杨倩员工招聘 第五章 员工招募

LOGO第五章员工招募重点问题:●招募含义及基本流程●招募渠道●招募诱导机制●招募注意事项第五章员工招募●第一节招募的含义及具体流程●第二节招募渠道●第三节招募诱导机制●第四节招募注意事项第一节招募的含义及具体流程一、招募的含义●所谓人员招募，是指寻找员工可能的来源和吸引他们到组织应征的过程。●招募的目的是为组织特定的工作岗位吸引尽可能多的工作候选人，并形成一个工作候选人的蓄水池，以保证组织能以最低的成本从中选择最合适这一岗位的员工。●人员招募在人力资源管理中扮演着桥梁和纽带的角色，它是在人力资源规划和人员甄选之间建立起的一座桥梁第一节招聘计划制定●一、招聘计划的制定步骤●招聘计划是用人部门根据组织的发展要求、人力规划的人力净需求、工作说明的具体要求。其制定步骤为：●1.确定招聘渠道。组织首先要确定通过何种渠道招聘人员。如果选择内部招聘，就要从现有员工中发现那些能够满足新岗位工作需要的人，以补充岗位空缺；如果选择外部招聘，学校、劳动力市场、劳动服务和中介机构、猎头公司等都是人员招聘的渠道。第一节招募的含义及具体流程二、招募的基本流程●招募是为空缺岗位配置合适人选的关键性工作，应当遵循一定的流程以保证招募工作的科学性。招募的基本流程如下所述：●1.明确需求●2.职务分析●3.组建招募团队●4.确定招募渠道●5.发布招募信息第一节招募的含义及具体流程二、招募的基本流程6.招募效果评估。主要包括三方面内容：（1）招募的成本与收益评估。招募成本包括直接成本（广告、招募人员的工资、差旅费、中介费等）和间接成本（企业形象、公共关系、招募过程的管理费用等）。（2）招募的时间评估。（3）招募的质量与数量评估。●①申请者的数量●②申请者的质量●③实际的可录用率第二节招募渠道一、内部招募●内部招募又叫内部选拔，是从企业内部选拔合适的人才来补充空缺或新增的职位。●1.内部招募的优缺点：●1）内部招募的优点●①企业内部的员工本身就是非常重要的候选人来源，对他们进行内部晋升和岗位轮换可以补充职位的空缺，增强公司提供长期工作保障的形象●②内部员工了解自己的公司，能够更好地理解职位的要求，同时对企业文化也更加认同。●③内部招募的方法最经济实惠。●④内部招募的成功率较高且工作的稳定性好。第二节招募渠道一、内部招募●1.内部招募的优缺点：●（2）内部招募的缺点●①内部招募在一定程度上容易造成内部部门之间的矛盾。●②内部招募容易创造不公平的因素，出现近亲繁殖的弊端。●③有时会造成员工的不满和工作积极性下降。●④缺少思想碰撞的火花，影响组织的活力和竞争力。第二节招募渠道一、内部招募●2.内部招募的途径●（1）内部晋升。●（2）工作轮换●（3）返聘第二节招募渠道一、内部招募3.内部招募的方法（1）职位公告●职位公告即将职位空缺公之于众，并列出工作特性，如资格要求、职位要求、薪资等级等。●职位公告的目的在于让组织中的全体员工都了解到哪些职位空缺，需要补充人员，使员工感觉到组织在招募人员方面的透明度与公平性，有利于提高员工士气。●一般来说，职位公告经常用于非管理层人员的招聘，特别适用于普通职员的招聘。第二节招募渠道一、内部招募3.内部招募的方法（1）职位公告●职位公告法的优点在于让组织内更为广泛的人员了解到此类信息，为组织员工职业生涯的发展提供了更多的机会，可以使员工脱离原来不满意的工作环境，也促使主管更加有效的管理员工，以防本部门员工的流失。●它的缺点在于这种方法花费的时间较长，可能导致岗位较长时间的空缺，影响组织的正常运营。