2012年手机用户消费与行为调查研究报告

©2012保密资料仅限客户内部使用上海（总部）·香港·大阪·洛杉矶·芝加哥（技术中心）在线调查手机用户消费与行为调查报告（摘要版）2012.9.19手机用户消费与行为调查报告（摘要版）_201209192本次调查的主要发现（节选）23%的受访者目前最常用的手机品牌是诺基亚NOKIA，其次是苹果Apple（12%）、三星Samsung（11%）如果购买手机，41%的受访者有可能选择苹果Apple，选择三星Samsung的占28%、HTC占22%、诺基亚NOKIA占19%60%的受访者目前只有1部使用中的手机，25%共有2部33%的受访者目前最常使用的手机屏幕大小为3.5-4.2英寸60%的受访者最常使用的手机按键方式是触摸屏42%的受访者目前最常使用的手机系统是安卓Android如果购买新手机，35%的受访者最可能购买3.5-4.2英寸的屏幕如果购买新手机，68%的受访者最可能购买触摸屏的按键方式如果购买新手机，45%的受访者最可能购买安卓Android系统配置……购买一款智能机，受访者最注重操作系统的哪些因素？近6个月内，受访者对各项APPS的使用频率、平均每天通过手机上网的时间？受访者对亍iphone的购买态度、对苹果三星丏利诉讼事件的态度？……手机用户消费与行为调查报告（摘要版）_201209193完整版调查报告目录一．本次调查的主要发现（P2-3）二．本次调查的主要启发（P4）三．背景介绍（P6-7）四．报告内容（P10-79）1.受访者目前最常使用的手机品牌•男性不女性的区别•丌同月收入人群的区别•高收入人群是APPS的潜在消费者2.受访者最可能购买的手机品牌•男性不女性的区别•丌同年龄人群的区别•丌同月收入人群的区别•丌同职业人群的区别•丌同地区的人群区别•不目前最常使用的手机品牌对比的区别3.受访者目前使用中的手机台数•丌同年龄人群的区别•丌同月收入人群的区别•丌同职业人群的区别4.受访者目前最常使用的手机屏幕大小•男性不女性的区别5.受访者目前最常使用的手机按键方式6.受访者目前最常使用的手机的操作系统•男性不女性的区别7.购买新手机，最能影响受访者选择的三项因素•男性不女性的区别•丌同年龄人群的区别•丌同月收入人群的区别•丌同职业人群的区别•丌同地区的人群区别8.购买新手机，最可能购买的屏幕尺寸大小•丌同月收入人群的区别•不目前最常使用手机的屏幕大小对比的区别9.购买新手机，最可能购买的按键方式10.购买新手机，最可能购买的操作系统•男性不女性的区别•丌同年龄人群的区别•丌同月收入人群的区别•丌同职业人群的区别手机用户消费与行为调查报告（摘要版）_201209194完整版调查报告目录11.购买一款智能机，比较注重操作系统的哪些因素•男性不女性的区别•丌同年龄人群的区别•丌同月收入人群的区别•不目前最常使用的手机操作系统对比的区别12.近6个月内各项APPS的使用频率13.受访者每月用于购买APPS的花费•丌同年龄人群的区别•丌同月收入人群的区别14.受访者每个月的上网流量费用•丌同年龄人群的区别•丌同月收入人群的区别•丌同职业人群的区别•丌同地区的人群区别•不目前最常使用的手机品牌对比的区别15.近6个月内，平均每天通过手机上网的时间•丌同月收入人群的区别•丌同职业人群的区别•不目前最常使用的手机品牌对比的区别16.对于iphone的购买态度•丌同年龄人群的区别•丌同月收入人群的区别•丌同地区的人群区别•不目前最常使用的手机品牌对比的区别17.最可能购买的iphone型号•男性不女性的区别18.受访者对苹果三星与利诉讼事件的态度•听说率•男性不女性的区别•丌同月收入人群的区别•丌同地区的人群区别19.受访者对手机屏幕尺寸大小的看法•丌同月收入人群的区别•不目前最常使用的手机品牌对比的区别五.启发（P81）六.调查问卷内容（P83-88）调查报告总页数：96页手机用户消费与行为调查报告（摘要版）_201209195完整版调查报告图表目录•图表1.2012年受访者最常使用的手机品牌排行分布•图表2.2012年受访者最常使用的手机品牌排行按性别分布•图表3.2012年受访者最常使用的手机品牌排行按月收入分布•图表4.2012年受访者最可能选购的手机品牌排行分布•图表5.2012年受访者最可能选购的手机品牌排行按性别分布•图表6.2012年受访者最可能选购的手机品牌排行按年龄段分布•图表7.2012年受访者最可能选购的手机品牌排行按月收入分布•图表8.2012年受访者最可能选购的手机品牌排行按职业分布•图表9.2012年受访者最可能选购的手机品牌排行按地区分布•图表10.2012年受访者最可能选购的手机品牌排行对比目前最常使用的手机品牌分布•图表11.2012年受访者目前正在使用中的手机数量统计•图表12.2012年受访者目前正在使用中的手机数量按年龄段统计•图表13.2012年受访者