2017年度培训计划及实施步骤(二版)

2020/1/302017年培训计划（初稿）李侠1目录页CONTENTSPAGE1010203040517年培训重点234517年培训体系建设重点13通过员工、部门、公司三个层面，进行培训需求调查，通过调查结合公司内部已有课件，设定年度培训计划。建立内部讲师队伍，选拔出30名有潜质的内训讲师，通过外派或TTT和课件开发的学习，逐步提高公司内训师团队能力。通过需求分析，设定年度培训计划，完成新员工培训体系课程，专业技术培训体系课程，项目管理培训体系课程，领导力管理体系课程等四大主力课程。建立科学化的培训需求评估体系，优化公司培训评估流程，保障培训效果及时反馈，完成一个PDCA完整循环，使培训工作数据化，更有说服力。李侠需求分析情况2.14第四章课程体系面试官体系面试官体系第一步•培训需求调查第二步•培训需求分析第三步•制定年度培训计划第四步•计划的沟通及修订第五步•计划的公布并实施通过前期需求数据汇总，最终给出具有数据分析的分析报告：区分哪些是培训不能解决的，例如：行业原因、技术革新限制等1个月提前要求各公司、专委会提交现今年度所有培训计划表、培训课程、培训讲师等纸质材料两周根据现有课程体系下，调查满意度及需求一周培训需求需报告先反馈给各公司及专委会，根据需求分析，部门先提交培训计划，在此基础上最终确定公司年度计划一-两周最终出具公司年度的培训计划，反馈给各公司各部门，进行签字确认，最终进入到绩效指标中考核课程执行详见后期说明，培训中心跟进培训进展李侠公司培训需求-公司/岗位/个人三个层次2.25公司层面要求员工层面需求•步骤：1.分析既定战略目标和经营计划对企业能力素质的需求2.分析组织内部资源环境和外部资源环境3.将需求与可能的供给进行比较，确定可以通过培训满足的能力素质需求方法：档案资料法+访谈+参加高层会议及会议纪要•步骤：1.分析员工需要具备的知识和能力素质要求2.分析评价现任员工知识、技能、态度及工作过程、结果3.结合员工能力评估，分析员工实现未来职业目标所需努力，确定培训需求方法：访谈+问卷调查部门层面需求（岗位）步骤：1.根据现有职位任职要求和业绩评价标准，分析完成职位工作所必备的能力素质条件和业务知识2.分析评价现任员工知识、技能、态度及工作过程、结果3.将职位要求与现实任职者比较，确定可以通过培训提升的能力素质和业务知识内容方法：问卷调查+访谈法+档案资料法目标：1.问卷调查回收需占总人数60%以上2.访谈的人数占该层级的比率为5%的抽样，高：中：基=0.5：2：2.5，且根据公司及专业划分进行平衡。李侠公司培训需求调查方法2.36方面：1.年度公司经营计划目标。2.企业资源及环境。3.企业员工素质结构。方法：档案资料法+访谈+参加高层会议及会议纪要时间：2周内容：资料来源于公司经营目标及分解、现有数据分析，以往培训记录、公司绩效总结等1、公司的经营计划的预计，例如明年公司的发展强调提升市场占有率，加强培训的综合管理能力，重点关注质量管理、领导力管理、项目管理以及全过程人才方面的培训，续任计划等。2、公司资源：能给予培训的资金支持力度（一般标准为企业营业额1.5%）、企业经营业务开展能确保足够的培训时间是多少（学时）、公司现有人力资源的状况与能否匹配（需配置专业人才1-2名）。3、公司全体员工的教育程度、专业匹配度、年龄结构、管理层的员工占比，任职年限及团队人员等（待分析）。导出：管理类的培训公司层面要求李侠对核心能力的需求能力获取方式需求分析阶段性关键能力需求：–项目管理能力？–计划预算能力？–领导力水平？–品牌策划能力？–知识管理能力？–……1.企业发展经营目标中产生的所需的企业能力。2.企业人力资源现况数据分析。内部评估时间及成本：外部招聘&内部培训转化的课程类型中高层管理者：项目管理培训中高层管理者：领导力培训课程知识管理体系差距分析转化公司培训需求调查方法2.3李侠部门层面调查方法2.48方面：1.部门整体绩效与实际的差距。