1124湖南泰阳医药有限公司中层管理者《高绩效人士的七

授课老师郜军老师培训时间2012年11月24日《高绩效人士的七个习惯》课程课程目录第一部分主动积极第二部分以终为始第三部分要事第一第四部分双赢思维第五部分知彼解己第六部分统合综效第七部分不断更新湖南泰阳医药发展有限公司《高绩效经理人的七个习惯》1NO.1长沙享誉管理顾问有限公司高绩效经理人的“七个习惯”Purposeof7HabitsToleadyourlifeinatrulyeffectivewayHIKNOWSTUDY讲师：郜军讲师：郜军NO.2长沙享誉管理顾问有限公司什么是习惯？含义与本质序论习惯《高绩效经理人的七个习惯》2NO.3长沙享誉管理顾问有限公司什么是“七个”习惯？它能给你带来什么？含义与本质“七个习惯”的本质是什么？序论NO.4长沙享誉管理顾问有限公司“七个”习惯的本质含义与本质“七个”习惯给成功人事带来的启示序论《高绩效经理人的七个习惯》3NO.5长沙享誉管理顾问有限公司持续“成熟”的模式“七个习惯”的结构是有先后顺序和关系的顺序和关联关系是“七个习惯”的“威力”所在它是“循序渐进”的过程，——成熟：——持续：含义与本质1.依赖(dependence)期1.依赖(dependence)期•2.独立(independence)期•2.独立(independence)期3.互赖(interdependence)期3.互赖(interdependence)期序论NO.6长沙享誉管理顾问有限公司持续“成熟”的模式含义与本质互赖（我们）公众成功独立（我）个人成功依赖（你）“七个习惯”的基本要诀要事第一主动积极以终为始从“依赖”走向“独立”的过程（成功的驾驭自己）：从“独立”走向“互赖”的过程（成功的驾驭自己）：第七个习惯是“不断更新”知彼解己统合综效双赢思维不断更新序论《高绩效经理人的七个习惯》4NO.7长沙享誉管理顾问有限公司含义与本质走向“成熟”的基本法则互赖（我们）公众成功独立（我）个人成功依赖（你）要事第一主动积极以终为始知彼解己统合综效双赢思维不断更新法则一、农场法则法则二、黄金法则法则三、生命法则行动背后的原因生命法则序论NO.8长沙享誉管理顾问有限公司内容提要合作的进化，好习惯四：双赢思维好好把握你的航向，好习惯二：以终为始高效能人士高效能人士的七个习惯的七个习惯今天要为明天做好准备，好习惯一：主动积极持续成长，好习惯七：不断更新整合资源、合理利用，好习惯六：统合综效良好的时间管理，好习惯三：要事第一同理心，好习惯五：知彼解己《高绩效经理人的七个习惯》5NO.9长沙享誉管理顾问有限公司互赖（我们）公众成功公众成功独立（我）个人成功个人成功依赖（你）要事第一主动积极以终为始知彼解己统合综效双赢思维不断更新基本原则主要思维主要流程习习惯惯一一：主：主动动积积极极习惯一、积极主动NO.10长沙享誉管理顾问有限公司习惯一、积极主动主动积极三要素主动积极三要素《高绩效经理人的七个习惯》6NO.11长沙享誉管理顾问有限公司习惯一、积极主动11、积极的心态、积极的心态消极被消极被动行为动行为主动积主动积极行为极行为依据价值自由选择依据价值自由选择NO.12长沙享誉管理顾问有限公司习惯一、积极主动1、积极的心态美国前总统罗斯福说过：——没有你的首肯，别人无法贬低你甘地说过：——除非你拱手相让，否则没人能夺取你的尊严《高绩效经理人的七个习惯》7NO.13长沙享誉管理顾问有限公司习惯一、积极主动消极被动者常归因于三种决定因素2、主动积极者运用四种天赋NO.14长沙享誉管理顾问有限公司习惯一、积极主动2、主动积极者运用四种天赋刺激刺激回应回应依据价值自由选择依据价值自由选择《高绩效经理人的七个习惯》8NO.15长沙享誉管理顾问有限公司习惯一、积极主动3、影响圈和关切圈控制影响范围影响范围NO.16长沙享誉管理顾问有限公司习惯一、积极主动练习积极主动的语言•Howpositiveweareisreflectedinhowwespeak…我们如何积极反应在我们如何说…Whichdoyousay?