而员工也可能由于盲目的变换工作而丧失原有的工作机会。第二节招募渠道一、内部招募3.内部招募的方法●职位公告在内部进行职位公告时必须注意以下一些问题：①资格问题②职位公告的内容和范围③减少原有雇员的负面影响④保证公开性⑤时间安排第二节招募渠道一、内部招募3.内部招募的方法（2）技能档案。●技能档案包括诸如雇员的资格、技能、智力、教育和培训方面的信息，而且这些信息是经常更新的，能够全面及时地反映所有雇员的最新技能状况。●这些信息不仅能够帮助决策者获得职位申请者的有关信息，而且还可以帮助企业发现那些具备了相应资格，但由于种种原因没有进行申请的雇员。●利用技能档案的优点是可以在整个组织内发掘合适的工作候选人，同时技能档案包含的信息比较全面，采用这种方法比较便宜和省时。第二节招募渠道二、外部招募●外部招募是根据一定的标准和程序，从组织外部寻找员工可能的来源和吸引他们到组织应征的过程。●1.外部招募的优缺点●（1）外部招募的优点。●①新员工会带来不同的价值观和新观点、新思路、新方法，从而给企业带来更多的创新机会。●②外聘人才可以在无形当中给组织原有员工施加压力，形成危机意识，激发斗志和潜能，从而产生“鲶鱼效应”，通过良性竞争而共同进步。第二节招募渠道二、外部招募●外部招募是根据一定的标准和程序，从组织外部寻找员工可能的来源和吸引他们到组织应征的过程。●1.外部招募的优缺点●（1）外部招募的优点。●③外部招募可以缓和平息内部竞争者之间的紧张关系。●④外部挑选的余地较大，能招募到更优秀的人才，尤其是一些稀缺的复合型人才，从而可以节省内部培养和培训的费用。●⑤外部招募也是一种很有效的信息交流方式，企业可以借此树立积极进取、锐意改革的良好形象。第二节招募渠道二、外部招募●1.外部招募的优缺点●（2）外部招募的缺点。●①由于信息的不对称，往往造成筛选难度大、成本高，可能出现被聘者的实际能力与招聘时的表现不符合的现象。●②外聘员工需要花费较长时间来进行培训和定位，可能挫伤内部有上进心、事业心员工的积极性，或者引发外聘人才与内部人才之间的冲突。●③外聘人员有可能出现“水土不服”的现象，无法融入企业文化之中。●④可能使企业沦为外聘员工的“中转站”。第二节招募渠道二、外部招募2.外部招募的来源（1）职业学校（2）学院和大学（3）竞争对手或同一行业中其他公司（4）退伍转业军人（5）个体劳动者（6）老年劳动者第二节招募渠道二、外部招募3.外部招募的方法（1）招聘广告。①招聘广告的含义。招聘广告是利用广告媒体发布招聘信息,吸引应聘者补充空缺岗位的方法，适宜于各种工作岗位，应用最为普遍。●使用广告吸引工作申请人有很多优点：●发布职位空缺的信息迅速，能够在一两天之内就传达给外界；●在广告中可以同时发布多种类型的工作岗位的招聘信息；●广告发布方式可以给企业拥有许多操作上的优势，企业可以要求申请人在特定的时间段内亲自来企业、打电话或者向企业的人力资源部门邮寄自己的简历和工资要求等。第二节招募渠道二、外部招募3.外部招募的方法（1）招聘广告。②招聘广告媒体的选择。使用招聘广告需要注意媒体的选择，各种广告媒体使用优缺点比较如下表5-3所示。第二节招募渠道二、外部招募3.外部招募的方法（1）招聘广告。③招聘广告的设计制作第一，有一句使人过目不忘的主题广告词●主题广告词的创意，可以有以下几种思路：●直入主题型，如“诚聘销售人员”。●强调企业型，如“请您加入XX行列”。●强调商品型，如“与您共创超群的XX”。●劳动条件强调型，如“月薪5000元”。