管理学原理试卷及答案6套

第1页共31页答案参见我的新浪博客：管理学原理试题一、单项选择题（每小题2分，共20分）1．以下命题不正确的是()A．管理的实质是协调B．管理的目的是实现组织目标C．管理就是计划D．管理是在一定环境下进行的2．在以下的管理学家中，不属于古典管理理论阶段的是（）A．泰勒B．法约尔C．韦伯D．梅奥3．计划工作应该是（）A．各级管理人员都要从事的工作B．计划职能部门的工作C．高层管理部门所从事的工作D．以上都不是4．汽车制造商生产冰箱属于()A．混合多元化B．核心技术多元化C核心市场多元化D．一体化5．控制环节不包括()A，制定控制标准B．用标准衡量绩效C．控制能力的培养D．采取矫正措施6．图表表示一种决策方法，这种方法是()状态方案①收益值②最大收益与各方案收益之差②中最大者良好一般较差良好一般较差Ⅰ1200*600-2000100280280Ⅱ900700*-1003000180300Ⅲ70050080*5002000500期望收益值280应该选择的决策方案ⅠA．小中取大法B．大中取大法C．最小最大后悔值法D．最大最小后悔值法7．工作环境优化和职工福利政策属于()A．保健因素B．激励因素C．自我实现需要D．强化因素第2页共31页答案参见我的新浪博客：．企业经营合法产品、依法纳税、按期发放职工的工资和福利的行为属于()A．履行社会责任B．履行社会义务C．社会响应D．以上都不确切9．在以下关于“沟通”的判断中不正确的是（）A、沟通分口头、语言和非语言沟通三种B、眼神和服饰是“身体语言沟通”的例子C、沟通经过发送、传递、接收，是一个静态的过程D、沟通的第一个步骤是编码10．“U型组织”结构是指（）A、直线制组织结构B、职能制组织结构C、事业部制组织结构D、矩阵制组织结构二．判断题（每小题1分，共6分）1．决策贯穿管理的全过程，“管理就是决策”。（）2．具有高度人际关系技能的管理者，更容易取得人们的信任与支持，也容易实施有效的管理。（）3．在环境中寻求机会，制定组织发展战略，开发新项目，监督检查决议执行情况的管理角色是决策者（）4．强调根据不同的内外环境，采取相应的组织结构、领导方式和管理模式是权变管理的主要特点。（）5．马斯洛认为人的需求分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现需求，五个层次的需求同时并存。（）6．管理是任务导向，领导是结果导向。（）三．简要回答（每小题7分，共28分）1.过程型激励理论2.目标管理第3页共31页答案参见我的新浪博客：企业文化4.领导与管理的区别四．论述题（每小题15分，共30分）1．根据图示，简要叙述战略管理过程。战略分析确定组织的宗旨和目标战略形成实施绩效战略实施战略控制第4页共31页答案参见我的新浪博客：．简述过程性激励理论。第5页共31页答案参见我的新浪博客：五．阅读案例材料，然后进行分析（本题16分）[案例背景]2003年8月13日，阜阳，出世仅130天的女婴荣荣死去。在2003年8月7日被送进医院时，荣荣由于严重的营养匮乏，肝肾功能已经呈现重度衰竭，并伴发肠源性皮炎，出现了局部溃烂。因为长期食用几乎没有营养的伪劣奶粉，荣荣患有“重度营养不良综合症”。出生3个月，除了一张胖嘟嘟的小脸外，荣荣几乎就没有生长。扼杀荣荣的“元凶”，是一种伪劣婴儿奶粉。2004年4月初，关于安徽阜阳“伪劣奶粉”事件的报道充斥各种媒体，一时间在全国范围内许多家长谈起“婴儿奶粉”便人心惶惶。