招聘专业培训-简历筛选和面试技巧

简历筛选和面试技巧人力资源管理部—丁洪波01020304简历筛选技巧电话邀约技巧面试方法技巧面试注意事项目录CONTENTS01简历筛选技巧名企人力资源经理如何筛选衡量简历？中国移动通信集团公司---先看专业再挑学校背景中国移动采取多种方式招聘，招聘会、报纸杂志、猎头等，用得最多的是网络招聘；同时还会针对招聘项目，进行校园招聘、社会招聘和内部竞聘。中国移动青睐来自重点院校、专业对口的大学生，而名校背景、突出的英语能力、担任过班长、学生会干部、社团组织者的经历，都会成为应聘中国移动的加分亮点。朗讯科技（中国）有限公司---申请职位不明的应聘者不是朗讯的首选很多人发来简历只表示希望来朗讯，却没有说明申请的职位。如果应聘者连简历都写不完整，会觉得不是他能力有问题就是太过粗心，这都不是朗讯的首选人才。还有简历的性别栏中不写男女，用染色体xy来表示，让人哭笑不得。简历版面干净、符合规范、清晰明了是最好的，我们通常不在意照片，但也不要太简单。细节考查职业诚信朗讯非常在意职业道德和职业诚信，通常会注意查看简历内容的完整性、真实性，应聘者工作的连续性和稳定性。朗讯并不在意应聘者有其他方面的工作经历、不够良好的教育背景和中断的工作时间，但隐瞒和欺骗就会使公司对你个人的诚信和职业道德有所怀疑。名企人力资源经理如何筛选衡量简历？乐百氏（广东）桶装水发展有限公司--乐百氏挑选简历的三道工序初次浏览一份简历的时间平均在1分钟左右，主要针对一些硬性指标进行筛选。因此，招聘官不会对长篇大论的简历感兴趣，最好是简洁、条理清晰、有实在内容的简历。第一道程序，对硬性指标如年龄、工作年限、学历、专业、相关职业背景、期望待遇水平、选择工作地域等信息进行快速筛选淘汰，同时根据不同的岗位进行分类。第二道程序，将初选的资料传送到相关的用人部门，由用人部门对候选者的具体岗位经历、工作的内容、业绩进行筛选，确定可面试者，将名单交人力资源部跟进。第三道程序，由人力资源部向面试者发出邀约，进行笔试、面试和实操。经过这三个步骤筛选后，确定最终候选人员，人力资源部将会同用人部门，对侯选者进行评价，人力资源部门享有建议权，最终录用权归属用人部门。首信股份有限公司---要外表美也要内在美好的简历应体现个人的实力，所以工作经验、成果、技能与知识，这些内容应在简历中最显眼的位置标明，并且用简洁流畅的语言表述出来。简历的格式应简洁、布局清晰，让人一目了然。别出心裁的简历也代表着创意，代表着突破思维惯性的精神，企业并不反对。但企业更注重实际的内容而不是外表。如果应聘公关及礼仪方面的职位，可以附上照片。简历中可以反映出的内容是很有限的，企业招聘时应结合岗位要求，重点考察工作相关的内容及学习经历。这是简历中比较实在的部分。公司在招聘部门骨干人员时，从知识结构、工作技能、办事打交道的能力、与人打交道的能力四个方面来考察。1.1简历筛选前准备用人部门的需求沟通客观要求：性别，年龄，学历，专业，工作经验等主观要求：“用人部门的用人特点，岗位经验特征等1.2简历筛选总体外观：是否整洁、规范、美观、大方，是否结构合理、重点突出；生涯结构：时间连贯一致性？是否出现空当或频繁跳槽？工作经验：事业进程逻辑？过去做了什么？完成/执行/管理还是参与/建议/熟悉？教育培训：教育水准？专业证书？知识结构？相关性？能力结构：专业技能、通用能力？业绩描述：业绩如何？【说明】如公司有硬性规定的限定门槛，如学历、专业、性别、年龄、薪酬等要第一时间查看。1）拿到一份简历应该看什么？①目标职位导向：写简历好比写议论文，简历论点是你为什么是最适合此职位的，其他一切都是在证明这一点。②简洁并重点突出：保持简历长度2-3张A4纸，依重要程度，各模块先后排开。③逻辑严谨：议论文没有逻辑就是散文，要求面试官15秒内读懂一篇散文，那就太苛刻了。④内容真实：这是一个关于人品的问题，别给自己找麻烦，更不要低估面试官的法眼。⑤适度修饰：避免太难看或太艺术的照片，写真集更不能有，除非应聘模特。