IdeaCentre A720深度培训材料

Thisdocumentisconfidential2��©2011LenovoConfidential.Allrightsreserved.内容目录目标高端市场及竞争分析目标客户定位描述A720卖点及应用场景A720销售及iMac对比话术A720尊享服务套装—增强版简介3��©2011LenovoConfidential.Allrightsreserved.目标高端市场及竞争分析4��©2011LenovoConfidential.Allrightsreserved.高端市场分析—你做与不做，它就在那里2011财年，宝马集团在亚洲市场的表现十分强劲，同比增长31.1%达375,452辆。中国市场增长37.7%，共交付233,630辆,占整个亚洲市场的60%，全球销量的16%；据不完全统计，中国目前的亿万富翁有6.35万人，资产过600万的有270万人，80%的富人年龄在45岁以下（基数众多，年龄偏小）在各个消费领域都会选择强势领导品牌（品牌意识强）喜欢炫耀性消费，对价格不敏感（只选贵的）讲求低调的奢华（简约不简单）不从众（人无我有，人有我优）将商会，会所作为主要社交场所（高端聚类）最新IDC报告显示，Apple凭借iMac在12Q1的强势表现（出货环比11Q4增加60%），在PC市场疲软的大市下将10K价位段MIX拉升4个点，增幅达到60%；12年市场容量预测：8K-10K：86K台；10K+：81K台：AIO5��©2011LenovoConfidential.Allrightsreserved.高端竞争分析—Apple独占鳌头Apple份额和销量（8,000-10,000元）14977149441990024677年销量:7449791.6%95.5%95.6%5.6%4.4%2.4%010000200003000040000500006000070000800000.0%20.0%40.0%60.0%80.0%100.0%120.0%APPLE销量APPLELENOVO15229162931737223694年销:7258896.1%92.4%91.5%92.7%1.7%4.0%2.8%010000200003000040000500006000070000800000.0%20.0%40.0%60.0%80.0%100.0%120.0%Apple份额和销量（10,000+元）8K以上被苹果盘踞8K-10K：苹果销量74K，份额90.4%（iMac21.5寸低配）10K+：苹果销量72K，份额93.6%（iMac21.5寸高配以及iMac27寸）6��©2011LenovoConfidential.Allrightsreserved.高端竞争分析￥12000+￥10000￥8000￥7000￥6000￥5000￥400027寸/无边框/2560*1440/Non-touch/IvyBridgei5/GT640M2GGDDR3/6*USB3.0/-5度至30度折叠/可更换底座售价12000起华硕宏基戴尔27寸/无边框/1920*1080/Non-touch/IvyBridgei5/GT640M1GVRAM/2*USB3.0+2*USB2.0/可壁挂预计售价10000起27寸/64点触控/Win8/陀螺仪/屏幕可放平并旋转首次亮相于台北Computex2012具体硬件配置不详预计售价10000+Touch（九月上市)XPS2710Aspire7600UET2701苹果27寸/无边框/2560*1440/Non-touch/SandyBridgei5/HD6970M1GGDDR5/Thunderbolt*2在售机型是11年5月份的售价12998起新品预计12年秋发布iMac27英寸群雄逐鹿，一致看好高端市场，积极布局Touch和27寸市场，Lenovo已然抢占先发优势7��©2011LenovoConfidential.Allrightsreserved.目标高端客户定位描述8��©2011LenovoConfidential.Allrightsreserved.高端客户购买一台AIO的主要关注点苹果用户联想用户外观层面：高端AIO是一件，能满足使用者的审美需求外观简约：“我崇尚一种简约美，做出来的东西让人感觉特舒适。”流畅的造型设计：“高端的东西，外观特别流畅，有点像男人看车的感觉、很漂亮。”材质显得有档次，金属质感：“塑料外壳，散热肯定没有镁铝合金好，包括咱们的笔记本高端的都是用的镁铝合金的。”性能层面：高端AIO能满足工作、娱乐的需求屏幕的分辨率高：“我买机器考虑两点，首先注重机器的分辨率。”运行速度快：“配置对我来说多少有需求，首先运行不能慢，本身电脑升级太快，买一个低端的话很快要更新。”专业：“我经常要给一些公司做小册子，高端的应该比较专业一些。”散热能力强、噪音低：“一体机的最大的一个毛病就是散热不太好，低端的散热更差了。”其他层面：高端AIO能带来不同的心理满足有利于成长：“我买的时候是升高中的时候，也是生日礼物。我爸就是考上了就给买。我当时就想选一个贵的。”让居住环境更和谐：“海淀那边的房子都不大，放客厅也比较漂亮，主要是考虑漂亮。”外观层面：高端AIO，能满足使用者的视觉需求外观好看：“其实我都可以不考虑品牌，主要是做工、手感各方面，高端的产品这方面比较好，外观也漂亮。”屏幕尺寸大，21寸以上：“我就喜欢这个大屏和样子，就是外观好看，我觉得挺喜欢B520的样子，所以就选择了。”外壳材质：“从外观来说就是外壳、支架，比较有金属材质。”硬屏：“520是硬屏的，那个好看。”性能层面：高端处理器参数高：“买505的时候，当时就看处理器，因为它的处理器支持游戏和电影比较高。”带来好的游戏、影音效果：“我喜欢B520的外观、好看一点、配置高一点，玩游戏挺好。”其他层面：不容易被淘汰的“高端的产品配置高点，淘汰的慢点。”艺术品屏幕尺寸大AIO配置高子女教育1.