电子商务--供应链和电子商务物流（PPT44页）

来自www.cnhsu.cn中国最大的资料库下载第7章供应链和电子商务物流目录前一页后一页结束来自www.cnhsu.cn中国最大的资料库下载2/44电子商务7章2019/8/1目录1.物流的基本概念2.电子商务和物流3.电子商务物流的特点4.物流系统5.供应链管理6.物流业的发展目录前一页后一页结束来自www.cnhsu.cn中国最大的资料库下载3/44电子商务7章2019/8/1本章学习目标1.掌握电子商务物流的概念2.了解物流在电子商务的重要性和特点3.熟悉电子商务物流系统的组成4.供应链管理和物流之间联系和区别目录前一页后一页结束来自www.cnhsu.cn中国最大的资料库下载4/44电子商务7章2019/8/17.1物流的基本概念1.物流概念的起源2.电子商务中物流的定义3.物流的分类目录前一页后一页结束来自www.cnhsu.cn中国最大的资料库下载5/44电子商务7章2019/8/1物流概念的起源1.1921年提出，PhysicalDistribution：物质通过时间和空间的转移。2.第二次世界大战，美国军方提出后勤管理理论：LogisticsManagement:各种物资的生产、采购、运输、配给等活动作为一个整体来计划、管理和实施。3.电子商务的发展给物流的概念带来新含意。4.我国1979年才开始使用，以前是计划经济。目录前一页后一页结束来自www.cnhsu.cn中国最大的资料库下载6/44电子商务7章2019/8/1物流的定义商务活动中的四种流程–资金流、商流、物资流、信息流狭义物流：包含于销售之中的物质资料和服务于从生产地点到消费地点的流动过程中伴随的种种经济活动。现代物流（Logistics）：以适合于顾客的要求为目的，对原材料、在制品、制成品及与其关联的信息，从生产地点到消费地点之间的流通与保管，为提高效率且最大的“对费用的相对效果”而进行计划、执行、控制。目录前一页后一页结束来自www.cnhsu.cn中国最大的资料库下载7/44电子商务7章2019/8/1中国国家标准《物流术语》对物流的定义是：物流是物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实现有机结合。请分析：广义物流和狭义物流概念的区别和内涵。目录前一页后一页结束来自www.cnhsu.cn中国最大的资料库下载8/44电子商务7章2019/8/1物流的分类按照企业的经营过程–供应物流–生产物流–销售物流–回首物流–废弃物流目录前一页后一页结束来自www.cnhsu.cn中国最大的资料库下载9/44电子商务7章2019/8/1企业物流示意图目录前一页后一页结束来自www.cnhsu.cn中国最大的资料库下载10/44电子商务7章2019/8/1按照物流活动的范围–地区、国内、国际按照物流性质–社会物流、行业物流、企业物流目录前一页后一页结束来自www.cnhsu.cn中国最大的资料库下载11/44电子商务7章2019/8/17.2电子商务和物流1.物流的制约作用2.第三利润源泉3.物流效益4.第三方和第四方物流目录前一页后一页结束来自www.cnhsu.cn中国最大的资料库下载12/44电子商务7章2019/8/1由木桶原理说起木桶原理：如果围成木桶的各根木条参差不齐的话，那么木桶盛水的容量不是取决于桶壁中最长的那根，而是恰恰取决于其中最短的那根。电子商务这个“桶壁”太长，而物流这个“桶壁”太短；结果，物流的制约作用发挥得淋漓尽致。目录前一页后一页结束来自www.cnhsu.cn中国最大的资料库下载13/44电子商务7章2019/8/1物流对电子商务的制约1.物流的高成本抵销了电子商务的低成本。我国的物流成本比美国高2-3倍。其中很重要的原因之一就是都被物流的高成本吃掉了。2.物流的低速度使电子商务交易的高速度变得毫无意义，最终甚至使电子商务没有利润可言。