电子商务 ——京东商城案例分析

泵阀公司网站建设方案目录一、项目目标41.1需求分析41.2网站目标与期望41.3网站设计原则41.4解决方案5二网站整体结构62.1网站栏目结构图62.2栏目说明62.21FLASH引导页62.22网站首页62.22集团概况72.23企业动态、企业文化82.24公司产品122.25销售网络152.26客户服务152.27我们的客户192.28人才招聘192.29经销商管理系统232.210企业论坛242.211网站信息管理平台282.212网站分析统计系统30三我们优势353.1技术力量353.2解决方案353.3项目管理353.4网站推广363.5售后服务36四网站权限管理36五网站建设平台分析365.1虚拟主机365.2数据中心托管环境365.3数据中心网络结构拓补图37六网站运营安全策略38七网站建设进度及实施过程407.1项目合作与成员407.2项目实施方法40八费用预算428.1网站部分：（报价包括中、英文双版本）428.2网站平台部分：448.3网站维护部分：44九项目进度安排45一、项目目标1.1需求分析现在网络的发展已呈现商业化、全民化、全球化的趋势。目前，几乎世界上所有的公司都在利用网络传递商业信息，进行商业活动，从宣传企业、发布广告、招聘雇员、传递商业文件乃至拓展市场、网上销售等，无所不能。如今网络已成为企业进行竞争的战略手段。企业经营的多元化拓展，企业规模的进一步扩大，对于企业的管理、业务扩展、企业品牌形象等提供了更高的要求。在以信息技术为支撑的新经济条件下，越来越多的企业利用起网络这个有效的工具。网站早已由论证阶段进入了实质阶段，尤其为企业提供一个展示自己的舞台、为消费者创造一个了解企业的捷径。公司可以通过建立商业平台，实行全天候销售服务，借助网络推广企业的形象、宣传企业的产品、发布公司新闻，同时通过信息反馈使公司更加了解顾客的心理和需求，网站虚拟公司与实体公司的经营运作有机的结合，将会有利于公司产品销售渠道的拓展，并节省大量的广告宣传和经营运营成本，更好地把握商机。随着全球信息网络的发展，Internet在世界上已不仅仅是一种技术，更重要的是它已成为一种新的经营模式。从4C（Connection.，Communication，Commerce,Co-operation）层次上彻底改变了人类工作，学习，生活，娱乐的方式，已成为国家经济和区域经济增长的主要动力。Internet正成为世界最大的公共资料信息库，它包含无数的信息资源，所有最新的信息都可以通过网络搜索获得。更重要的是，大部分信息都是免费的，应用电子商务可使企业获得在传统模式下所无法获得的巨量商业信息，在激烈的市场竞争中领先对手。互联网真是商机无限。为此，我们结合网站将来发展方向，本着专业负责的精神，策划***制泵有限公司网站，密切***制泵有限公司同其合作伙伴、经销商、客户、和浏览者之间的关系，优化企业经营模式，提高企业运营效率。采用最新的技术架构和应用系统平台，协助***制泵有限公司网站优化复杂的商业运作流程。特为***制泵有限公司网站度身定做一个符合自己需求的网上品牌推广平台。1.2网站目标与期望1)帮助集团公司建立有效的企业形象宣传、企业风采展示、公司产品宣传,打造“***制泵有限公司”新形象,突出***制泵有限公司的大型企业形象。2)充分利用网络快捷、跨地域优势进行信息传递，对公司的新闻进行及时的报道，介绍本行业国内外发展的最新信息和技术成果，推广国内外先进经验。3)通过产品数据库功能实现网上产品定单、资料搜索、供求联系等,进行网上产品销售的在线指导，实现安全快捷的网上产品的查询、订购,提供便利的产品及相关资料共享等网上服务，优化内部管理。4)为企业和客户提供网上开放平台，增进系统内外信息互通、经验交流，配合企业的精神文明建设，增加客户的美誉度，提高企业员工的凝聚力。