艺术品特质2.屏幕尺寸大3.配置高4.散热好，噪音低5.子女教育高端客户选择AIO的关注点TOP59��©2011LenovoConfidential.Allrightsreserved.80%未比选20%比选55%苹果粉丝30%盲目追潮15%专业应用未选购联想原因•设计缺乏艺术感80%•品质感不足50%•分辨率与苹果有差距35%•价格吸引力不足20%•店面展卖不专业10%•忠实追求苹果品牌100%•觉得苹果设计无与伦比90%选购苹果原因•身边人都用苹果70%•亲朋好友推荐或送礼50%选购苹果原因•从事设计等工作需要50%•游戏娱乐对视觉效果极致追求30%选购苹果原因苹果客户中，80%没有比选其他品牌，20%比选过联想比选后未购买联想的主要原因是：外观艺术感不够、品质感不足、分辨率低等未比选的苹果用户中，55%为果粉，30%为盲目追潮，15%为专业应用需求苹果客户分析—群体庞大，有转化为A720客户可能Source：定性座谈+渠道调研通过有竞争力的产品可以转化WIN8上市带动软件产业向触控方向转型，更多专业应用支持触控，更多游戏针对触控进行优化，客观上有助于客户转化10��©2011LenovoConfidential.Allrightsreserved.三口家庭，品质生活品味高雅，时尚引领者A720目标客户购买力超强的富豪商务馈赠，孝敬父母11��©2011LenovoConfidential.Allrightsreserved.A720产品卖点及应用场景12��©2011LenovoConfidential.Allrightsreserved.A720核心卖点全球最薄的27寸AIO，机身最厚的地方都比一枚1元面值硬币宽度要小，Lenovo第一款真正融汇艺术品特质的家庭PC旗舰产品支持10点触控的触摸屏，返璞归真，重拾人类触摸感知新事物的天性，预装了40余款支持Touch的应用和教育类软件，寓教于乐全球首创的屏幕可折叠设计，-5度至90度随意调节，归根结底，A720是为人服务的时尚风潮设计家庭多人娱乐科技以人为本13��©2011LenovoConfidential.Allrightsreserved.A720使用环境客厅厨房书房、办公室14��©2011LenovoConfidential.Allrightsreserved.A720应用场景—时尚家居15��©2011LenovoConfidential.Allrightsreserved.A720应用场景—单人娱乐16��©2011LenovoConfidential.Allrightsreserved.A720应用场景—亲子互动&体感游戏17��©2011LenovoConfidential.Allrightsreserved.A720应用场景—专业作图18��©2011LenovoConfidential.Allrightsreserved.A720销售及iMac对比话术19��©2011LenovoConfidential.Allrightsreserved.A720卖点精髓全球最薄的27寸无边框AIO，时尚，家居，办公和礼品馈赠的上佳之选市面上第一款支持精准十点触控的桌面电脑，家庭娱乐体验全面升级屏幕可折叠设计，支持多场景应用模式，老少皆宜，全家齐欢乐20��©2011LenovoConfidential.Allrightsreserved.话术“A720到底有多薄？一元硬币见分晓”A720究竟有多麽纤薄？一元硬币见分晓iMacVS1元硬币A720VS1元硬币21��©2011LenovoConfidential.Allrightsreserved.好马须有好鞍配，您能用iMac的屏幕做什么？话术“1.iMac分辨率高，但无Touch，且主要适用于专业绘图处理，家庭应用1920*1080足矣；2.目前的软件对超高分辨率屏幕的支持还很有限，显示效果大受影响，例如newiPad用户常会遭遇此类尴尬。3.iMac上字体、图标更小，比较累眼“22��©2011LenovoConfidential.Allrightsreserved.还能放平？A720完全颠覆你对桌面电脑的认知，怎么用您说了算！话术“各种角度使用，不累眼睛不累腰，大人小孩皆可玩”23��©2011LenovoConfidential.Allrightsreserved.话术纤薄外观就要牺牲散热？A720坚决说NO长时间运行Windows系统的iMac屏幕会有进灰风险，因为iMac的散热系统在Lion系统下可以动态控温，而在Windows下不行；“A720散热设计科学且独立于屏幕，绝对不影响屏幕和整机性能”24��©2011LenovoConfidential.Allrightsreserved.A720扬声器通过杜比HOMETHEATERV4认证，音效更加出色话术“家庭影音娱乐怎么少得了出色音响效果？经过杜比认证的扬声器绝对令人满意”25��©2011LenovoConfidential.Allrightsreserved.A720接口丰富，USB3.0，HDMI一应俱全话术“A720采用了Intel最新平台，总线传输效率提升，USB3.0接口速度10倍于USB2.0；标配HDMIout，方便与电视和显示设备互联；iMac雷电口和火线口速度虽快，但目前应用极少”A720:USB3.0*2;USB2.0*2;HDMIout;iMac:USB2.0*4;火线接口雷电口26��©2011LenovoConfidential.Allrightsreserved.蓝光碟片无法播放？A720至尊版标配吸入式蓝光光驱，完全无压力话术“iMac配有普通吸入式DVD光驱，而A720配置蓝光光驱，轻松播放蓝光碟片，影音娱乐轻松搞定”27��©2011LenovoConfidential.Allrightsreserved.A720专属无线套装连接更方便，键盘手感更佳话术“A7