因此，物流被称为电子商务的最后一公里。案例：72小时网络生存试验。目录前一页后一页结束来自www.cnhsu.cn中国最大的资料库下载14/44电子商务7章2019/8/1第三利润源泉第1利润源泉：合理设计，扩大生产规模，降低原材料的消耗；第2利润源泉：科学管理以提高劳动生产率，节省生产过程中各种资源的消耗；第3利润源泉：建立起一体化的物流系统，降低物流成本，利用现代物流管理，使产品在有效的供应链内迅速移动。这样不仅使参与各方的企业都能获益，而且使整个社会获得明显的经济效益。目录前一页后一页结束来自www.cnhsu.cn中国最大的资料库下载15/44电子商务7章2019/8/1企业利润的转移思考：利润的下一个转移转向哪里？目录前一页后一页结束来自www.cnhsu.cn中国最大的资料库下载16/44电子商务7章2019/8/1物流效益1.降低物流成本2.减少库存3.加速资金周转4.增加就业5.最终体现电子商务的服务质量目录前一页后一页结束来自www.cnhsu.cn中国最大的资料库下载17/44电子商务7章2019/8/1库存成本的变化目录前一页后一页结束来自www.cnhsu.cn中国最大的资料库下载18/44电子商务7章2019/8/1第三方物流第3方物流（ThirdPartyLogistics，3PL）也称为合同物流或契约物流，是指专业的物流经营者运用现代化的信息技术、交通手段，在特定的时间段内、特定的空间位置按约定的价格向消费者提供约定的个性化的系列物流服务。提供3PL服务的企业通过契约为客户提供商品流通全过程的服务。这种社会化、专业化的物流产业形式，也是现代物流业发展的方向。目录前一页后一页结束来自www.cnhsu.cn中国最大的资料库下载19/44电子商务7章2019/8/1第四方物流第4方物流（FourthPartyLogistics，4PL）：一个调配和管理组织自身的及具有互补性的服务提供商的资源、能力与技术，来提供全面的供应链解决方案的供应链集成商。4PL提供一整套完善的供应链解决方案，集成了管理咨询和第3方物流服务商的能力。第三方物流和第四方物流的区别在哪里？目录前一页后一页结束来自www.cnhsu.cn中国最大的资料库下载20/44电子商务7章2019/8/17.3电子商务物流的特点1.信息化是核心2.网络化是基础3.数字化商品创造了新的物流4.物流服务的专业化5.物流一体化6.直接到最终用户目录前一页后一页结束来自www.cnhsu.cn中国最大的资料库下载21/44电子商务7章2019/8/1信息化是核心电子商务的物流并没有改变商品的运输方式，而主要改变的信息传输方式和管理方式。物流信息化主要表现在物流信息表达的数字化、标准化，物流信息搜集的自动化，物流信息处理的计算机化，物流信息传送的网络化，物流信息的存储数据库化，物流信息的管理系统化，物流信息的查询个性化等。目录前一页后一页结束来自www.cnhsu.cn中国最大的资料库下载22/44电子商务7章2019/8/1网络化是基础1.物流信息网络化，即物流信息通过因特网、虚拟专用网（VPN）和企业内联网传送、存储。2.物流过程网络化，即订货、生产、仓储、包装、运输等整个商务过程物质的流动网络化。只有建立起跨行业、跨地区、甚至跨国界的物流网络，才能实现物流的低成本、高效率。目录前一页后一页结束来自www.cnhsu.cn中国最大的资料库下载23/44电子商务7章2019/8/1数字化商品改变了物流电子商务创造了丰富多彩的非实物型的数字化商品（包括各种信息服务）：–数字化商品：网上计算机软件、MP3音乐、影视产品等日益多样的数字化商品；–数字化服务：天气预报、电子地图、旅游服务、手机短信等各种各样的信息服务。数字化商品的物流可以直接通过网络传输完成，从而创造了全新的物流内容和物流管理模式。目录前一页后一页结束来自www.cnhsu.cn中国最大的资料库下载24/44电子商务7章2019/8/17.4物流系统1.