淘宝服装旗舰店 运营优化整体方案【大维互通】

《电商之路》“高效执行力才是电商保障”淘宝服装旗舰店(运营优化方案案例剖析)目录一、分析的理论基础........................................................................................错误!未定义书签。二、本店铺数据与行业数据对比...................................................................................................21）本店铺客单价低于行业的平均水平.........................................................................22）本店铺转化率明显高于行业的平均水平.................................................................23）本店铺访客数低于行业的平均水平.........................................................................3三、本店铺11月和12月销售数据对比.......................................................................................31、销售额.................................................................................................................................32、访客数.................................................................................................................................43、转化率.................................................................................................................................44、客单价.................................................................................................................................45、利润率.................................................................................................................................5四、流量分析...................................................................................................................................511月流量构成..........................................................................................................................612月流量构成..........................................................................................................................7日访客数（UV）....................................................................................错误!未定义书签。7流量价值...................................................................................................................................8五、转化率分析...............................................................................................................................811月直通车转化率..................................................................................................................812月直通车转化率..................................................................................................................9平均访问深度...........................................................................................................................9六、品牌和产品定位分析...............................................................................................................9品牌定位...................................................................................................................................9产品定位....................................................................................................错误!未定义书签。七、营销策略....................................................................................................错误!未定义书签。八、店铺整体总结和建议................................................................................错误!未定义书签。《电商之路》“高效执行力才是电商保障”一、分析的理论基础基础公式：销售额=访客数×全店成交转化率×客单价从流量、转化率、客单价等几个方面来分析销售，进而需找改进的对策。二、本店铺数据与行业数据对比1）本店铺客单价低于行业的平均水平2）本店铺转化率明显高于行业的平均水平《电商之路》“高效执行力才是电商保障”3）本店铺访客数低于行业的平均水平分析的意义：根据与行业平均水平的对比，可以作为一个参照物，知道本店铺的优点和缺点。《电商之路》“高效执行力才是电商保障”本店铺数据与行业数据对比总结：1.本店铺客单价低于行业的平均水平针对提高客单价，可以通过设置包邮标准的提高，或者商品详情页面的关联推荐和搭配建议，根据节日设计对应的店铺促销活动等方式。2.本店铺转化率明显高于行业的平均水平针对提高转化率，之前一个月做了商品详情页面的初稿，通过数据的变化可以看到明显的效果，之后可以通过进一步的优化后，进一步稳定和提高转化率。3.本店铺访客数低于行业的平均水平针对提高访客数，应加大直通车和钻展的流量导入，在销量较高的商品中，有选择性的进行淘宝后台活动报名，免费流量和付费流量双管齐下，导入高质量的目标客户群流量。三、本店铺11月和12月销售数据对比从后台截取到的数据如下：1、11月数据：2、12月数据：1、销售额销售额=访客数×全店成交转化率×客单价回头率11月份销售额是：398749元12月份销售额是：473656元---销售额大幅上升2、访客数11月的访客数是：11273012月的访客数是：94375---访客数下降了3、转化率11月的转化率是：2.73%《电商之路》“高效执行力才是电商保障”12月的转化率是：3.79%---转化率迅速上升4、客单价11月的客单价是：11312月的客单价是：112---客单价保持稳定5、利润率11月的利润率是：20%12月的利润率是：21%---利润率保持稳定四、流量分析从后台的数据库中看到如下的数据：11月流量构成《电商之路》“高效执行力才是电商保障”----直接的免费流量占总流量的81%，付费的流量占到了18%12月流量构成《电商之路》“高效执行力才是电商保障”----直接的免费流量占总流量的86%，付费的流量占到了12%分析的意义：判定推广力度是否适合本店铺现阶段。行业标准参考：初级店铺日UV低于1000，付费流量应约为60%中级店铺日UV低于3000,付费流量应约为40%高级店铺日UV高于3000，付费流量约为20%本店铺流量占比分析总结：推广力度偏小，建议加大付费推广，以快速打造爆款。合理经济的流量来源比是70%-90%来自免费流量，10%-30%来自付费流量。所以目前的付费推广还有加大力度的空间。日访客数（UV）12月的平均日访客数达到了3100（94375/30）---属于高级店铺。已经可以从充分的流量中获得稳定的销量。流量价值“流量价值”公式：流量价值=转化率*客单价*利润率分析的意义：根据流量价值，判定推广中支付的单次点击成本的高低，并对直通车和钻展的点击成本控制给予依据。《电商之路》“高效执行力才是电商保障”如果在推广中重视ROI，付费推广的点击成本控制在“流量价值”以下，就可以避免亏损。例：A店铺流量：100UV转化率：5%客单价：200元利润率：20%也就是说如果引入100个相同精准度的UV，可以带来5笔订单，每笔200元销售额。共计1000元销售额。按照利润率20%来算，利润为200元。也就是100个相同精准度的UV，可以带来200元利润。平均每个UV，是2元利润。2元，就是A店铺的“流量价值”。注：如果商家表示要考虑ROI，只需将直通车，钻展等的点击成本控制在2元之下。本店铺流量价值分析总结：店铺的转化率=3.79%客单价=112利润率=21%，根据：“流量价值”公式：流量价值=转化率*客单价*利润率计算得出：12月的流量价值是1.27元（每个客户可以带来1.27元的利润）。注：这就意味本店铺推广的最高价格可以达到1.27元，如果低于这个价格，在产生销量的同时，还有剩余利润。五、转化率分析11月直通车转化率12月直通车转化率《电商之路》“高效执行力才是电商保障”直通车的转化率高于整体转化率，所以目前的大多数销售是从直通车转化而来。12月直通车的投入产出比达到了1:9，加大直通车的力度，可以带来更多的销量。平均访问深度平均访问深度=PV/UV分析的意义：判定页面是否需要优化，可提高转化率。行业标准参考：中访问深度2良2访问深度4优访问深度4例：A店铺UV：500PV800访问深度=800/500=1.6判定：A店铺的访问深度属于中给商家的建议：针对店铺首页商品内页店铺促销活动店铺互动