Avatar Business Plan(QQ秀开放前的调研)

KurtTencentComputerSystemLtd.Room410,East2block,SEGPark,ZhenxinRdShenzhen,ChinaTEL:[phone]-1011FAX:[phone]E-mail:[e-mail]t’sAvatar现实中的我虚拟世界的我(AVATAR)Avatar指的是起源于韩国的一种“网络化身”的在线娱乐项目，玩家可以通过购买服装、饰品、房屋等自由变换自己的网络虚拟形象。内容提供商则通过出售这些虚拟形象来取得收入。Avatar现在已经广泛应用在聊天室、BBS、手机、Email、虚拟社区等突出在线交流的网络服务里。一方面我们说Avatar是网民在互联网上的一个形象化的可变的标识，另一方面来说Avatar是在线交流类网络服务中最现实可行的一种收费模式。WhyAvatar“Howaboutraggedjeans?”“Theyarenotsuitableforyourage,Mom.”KimRan(42),wholivesinSamsong-dong,Goyang,Gyeonggi-do,recentlyhavemuchmoreconversationwithherfifth-gradersoninelementaryschoolthanbefore.That’sbecauseshehashaddiscussionsandevaluationsessionsovertheirAvatarclothesandaccessories.“With5-6thousandwonamonth,IcanbuyraggedjeansorprincessdressesthatIdarenotwearintherealworldandsatisfymyrepresseddesires,”saidMrs.Kim.“Mostofthe40membersinmysame-ageInternetcommunityhavetheirAvatars.”2002/04/28,TheDigitalTimes网络也是一个世界，一个我们可以实现现实中不可能实现的梦想世界，Avatar提供这种可能WhyAvatarLeeJisun,a23-year-oldstudent,hasn'townedanythingBarbieinoveradecadebuthasspentalmost$85sofarthisyearongirlypinkdressesandankle-breakinghigh-heelsforheravatar.Iwouldneverwearthisstuffinreallife,butwhatelsewouldyoudowithanavatarbutgowildandhavesomefun?shesays.2002/06/18,Koreaeconomics著名的芭比娃娃，由于其Avatar授权在年初的良好表现，该公司在韩国今年15%的许可收入预测将来自于对Sayclub的Avatar授权。概要Avatar市场分析腾讯的危机和机会腾讯Avatar服务分析Avatar市场进入策略和计划组织和人力资源计划财务预测和计划纲要I.II.III.IV.V.VI.VII1.我们的目标我们预计中国将成为韩国之后的又一个Avatar热点市场，所以我们希望通过引入Avatar服务来拓展腾讯的在线收费业务，我们的目标是成为中国Avatar市场最大利润的攫取者。2.Avatar市场的竞争要素和我们的优势3.成本和收益我们做的是自项目启动起12个月，自推出Avatar服务起7个月的财务计划，普通预测腾讯Avatar将在项目启动后的第6月实现当月赢利，在此前的最高投入为304.2万人民币，7个月预计累计销售收入2888万人民币，税前利润达到1297万人民币。腾讯的优势I．概要概要目标市场腾讯危机和机会腾讯Avatar服务分析市场进入策略和计划组织和人力计划财务预测和计划画面制作的美术水准Avatar市场核心竞争要素形象出现频率形象被接受程度网络标识的影响力和用户粘性社区内容的多样性和娱乐性对文化的把握能力销售渠道和价格与目标客户群的契合度II．Avatar市场分析II.Avatar市场分析1.Avatar市场概况2.Avatar收入模式3.韩国主要Avatar服务商业绩4.市场领导者：Sayclub业务分析5.Sayclub、网易和腾讯Avatar基础比较6.Avatar的需求分析7.Avatar需求的发展趋势8.中国Avatar市场成长性分析9.Avatar市场成长性例证：Sayclub10.中国Avatar市场需求预测11.Avatar市场核心竞争要素分析12.腾讯的核心竞争能力与Avatar的契合13.主要竞争对手分析14.市场风险和规避方式II．Avatar市场分析概要目标市场腾讯危机和机会腾讯Avatar服务分析市场进入策略和计划组织和人力计划财务预测和计划1.Avatar市场概况市场起源：2000.11，韩国Sayclub.com开展Avatar收费服务目标客户：20岁以下：50%20岁-25岁：40%其他：10%（Sayclub数据）市场规模：1.45亿人民币（韩国2001年数据）/5.83-7.29亿人民币（韩国2002年全年预测）市场成长率：400%以上（韩国数据，2002/2001）发展中市场：日本（Cafesta.com，Sayclub.jp）、中国（163.com，viafriend.com）35.4%30.6%16%10.4%3.7%2.1%1.5%GameChattingBBSe-MailETCGiftMobileAvatar应用范围示意图Avatar被广泛应用在各种在线交流服务上，越要求实时的交流应用越广以年轻消费群体为目标客户的，有充分想象空间的高速成长的市场II．