物流系统的组成2.物流中心的类型3.配送中心的设备4.物流配送中心的流程目录前一页后一页结束来自www.cnhsu.cn中国最大的资料库下载25/44电子商务7章2019/8/1物流系统的组成1.配送中心2.物流信息网络3.配送传送网络4.物流仓库5.客户服务管理6.物流系统的组织管理专业化的物流企业是一个复杂、庞大的系统，由多个子系统和环节组成。目录前一页后一页结束来自www.cnhsu.cn中国最大的资料库下载26/44电子商务7章2019/8/1宝供物流系统目录前一页后一页结束来自www.cnhsu.cn中国最大的资料库下载27/44电子商务7章2019/8/1物流中心多种类型多种运作模式复杂的技术和设备支撑–计算机及网络系统–专业化立体仓库–自动分拣设备严格的运作流程新型的产业和职业目录前一页后一页结束来自www.cnhsu.cn中国最大的资料库下载28/44电子商务7章2019/8/1海尔的物流中心目录前一页后一页结束来自www.cnhsu.cn中国最大的资料库下载29/44电子商务7章2019/8/17.5供应链管理1.供应链概念的产生2.什么是供应链管理3.供应链的主要内容4.供应链的组成5.供应链中的“牛鞭效应”目录前一页后一页结束来自www.cnhsu.cn中国最大的资料库下载30/44电子商务7章2019/8/1供应链的概念供应链（SupplyChain，SC）是指在整个商业交易中，从制造商、供应商、零售商到最终用户间的产品、信息及资金的双向流动的一连串活动。简单说，供应链实际就是由原材料加工为成品并送到用户手中这一过程中涉及的合作企业和部门所组成的网络。供应链管理（SupplyChainManagement，SCM）则是通过不断地整合与改造这些活动，以达到提升所有厂商的竞争力与客户价值的连锁性管理。供应链管理是一种一体化的管理思想和方法，它执行供应链中从供应商到最终用户的物流的计划和控制思想等职能。目录前一页后一页结束来自www.cnhsu.cn中国最大的资料库下载31/44电子商务7章2019/8/1供应链管理的内容供应链管理=物流管理+资金流管理+信息流管理供应链管理的真正涵意，则是在管理企业从接受客户订单后到将产品交给客户的所有过程。这些活动主要包含供应链规划与供应链执行两部分：–供应链规划（SupplyChainPlanning，SCP）：供应链网络设计、需求规划与预测、供给规划、配销规划等。–链执行（SupplyChainExecution，SCE）：订单管理、进货管理、生产管理、运输管理、仓储管理等。目录前一页后一页结束来自www.cnhsu.cn中国最大的资料库下载32/44电子商务7章2019/8/1供应链的组成供应链可以看作由一系列“供应链实体”（SupplyChainEntities）或称为供应链成员组成。这些实体可能是不同企业或同企业的各部门，也可能是最终消费者，他们都是整个供应链上的一环。基本上，在一个完整的供应链体系中，参与供应接活动的供应链实体通常会包括供应商、制造商、配销商、零售商及消费者等。目录前一页后一页结束来自www.cnhsu.cn中国最大的资料库下载33/44电子商务7章2019/8/1供应链中的牛鞭效应牛鞭效应：随着供应链的延长，在供应链中处于越低端的环节的不确定性将导致高端库存越来越大的变化。这种营销活动中的需求变异放大现象。案例：宝洁公司（P&G）在研究“尿不湿”的市场需求时发现，该产品的零售数量是相当稳定的，波动性并不大。但在考察分销中心向公司的订货情况时，吃惊地发现波动性明显增大了。目录前一页后一页结束来自www.cnhsu.cn中国最大的资料库下载34/44电子商务7章2019/8/1InternetWal-Mart连锁店Wal-Mart配送中心P&G生产厂库存补充动态销售量沃尔玛的供应链目录前一页后一页结束来自www.cnhsu.cn中国最大的资料库下载35/44电子商务7章2019