《给你一个团队你能怎么管》读书笔记

《给你一个团队，你能怎么管？》读书笔记目录1团队管理者坚守的4大原则2保证执行到位的10大步骤3优秀管理者的3个角色4放权的10个障碍5团队成员的12个需要6领导者的3大特征1.1管理者坚守的4大原则01030402正视团队的现实问题清楚地了解团队成员的不同想法永远不要强扭一根歪长的瓜秧明白自己作为团队管理者想要什么1.2团队内部沟通4大原则团队思维一团队语言二团队文化三团队协调四团队成员公用一个“大脑”，统一的思考和决策；如有一人反对，将会出现裂痕。团队中彼此的沟通语言和方式。应避免情绪化与个人主义，避免自以为是，刚愎自用；尽量使用大家熟悉的语言，随和平等沟通。团队文化是社会文化与团队长期形成的传统文化观念的产物，也是多数成员和谐共融的团队文化，同时它会绞杀融合比较特殊与孤立的成员。这种现象的发生会使团队出现裂痕。协调主要体现团队的团结、互动和凝聚力。在管理中注意与员工交流，并寻找团队中的“二号人物”2.1保证执行力的3个核心环节0203用正确的人做正确的事正确地做事01战略的流程人员的流程运营的流程2.2保证执行力到位的10大步骤执行力的10大步骤01】制定战略规划：确立团队发展方向，增加向心力02】设计组织结构：分清职责，明确分工03】编制岗位说明：做到考核有据，奖惩有章04】理清管理流程：避免部门各自为政，不相配合05】制定目标体系：提升工作效率，使团队主动工作06】考核员工绩效：使工作有结果，让利益分配变公平07】设计薪酬激励：激励员工积极工作，多劳多得，能劳多得08】建设文化制度：使团队有章可循，有法可依09】打造人才梯队：提高人员的素质能力10】管控实施到位：防止执行部力，避免互相推诿扯皮3.1优秀管理者3个角色老师循序善诱兄长分享知识朋友表现到位3.2团队主管的4大职责01为老板创造利润03为员工谋求福利04为消费者谋求品质02为社会谋求就业3.3领导的13个致命错误序号致命错误解释说明1拒绝承担个人责任部下的错误，有时就是领导自身的错误2没有培养胜任的人才一个合格的管理者，应是当他不在时，业务仍能够有效地进行一个员工70%的培训是有直接主管完成的3只想控制工作成功一味的追求结果，而不试图影响员工的思想，不引导他们做什么，是管理的错误不良的过程和方法，最终会带来恶果4喜欢附和错误的一方在员工面前总是服从错误的上司，他们会对你失望，并鄙视你。团队内部，下级要服从命令，但并不意味着你必须一直附和领导的意见或观点。你的价值就是能给直接上司提出问题，并同时给出解决问题的方法5僵硬管理（对每个员工采取同一种管理方式）应掌握员工的差异，因材施教，量体裁衣应取人之长，灵活对待6忘记了利润对于团队的重要性公司没有利润，它就无法生存你最重要的任务就是让公司盈利7只专注于业务问题，忽视了管理工作要综观全局向目标迈进，而不是从事具体业务8只是员工的工作伙伴除管理工作之外，还应管理下属的生活及内心状态9没有订立工作和行为的明确标准没有相应的规则和标准，会导致工作陷入一团混乱10没有对下属进行训练怎样培养员工良好的习惯11一味地宽恕那些不能胜任的员工纠正要及时宽恕等于纵容12只知道赞赏绩效最优的员工主要员工绩效适当，有一定贡献就应给予嘉奖13试图去操纵员工，这是最不可原谅的错误你的工作是管理，而不是专制，要学会分权与授权4.1放权的10个障碍1、我哪里找时间去授权我的下属？我的能力比他们都强，有那个时间不如自己完成了！2、我相信自己的工作质量，所以亲自做的效果会比较好。3、下属还不够成熟，他们不能将我交代的工作按时完成。4、我喜欢亲自处理每件事情，这是我的风格。5、以前曾授权下属，但他们不能让我满意！6、我害怕竞争，教会徒弟会饿死师傅，不能让他们超越我。7、一个务实的主管应当亲力亲为，这是我信奉的观点。8、一个好的上司，他对每件事情都必须随时了解和掌握，以免失去控制。9、上司应当具备对每一件事情的专业知识和深入的认识，否则就是不合格。10、当然，授权很容易，但若将权利交出去，怎么监控呢？我无法保证这个过程不出问题。4.2授权的3大原则放权要合理放权时要提出要求，制定目标，给予资源；建立制度，建立体系1权责要对等权利＞责任→领导者武断决策，风气腐败权利＜责任→领导者保守守旧，责任上移，难以做事2收放自如妥善处理，稳定灵活处理34.3授权的3要素任务权利责任有明确的目标和信息要求给予权利，让其充分做主明确所要承担的相应责任5.1团队成员的12个需要团队成员的12个需求01】在工作中知道公司对我有什么期望02】我有把工作做好所必需的工具和设备03】在工作中有机会做我擅长的事04】在过去的7天里，我出色的工作表现得到了承认和表扬05】在工作中上司把我当一个有用的人来关心06】在工作中有人常常鼓励我向前发展07】在工作中我的意见一定有人听取08】公司的使命或目标使我感到工作的重要性09】我的同事们也在致力于做好本职工作10】我在工作中经常会有一个最好的朋友11】在过去的6个月里，有人跟我谈过我的进步12】去年，我在工作中有机会学习和成长5.2团队激励的6大原则010203040506难度适当，不能遥不可及奖励必须要公开化用高名誉价值低金钱价值的礼物现金奖励，最没有激励性的拙劣的激励方式奖励方案应当短期，且与工作周期相关激励方式应当不断变化6.1具备领导力管理者3大特征指引解释现实并展示未来，给员工造梦激励要懂得如何控制和利用员工的激情品格必须正直、信任、智慧、富有实现力6.2十种团队“坏人”团队中的10种坏人01】乱嚼舌根的人02】公私不分的人03】夸夸其谈的人04】一心二用的人05】在三心二意的人06】爱找借口的人07】爱挑事端的人08】心胸狭窄的人09】不懂感恩的人10】心存抱怨的人6.3真正的领导者0502好的领导人必须是造梦大师宽容！施一份宽容，恩泽万丈确立规则，抑恶扬善明确责任恩威并施健全制度末位淘汰变革具有创新力领导者结束语一个优秀团队的建立和维持，需要每一名团队成员的共同努力，而其中团队领导者的作用才是最大的。