武汉大学社交礼仪课件(李荣建)

社交礼仪(第十讲)加拿大、澳大利亚习俗与礼仪主讲人：武汉大学李荣建教授一、加拿大（一）加拿大原是印第安人和因纽特人（Inuit前译“爱斯基摩人”）的居住地。（二）双语文化：加拿大现有人口近3000万人，其中英国移民及其后裔占全国总人口的45％，法国移民及其后裔占总人口的29％，其他欧洲人（葡萄牙人、波兰人、意大利人等）及其后裔占23％。英语、法语同为加拿大官方语言。（三）礼仪1、见面礼加拿大人随和、友善，讲礼貌而不拘繁礼。相识的人见面时互致问候，老朋友久别重逢时则拥抱和握手。2、公共场所礼仪加拿大人在公共场所讲究文明礼让，出门时衣着整洁，注意公共卫生，没有人随地吐痰。他们自觉遵守交通规则，依序排队上车，在公共汽车上主动让座给残疾人。3、待客礼加拿大人很好客，过节（感恩节、圣诞节）时喜欢在家里宴请客人。主人事先将各种食品摆在桌上。主人和宾客随吃随取，边吃边谈。这里顺便指出，加拿大人一般不作不速之客。欲访问别人先预约，然后准时赴约。（四）禁忌1、数字忌信奉基督教的加拿大人忌讳“13”这个数字，认为它不吉利。因此，门牌号码、聚会日、宴会的桌号均不用“13”这个数字。2、话题忌加拿大人在社交场合温文尔雅，大家都忌讳谈及死亡、灾难、性等方面的话题，以免破坏轻松的气氛。此外，一些加拿大人认为，吃饭时把盐撒了不吉利，玻璃被打碎了也是不祥之兆。所以，应尽量避免发生此类事件。四、澳大利亚（一）骑在羊背上的国家1、1、6亿只羊，人均9、5只羊。2、羊毛年产量10亿公斤，占世界1/3。3、羊节（8月14日）（二）坐在矿车上的国家1、世界第一大煤出口国2、世界第二大铁矿出口国3、世界第三大黄金出口国（仅次于美国、南非）（三）移民国家:澳大利亚是一个主要由外来移民及移民后裔组成的移民国家，英国移民及其后裔占全国总人口（约1800万）的55％。2002年，在澳大利亚学习和生活的华人与华侨数量为50多万，在澳大利亚100多个民族中排名第五。（四）礼仪1、见面礼澳大利亚人见面时一般行握手礼。好朋友相见，男士亲切地互相拍拍对方的后背，要好的女性朋友相逢时常常亲吻对方的脸颊。2、称呼礼大多数澳大利亚人性格外向、热情、坦率，容易接触和相处。初次见面称呼别人时先道姓，加上“先生”、“小姐”或“太太”等。熟识后若以小名相称，则表明双方的关系很融洽。3、交谈礼澳大利亚人真诚、踏实，不喜欢自夸与吹牛的人。交谈时语气平和，声音高低适度，不喜欢转弯抹角、拖泥带水。异性之间交谈时，男士若对女士挤眉弄眼，是不礼貌的行为。（五）禁忌1、数字忌信奉基督教的澳大利亚人忌讳数字“13”，认为“13”是个不吉利的数字。2、比较忌自尊心很强的澳大利亚人，不喜欢别人把他们与英国人或美国人相比，或者评论他们之间的异同。澳大利亚人常为自己独特的民族风格而自豪。3、话题忌澳大利亚人很随和，但对宗教却非常认真。因此，平时交谈应尽量避免谈工会、宗教与个人问题等话题，也不要谈论澳大利亚土人社会与现代人社会的关系，以及关于袋鼠数量的控制等敏感的话题。话题忌：1、土人；2、袋鼠（2000万只以上，与牛羊争饮水，争草吃；引起车祸。）（六）婚俗指腹为婚：母亲代儿子相媳妇。（七）羊节8月14日