项目二 市场调查方案的设计.ppt

市场调查方案？•市场调查方案在市场调查中有着十分重要的作用,它是整个研究的指导大纲,又是研究计划的说明书,还是对研究过程、方法的详细规定。明确目标——喜欢什么类型确定调查项目——由粗到细，由外到内选择调查方法——观察、访问预算——有多少money，用多少进度安排——每天做点什么思路决定出路！营销＝勇敢追求你瞄准的目标引例：如何追求“MM”？市场调查方案的类型和应用•又称初步调查．它是调查者对所出现的问题，不知症结所在，心中无数，无法确定要调查哪些内容而进行的“走马观花”和查阅资料的简单调查。1.探索性调查(Exploratoryresearch)•在对问题已有初步了解的情况下，采用询问、观察、实验等方法，了解问题的详细情况，通过对市场客观资料的收集、整理、分析，认识市场问题的特征，为解决问题提供依据。2.描述性调查(Descriptiveresearch)•为了挖掘市场某一问题的原因与结果之间的变化关系而进行的专题调查。3.因果性调查(Causalresearch)目录目录市场调查方案认知市场调查方案的制定营销问题的实质决定调研方式的类型可能的问题※我们的销量在下滑，我们却不知道原因※人们是否对我们新的产品构想感兴趣※购买我们产品和竞争对手产品的各是什么样的人？※购买者对我们产品的那些特性比较满意？※采用新包装后消费这是否会购买更多产品※这两个广告活动哪个更有效问题确认程度非常模糊不确定完全确定市场调研类型探索性调研（模糊问题）描述性调研（部分确认的问题）因果性问题（高度确认的问题）目录目录市场调查方案认知市场调查方案的制定市场调查方案的主要内容市场调查方案撰写技巧市场调查方案一般格式目录市场调查方案认知市场调查方案的制定市场调查方案的主要内容市场调查方案撰写技巧市场调查方案一般格式1.前言2.确定市场调查的目标3.确定具体的研究提纲4.确定调查对象总体5.确定调查时间和拟定调查活动进度表6.确定调查方式和抽样方法7.调查费用预算8.确定资料整理分析方法9.报告的提交方式10.附件部分1.前言2.确定市场调查的目标3.确定具体的研究提纲4.确定调查对象总体5.确定调查时间和拟定调查活动进度表6.确定调查方式和抽样方法7.调查费用预算8.确定资料整理分析方法9.报告的提交方式10.附件部分市场调查方案的主要内容1.前言2.确定市场调查的目标3.确定具体的研究提纲4.确定调查对象总体5.确定调查时间和拟定调查活动进度表6.确定调查方式和抽样方法7.调查费用预算8.确定资料整理分析方法9.报告的提交方式10.附件部分市场调查方案的主要内容2.确定调查的目的和内容(why)为什么要调查？---客流量不断下降，效益明显下滑调查中想了解什么？---顾客为何不爱来了，对该商场有何看法，顾客期望的商场是什么样调查结果有什么样的用处？---找出企业经营中的问题，找出潜在客户，规划企业的发展战略谁想知道调查的结果？---商场的高层主管活动内容：（1）2015年3月以来，某品牌汽车的市场占有率急剧下降，这成为困扰公司的一个大问题。（2）我们为该公司分析研究来查找汽车市场占有率下降的原因。（3）每组同学列出汽车市场占有率下降的几种原因。（4）并据此确定调查目标。活动组织：（1）事先对学生按照7-8人进行分组。（2）学生采取头脑风暴法和组内其他同学展开讨论。（3）每一小组选一代表进行课堂发言。课堂活动内容与组织1.前言2.确定市场调查的目标3.确定具体的研究提纲4.确定调查对象总体5.确定调查时间和拟定调查活动进度表6.确定调查方式和抽样方法7.调查费用预算8.确定资料整理分析方法9.报告的提交方式10.附件部分市场调查方案的主要内容3.确定调查项目(what)需要搜集哪些材料和数据----了解商场的基本情况，了解消费者的个人情况，对A商场的态度，如何选择购物商场，其他商场的优势如何取得----把主要的调查内容再细化为一个个的项目，每个项目再进一步细化为一个个的问题1.前言2.确定市场调查的目标3.确定具体的研究提纲4.确定调查对象总体5.确定调查时间和拟定调查活动进度表6.确定调查方式和抽样方法7.调查费用预算8.确定资料整理分析方法9.报告的提交方式10.附件部分市场调查方案的主要内容4.确定调查的对象和调查单位(who)向谁调查：先要明确调查对象的总体是什么，从而确定调查范围---居住在该地区的家庭谁来提供资料：再将调查范围内的调查对象进一步细化，明确调查单位----个体---1000户家庭1.前言2.确定市场调查的目标3.确定具体的研究提纲4.确定调查对象总体5.确定调查时间和拟定调查活动进度表6.确定调查方式和抽样方法7.调查费用预算8.确定资料整理分析方法9.报告的提交方式10.附件部分市场调查方案的主要内容5.确定调查时间和调查工作期限(when)•调查资料所属的时间。调查时间•明确规定资料所反映的是调查对象从何时起到何时止的资料。时期现象•明确规定统一的调查时点。