这一事件引起国务院的高度重视，并迅速派出调查组赶往阜阳展开全面调查。经过对当地2003年3月1日以后出生、以奶粉喂养为主的婴儿进行的营养状况普查和免费体检发现，因食用劣质奶粉造成营养不良的婴儿229人，其中轻中度营养不良的189人，因食用劣质奶粉造成营养不良而死亡的婴儿共计12人。国务院调查组通过调查证实，不法分子用淀粉、蔗糖等价格低廉的食品原料全部或部分替代乳粉，再用奶香精等添加剂进行调香调味，制造出劣质奶粉，婴儿生长发育所必需的蛋白质、脂肪以及维生素和矿物质含量远低于国家相关标准。长期食用这种劣质奶粉会导致婴幼儿营养不良、生长停滞、免疫力下降，进而并发多种疾病甚至死亡。初步调查，阜阳市查获的55种不合格奶粉共涉及10个省（自治区、直辖市）的40多家企业，既有无厂名、厂址的黑窝点，也有的是盗用其他厂名，还有证照齐全的企业。这些劣质奶粉主要是通过批发市场和生产厂家批量购进并批发到各县（市）、区的奶粉经销商、超市、百货商店、日杂店和行政村的小卖部，销售范围主要是阜阳市各区县的乡镇和农村市场。[案例分析问题]请从企业的社会责任的角度，对伪劣奶粉生产商、经销商的行为进行评析。第6页共31页答案参见我的新浪博客：—2006年度管理学考试题一、单项选择题（每小题2分，共20分）1．以下命题不正确的是()A．管理的实质是协调B．管理的目的是实现组织目标C．管理就是计划D．管理是任务导向、领导是结果导向2．设计了一种工资加利润分享制度的管理学家是（）A．泰勒B．法约尔C．韦伯D．巴贝奇3．领导者权威的影响因素主要由权利和非权利影响因素，以下正确的为（）A．法定权、强制权B．奖惩权C．专长权、个人影响权D．A、B和C4．以下属于社会响应的选项是()A．产品符合国家卫生法规要求B．产品出口前，进行高档包装C．为儿童福利基金会提供资助D．生产过程中净化排放污染物5．控制环节不包括()A，制定控制标准B．用标准衡量绩效C．控制能力的培养D．采取矫正措施6．图表表示一种决策方法，这种方法是()状态方案①收益值②最大收益与各方案收益之差②中最大者良好一般较差良好一般较差Ⅰ1200*600-2000100280280Ⅱ900700*-1003000180300Ⅲ70050080*5002000500期望收益值280应该选择的决策方案ⅠA．小中取大法B．大中取大法C．最小最大后悔值法D．最大最小后悔值法7．以下不属于保健因素的是()A．企业管理政策B．工作环境和条件C．工作得到认可和赞赏D．工作安全8．影响组织结构的主要因素不包括()第7页共31页答案参见我的新浪博客：．环境因素B．战略因素C．规模和技术因素D．财务因素9．在组织结构中，组织文化的核心是（）A、价值观层、精神层B、组织价值观、组织精神、组织伦理C、制度层、显现层D、以上都不正确10．“U型组织”结构是指（）A、直线制组织结构B、职能制组织结构C、事业部制组织结构D、矩阵制组织结构二．名词解释（1、2每小题4分，3、4每小题5分，共18分）1．领导的实质2．冲突3．马斯洛需求层次理论4．组织设计的部门化原则三．简要回答（每小题8分，共32分）5.管理者的技能6.泰勒制第8页共31页答案参见我的新浪博客：过程型激励理论8.领导与管理的区别四．论述题（每小题10分，共20分）1．根据图示，简要叙述战略管理过程。战略分析确定组织的宗旨和目标战略形成实施绩效战略实施战略控制第9页共31页答案参见我的新浪博客：．