你说的是哪个？Don’twantto我不要做Can’t我不能做Idon’tknowhowto我不知道该怎么做IwishIcould我希望我能做Whatisit?那是什么？IthinkIshould我想我应该会去做Ioughtto我应该会去做IthinkIcould我想我能做Ican我能做Iwill我会去做Isucceeded我能做成《高绩效经理人的七个习惯》9NO.17长沙享誉管理顾问有限公司习惯一、积极主动消极被动是非常可怕的NO.18长沙享誉管理顾问有限公司习惯一、积极主动昨日之我选择了今天之我《高绩效经理人的七个习惯》10NO.19长沙享誉管理顾问有限公司4、做一个转型人什么是转型人？——摒弃恶习、创新领域NO.20长沙享誉管理顾问有限公司习惯一、积极主动主动积极的六个步骤《高绩效经理人的七个习惯》11NO.21长沙享誉管理顾问有限公司习惯一、积极主动积极的心态[案例讨论]你来公司已经快三年了,部门主管的位置你觉得很快就是你的,可是不久前从其他部门调来了一个同事,据说可能要顶替这个主管的位置。你已经感受到竞争的威胁，这个时候你会怎么办？NO.22长沙享誉管理顾问有限公司互赖（我们）公众成功独立（我）个人成功个人成功依赖（你）要事第一主动积极以终为始知彼解己统合综效双赢思维不断更新习惯二、以终为始习惯二：以终为始基本原则主要思维主要流程《高绩效经理人的七个习惯》12NO.23长沙享誉管理顾问有限公司1、心智创造我们从何得知自己是谁？从何领会人生的真谛？习惯二、以终为始NO.24长沙享誉管理顾问有限公司习惯二、以终为始生活的重心到底是什么？身体健康家庭天伦社交文化个人理财心智教育精神道德重心《高绩效经理人的七个习惯》13NO.25长沙享誉管理顾问有限公司习惯二、以终为始如何建立原则？习惯二以终为始，告诉我们两个最根本的原则，我们要非常的清楚两个问题：——我是怎样的一个人？——我根据什么原则来生活？Welead3liveNO.26长沙享誉管理顾问有限公司习惯二、以终为始心智创造需要的过程故事！“四个处方”心智的创造需要澄澈思考！心智的创造需要澄澈思考！《高绩效经理人的七个习惯》14NO.27长沙享誉管理顾问有限公司习惯二、以终为始个人使命宣言个人使命宣言的益处写下自己的使命宣言NO.28长沙享誉管理顾问有限公司2、目标和计划什么是目标？什么要做计划？墨非定律：凡是可能出错的，都会出错；每次出错的时候，总在最不可能出错的地方；不论您估算多少时间，计划的完成都会超出期限；不论您估算多少的开销，计划的花费都会超出预算；所以，在做任何事情之前，都必须先做一些准备的工作。习惯二、以终为始《高绩效经理人的七个习惯》15NO.29长沙享誉管理顾问有限公司计划要直指核心习惯二、以终为始NO.30长沙享誉管理顾问有限公司习惯二、以终为始上级下级目标管理共同制定计划确定目标、标准，选择行动方案上下级之间共同反馈下级完成工作任务、上级予以支持共同控制检查任务完成情况、进入下一个周期设定目标的过程:三个共同《高绩效经理人的七个习惯》16NO.31长沙享誉管理顾问有限公司习惯二、以终为始SMART原则Specific具体的Realties现实的Measurable可测量Timebound时限AgreeUpon双方同意的一将无能，累死千军公司目标重要工作职责部门目标个人目标团队目标NO.32长沙享誉管理顾问有限公司习惯二、以终为始达成目标的基本步骤欲望信念、信仰、坚信写下来问你自己这个问题：你为什么要这么做？分析你现在的位置设定一个极限确认你要克服的障碍确认你所需要的知识问你自己，并且确认谁是你的客户制定一个计划视觉化以坚定的决心支持着你的计划计划模板的使用练习《高绩效经理人的七个习惯》17NO.33长沙享誉管理顾问有限公司习惯二、以终为始挑战舒适区－生命的高度一个人在一个地方、一个领域待的时间长了，进入舒适区，容易有种惰性，必须不断为自己设立目标，“跳出生命的高度”，不断超越自己，否则，有“坐吃山空”之险，到时意识到“为时已晚”，后悔已经来不及了，坐以待毙。