Avatar市场分析2.Avatar市场的收入模式出售用于装扮的item这部分收入现在是Avatar市场收费服务的主体，一般采取按件购买的方式，非循环付费服务。随着竞争的不断激烈，Freechal目前第一个推出折人民币72元/年的会员服务，跟进的有dreamwiz，但不构成主流。间接广告吸引厂商在Avatar形象上做广告或冠名，这种收费模式在经营成功的Avatar服务商如Sayclub.com上被采用，如Sayclub.com上有Nike和Fila的item。但具体获取收入的数目值无法取得。虚拟和现实结合的营销出售虚拟item与出售现实商品对应，通过物流服务有机结合，代表是‘freechal.com”与“wizwid”的合作，Epost甚至推出了avatar邮票，可以在offline中应用。这是一种有待发展的商业模式。手机组合Avatar服务freechal和sayclub都对KFC和LGC的手机提供该项服务，模式类似于铃声下载。Offline的时尚产品服务Avatar形象变成漫画和玩具等时尚产品提供给消费者，类似Q-gen专卖店的服务。邮件、教育和游戏的Avatar服务Avatar作为其他服务的组成部分，提升其他服务项目的收费标准。当前收入主体是按条出售item的模式概要目标市场腾讯危机和机会腾讯Avatar服务分析市场进入策略和计划组织和人力计划财务预测和计划II．Avatar市场分析3.韩国2002年上半年主要Avatar服务商业绩Yahoo,Korea是开通首月数据，Sayclub和Freechal是2002上半年平均值，NHN、DAUM和Candybar是开通后3-4个月的平均值。数据均来源于2002年3-7月间的韩国报章公开信息。Daum、NHN和Yahoo是韩国三大portal，Sayclub和Freechal、Skylove是主要聊天和社区网站，Candybar是最大女性网站。韩国五大portalDaum、NHN、Yahoo、Dreamwiz、Hanmir的社区已经全面Avatar化。Revenue020040060080010001200SayclubNHNDaumFreechalCandybarYahoo,Korea万元人民币/月Revenue1、韩国网络标识已经全面Avatar化2、原有用户基础强的portal多数在Avatar录得不错业绩3、文化差异在Avatar上的体现概要目标市场腾讯危机和机会腾讯Avatar服务分析市场进入策略和计划组织和人力计划财务预测和计划II．Avatar市场分析4.市场领导者：Sayclub.com业务分析上述数据来源于对Sayclub站点的研究和引用其CEO在公开报章上的演说SayclubAvatar相关业绩2001年全年Avatar相关收入8879万人民币2002年到Q3已完成Avatar相关收入1.32亿人民币Sayclub提供的服务内容邮件、BBS、手机、IM、搜索、主题社区、迷你游戏、在线聊天、音乐影像、Avatar商城等10大类，Avatar形象洞穿了所有的服务。Sayclub的Avatar相关收入模式出售item：最主要的收入来源，一次性出售。手机彩信应用：不清楚具体比例，预计不大间接广告：有一定数量，但没有具体的统计数字，有传言说是10%；网站广告：所占比例2001年为9.2%，2002年Q2已经下降到3.5%。（公开声明）销售渠道item销售要求用户有Sayclub的虚拟货币。而购买这些虚拟货币的方式是用信用卡、电话和手机三种渠道来支付。SayclubAvatar相关销售收入的增加得益于item的多样化。----其CEO讲话概要目标市场腾讯危机和机会腾讯Avatar服务分析市场进入策略和计划组织和人力计划财务预测和计划II．Avatar市场分析5.Sayclub、Tencent和网易的一组比较数据注册用户同时在线基础现有支付手段Sayclub16，000，000200，000电话、信用卡、手机Tentent120，000，0001，500，000手机、声讯、卡16380，000，000300，000点数卡、手机数据说明：上表中均为最新网站录得数据，其中163的同时在线基础是根据其pageview估算，聊天室、社区和其他三栏除了Sayclub的社区外都是同时在线数据。概要目标市场腾讯危机和机会腾讯Avatar服务分析市场进入策略和计划组织和人力计划财务预测和计划想想我们的潜力用户选择Avatar的可能理由网络标识的个性化类似现象：个性车牌、镶金手机获取虚拟世界里的满足感类似现象：角色扮演游戏、争当斑竹、大虾追逐新奇、流行类似现象：还珠格格攀比心理、从众心理类似现象：好朋友都换纯平了，我也该换了II．Avatar市场分析6.Avatar的市场需求分析任何商品都有其功用性和其给用户带来的心理满足感。比如保暖内衣和性感内衣。网络也不例外。韩国Avatar目标客户客户年龄层次:15-25（Imbc.com2001年11月资料，非官方来源）20-25（40%）（Sayclub）客户背景:大学生和居住在汉城京畿等首都为主的大城市的上班族居多（KT提供的调查报告）客户性别：男性64%、女性36%（KT提供的调查报告，无全文）客户发展趋势：多家称2002年用Avatar的客户年龄层扩展到25-30岁的人群。（网站目测）韩国Avartar客户平均消费资料Sayclub.com2000年12月付费用户60000，接近总用户数的1%Sayclub.com2001年12月付费用户1500000占总用户数的12.6%平均4.94元/月（非沉淀用户）韩国Avater收费标准一般item为几元人民币，最近流行的GIFFullSet为47-72元人民币/件，item推陈出新的频率很快，现在早期引入Avatar的网站都以销售数十元人民币的item为主。Freechal.com推出按年收费的package，折合人民币72元/年，可以自由更换大部分i