1.3网站设计原则商业性原则作为企业商业运作的一个组成重要部分，服务于***制泵有限公司企业文化的对外传播，服务于企业与客户、企业与员工沟通渠道的建立，完善企业服务体系，创造更多的商业机会，为企业经营者提供科学决策辅助。品牌性原则为客户提供有价值的产品和服务，充分体现“***制泵有限公司”品牌优势，重点塑造企业网络品牌的个性化形象，使注意力资源尽可能地转化成品牌消费，建立忠诚“***制泵有限公司”消费群体。经济性原则建立适合***制泵有限公司自身需求的网络平台，提供广泛的涵盖用户多种需求的功能，数据处理方式灵活以满足高度用户化的需求，节省网站建设成本，并确保其较好的拓展性和开放性；同时网站具有基于WEB界面的管理后台，企业能够自主的对网站中大部分内容作更新、修改操作，节省了企业网站的运营成本，提高了信息更新、传播效率。扩充性原则网站的整体规划及框架设计是具可扩充性的，前台页面的设计能保证企业网站在增加栏目后不会破坏网站的整体结构。后台数据库的设计具有高度的扩充性，企业能够根据需要对栏目、类别的增、删、修改。1.4解决方案1、界面结构我们专业的设计师根据***制泵有限公司的CI风格、网站功能，采用最新表现技术全面设计，充分体现***制泵有限公司大企业的形象。2、功能模块网站建设以界面的简洁化，功能模块的灵活变通性为原则，为***制泵有限公司网站设计制作维护人员提供一个自主更新维护的动态空间和发挥余地，去完善办好他们的网站，达到一次投资，长期受益，降低成本的根本目的。3、网站推广我们凭借多年对互联网技术的深入研究、对中国互联网的现状和发展趋势的把握以及在网站推广服务方面的成熟经验，能够为企业提供最专业、最有效、最经济的网站推广服务。4、内容主题设计重心转向以客户为中心，围绕客户的需求层面有针对性的设计实用简洁的栏目及实用的功能，极大方便客户了解企业的服务，咨询服务技术支持、问题解答，个性化产品意见提出等一系列需求在***制泵有限公司网站上逐个需求得到满足的过程；做到产品展示，服务技术支持，问题，反馈意见等为一体，充分帮助客户体验到***制泵有限公司的全系列服务；5、人力资源为网站开发操作简便使用高效的管理后台，网站管理员能够开设多个管理员帐户，为每个管理员分别设置管理权限，系统根据权限自动为某个管理员配置管理后台，后台只允许该管理员管理其具有管理权限的栏目。同时网站开发具有等级管理功能的会员系统，能够将经销商、代理商、普通客户、公司员工、网站管理员分类管理，分别为其设置访问、管理权限。这样使整个网站运行起来有条不紊，同时也做到了专人专职，责权分明。6、网站维护对***制泵有限公司相关网站维护人员进行日常维护、更新方面的技术培训，项目开发成功后企业能自主完成对整个网站的维护更新。二网站整体结构2.1网站栏目结构图注：黄色背景的为采用动态数据库的栏目2.2栏目说明***制泵有限公司网站栏目结构如上图所示。栏目规划充分考虑到***制泵有限公司展示企业形象、扩大知名度以及网上营销的需要。网站采用了多种动态模块，企业能够自主、独立的完成网站中多数内容的更新。页面的设计将充分体现***制泵有限公司国内大型企业的形象，在框架编排、色彩搭配以及Flash动画的适当穿插都做到恰到好处，使整个网站在保证功能的前提下给使用者带来良好的视觉享受和精神愉悦感。2.21Flash引导页Flash引导页是企业网站的第一窗口，决定客户对企业文化第一印象认知度的关键页面，页面的布局和页面风格的设定，对网站整体定位起着决定性的作用。我们拥有专业而朝气的美工设计队伍，精彩的FLASH矢量动画技术和资深的网站策划工程师。为客户的网站度身定制独有的风格和整体形象结构。在设计风格上体现企业的行业特点与个性突出的特色，做到卓尔不群。内容上着重展示企业logo、公司名称、公司产品等信息，凸显企业形象与实力。2.22网站首页采用动态ASP动态页面，将整个网站的最新信息在首页显示，主要包括最新动态信息（自动从公司动态中提取）、推荐产品（管理员后台发布），等。网管在后台可以动态更新首页的内容。