzx.com217.3.2庆典活动的开展1)精心选择对象，邀请来宾2)合理安排庆典活动的程序3)安排接待工作4)物质准备和后勤、保安等工作立信会计出版社《公共关系实务》网络支持:中国财经在线zgcjzx.com22拟订宾客名单拟订典礼程序确定致辞、答词名单安排助兴节目组织来宾参观征求意见，总结经验开幕典礼立信会计出版社《公共关系实务》网络支持:中国财经在线zgcjzx.com237.4新闻发布会7.4.1新闻发布会的含义和特点7.4.2新闻发布会的组织和安排立信会计出版社《公共关系实务》网络支持:中国财经在线zgcjzx.com247.4.1新闻发布会的含义和特点①形式比较正规、隆重，而且规格较高，易于引起社会的广泛关注。②在新闻发布会上，记者们可根据自己感兴趣的方面及所侧重的角度进行提问，能更好地发掘消息。③经费支出多，成本较高。④发言人和会议的主持人要求较高立信会计出版社《公共关系实务》网络支持:中国财经在线zgcjzx.com257.4.2新闻发布会的组织和安排1)准备工作2)会中注意事项3)会后工作立信会计出版社《公共关系实务》网络支持:中国财经在线zgcjzx.com267.5开放组织7.5.1开放组织的作用7.5.2开放组织活动的开展立信会计出版社《公共关系实务》网络支持:中国财经在线zgcjzx.com277.5.1开放组织的作用开放组织活动是指将组织内部有关场所和工作程序对外开放。它可以让公众亲眼目睹组织整洁的环境、先进的工艺、现代化的厂房设备、科学的管理制度、高素质的人员以及对社区和社会所做的贡献，还可以通过厂史、校史等资料向公众立体、全面地展示组织的过去、现在和未来前景。立信会计出版社《公共关系实务》网络支持:中国财经在线zgcjzx.com287.5.2开放组织活动的开展1)明确目的2)安排时间3)成立专门机构4)做好宣传工作5)做好向导6)做好服务接待工作立信会计出版社《公共关系实务》网络支持:中国财经在线zgcjzx.com297.6展览会7.6.1展览会的作用7.6.2展览会的类型7.6.3展览会的组织工作立信会计出版社《公共关系实务》网络支持:中国财经在线zgcjzx.com307.7举办会议7.7.1成功会议的先决条件7.7.2会议的准备工作7.7.3会议的主持及其技巧立信会计出版社《公共关系实务》网络支持:中国财经在线zgcjzx.com317.6.1展览会的作用1)找到自我2)宣传自我3)增进效益立信会计出版社《公共关系实务》网络支持:中国财经在线zgcjzx.com327.6.2展览会的类型1)按展览会的性质划分，有贸易展览会和宣传展览会2)按举办的地点划分，有室内展览会和露天展览会3)按展览的项目划分，有综合性展览会和专项展览会4)按展览的规模划分，有大型展览会和小型展览会立信会计出版社《公共关系实务》网络支持:中国财经在线zgcjzx.com33展览会传播特点类型组织与程序注意事项综合运用多种传播媒介双向沟通容易制造新闻热点综合性展览会专题性展览会商品展览会博览会名城街陈列室橱窗制定主题和计划构思基本框架选择展览场地明确参观对象类型做好费用预算作好宣传工作展室（厅）布置策划和组织开幕仪式培训工作人员展览效果评价要讲究展品及其布置讲究解说技巧注意服务设施的配套立信会计出版社《公共关系实务》网络支持:中国财经在线zgcjzx.com347.6.3展览会的组织工作1)分析参展的必要性和可行性2)明确主题3)构思参展结构4)选择地点和时机5)准备资料，制定预算6)培训工作人员立信会计出版社《公共关系实务》网络支持:中国财经在线zgcjzx.com357.7举办会议7.7.1成功会议的先决条件7.7.2会议的准备工作7.7.3会议的主持及其技巧立信会计出版社《公共关系实务》网络支持:中国财经在线zgcjzx.com367.7.1成功会议的先决条件1)确定参加会议的对象2)确定会议的主题3)确定会议的目标4)确定会议时间5)确定会议地点立信会计出版社《公共关系实务》网络支持:中国财经在线zgcjzx.com377.7.2会议的准备工作1)会址的选定2)议程的拟订3)会议通知的派发4)会场的布置5)会议的视听器材6)其他立信会计出版社《公共关系实务》网络支持:中国财经在线zgcjzx.com387.7.3会议的主持及其技巧1)对主持者的要求2)主持技巧立信会计出版社《公共关系实务》网络支持:中国财经在线zgcjzx.com39思考讨论（详见教材）一、名词解释二、单选题三、多选题四、判断题五、简答题立信会计出版社《公共关系实务》网络支持:中国财经在线zgcjzx.com40案例分析【案例分析一】一、实训目的通过案例分析与讨论，使学生们进一步掌握展览会的要点。二、实训内容（详见教材）三、问题试分析本届展览会的特点，如何分析与预测它的经济效益和社会效益?立信会计出版社《公共关系实务》网络支持:中国财经在线zgcjzx.com41【技能训练一】【技能训练二】（详见教材）立信会计出版社《公共关系实务》网络支持:中国财经在线zgcjzx.com42中国财经在线高等职业教育系列教材《会计基础与实务》ISBN:978-7-5429-1811-6定价：29.0元《中级财务会计》ISBN:978-7-5429-1954-0定价：28.0元《电子商务概论》ISBN:7-5429-1515-0定价：21.0元《网络营销》ISBN:7-5429-1815-4定价：24.0元《公共关系实务》ISBN:978-7-5429-1977-9定价：31.0元以上由立信会计出版社出版《广告实务》ISBN:7564104104定价：25.0元东南大学出版社出版立信会计出版社《公共关系实务》网络支持:中国财经在线zgcjzx.com43该系列教材特点注重技能培养趋同行业考试配套课程建设提供网络支持为方便教学，我们为读者提供辅导资料，为教师提供教学大纲、进程表、电子教案、教学指导等教学参考资料，并及时更新。相关资料请登录中国财经在线（）获取！有何意见或建议请联系中财在线编辑部E_mail：[e-mail]Tel:[phone]立信会计出版社《公共关系实务》网络支持:中国财经在线zgcjzx.com44中国财经在线财经网络学院欢迎与编者交流E-mail:[e-mail]