三体系培训试题

1/4ISO9001、ISO14001、OHSAS18001培训考试卷部门：姓名：日期：一、单项选择题（每题3分，共54分）1.组织的知识包括以下（）方面。A产品设计图纸和失效分析数据B同行业产品质量事故C知识产权D以上都是2.相关方是指能够影响（），受（）影响，或感觉自身受到（）影响的个人或组织。A决策或活动B决策和活动C活动或过程D活动和过程3.过程运行环境中的心理因素，描述不正确的是（）。A舒缓心理压力B预防过度疲劳C美化服务场景D保护个人情感4.下列关于ISO9001：2015标准采用的方法，描述最恰当的是（）。A采用过程方法，将PDCA（策划、实施、检查、处置）循环与基于风险的方法结合B采用风险管理办法，将PDCA（策划、实施、检查、处置）循环与过程方法相结合C采用基于风险管理的PDCA（策划、实施、检查、处置）循环方法D采用基于PDCA（策划、实施、检查、处置）循环的过程方法5.下列哪些是实体（）。A资源B体系C转换率D以上都是6.组织的知识可以从外部来源获得，以下不正确的是（）。A学术交流B标准C专业会议D从经历获得的知识7.根据ISO9001：2015标准对标识和可追溯性的要求，组织应在生产和服务中提供的整个过程中按照监视和测量要求识别（）状态。A产品B服务C输出DA+B8.为确保产品和服务合格而确定、提供和维护的运行过程所需的环境不包括（）。2/4A社会因素B生理因素C心理因素D物理因素9.ISO9001：2015标准预期组织应确定并提供为建立、实施、保持和改进质量管理体系所需资源。以下对基础设施资源描述不正确的是（）。A建筑物和相关设施B设备，包括硬件和软件C运输资源、信息和通信技术。D设备操作人员10.在策划质量管理体系时，组织应考虑应对风险和机遇的措施，以下说法不正确的是（）。A与相关方合作共同承担风险B通过管控改变风险的可能性和后果C组织购买保险就是控制风险D为寻求推出新产品、开发新市场而承担风险11.组织的知识可以从外部来源获得，以下不正确的是（）。A学术交流B标准C专业会议D从经历获得的知识12.2015版新标准7.3条款指人员意识，要求组织应确保其控制范围内相关工作人员知晓（）。A员工高超技术B员工对企业的贡献C偏离QMS要求的后果D企业高质量高效益13.组织在确定与其目标和战略方向相关并影响其实现QMS预期结果的各种外部和内部因素，可以不考虑下列哪个因素（）。A技术和文化B市场和竞争C环境监测能力D知识和绩效14.组织环境指对组织（C）的方法有影响的内部和外部结果的组合。A经营和决策B质量管理C建立和实现目标D管理15.法定要求是（）强制性要求。A标准规定的B立法机构规定的C立法机构授权规定的D约定俗成的16.职业健康安全是指哪些场所范围内的人员的健康安全？()A组织内部B组织的工作场所C组织的生产场所D组织的锅炉房17.组织评价出的风险应通过哪些方式使其得到控制()A目标、运行控制、应急准备和响应B厂级、车级、班组级C国家、地方、行业D预防、治理、改造18.职业健康安全管理体系的各种资源由谁提供？()A总经理B公司的后勤部负责人C管理者D员工代表3/4二、多项选择题：（每题2分，共30分）1.ISO9001：2015标准中哪些条款与战略有关（）。A4.1理解组织及其环境B5.1领导作用和承诺C5.2.1制定质量方针D9.3管理评审2.ISO9001：2015标准中，对于质量管理原则，以下哪一个是不正确的（）。A循证决策B关系管理C与供方互利的关系D基于事实的决策方法3.策划如何实现质量目标时，组织应确定（BCD）。A考虑到适用的要求B采取的措施和需要的资源C由谁负责及何时完成D如何评价结果4.组织应确定并提供有效实施质量管理体系并运行和控制其过程所需要的人员。这里的人员按ISO9001：2015标准以下说法不正确的是（）。A管理体系的内审员B从事影响质量管理体系绩效和有效性的人员C组织控制下的所有人员D可能直接或间接影响产品符合要求的人员5.以下关于“关系管理”的描述，不正确的是（）。A关系管理的核心就是让顾客满意B关系管理就是组织与顾客搞好关系C关系管理是为了持续成功，组织需要管理与供方等相关方的关系D关系管理是组织为了产品质量的目的，需要与包括供方在内的相关方实施管理6.依据ISO14001:2015标准，当确定环境管理体系的范围时，组织应考虑（）A、所确定的内、外部问题B、认证机构的要求C、所确定的合规义务D、组织实施控制与施加影响的权限和能力7.依据ISO14001:2015标准“3.2.5目标”要求，以下正确的是（）A、目标是要实现的结果B、目标可能是战略性的C、目标必须是可测量的D、目标可能是战术性的8.最高管理者应在确定的环境管理体系范围内建立、实施并保持环境方针，以下关于环境方针的描述正确的是（）A、适合于组织的宗旨和组织所处的环境，包括其活动、产品和服务的性质、规模和环境影响B、包括保护环境的承诺，其中包含污染预防及其他与组织所处环境有关的特定承诺C、包括持续改进环境管理体系以提高环境绩效的承诺4/4D、必须向所有的相关方传达9.依据ISO14001:2015标准，组织应保持的文件化信息包括（）A、环境因素和相关的环境影响B、重要环境因素C、用于确定重要环境因素的准则D、采购清单10.ISO14001:2015标准中，有关运行策划和控制，组织应（）A、建立过程的运行准则B、按照运行准则实施过程控制C、确保外包过程受控或施加影响D、考虑提供与产品或服务的运输或交付、使用、寿命结束后处理和最终处置相关的潜在重大环境影响方面信息的需求11.依据ISO14001:2015标准，当确定监视和测量的内容时，组织应考虑（）A、环境目标的进展B、重要环境因素C、合规义务D、运行控制12.依据ISO14001:2015标准，管理评审时应考虑下列内容（）A、以往管理评审所采取措施的状况B、来自相关方的有关信息交流，包括抱怨C、持续改进的机会D、任何与组织战略方向相关的结论13.ISO14001:2015标准要求组织对不符合做出响应，适用时，可以（）A、采取措施控制并纠正不符合B、处理后果，包括减轻有害的环境影响C、评审所采取的措施的有效性D、对环境管理体系进行变更14.属于特种作业的有(ACD)A、电气焊B、汽车司机C、起重机械D、爆破作业15.新员工在上岗前要进仃哪少教育？()A、师付徒弟B、班组级C、厂级D、车间级三、阐述题（每题8分，共16分）1.阐述新的质量管理原则?2.简述ISO14001:2015标准与ISO14001:2004相比，标准要求有哪些主要变化？