2012年MBA商业伦理讲义同学共享版(1)解析

商业伦理中国人民大学商学院教授杨杜杨杜版权所有2主要内容•第一部分开题•第二部分管理与伦理•第三部分各种组织伦理•第四部分商业伦理2020/1/30杨杜版权所有3第一部分开题很早就关注MBA教育著作：从《哈佛学得到》到《学出来的企业家》;哈佛商学院的课程体系终于有了必修的商业伦理课程，还缺一门管理模拟训练课。终于在10年12月份开始成为选修课。mba新教学方案的特点:•“理念塑造Spiritualreconstruction”，也就是通过MBA的学习重塑学生的商业精神及经营理念，实现个人利益最大化和履行社会责任的平衡。•“行动导向Actionorientation”，即通过实践与理论知识的整合提高MBA学生的行动力，软件模拟、情景教学等国际流行全新教学方式；•“国际视野Internationalization”，即拓展MBA学生的国际化视野，通过国际化的课程强化国际化视野和理念。IMBA。•“自主建构Learningthroughself-construction”，即以学生为中心建构职业管理者的知识体系。2020/1/30杨杜版权所有42020/1/30杨杜版权所有5本课目的：•联系企业实际，解决现实问题•企业爱才，取之有道——文化。•企业爱财，取之有道——伦理。•在企业决策中兼顾效益和伦理因素•在职业生涯中兼顾名利和品德因素2020/1/30杨杜版权所有6课堂伦理守则•不旷课、不迟到、不早退；•手机关闭、振动或静音；•按时交作业；•同学间互相尊重。•道德问题不能用道德手段解决！说教？•要通过法律和市场手段解决：罚款，心动和心痛。我们的课堂要遵守什么伦理守则呢？2020/1/30杨杜版权所有7作业题1、作为一个企业人，为自己制定一个《我的伦理守则》2、举具体经历过的案例说明你在企业管理或工作中所遇到的伦理难题，你当时是怎样处理的？现在觉得应该采取怎样的处理原则才更好？2020/1/30杨杜版权所有8主要参考书籍•1、《公司道德——高绩效企业的基石》机械工业出版社，2004。•2、《企业与社会——伦理与利益相关者管理》机械工业出版社，2004。•3、《新教伦理与资本主义精神》马克斯·韦伯著，三联书店，1992年。2020/1/30杨杜版权所有9•4《商业伦理启示录——金钱以外》叶保强著，友谊出版公司，1998年。•5《商业伦理》P.普拉利著，中信出版社，1999年。•6《中国人的道德前景》茅于轼著，暨南大学出版社，1997年。•7《致加西亚的信》阿尔伯特·哈伯德著，哈尔滨出版社，2002年。•8《富爸爸穷爸爸》L·T·清崎，S·L·莱希特著，世界图书出版公司，2000年。主要阅读书籍请问：为什么要学MBA?•为学位？•为兴趣？•为跳槽？•为升薪？•为升职？•为交友？•没目的？2020/1/30杨杜版权所有10资金少多多知能您在哪个象限？职业经理人投资人企业家员工112020/1/3011杨杜版权所有思考你的职业定位职业经理人M企业家B自由职业者S投资人I员工E慈善家文人赌徒122020/1/3012杨杜版权所有不同企业成长阶段不同的人才企业内的企业家型职能主管老板职业经理人132020/1/3013杨杜版权所有14•假定有效率的管理幅度是8个人,企业的成长过程如下：•1个老板•8个员工几个人的小公司主管部长•64个员工近百人的小公司•512个员工6百来人的公司•4096个员工4千多人的中型公司主管主管部长副总职业经理人总裁副总总监主管•32768个员工3万多人的大型公司2020/1/3014杨杜版权所有晋商的掌柜就是职业经理人•东家——投资人，也投知识和能力，占有股份，可分红，决定掌柜的聘用和解聘。•掌柜——职业经理人，投入知识和能力的管理者，持有身股，可分红，不可转让和继承，人一走茶就凉。和身份相统一，有身份就有分红权。•伙计——员工，学徒，满师后可拿年薪，优秀者可拿身股，提升为掌柜后也可拿身股。