字体字号规范、保持文字对齐，模块结构清晰，语言精练有吸引力。2）优秀简历有哪些特征概述？1.2简历筛选3）简历中的“危险”信号有哪些？×工作经验或学历不符；×工作经历的断层或重叠、日期冲突；×不完整的数据或模糊不清的信息；×混乱无序的描述或不整洁的罗列；×离职的原因说服力不够；×跳槽频繁，不稳定的迹象。×相貌、身高、体重另类、特殊的；×不满足用人部门性别、籍贯的。1.2简历筛选4）注意年龄层次一份好工作（发展的初期，心态也比较浮躁，跳槽率较高）25岁以前高收入、高职位（事业的顶峰期，职业定位非常明确，高速发展）寻求独立发展的机会或创业31-35岁36-40岁个人定位与发展（逐步找准自己的职业定位，并按照自己的职业规划进行）26-30岁1.2简历筛选1.3简历筛选的误区过分迷信大公司的工作背景；以貌取人；字数很多；毕业院校/籍贯等和自己一样…1.4大家一起来找茬简历二简历一职位：某职能高级经理1.某行业领先企业；2.诚信正直、富有亲和力，有五年以上大型企业相关工作经验；3.更新时间为前一天；4.简历内容非常详尽，与岗位匹配度较高。时效性完整性职位：某职能高级经理1.ForDetailedC.V.andworkingexperience,plscontactmeviaemailorcellphone.2.1）xx经理（2010年7月至今经理2010/7--至今：2）高级XX经理（1/2006至2010年7月）XX经理（1/2002至12/2005）XX经理（7/2000至12/2001）3.更新时间为一周前4.姓名仅为一个姓氏的英文1.4大家一起来找茬真实性有效性1.4大家一起来找茬目标性准确性1.4大家一起来找茬稳定性1.5简历筛选的处理结果1）将履历表分成三组——资格非常切合的应聘者，应进一步考虑有潜质的应聘者，如果上列的都不合适，就应考虑这一组从履历表上看，资格不及上述两组的应聘者2）将暂不予考虑但可能符合公司将来需要的简历放入公司人才库3）面谈者应审阅“资格非常切合”的履历，并设定优先次序，进而电话会谈或面谈02电话邀约技巧面试邀约的方式有哪些？2.1面试邀约的方式电话邀约短信邀约邮件邀约其他方式邀约2.2电话邀约的技巧有以下情况应电话核实候选人的信息：必须明确的地方，但简历中的描述模菱两可必须明确的地方，但简历中未涉及到2.2电话邀约的技巧招聘专员将初次筛选后的简历首先进行电话面试，了解应聘者意愿及简要介绍公司情况，了解其价值观是否与公司一致，电话面试通过者邀约应聘者来公司参加初试，并确定初面时间，面试时间确定后即刻或当天发送面试通知邮件或信息（邮件/短信中详细注明应聘职位，面试时间，企业介绍，公司地址及乘车路线等），然后将应聘者具体信息及面试时间填写在《招聘周报》，以备查阅及统计。1）面试时间确定的技巧面试时间的确定，要给对方面试准备或者请假的时间，这样来参加面试的几率会比较大。2）电话邀约面试的技巧常常存在这样的现象，精心挑选的候选人已通知面试却没有如约前来。别总怪人家不来，这里面肯定是有技巧存在的。某管理讲师讲到了通知面试的技巧，我的印象非常深刻：一是他作为总经理亲自给应聘人员打电话；二是他打电话的时候，不是直接通知谁谁来公司面试，而是说，“很高兴您应聘我们公司，我们对您简历上×××很感兴趣，请问您什么时候方便来我们公司，我们当面沟通一下，您看可以吗？”。如果是高端岗位，我们建议可由人力资源经理、总监亲自出面来电话通知。另外，电话最好在什么时候打呢？除每年的招聘高峰期外，过晚的电话通知也会给对方造成一种公司经常加班的误解。一般，最好的电话通知时间一般是在上午9:30-10:30，以及下午2:30-4:00。还有就是电话通知完之后，再发邮件或短信再次告知应聘者面试时间、地址以及交通路线，为应聘者做好贴心的服务，也突显出公司管理规范化。2.3电话邀约的技巧2.3电话邀约流程和术语H：您好，请问是张三先生么？