2.部门内部员工与岗位需求的差距。3.员工绩效改善方法：问卷调查+访谈法+档案资料法时间：3-4周内容：来源于公司数据、部门的计划和目标、年度绩效评估、主管、员工意见等1.根据档案数据发分析现阶段部门员工的知识及学历专业背景，找出知识差距。2.根据绩效考核找出员工的能力差距。3.员工在工作中先进的工作成果分享及工作遇见问题的原因。‘导出：岗位技能、基础管理类培训第四章课程体系部门层面需求（岗位）李侠评估部门及任职者•直接上级对所属员工依照确定的技能进行评估，并对部门绩效情况评估•明确部门完成工作目标需要员工具备的素质，以及员工在各个能力素质方面存在的差距和可能的提升方式•将可以通过培训提升的能力素质列入培训需求中•将部门以及员工的技能差距分析结果汇总分析，明确员工培训的总体需求分析能力素质差异制定部门培训需求培训需求汇总分析部门层面调查方法2.4通过两种方式：1.问卷调查，问卷分为两部分，个人填写团队负责人填写两个部分，一般员工级只天蝎第一部门即可。2.单独访谈：根据不同的部室进行单独访谈，针对分公司都有的部门，可以分层次访谈。李侠员工层面调查方法2.510•方面：1.分析员工需要具备的能力与技能。2.分析评价现任员工知识、技能、态度及工作过程、结果3.结合员工能力评估，分析员工实现未来职业目标所需努力，确定培训需求方法：员工个人访谈+问卷调查时间：2-3周内容：问卷为我司原有需求调查表，并需在原基础上进行问卷的修改1、分为新员工与在职员工的培训需求，以入职时间区分。例如入职1年作为区隔。2、问卷调查将运用开放式（为什么/如何）、封闭式（是否）、探究式（多长多久等）进行设置，问卷设置需要把了解的事物清单转化为问题形成初稿，经过讨论并模拟测试进行最终定稿3、调查问卷中还包含：对现阶段培训的满意度，员工以往参与的培训，个人参与培训的意愿，以及个人职业发展的预期等方面。导出：专业技能、基本技能类培训、管理能力类公司层面要求员工层面需求李侠考虑不同管理层级的差异‐高层管理者（领导力培训）‐中层管理人员（职业培训/管理能力培训）‐基层员工（专业技术类）管理层级职能领域在职时间考虑员工在职时间的差异‐新员工（新员工入职培训）‐在职员工（根据层级与部门区别）考虑不同职能领域的差异-建筑部门-结构部门-机电部门-人力部门-财务部门员工层面调查方法2.5李侠目录页CONTENTSPAGE1010203040517年培训重点2345李侠核心能力课程新员工入职培训项目管理系列市场营销系列财务管理系列人力与行政管理系列建筑专业系列课程机电专业系列课程结构专业系列课程中、高级经理者培训初级经理人培训管理技能基本技能岗位技能培训课程体系：3培训思路：以需求为出发点，结合现有培训课程，设定培训目标+制定培训内容+选择培训方式，完成培训体系课程的规划。培训课程体系举例：3.1141）校招课程2）社招课程3）大学讲座新员工入职培训1）建筑专业2）结构专业3）机电水暖-------岗位技能培训1）新晋升管理2）MTP培训3）中层管理能力提升4）领导力培训管理技能1）职业素养2）通用技能3）TTT培训核心能力课程培训思路：以需求为出发点，结合现有培训课程，设定培训目标+制定培训内容+选择培训方式，完成培训体系课程的规划。李侠课程体系设立思路3.215培训思路：结合公司现有资源，合理配置，培训中心配合寻求需求，实施跟进、讲师分级、课程效果评估。类型名称培训来源频次执行部门组织部门备注新员工入职培训校招培训内部+外部1次/年总部培训中心总部人力资源部重点放在课程设置的合理性与课件的美化及统一上社招培训内部2次/年总部培训中心总部人力资源部核心能力职业素养内部2次/年总部培训中心总部人力资源部在职员工通用型培训，与人沟通/团队协作/演讲口才/计算机技术等，培训学员来源于培训需求调查。