浏览者一进入首页就能够了解整个网站的最新更新和公司的最新活动，给浏览者耳目一新的感觉，吸引浏览者经常访问***制泵有限公司网站。首页的设计着重体现企业的文化与形象，力求给浏览者一种亲和力和认知感，继而让客户产生了解更多信息的兴趣。2.22集团概况本栏目包括“集团简介”、“企业荣誉”、“组织机构”、“分公司”、“信息反馈”五个二级栏目，内容是传导公司的经营理念、企业价值观，运用现代网络媒体的优势树立企业品牌和形象。栏目采用静态页面，在页面设计上，我们采用灵活运用多种动画效果表现手法，力求将***制泵有限公司的企业形象予以最好的传达。其中：·“集团简介”主要介绍公司的一些基本情况，包括文字介绍和企业外景照片。·“企业荣誉”展示企业所获得的技术认证证书或荣誉证书，证书采用缩略图加文字介绍的形式，点击缩略图弹出大图显示窗口。·“组织机构”为集团公司的管理结构图，采用树型目录的形式展示。·“分公司”介绍各地分公司的情况，并设置超级链接到各分公司的网站。·“信息反馈”采用在线反馈表单，利用这个模块，浏览者可以在线提交反馈信息，可以选择提交问题的种类，反馈信息以电子邮件形式发送到管理员信箱。系统可以根据选择自动判定邮件发送地址。2.23企业动态、企业文化企业动态和企业文化都采用新闻发布系统，利用这个系统，网站可以分类发布管理动态信息，能够实现企业动态、电子报的自主管理维护，能够自行对动态的类别、电子报的期数进行管理。前台可以按类别、关键字查询信息。模块特点a、支持新闻按专题、栏目、媒体、关键词、日期等条件检索；b、支持图片，每条信息和新闻可配上图片，并选择图片与文字的显示方式；c、提供各种统计方式，帮助您分析新闻浏览情况；d、根据信息的重要性，选择信息显示的位置。e、提供HTML编辑器，新闻图片的数量和放置位置不受限制，并且可方便的象编辑WORD文档那样编辑新闻内容的字体、颜色等模块功能说明·新闻前台——新闻在首页显示的页面说明：若新闻带有图片或被定义为热点新闻，标题后会有小图标显示，并且优先显示。·新闻前台——新闻目录显示页面·新闻前台——新闻详细信息显示页面·新闻后台——类别添加·新闻后台——类别列表·新闻后台——新闻添加说明：当选择HTML格式发送邮件时，点编辑按钮，弹出邮件编辑窗口。·HTML文档编辑窗口·新闻管理页面2.24公司产品本栏目采用产品动态数据库，管理员能够自行上传提交产品信息，能够对产品信息进行维护管理，浏览者在前台能够分类查看、浏览产品信息，能够在线订购产品。功能特点1管理员可管理产品的分类，产品类别分为一级或者二级2管理员可发布、删除、修改产品信息3管理员可指定产品是否显示，是否属于新品、热销商品。4管理员可指定新品、热销商品的显示顺序5支持产品按大分类、小分类、关键字进行模糊搜索；6结合了购物车功能，顾客订单以电子邮件的形式发送。·产品目录显示页面·产品详细信息显示页面·购物车显示页面·订单发送显示页面2.25销售网络采用静态页面的形式发布公司的营销网点信息，在表现手法上可以采用地图的形式，在地图上设置相应热点，点击热点区域能够以弹出窗口的形式显示该营销网点的详细联系方式。2.26客户服务本系统是一个文章管理系统，企业将其在服务过程中遇到的常见问题按类别在网上发布，并且设置问题提交表单，访问者可以在线提交问题。管理员可以在后台管理这些问题，并可根据问题的普遍性选择单独答复或者修改后发布到客户服务系统中。文挡支持分类检索功能。模块特点a、类别管理可灵活地修改、增加、删除内容类别（如对“产品订购、保修条例、维修保养、技术支持、常见问题”进行维护）b、文章管理自由修改文章内容，管理员自由完成文章的增加、修改、删除操作c、客户问题管理客户提交的问题不在网站前台显示，管理员自由选择将普遍问题发布或单独给客户回答问题d、客户问题修改管理员在发布客户提交的问题前可以对问题的标题、回答修改e、问题查询客户、网站管理员可按类别、关键字查询问题模块功能说明·客户服务目录显示页面说明：目录可以按类别、关键字分页列表，点击目录标题进