一个企业亦如此，要善于发现自己“生命的高度”，善于发现自己发展瓶颈，抓重点，不断突破，居安思危，管理创新、营销创新，方能百尺竿头更进一步NO.34长沙享誉管理顾问有限公司习惯三、要事第一互赖（我们）公众成功独立（我）个人成功个人成功依赖（你）要事第一主动积极以终为始知彼解己统合综效双赢思维不断更新基本原则主要思维主要流程习惯三：要事第一《高绩效经理人的七个习惯》18NO.35长沙享誉管理顾问有限公司1、什么是“要事”？本节我们要学会一套有关时间管理的全新思维方式高效能的基本要素：基本上与人际关系有关，同时受到道德原则、是非对错，以及和正直的品质所规范NO.36长沙享誉管理顾问有限公司请大家每人写出，在目前的组织中和你职位密切相关的工作中，最重要的五项工作是什么？然后回到下面两个问题：1、哪件事情你可以绝对的肯定，如果你表现卓越，而且持之以恒，会为你的生活创造奇迹？2、哪件事情你可以绝对的肯定，如果你表现卓越，而且持之以恒，会为你的专业或者工作创造奇迹？这就是你的“要事”！1、什么是“要事”？2、优先处理你的“要事”活动！《高绩效经理人的七个习惯》19NO.37长沙享誉管理顾问有限公司20/80原则80%最佳效果的工作20%较为次要的工作80%的时间20%的时间来自花去2、优先处理你的“要事”NO.38长沙享誉管理顾问有限公司时间矩阵图2、优先处理你的“要事”1、什么是“重要”？2、什么是“紧急”？15%65－80%25－30%20－25%50－60%15%2-3%1%关键：WHY领导力、生活品质似是而非浪费生命《高绩效经理人的七个习惯》20NO.39长沙享誉管理顾问有限公司[案例分析]：销售部王经理下班后在做明天的工作计划：1、起草中实公司的合作意向书（2H）2、商讨索赔案的处理意见（1H）3、与华金公司讨论定价（3H）4、明天要向人事部上报新员工试用期表现结果报告5、天际公司货未到的问题6、季度业绩报表（2H）7、讨论月底的促销会策略（1H）8、阅读内容刊物（1H）9、打电话给10位客户（0.5H）10、归档文件（0.5H）11、明天的周例会请用时间管理的原则帮王经理安排一下时间NO.40长沙享誉管理顾问有限公司3、如何做优先顺序决策呢？•按压力来做决定：•关于压力–与昨天有关，高层疏于关注组织之外，与现实脱节–压力与内部事务有关–压力偏爱已发生的事情，忽视未来–压力喜欢危机忽视机遇–压力倾向于急功近利，而对真正的现实视而不见–压力看重紧急事务，对重要事务反应麻木《高绩效经理人的七个习惯》21NO.41长沙享誉管理顾问有限公司3、如何做优先顺序决策呢？平衡压力与价值作决策NO.42长沙享誉管理顾问有限公司3、如何做优先顺序决策呢？学会说“不”！《高绩效经理人的七个习惯》22NO.43长沙享誉管理顾问有限公司“要事第一”的六个流程NO.44长沙享誉管理顾问有限公司他们真的水火不相容吗？习惯四：双意思维习惯四：双意思维《高绩效经理人的七个习惯》23NO.45长沙享誉管理顾问有限公司基本原则主要思维主要流程习惯四：双意思维NO.46长沙享誉管理顾问有限公司1、尝试美好的体验《高绩效经理人的七个习惯》24NO.47长沙享誉管理顾问有限公司世界之大，人人都有足够的立足空间，他人之得不必就视为自己之失。为什么“双赢思维”不是在个人成功的范畴？而是在“公共成功”的范畴？1、尝试美好的体验NO.48长沙享誉管理顾问有限公司“双赢”要比“输赢”困难百倍！2、信赖双赢思维《高绩效经理人的七个习惯》25NO.49长沙享誉管理顾问有限公司我们从小就在一个培养“输赢”的环境下成长！3、改写“输赢剧本”为“双赢剧本”NO.50长沙享誉管理顾问有限公司•1、“品格”，他有“三大特质”••2、关系••3、你和某人的协议•——其核心是“相互的承诺和诚信”4、