FTTB+LAN装维技术

FTTx/EPON装维技术培训FTTB+LAN末梢装维技术广东公司FTTB+LAN装维技术–目录1安装指引FTTB+LAN常见问题及故障处理123FTTB+LAN装维所需工具广东公司FTTB+LAN装维所需工具2工具•一字螺丝刀•十字螺丝刀•电笔•压线钳•剪钳•美工刀•米勒钳•打线枪•通管绳设备仪表•红光笔•高精度光纤切割刀•PON光功率计•网线测试能手•巡线器（视具体情况）•可上网手提电脑（视具体情况）材料•酒精、无尘纸•网线•RJ45水晶头•冷接子•快速连接器•尾纤广东公司FTTB+LAN装维所需工具3通管绳酒精、无尘纸EPON工具箱广东公司FTTB+LAN装维技术–目录4安装指引FTTB+LAN常见问题及故障处理123FTTB+LAN装维所需工具广东公司安装指引5总体来讲，FTTB+LAN的安装流程如下（不含客户预约）工单阅读客户端安装条件检查现场跳线业务开通测试业务确认与交付广东公司安装指引–工单阅读装维工程师上门安装前需要具备的工单关键信息6业务类型安装地址SESSION数用户帐号工单初始密码EID值子端口（需打线的端子位置）ONU名称ONU设备地址广东公司安装指引–工单阅读-宽带工单-17广东公司安装指引–工单阅读-宽带工单-28广东公司安装指引–工单阅读–语音工单-19广东公司安装指引–工单阅读–语音工单-210广东公司安装指引–客户端安装条件检查宽带用户，请用户自行开机检查电脑是否具有装机条件，以及软、硬件工作是否正常，检查完毕后关机。iTV用户，检查电视机是否有相应的接口（AV接口、色差分量接口）。语音用户，检查话机是否能正常工作。11广东公司安装指引–现场跳线12操作特点•FTTB+LAN的操作主要在楼层机柜进行，根据工单在用户对应的端子打线，即可以到用户家测试相关业务。施工单中的子端口信息即为需打线的端子位置。线缆接续•FTTB+LAN模式从综合箱110模块到用户端使用5类线（网线）连接；•FTTB+LAN模式使用同一条网线，即承载宽带业务，也承载语音业务；业务区别•ONU设备掉电后所有业务都无法使用（包括语音业务）FTTB+LAN业务安装特征广东公司安装指引–现场跳线-五类线的线序13用户端接线盒1（白橙）、2（橙）、3（白绿）、6（绿）端口4（白蓝）、5（蓝）、端口，7（白棕）、8（棕）、端口备用广东公司安装指引–现场跳线–MDF架经典排列方式MA5620E设备经典成端方式广东公司安装指引–现场跳线–MDF架经典排列方式烽火AN5006-07设备经典成端方式广东公司安装指引–现场跳线–MDF架经典排列方式广东公司安装指引–现场跳线–MDF架经典排列方式110对110配线架的模块配置：满配是20块4对、5块5对；模块安装顺序(以25对为单位）：从左至右，先安装4对模块，最右端安装5对模块；线缆成端：4对模块成端1条4对双绞线，5对模块只能成端4对（即1条双绞线），第5对不成端。1个100对110配线架可成端24条4对双绞线。LAN模式下成端方法：-标准568B：橙白-1，橙-2，绿白-3，蓝-4，蓝白-5，绿-6，棕白-7，棕-8。宽带使用1，2，3，6这四根线，在第一个语音点成端蓝色、蓝白色对绞线，在第二个语音点成端棕色、棕白色对绞线。-用户放号时，数据采用五类线跳线，两端采用打线方式，线序为1、2、3、6这四芯；语音采用单芯跳线方式，线序为4、5、7、8这四芯广东公司安装指引–业务开通测试18宽带业务开通测试•在用户电脑上新建一个“宽带连接”（和ADSL新建连接一样）进行测试。•宽带测速，测试带宽是否满足要求（参照AD的网速测试方式）；话音业务开通测试•呼出测试；•呼入测试；•用户号码核对；•来电显示、彩铃等增值业务测试；iTV业务开通测试•根据工单信息，设置iTV机顶盒相关配置；•iTV业务操作介绍与演示；广东公司安装指引–业务确认与交付业务开通后，向客户演示业务的操作与使用，请用户在工单上签名确认，业务交付用户使用。19广东公司FTTB+LAN装维技术–目录20安装指引FTTB+LAN常见问题及故障处理123FTTB+LAN装维所需工具广东公司FTTB+LAN常见问题及故障处理FTTB+LAN故障在社区装维层面处理的标准动作与普通电话、ADSL的处理流程相同，基本可以分为二类：21个别用户故障•检查客户端设备及外线是否正常；•检查用户楼内线路是否正常；•到机房或竖井ONU设备端口处测试用户业务是否正常；•以上均无法解决，请联系区分公司客户支持室协助解决。大面积用户故障•搜集用户故障现象（判断是否机房设备停电）以及故障号码，及时上报分公司通信值班室。•如遇到机房停电，社区经理需向管理处了解停电原因，如为异常停电（未缴电费、管理处阻挠等），则转服务中心相关人员协调。如为设备问题，请致电分公司通信值班室报障。