第九小组调研报告-关于影响湖南省长沙市消费者购买中高等教育图书的行为因素分析

关于长沙市中、高等教育图书消费者购买行为的调研报告第九小组-蜜蜂队蜜蜂蜜蜂谁与争锋团结一致勇攀高峰××××××××××武汉科技大学2007级行政管理专业硕士论文答辩背景资料、相关概念、问卷基本情况调研目的、意义、方法第一部分第二部分问卷分析、基本结论第三部分目录××××××××××武汉科技大学2007级行政管理专业硕士论文答辩身份、职业、年龄购买意图产品或服务自身吸引消费者的方面购买行为性别、学历、经济实力购买者发生购买行为的时间及地点对问卷主题及设计思路的阐述××××××××××武汉科技大学2007级行政管理专业硕士论文答辩调研问卷的发放及回收基本情况本次共发放调研问卷200份，中、高等教育各100份。中等教育回收92份，其中2份无效，有效问卷90份，回收率为90%。高等教育80份，其中3份无效，有效问卷77份，回收率为96.2%。××××××××××武汉科技大学2007级行政管理专业硕士论文答辩图1中等教育图书7-9月销售码洋示意图604530150七月八月九月514552.26466616.34530179.57资料来源：根据湖南省图书城销售系统数据整理而成。其中：9月份的数据为1日-15日半个月数据。2010年9月16日。单位：元××××××××××武汉科技大学2007级行政管理专业硕士论文答辩图2高等教育图书7-9月销售码洋示意图七月八月九月403020100210607.09217397.8375914.9资料来源：根据湖南省图书城销售系统数据整理而成。其中：9月份的数据为1日-15日半个月数据。2010年9月16日。单位：元××××××××××武汉科技大学2007级行政管理专业硕士论文答辩3出版社8家龙门书局6912吉林人民出版社9家首都师范大学出版社1家图3中等教育类图书7月1日至9月15日畅销书前18名资料来源：根据湖南省图书城销售系统数据整理而成，2009年9月16日××××××××××武汉科技大学2007级行政管理专业硕士论文答辩3出版社10家外研社6912商务印书馆7家上海辞书出版社1家图4高等教育类图书7月1日至9月15日畅销书前18名资料来源：根据湖南省图书城销售系统数据整理而成，2009年9月16日××××××××××武汉科技大学2007级行政管理专业硕士论文答辩32%42%12%14%中高等教育图书主要购买者学校自己亲朋好友其他类似于图书城这样的卖场，图书的购买对象主要是针对个人。目前，中高等教育图书的购买者主要是学生自己购买，另外，家长也会帮自己的孩子购买所需要的书籍。××××××××××武汉科技大学2007级行政管理专业硕士论文答辩0%20%40%60%80%报刊杂志电视网站书店朋友推荐其他8%8%29%78%30%9%消费者得知中高等教育图书信息的渠道读者在获知中高等教育类图书信息的时候，更多的是通过在图书城的图书拜访得知，很少有人通过报纸、电视、网站等这些渠道获知，这就决定了他们的购买渠道仍然是以传统的图书卖场为主，因为这样会更直观地接触这类图书。这说明购买地点对消费者的购买行为影响程度不大。××××××××××武汉科技大学2007级行政管理专业硕士论文答辩70%50%20%19%27%购买地点：消费者通过何种方式购买中高等教育图书新华书店图书城超市私营书店网上订购新华书店和图书城是消费者购买中高等教育图书的主要地点。××××××××××武汉科技大学2007级行政管理专业硕士论文答辩0%5%10%15%20%25%30%35%0-200元201—400元401—600元601元以上32%33%14%13%消费者平均花费在中、高等教育图书的费用大多数消费者平均每年花费在中高等教育图书上的费用为400元以内，占到全年家庭收入的8%。××××××××××武汉科技大学2007级行政管理专业硕士论文答辩16.67%37.78%33.33%15.56%0%5%10%15%20%25%30%35%40%0-1000元1001-2000元2001-4000元4001元以上消费者经济实力：消费者月收入消费者月收入××××××××××武汉科技大学2007级行政管理专业硕士论文答辩43%20%47%9%18%消费时间开学前后寒暑假周末工作日其他此类图书的季节性很强。读者需求和购买的时间集中在每年的春秋季开学前后一个星期之内。除了开学前后的时间外，平常的周末休息日和法定假日，也是读者购买的高峰期。说明购买时间对消费则购买行为的影响程度较大。××××××××××武汉科技大学2007级行政管理专业硕士论文答辩26.67%45.56%54.44%17.78%5.56%购买意图：消费者购买中、高等教育图书的用途应试需要扩展知识面参考工具赠送给亲朋好友其他对中高等教育教材教辅的购买需求属于一种刚性需求，就决定了消费者购买这类图书的主要用途是为了把教辅书作为学习的参考工具书，以及应试的需要。××××××××××武汉科技大学2007级行政管理专业硕士论文答辩0%10%20%30%40%50%60%语文数学英语物理化学生物历史地理政治50%49%54%33%34%29%36%29%32%购买较多的科目消费者对英语教辅的需求量较大。中高考科目教辅，是读者选择的目标。××××××××××武汉科技大学2007级行政管理专业硕士论文答辩0%5%10%15%20%25%30%35%40%45%50%39%45%31%18%40%10%16%9%选择购买的科目××××××××××武汉科技大学2007级行政管理专业硕士论文答辩16%34%96%22%12%2%购买图书时的考虑因素作者出版社内容质量价格装帧设计其他出版社名气是消费者购买中高等教育类图书的第一考虑因素！××××××××××武汉科技大学2007级行政管理专业硕士论文答辩0%10%20%30%40%50%60%70%0-15元16-30元31-45元46元及以上55.56%62.22%28.89%4.44%单价接受范围近七成的消费者表示在教育类图书方面能接受的单价为30元以内。××××××××××武汉科技大学2007级行政管理专业硕士论文答辩51.35%12.61%24.32%9.91%1.80%表现形式接受度光盘磁带网站不需要其他光盘和磁带是目前中高等教材教辅的主要配套销售工具。××××××××××武汉科技大学2007级行政管理专业硕士论文答辩基本结论：中高等教育图书类销售的特点属于一种刚性需求出版社对消费者购买行为影响较大教材教辅类属于必备学习用书出版社品牌在消费者中间有很大影响销售的季节性很强一般集中在开学前后一个星期××××××××××武汉科技大学2007级行政管理专业硕士论文答辩如何改进中高等教育图书的内容及质量（问卷中的主观题摘要）适当多出一些国外最新科技文化动态的译本改变目前教辅千篇一律的状况减少图书页数，精简图书内容在价格上多为学生考虑语言风格应尽量和现实状况靠拢理论太多，案例太少，两者结合程度不够