我是友宝集团人力资源部丁先生，有在智联网站收到您投递我们公司东莞公司销售岗位的简历，现在方便接听电话么？我是谁？我们是谁？在哪里-干什么？什么时间？H：(不知道您还有没有印象？)我们是一家主营智能零售无人售货机的互联网上市集团企业，在全国有70多个分子公司，在一些地跌、小区、学校、医院随处可见我们的零食饮料自动售货的机器。H：您应聘的岗位工作地点在我们东莞分公司南城区地跌2号线鸿福路第一国际财富中心，这个岗位主要是通过寻找XXX客户进行自动售货机点位投放商务洽谈合作，上班时间是朝九晚六周末双休。H：请问明天上午10点方便来公司面谈么？H：好的，稍后我会发一封面试邀请邮件到您xxx邮箱，收到邮件麻烦回复确认，谢谢。信息确认！H：那我们明天上午见，请携带简历准时参加，有问题可以随时联系我，（拜拜！）Q：可以Q：了解一点，你们地址在哪里？Q：可以Q：好03面试方法技巧有效面试的三个流程面试前准备阶段面试阶段面试后评估阶段3.1面试前准备阶段案例：李经理匆忙地从一个会议上出来，刚刚结束跟员工的谈话，急急忙忙地说：刚看一眼简历，人已经进来了，面试就这样开始了。你认为这种面试有什么问题？“哟，候选人都来了，快把这个人的简历给我，叫什么，来应聘什么的？”3.1面试前准备阶段在进行面试前，你是否清楚以下几个问题：1.招聘职位需要具备的任职条件2.招聘职位的主要工作职责3.招聘职位的汇报关系4.招聘职位的能力要求职位说明书！3.1面试前准备阶段阅读简历及附属资料1.注意哪些工作经历是你不清楚或希望了解更多情况的地方；2.注意应聘资料中有疑点的地方（如工作中的间断时间）3.准备需要询问的问题。面试地点的安排为应聘者在等待时准备水和内刊读物等。提前告知部门面试者到达公司后，在人力初面前，应提前告知部门做好相关准备注意公司形象，不要让应聘者等待太长时间！尊重表现形式禮儀3.2面试的礼仪1）男士服饰颜色素净与西装颜色搭配修剪头发，不留胡须除手表，其他不要不宜太鲜艳3.2面试的礼仪职业装、裙子不宜过短或过长鞋跟不宜过高除手表，其他不要淡妆即可修剪头发，避免烫染2）女士服饰3.2面试的礼仪目视对方，面带微笑用力适中，上下摇晃3-5秒结束礼貌问好，主动伸手3）握手12343.2面试的礼仪转身后把右脚向后撤半步轻稳坐下（做时占椅面2/3的面积）1234把右脚与左脚并齐，上体自然挺直头正，表情自然情切走到座位前4）坐姿3.2面试的礼仪3.3面试阶段面试提问开场白求职者自我介绍附加信息询问结束面试3分钟以内5－6分钟20－25分钟5分钟3分钟以内评估全部的面试时间大概在30－40分钟左右，其流程及每一环节的时间分配如下：请记住：重点是在面试提问上。集中注意。面试过程中，不要受外界因素的影响。面试官在面试时，一定要严肃，切记不能和其他人打闹。要有耐心，不得情绪化。面试官在面试时，要让面试者说完自己的话，不要随意打断面试者话；工作人员对前来了解情况的师弟师妹一定要耐心解答。注意小动作，如抖腿、撑下巴、撩头发、转笔、弹指甲等面试中的注意事项3.3面试阶段3.3面试阶段面试开场白不要花太长的时间，通常三分钟之内。¶建立和谐的气氛•欢迎候选人，先自我介绍，要友好，用简单的礼仪如握手、微笑或谈一两句天气如何？“您今天在来的路上有没有塞车？”“来公司大概花了多久的时间路程？”等等¶切入正题•一旦求职者放松下来，就要切入正题。3.3面试阶段求职者自我介绍请应聘者简短描述自己的基本情况，包括：教育背景；职业发展历程（晋升、获奖）；职位、汇报关系及组织架构；求职动机；离职原因。这一部分也不要花太多时间，通常5-10分钟左右。面试提问提问要注意一些比较实际的问题，也就是以后工作中可能会出现的问题。如：对于部门关系，当伙伴之间遇到分歧或有人消极待工时，怎么处理？根据实际提问3.3面试阶段面试提问的类型有哪些？场景式提问开放式提问连串式提问非引导式提问封闭式提问3.3面试阶段可以设定场景来提问，将抽象的问题具体化。如：问当学习和工作发生冲突时，该怎么办？可以转化为你正