简述“社会人”假设及“社会人”假设的管理方式和突出特点第10页共31页答案参见我的新浪博客：五、案例分析（本题10分）[案例背景信息]格雷丝.李从新加坡国立大学毕业后，去为她父亲罗宾.李先生工作，他拥有一家大型百货商店。公司经过几年的发展，已经从一个小商店变成了一个规模颇大并且利润颇丰的百货商店，整个家庭都参与了公司的各种活动。罗宾.李亲自负责公司的日常管理。他频繁地与管理人员召开长时间的会议。他每周至少在商店走动一次，观察各层次的员工并与他们保持联系。他最关心的是沟通和激励，虽然他觉得在开会时，所有的管理者及员工都认真地倾听自己，他们后来的行为却使他疑惑他们到底是否理解了他的意思。他的许多政策和指导都得不到实施。看了所收集的一些反馈及交流信息，他发现一些管理人员承认自己并不知道公司的目标，但是他们相信如果某些信息沟通得当，他们会做得更好。大多数办事人员和行政人员都缺乏想象力和驱动力。他还担心公司员工的流动性，其中有一些员工还在竞争对手那里任了职。当女儿走进他的办公室，以特别助理身份开始工作时，他说：“格雷丝，我的两个问题是沟通和激励。我知道你在大学的专业是管理，并且我也听过你谈及沟通的重要性。我在考虑你是否学到了一些知识，帮助我改善沟通。你对改善我们公司的生意，有何建议？”[案例分析问题]（1）格雷丝会怎样回答她父亲的问题？（2）你将如何对罗宾.李先生所面临的问题进行分析？（3）对于改善这种形势，你有什么建议？管理学试题一、名词解释（每个2.5分，共10分）企业的社会责任甄选的效度甄选的信度价值链管理二、简答题（每个10分，共30分）第11页共31页答案参见我的新浪博客：．说明组织文化的内涵。2．你如何理解马斯洛的需求层次理论？3．请解释非正式组织对一个组织的影响。三、论述题（任选2题，每个20分，共40分）1．你作为一名高管者认为组织变革的难点是什么，并如何解决？2．什么是勒温的“场论”，请结合实例论述。3．论述双因素理论在管理实践中的意义。四、案例分析（20分）[案例背景信息]2003年8月13日，阜阳，出世仅130天的女婴荣荣死去。在2003年8月7日被送进医院时，荣荣由于严重的营养匮乏，肝肾功能已经呈现重度衰竭，并伴发肠源性皮炎，出现了局部溃烂。因为长期食用几乎没有营养的伪劣奶粉，荣荣患有“重度营养不良综合症”。出生3个月，除了一张胖嘟嘟的小脸外，荣荣几乎就没有生长。扼杀荣荣的“元凶”，是一种伪劣婴儿奶粉。2004年4月初，关于安徽阜阳“伪劣奶粉”事件的报道充斥各种媒体，一时间在全国范围内许多家长谈起“婴儿奶粉”便人心惶惶。这一事件引起国务院的高度重视，并迅速派出调查组赶往阜阳展开全面调查。经过对当地2003年3月1日以后出生、以奶粉喂养为主的婴儿进行的营养状况普查和免费体检发现，因食用劣质奶粉造成营养不良的婴儿229人，其中轻中度营养不良的189人，因食用劣质奶粉造成营养不良而死亡的婴儿共计12人。国务院调查组通过调查证实，不法分子用淀粉、蔗糖等价格低廉的食品原料全部或部分替代乳粉，再用奶香精等添加剂进行调香调味，制造出劣质奶粉，婴儿生长发育所必需的蛋白质、脂肪以及维生素和矿物质含量远低于国家相关标准。长期食用这种劣质奶粉会导致婴幼儿营养不良、生长停滞、免疫力下降，进而并发多种疾病甚至死亡。初步调查，阜阳市查获的55种不合格奶粉共涉及10个省（自治区、直辖市）的40多家企业，既有无厂名、厂址的黑窝点，也有的是盗用其他厂名，还有证照齐全的企业。这些劣质奶粉主要是通过批发市场和生产厂家批量购进并批发到第12页共31页答案参见我的新浪博客：