浅析顺丰速运公司的直营发展模式

毕业论文毕业论文专业工商管理题目浅析顺丰速运公司的直营发展模式学生姓名吕薇学号YC1291010066指导教师李嘉2015年9月1日毕业论文I浅析顺丰速运公司的直营发展模式姓名：冯雪奎专业：工商管理摘要：直营模式作为快递企业的一种经营模式，在当前快递行业市场竞争越发激烈的情况下，由于其相较加盟型企业所表现出的优越性也越发得到重视。顺丰速运公司以其独特的直营模式在国内甚至国际快递行业都占得一席之地。因此，本文主要以顺丰速运为例，通过研究顺丰速运的直营发展模式，试图对直营模式有个深入的理解。通过对这一模式的研究，一方面当下采用加盟模式的快递企业可以借鉴直营模式的长处，汲取经验，更好地解决加盟转直营道路中出现的问题，规范操作水平，提高管理能力，整顿混乱不堪的快递网点环境。另一方面，本文还指出了直营模式存在的问题以及完善的方案，对于国内学者研究物流业、邮政业、电子商务、快递业等产业均具有一定的理论与现实意义。关键字：顺丰；直营模式；加盟模式；SWOTAbstract：WiththerapiddevelopmentofChina'seconomyandTheelectroniccommerce,theexpressindustryhasbeenbecominganimportantmainbodyofindustry,whichisrevealingthedevelopmenttrendofprosperity.Atpresent,theprivatecourierindustryinourcountryhastwomainoperationalformswhichincludedirectretailerandfranchisestore.Forthealliancesystem,thequalityisdifficulttoachievehighstandardsbecauseoftheUncoordinatedrelationshipbetweenfranchisestoreandGeneralHeadquarters,eachfranchiseeonlyfocusontheirowninterestsandignoretheservice.Thereforetheexposedproblemsaregettingmoreandmoreserious.inordertoimprovethissituation,manyfirst-classdomesticcouriercorporationsareacceleratingthespeedoftransitionfromthemodeofaffiliationtothemodeofStraight毕业论文IIbattalion.However,inthecompetitivelogisticsmarket,SFexpresscorporationthatutilizedthemodeofStraightbattalionhasachievedgreatsuccessindomesticexpressindustry,nomatterinserviceormanagement,arebothfaraheadoftheothercouriercompanieswhichmadeitbecamethefirstexpresscompany.Themodeofthedirectmanagementisbenefitforexpresscorporationstodevelopeffectiveandscientificsystemandtoachievestandardizedmanagementofprocess.ThisisalsothefuturedirectionofChina’sexpressindustrywithregardtothedevelopmentandreformofmanagementmode.BasedontheoverviewofdevelopmentmodelofSF,ThetextuseSWTOanalysistoanalyzeintegratedenvironmentofSFexpresscorporationanddiscussedthemaindevelopmentstatueunderthemodeofStraightbattalion,atthesametime,itpointedouttheexistedproblemsandimprovedmethods.Keyword：SFExpresscorporation;themodeofStraightbattalion;Themodeofaffiliation;SWOTanalysis毕业论文1目录摘要------------------------------------------------------------I前言------------------------------------------------------------3第一章国内外研究现状及相关理论概述-------------------------------41.1国内外研究现状------------------------------------------------41.2相关理论概述--------------------------------------------------4第二章顺丰速运的直营发展模式概述---------------------------------62.1顺丰速运简况--------------------------------------------------62.2顺丰经营理念--------------------------------------------------62.3顺丰速运的服务优势与不足--------------------------------------72.3.1快捷的时效服务-------------------------------------------------------72.3.2安全的运输服务-------------------------------------------------------72.3.3高效的便捷服务-------------------------------------------------------72.3.4服务方面的不足-------------------------------------------------------82.4顺丰速运的操作流程--------------------------------------------82.5顺丰速运的直营发展模式----------------------------------------9第三章顺丰速运公司综合环境分析----------------------------------113.1优势分析-----------------------------------------------------113.1.1管理经营统一化------------------------------------------------------113.1.2服务的时效性强------------------------------------------------------113.1.3良好的企业文化------------------------------------------------------113.2劣势分析-----------------------------------------------------123.2.1需要较为雄厚的资金支持----------------------------------------------123.2.2价格过高------------------------------------------------------------123.2.3网点数量不足--------------------------------------------------------123.2.4管理难度大----------------------------------------------------------133.3机会分析-----------------------------------------------------133.3.1经济增长拉动市场----------------------------------------------------133.3.2电子商务的兴起------------------------------------------------------133.3.3国家政策和体制改革的支持--------------------------------------------143.4威胁分析-----------------------------------------------------153.4.1国际快递企业的冲击--------------------------------------------------153.4.2加盟式快递企业寻求变革----------------------------------------------153.4.3潜在进入者的威胁----------------------------------------------------153.5顺丰公司综合环境SWOT分析的结论------------------------------16第四章顺丰速运直营发展模式分析及改进建议------------------------174.1直营模式存在的主要问题及分析---------------------------------174.2改进的建议---------------------------------------------------18毕业论文2结束语---------------------------------------------------------201.结论----------------------------------------------------------202.不足与展望----------------------------------------------------20参考文献-------------------------------------------------------21致谢-----------------------------------------------------------21毕业论文3前言上世纪80年代，快递业务开始在我国兴起。近十年来，随着电子商务的长足发展，民营快递行业也迎来了高速发展的时代，新兴的快递企业也如雨后春笋，同时快递业务范围也有很大的扩展。但是，很多规模小、经营资质低、服务水平差的快递企业往往采取粗放式的增长模式，快递行业逐渐暴露出了很多的问题，很大程度上制约了我国快递行业的发展。所以我国快递企业亟需进行大规模的整合，以实现规模经济，从而提升自身的素质和行业规范，并且提高企业管理能力和服务水平，以适应快递行业的快速发展。直营作为快递企业的一种经营模式，在当前消费者对快递市场规范要求高的情况下，越来越被一直以来采用加盟发展模式的快递公司重视。顺丰速运公司以其独特的直营模式在国内甚至国际快递行业都占得一席之地。因此，本文主要以顺丰速运为例，通过研究顺丰速运的直营发展模式，试图对直营模式有个深入的理解。通过对这一模式的研究，一方面当下采用加盟模式