2020/1/3015杨杜版权所有企业之德包括三个方面企业之德老板之德经理人之德员工之德不腐败有干劲有理性负责任不欺上不坑下会做事用育荐不损人不偷懒能吃苦爱学习2020/1/3016杨杜版权所有2020/1/30杨杜版权所有17•我不是学伦理的出身，我是从企业管理这个门进到伦理中来的，因而只能从企业看伦理，不能从伦理看企业。•所以我的研究立场是站在企业角度的，所采用的方法也多受企业管理研究方法的影响。2020/1/30杨杜版权所有18企业四理学•企业事理学•企业管理学•企业治理学•企业伦理学2020/1/30杨杜版权所有19我的研究•11年前开始研究商业伦理•企业成长理论（1982-2012）•企业文化管理（1991-2012）•企业知识管理（1995-2012•商业伦理研究（2000-2012）2020/1/30杨杜版权所有20为什么要重视商业伦理与社会责任2020/1/30杨杜版权所有21请问大家，这是什么？2020/1/30杨杜版权所有22心理效应•人们的注意力就是这样奇怪，眼睛看到的是一张偌大的白纸，但注意力却集中在一个很小的黑点上。•我们可以说，即使在市场经济体制和秩序还不太完善的今天，绝大多数企业的经营管理行为是符合“三合原则”的，即合理、合法、合德。但是，就像人们常说的“一粒耗子屎坏了一锅汤”一样，人们的眼球和耳朵往往为某个恶性事件所吸引，而少有人去认真注意这种事件出现的概率、比例，然后再做理性的分析。2020/1/30杨杜版权所有23你必须适应•今天的企业实际上生存在一个“好事不出门，坏事传千里”，“百功不抵一过”的环境之中，使你不得不去关注企业的声誉、公众中的形象，不得不去费心处理所有相关利益群体的关系。2020/1/30杨杜版权所有24但要警惕•当污染、矿难、毒粉丝、毒奶粉、苏丹红、黑砖窑等触目惊心的字眼和事件频频出现的时候，人们对企业社会责任和提高企业“公民”意识的呼声日益高涨。•这是好事情！但是我们也要警惕：•反企业的意识也过度强化，甚至影响到人们对改革开放政策的看法。•而且，有些势力将此作为攻击中国的口实。2020/1/30杨杜版权所有25国学重做人：《三字经》人之初，性本善。性相近，习相远。首孝悌，次见闻。总序：弟子规，圣人训，首孝悌，次谨信，泛爱众，而亲仁，有余力，则学文。孔子：君子喻于义，小人喻于利；君子怀德，小人怀土；君子怀刑，小人怀惠；君子坦荡荡，小人常戚戚；君子求诸己，小人求诸人。孟子：为富不仁，为仁不富。《弟子规》2020/1/30杨杜版权所有26请问：你赞成“先做人，后做事”还是“先做事，后做人”•只做事，不做人•先做事，后做人•边做事，边做人•先做人，后做事•只做人，不做事•10-20岁•20-30岁•30-40岁•40-60岁•60-80岁2020/1/30杨杜版权所有27•孔子曰：修身，齐家，治国，平天下。•企业家：修身，兴企，为国，富天下。•杨杜说：修身，齐家，创知，智天下。•赞成与否的前提之一是看你是什么职业2020/1/30杨杜版权所有28我们要讲的是企业伦理管理伦理不是个人伦理不是员工伦理2020/1/30杨杜版权所有29商业伦理的定位组织个人企业社会企业伦理社会伦理企业人伦理社会人伦理2020/1/30杨杜版权所有30支点：价值观和方法论！这就是我要研究企业伦理的理由之一！价值观方法论管理2020/1/30杨杜版权所有31做事说话要有立场•有一家商场卖黑心棉的被褥，坑害消费者。你怎么看？•你是消费者？•是经营者？•是政府官员？•是当事人家属？•是学者？•是立场不定的旁观者?2020/1/30杨杜版权所有32正确的管理是什么？•管理出现在不是唯一正确解的时候。•德鲁克格言：•1、做正确的事——战略方向•2、正确地做事——高效执行•请问：哪个重要？•无所谓哪个？关键是做成！2020/1/30杨杜版权所有33能证明自己的只有绩效•德鲁克的管理观点：–企业的本质，即决定企业的性质的最重要原则，是经济绩效。•管理的三大失败：1.