●强调个性型，如“XX企业为您搭起成功的舞台”。●理由强调型，如“本企业最关注的是人才投资”。第二节招募渠道二、外部招募3.外部招募的方法（1）招聘广告。③招聘广告的设计制作第二，详列要求，告诉应聘者想知道的一切。第三，广告位置与文字设计第四，平等条例●可以借鉴西方国家的AIDA方法：A——attention；I——interest；D——desire；A——action第二节招募渠道二、外部招募3.外部招募的方法（1）招聘广告。③招聘广告的设计制作第二，详列要求，告诉应聘者想知道的一切。第三，广告位置与文字设计第四，平等条例●可以借鉴西方国家的AIDA方法：A——attention；I——interest；D——desire；A——action第二节招募渠道二、外部招募3.外部招募的方法（2）人才中介机构（就业服务机构、猎头公司）招聘。①就业服务机构②招聘洽谈会③猎头公司第二节招募渠道二、外部招募3.外部招募的方法（2）人才中介机构（就业服务机构、猎头公司）招聘。③猎头公司委托猎头公司招聘具有其他招聘方式无可比拟的优势。首先，企业的这些岗位一般都有现职人员，在没有物色到更佳的替换对象前，调整决定尚掌握在企业领导层面，不适宜通过媒体大张旗鼓地进行公开招聘，影响现职人员的工作积极性；其次，能够胜任这些岗位的候选人多已名花有主，薪水、地位相当有保障，不会轻易“跳槽”，即便有换单位的意向，也较倾向于暗箱操作，不愿在去向未定之前闹得满城风雨，让领导、同事都知道，他们投寄应聘材料和参加招聘会的可能性不大第三，专业化的中介公司一般都有固定的猎取渠道和丰富的操作经验，能够在雇佣双方间进行有效的沟通。第二节招募渠道二、外部招募3.外部招募的方法（3）校园招聘。①校园招聘是指企业通过在校园中举办招聘会等形式，提前招聘一些即将毕业的大中专院校学生的一种招聘途径。②校园招聘是组织获得潜在管理人员及专业技术人员的一条重要途径，也是宣传企业形象的一种非常便利的手段。③但同时要注意到校园招聘持续时间长，确定的候选人要等到毕业才能被雇用；④另外，由于毕业生就业之初离职或跳槽的情况比较多，工作稳定性差，组织的招募、选拔和培训成本较高。第二节招募渠道二、外部招募3.外部招募的方法（3）校园招聘。校园招聘活动一般遵循这样的步骤：第一步，进行招聘分析，分析并确定企业需要通过校园招聘获取的岗位和工作。第二步，准备职位申请书，申请书的内容应包括职位的工作职责、所需技能和能力等。第三步，挑选学校，在每年的春季选择招聘学校并制定招聘日程表。第四步，进行校园面试。第五步，审查候选人，对面试中表现出色的候选人采取进一步的审查和甄选，符合要求的可签定就业协议。第六步，评价招聘工作。第二节招募渠道二、外部招募3.外部招募的方法（4）网络招聘。①网络招聘的含义。网络招聘也称在线招聘或电子招聘，它是指利用互联网技术进行的招聘活动，包括信息的发布、简历的搜集整理、电子面试以及在线测评等。●它并不仅仅是将传统的招聘业务搬到网上，而是互动的、无地域限制的和具备远程服务功能的一种全新的招聘方式。网络招聘以其招聘范围广、信息量大、可挑选的余地大、应聘者素质高、招聘效果好、费用低等优势，获得了越来越多企业的认可。第二节招募渠道二、外部招募3.外部招募的方法（4）网络招聘。②网络招聘的常规渠道:第一，注册成为人才网站的会员，在人才网站上发布招聘信息，收集求职者信息资料，查询合适人才信息，这是目前大多数企业在网上招聘的方式。第二，在自己公司的主页或网站上发布招聘信息。第三，在某些专业的网站发布招聘信息。