时点现象•规定调查工作的开始时间和结束时间。包括调查方案设计到提交调查报告的整个工作进度，也包括各个阶段的起始时间。调查期限18•每个阶段、每个环节，由什么人做什么事，需要多少时间？阶段步骤具体时间安排参考时间计划起草、合议10.12---10.254-—5%抽样方案设计实施10%——15%问卷等设计、测试与合议问卷定稿及印刷调查员的挑选与培训30%——40%实地调查数据录入和统计分析25%——30%报告撰写与客户的说明会5%——10%建议、修改和定稿调查项目的进度安排1.前言2.确定市场调查的目标3.确定具体的研究提纲4.确定调查对象总体5.确定调查时间和拟定调查活动进度表6.确定调查方式和抽样方法7.调查费用预算8.确定资料整理分析方法9.报告的提交方式10.附件部分市场调查方案的主要内容6.确定调查方式和方法(how)组织方式普查重点调查典型调查抽样调查调查方法文案法观察法访问法实验法1.前言2.确定市场调查的目标3.确定具体的研究提纲4.确定调查对象总体5.确定调查时间和拟定调查活动进度表6.确定调查方式和抽样方法7.调查费用预算8.确定资料整理分析方法9.报告的提交方式10.附件部分市场调查方案的主要内容7.确定调查经费预算①调查方案策划费与设计费②抽样设计费③问卷设计费（测试费）④问卷印刷、装订费⑤调查实施费⑥数据编码、录入费⑦数据统计分析费⑧调查报告撰写费⑨办公费1.前言2.确定市场调查的目标3.确定具体的研究提纲4.确定调查对象总体5.确定调查时间和拟定调查活动进度表6.确定调查方式和抽样方法7.调查费用预算8.确定资料整理分析方法9.报告的提交方式10.附件部分市场调查方案的主要内容8.确定调查资料整理和分析方法(how)对原始资料进行加工汇总，使之系统化、条理化。1.前言2.确定市场调查的目标3.确定具体的研究提纲4.确定调查对象总体5.确定调查时间和拟定调查活动进度表6.确定调查方式和抽样方法7.调查费用预算8.确定资料整理分析方法9.报告的提交方式10.附件部分市场调查方案的主要内容9.确定提交报告的方式•主要包括报告书的形式和份数，报告书的基本内容，报告书中的图表等。1.前言2.确定市场调查的目标3.确定具体的研究提纲4.确定调查对象总体5.确定调查时间和拟定调查活动进度表6.确定调查方式和抽样方法7.调查费用预算8.确定资料整理分析方法9.报告的提交方式10.附件部分市场调查方案的主要内容目录市场调查方案认知市场调查方案的制定市场调查方案的主要内容市场调查方案撰写技巧市场调查方案一般格式目标陈述应简洁，适当交代研究的来龙去脉和局限性。明确研究范围。说明所采用的研究方法。研究时间安排。经费预算。市场调研经费大致包括资料费、专家访谈顾问费、专家访谈场地费、交通费、调研费、报告制作费、统计费、杂费、税费和管理费等。研究人员预算。研究人员预算要陈述清楚不同类型研究人员的配比问题。目录市场调查方案认知市场调查方案的制定市场调查方案的主要内容市场调查方案撰写技巧市场调查方案一般格式（1）概要或前言（2）背景（3）调查目的和意义（4）调查的内容和范围（5）调查采用方式和方法（6）资料分析及结果提供形式（7）调查进度安排和经费开支预算（8）附件内容要周全格式排版可以灵活模拟实训(课后完成)•一、实训项目：制定市场调查方案。•二、实训目标：通过训练，让学生设计一份符合要求的市场调查方案，培养学生的写作能力。•三、实训内容：对接受的调查项目进行策划，设计整个项目计划，撰写市场调查方案。•四、实训组织：团队合作完成。•五、实训考核：提交本团队的市场调查方案，全班讨论、交流，教师进行点评。实训要求•1.团队内部分工按工作内容分工：二手资料查询、文案编撰、排版等工作由不同的成员完成；按方案内容分工：调查目的、调查对象及范围、调查方法等分别由不同的成员完成；•2.思维开放，问题碰撞，善于发问•3.想得好也得写得好，勤练为上合理分工能够提高团队效率专题实训——撰写市调方案1.南宁市小排量轿车产品市场发展情况的调查2.南宁市微型面包车销售现状及其前景调研3.南宁市汽车销售服务网点分布和经营状况的调查4.南宁市小型越野汽车销售情况的调查5.南宁市中级轿车品牌市场竞争格局的调查6.南宁市洗车服务行业市场发展状况的调查7.南宁市经济型轿车目标消费者消费特征的调查8.南宁市高级轿车目标消费者消费特征的调查9.南宁汽车行业品牌知名度及美誉度对比的调查10.南宁商务车行业市场格局及运营策略的调查专题实训——撰写市调方案11.南宁市汽车改装服务市场发展情况的调查12.南宁市车载娱乐设施市场消费现状的调查13.南宁市汽车滤清器市场消费状况的调查14.南宁市汽车行驶记录仪市场消费情况的调查15.南宁市皮卡车市场竞争格局和发展情况的调查16.南宁市新能源汽车市场发展状况的调查17.南宁市日系品牌轿车销售状况的调查18.南宁市美系品牌轿车销售状况的调查19.南宁市德系品牌轿车销售状况的调查20.南宁市汽车美容养护行业市场运营策略的调查