未能创造经济绩效，就是管理的失败。2.未能以顾客愿意支付的价格提供顾客需要的产品和服务，就是管理的失败。3.未能提高或至少保持资源的创富能力，就是管理的失败。2020/1/30杨杜版权所有34我的观点是•其实管理它很有意思•其实管理它不简单,没点智慧和悟性也学不会。2020/1/30杨杜版权所有35超一流管理者做什么？三流管理者自己做事；二流管理者带人做事；一流管理者让人做事；超一流管理者让人思考会干会讲会让会退2020/1/30杨杜版权所有36超一流管理者的工作：建立企业核心价值观，培养正确的思维模式。邓小平的历史功绩2020/1/30杨杜版权所有37道、理、德所在何处？道在人与自然之间！理在人与人之间！德在一部分人之间！2020/1/30杨杜版权所有38以德治企！？小胜靠智，大胜在德！加强企业文化建设加强企业伦理建设2020/1/30杨杜版权所有39职业生涯两条路新员工老员工监督者管理者领导者专家高级专家资深专家要么领导！要么服从！要么离开！要么负责！要么出智！要么流汗！2020/1/30杨杜版权所有40•思想影响语言，•语言引导行动，•行动养成习惯，•习惯构成性格，•性格决定命运。2020/1/30杨杜版权所有41在企业能得到什么？金钱给人以诱惑！机会给人以成就！法律给人以约束！伦理给人以自律！2020/1/30杨杜版权所有42慧苏格拉底的美德定义•美德就是抑制自己欲望的知识和智慧，具有此智慧即为善，不能自制或不具备自制的智慧就是恶。•佛学：定戒2020/1/30杨杜版权所有43管理者最难的是自律！三流管理者管下级二流管理者管同级一流管理者管上级超一流的管理者管自己2020/1/30杨杜版权所有44知道为什么挣钱？•职业与回报•三流挣工资•二流挣奖金•一流挣股权•超一流挣自由•为什么很多人掉进了金钱陷阱！？2020/1/30杨杜版权所有45第二部分管理与伦理2020/1/30杨杜版权所有46四种基本的管理观决策观：管理就是决策。过程观：管理是计划、组织、控制等活动的过程。用人观：管理就是通过其他人来完成工作。考核观：管理就是考核。管理与伦理2020/1/30杨杜版权所有47为什么关注企业伦理与道德？•大家对企业的印象是什么？•假冒伪劣，坑蒙拐骗，偷漏税，万恶的企业！•投机钻营，残酷剥削，只看钱，自私的企业！•花天酒地，腐化堕落，守财奴，罪恶的资本家！•无商不奸，无奸不商！•企业存在的目的就是获取利润，获取利润就是自私！•管理就是剥削！•学而优则仕——士农工商。2020/1/30杨杜版权所有48另外的观点•企业是为社会创造财富的经济组织•学而优则贾（晋商理念）•经商是个不错的职业（浙商理念）•要做事先做人。卖产品先卖人品。•要做管理，先定伦理。核心价值观2020/1/30杨杜版权所有49企业伦理思考•到底我们应该如何看待企业？•到底我们应该如何看待企业人？•什么样的企业才是有伦理的？•伦理方法如何帮助我们决策？2020/1/30杨杜版权所有50企业成长与关注点的变化•1地域性扩张：地方、全国、全球企业•2普遍性增加：无文化、有文化、有伦理•3企业人格变化：功利人、文化人、伦理人2020/1/30杨杜版权所有511、从地方企业到全球企业•世界级企业重视企业伦理、制定企业伦理纲领•伦理纲领的作用美国经济伦理协议会理事长戴维·斯密曾经作过简洁明快的阐述：•“企业制定伦理纲领的目的，不是要把坏人变成好人，而是要对员工（和社会）明确企业所关注的问题，给员工（和社会）提示企业对他们的期望。”2020/1/30杨杜版权所有52伦理纲领：志同道合•美国企业普遍制定企业伦理纲领在1970年代，日本企业主要是在1990年代。•美国企业有85%以上制定.•日本企业有30%制定.•美国企业习惯靠法律，日本企业习惯靠文化。伦理纲领内容和形式也有此特点。2020/1/30杨杜版权所有532、从企业文化到企业伦理•企业文化样本1：《华为公司基本法》•核心价值观和机制的综合体现第一章公司的宗旨★第二章基本经