我是谁我们做什么

侯黎黎纪伯伦（艺术天才、黎巴嫩文学开拓者）唯有一次我无言以对，就是当有人问我我是谁的时候。组训，这个只有在保险业才会出现的特有名词组训，这个让很多外人无法理解的一个专业术语那么，到底组训是谁？从文字定义上讲：组训是根据保险公司发展战略与政策体制，专门从事以推动业务员成长、实现其生涯规划、优化现有销售组织，铸造优质团队，确保公司业务可持续成长的专业技术人员。而今天现实工作中常见的组训面孔营销服务部的勤杂工、通讯员、秘书销售技师营销服务部的专职讲师什么都管什么都不能管的营销旁观者有的时候真不知道自己是谁？甚至有的时候不知道自己为谁工作？为老板而工作：你只能取悦他人一时，不可能取悦他人一世。为金钱而工作：就象打球时眼睛只盯着记分牌，而不是球。为自己而工作：做喜欢做的事就是在享受工作，哪怕挫折都当它是巧克力。尽量多做超过你拿到的薪酬的工作，有朝一日，你的薪酬就会超过你工作所应得到的。那么今天，我们对组训的定义是：会执行、懂执行的人才会是未来的管理者我所理解的组训岗位的执行是：将要求变成行动将想法变成文字将政策变成结果将问题变成答案执行的前提是达成共识、统一思想没有统一的想法请不要随意布置职场没有统一的标准请不要在团队面前说不一样的话没有统一的思路请不要贸然开会。。。。。。执行的三个关键：方式、速度、效果谁都会做幻灯片，为什么会结果不一样？谁都会做报表，为什么出来的结果不一样？各团队都在同一个事情，为什么结局会不一样？执行不是简单傻傻的做执行是需要有思考的做执行是在发展中的执行而组训更要关注的从执行中你到底收获了什么？追踪才知道团队经营的重点追踪是组训的基本功！追踪的最大失败就是：让人厌烦自己无趣作为组训你的最大追踪对象：入司半年内的业务员他们更是营业区不断增长的潜力所在追踪最重要的套路：电话追踪口气、开场语、确切表达你的内容、多问多听、要有鼓励打电话的时间、频次和对象今天的情况没有追踪，你无法建立起你的团队人脉没有追踪，你压根就不知道团队在干嘛没有追踪，你无法了解业务团队的想法没有追踪，你不知道你要求的内容是否执行了追踪，对于今天仍然是内勤引领外勤团队、保费是靠内勤做出来的现状而言，是必不可少的、至关重要的方式！做管理的都必须做沟通做起沟通真正体现组训的桥梁作用！研究表明，我们工作中70%的错误是由于不善于沟通，或者说是不善于谈话造成的。上帝造人时……一个嘴两只耳朵乙沟通无效沟通甲甲乙乙甲有效沟通有效沟通的作用成功地传达自己的信息成功地接受他人表达的信息实现目标、满足需要的途径有效沟通的方法和技巧有效倾听语言表达询问观察人们不喜欢改变自己的决定，他们不可能在强迫和威胁下同意别人的观点，但他们愿意接受态度和蔼而友善的开导。——卡耐基组训沟通的主要对象：1、业务员层级2、区经理组训沟通的主要内容：1、出勤、考试、上岗、实动2、发现的问题及工作上的交流激励是驱使人愿意竭尽所能激励不是喊口号士气是气氛激励是过程我是这样认为激励的：只要你站在别人的角度思考问题，寻找到每个人的工作动机，你就可以激励并帮助别人。1、发掘、制造并加强愿望（造梦）2、强化他的目标（反复激励）3、自我肯定（放大其企图心）4、提高他的技能（有技术了自然不怕）5、重燃他的热忱（这是最艰苦的激励）激励的几种概念1、目标激励2、数据激励3、行为激励4、奖励激励（物质和荣誉）5、关怀激励6、典型激励激励的六种方式：我们是最有机会上台的人表演可以给你自信、给你权威更给你新的职业未来微笑打先锋，赞美价连城，倾听第一招，人品作后盾。微笑•微笑是全世界的通用语言•微笑的价值在美国，一个小女孩被一根电线电伤了脸部，把左边脸的神经烧坏了，因而引来一场官司。在法庭上，原告辩护律师要小孩把脸转向陪审团笑一笑，结果只有右脸颊会笑，左脸根本笑不起来。只花了十二分钟，陪审团一致通过，小孩可获得二十万美元的赔偿金，从此决定了微笑的法定价值。•微笑必须采取主动•微笑可以练习不断学习与自我提升凭着自律去做你不喜欢做的小事，将来才会有你喜欢做的大事等着你。你与生活搏斗，生活永远是赢家；你向生活学习，生活就会教你怎样胜利。得人心者得市场！魅力塑造（一）魅力塑造（二）魅力塑造（三）失去诚信,一文不值魅力塑造（四）谈吐修养良好的习惯乃是人在其神经系统中存放的道德资本，这个资本不断地增值，而人在其整个一生中就享受着它利息!修养的修炼从培养习惯开始心态决定一切！组训魅力塑造关键用心使我充实坚持让我成长思考让我进步专业让我发展我与组训兄弟姐妹共勉人格人品赢得人；正义正气感染人；豪情豪气激励人；才能才华折服人！