通用技能内部2次/年总部培训中心总部人力资源部TTT培训外部+内部1次/年总部培训中心总部人力资源部岗位技术培训建筑内部1次/月专业各部专业管理委员会/培训中心重点在于资源整合方面，充分发挥现专业委员会的力量结构内部1次/月专业各部专业管理委员会/培训中心机电内部1次/月专业各部专业管理委员会/培训中心财务管理课程体系内部1次/月部门内部培训中心人力与行政课程体系内部1次/月部门内部培训中心市场营销系列内部2次/月部门内部培训中心管理培训新晋升管理内部1次/年总部培训中心总部人力资源部重点在于培训需求与课程紧密结合，挑选合适的外部培训体系。MTP培训外部1次/年总部培训中心总部人力资源部中层管理能力提升内部+外部1次/年总部培训中心总部人力资源部领导力培训外部1次/年总部培训中心总部人力资源部李侠课程体系设立思路3.316培训流程：以新员工培训为例：。校招入职培训社招入职培训建筑专业基础课程结构专业基础课程机电专业基础课程各专业岗位技能培训（专委会组织）入职1-3月（总部安排）入职3-12月（专业委员会）入职1年后（部门+专委会）李侠目录页10102030405培训总体原则概述2公司培训规划讲师体系课程体系培训管理345李侠内部讲师五级别：荣誉讲师、资深讲师、高级讲师、专业讲师、中级讲师、初级讲师内部讲师来源：1.荣誉讲师：主要由公司总经办高管，外聘讲师等；2.资深讲师：从现有讲师体制里晋升；3.高级讲师：从现有讲师体制里晋升；4.专业讲师：从现有基础中评估；3.中级讲师：从现有基础中评估；4.初级讲师：从现有基础中评估；基础：知识讲师：现阶段已经承担公司授课的讲师；见习讲师：部门主管推举或自主报名有意愿参与的员工。内训师的等级4.1内训师队伍来源4.1191，部门推荐：部门带头人指定的可培养内部讲师（中高层、基层、普通员工），通过培训选拔成为等级讲师.2,现有授课讲师：授予知识讲师称号，直接纳入进讲师体系中，经过授课的评估来评定等级。3.公司高层管理人员，授予荣誉讲师称号，不再进行单独评定。内训师选拔内训师的培养内训师激励知识讲师见习讲师初级讲师中级讲师高级讲师培训后评估定级授课评估现在已在培训授课的讲师，直接纳入进培训讲师体系部门推选可培养的内部讲师，纳入到TTT培训学习中进行培养荣誉讲师资深讲师内训师来源由公司总经办管理者组成，直接专业讲师李侠初级讲师中级讲师高级讲师荣誉讲师资深讲师专业讲师主要为公司中高层管理人员讲授管理学以及领导艺术，如领导力课程等；主要为公司中层管理人员开发和讲授公司管理技能提升等课程，职能管理类与管理常识类课程；；主要为中基层管理以及各职能员工开发和讲授专业技能方面的培训。（专业课的最高级别）主要为公司中高层管理人员讲授行业领域宏观方面的知识以及领导艺术，如企业战略发展、行业动态等课程，也可以是行业外部讲座，大学等讲座主讲人；主要为中基层管理以及各职能员工开发和讲授专业技能类、职业素质类、职能管理类与管理常识类课程；主要为中基层管理以及各职能员工讲授已开发成功的专业技能类培训或基本技能类课程；管理类课程新员工入职类课程核心能力类专业技术类内训师等级对应的课程体系4.3李侠进入见习讲师库专业委员会总部人力资源根据年度培训课程计划在知识讲师库进行选定讲师各部门可推荐根据人数选定高级TTT培训课程根据人数开展初级TTT培训制作课件，进行试讲，进入讲师等级评选讲授现有课程开发新课程继续进行TTT培训内训师前期选拔过程4.4备注：前期讲师培养及选拔重点在专业及新员工课程讲师方面，评定将设立评定专项组，需要包含人员：培训组、专业委员会、外部评定师。李侠内训师后期评定过程4.5考核项目初级讲师中级讲师专业讲师高级讲师资深讲师荣誉讲师晋升标准讲授课程满意度80分85分85分90分90分-同于同标准5%讲授课程时数8课时/年6课时/年6课时/年4课时/年4课时/年-同于同标准30%讲授课程达标率80%80%80%80%80%-同于同标准10%说明(1)讲授课程满意度：指内部讲师在讲授被审课程后学员对其授课满意度的评价调查，由每次课程的参训学员《内部培训效果评估表》评分平均值计算；(2)讲授课程时数：指内部讲师实