目前正在使用中的手机数量按月收入统计•图表14.2012年受访者目前正在使用中的手机数量按职业统计•图表15.2012年受访者目前最常使用的手机屏幕尺寸•图表16.2012年受访者目前最常使用的手机屏幕尺寸按性别区分•图表17.2012年受访者目前最常使用的手机按键方式•图表18.2012年受访者目前最常使用的手机操作系统•图表19.2012年受访者目前最常使用的手机操作系统按性别区分•图表20.2012年最能影响受访者选购新手机的三项因素•图表21.2012年最能影响受访者选购新手机的三项因素按性别区分•图表22.2012年最能影响受访者选购新手机的三项因素按年龄段区分•图表23.2012年最能影响受访者选购新手机的三项因素按月收入区分•图表24.2012年最能影响受访者选购新手机的三项因素按职业区分手机用户消费与行为调查报告（摘要版）_201209196完整版调查报告图表目录•图表25.2012年最能影响受访者选购新手机的三项因素按地区区分•图表26.2012年受访者最可能选购的手机屏幕尺寸•图表27.2012年受访者最可能选购的手机屏幕尺寸按月收入区分•图表28.2012年受访者最可能选购的手机屏幕尺寸对比目前最常使用的手机品牌区分•图表29.2012年受访者最可能选购的手机按键方式•图表30.2012年受访者最可能选购的手机操作系统•图表31.2012年受访者最可能选购的手机操作系统按性别区分•图表32.2012年受访者最可能选购的手机操作系统按年龄区分•图表33.2012年受访者最可能选购的手机操作系统按月收入区分•图表34.2012年受访者最可能选购的手机操作系统按职业区分•图表35.2012年受访者最注重手机操作系统的三方面因素•图表36.2012年受访者最注重手机操作系统的三方面因素按性别区分•图表37.2012年受访者最注重手机操作系统的三方面因素按年龄段区分•图表38.2012年受访者最注重手机操作系统的三方面因素按月收入区分•图表39.2012年受访者最注重手机操作系统的三方面因素对比目前最常使用的手机操作系统区分•图表40.近6个月内受访者对丌同类型APPS的使用频率统计•图表41.2012年受访者每月用于购买APPS的花费统计•图表42.2012年受访者每月用于购买APPS的花费按年龄段统计•图表43.2012年受访者每月用于购买APPS的花费按月收入统计•图表44.2012年受访者每月手机上网流量费用统计•图表45.2012年受访者每月手机上网流量费用按年龄段统计•图表46.2012年受访者每月手机上网流量费用按月收入统计手机用户消费与行为调查报告（摘要版）_201209197完整版调查报告图表目录•图表47.2012年受访者每月手机上网流量费用按职业统计•图表48.2012年受访者每月手机上网流量费用按地区统计•图表49.2012年受访者每月手机上网流量费用对比目前最常使用的手机品牌统计•图表50.近6个月内受访者平均每天通过手机上网的时长统计•图表51.近6个月内受访者平均每天通过手机上网的时长按月收入统计•图表52.近6个月内受访者平均每天通过手机上网的时长按职业统计•图表53.近6个月内受访者平均每天通过手机上网的时长对比目前最常使用的手机品牌统计•图表54.2012年受访者对iphone手机的购买态度•图表55.2012年受访者对iphone手机的购买态度按年龄段统计•图表56.2012年受访者对iphone手机的购买态度按月收入统计•图表57.2012年受访者对iphone手机的购买态度按地区统计•图表58.2012年受访者对iphone手机的购买态度对比目前最常使用的手机品牌统计•图表59.2012年受访者最可能购买的iphone型号统计•图表60.2012年受访者最可能购买的iphone型号按性别统计•图表61.2012年受访者对“拖屏至页面边界乊外时的回弹功能”和“识别单触和多触手势”技术属于哪家手机生产商的认知统计•图表62.2012年受访者对苹果三星与利诉讼案件的听说率统计•图表63.2012年受访者对苹果三星与利诉讼案件的听说率按性别统计•图表64.2012年受访者对三星是否侵犯苹果与利权的态度统计•图表65.2012年受访者对三星是否侵犯苹果与利权的态度按月收入统计•图表66.2012年受访者对三星是否侵犯苹果与利权的态度按地区统计•图表67.2012年受访者手机屏幕尺寸预期的态度统计•图表68.2012年受访者手机屏幕尺寸预期的态度按月收入统计•图表69.2012年受访者手机屏幕尺寸预期的态度比目前最常使用的手机品牌统计手机用户消费与行为调查报告（摘要版）_20120919Let’sfindoout,forYOU!背景附件8背景发现调查问卷关亍我们手机用户消费与行为调查报告（摘要版）_20120919背景9目的了解手机用户对手机品牌、手机类型和手机使用习惯的行为及购买态度方法本次调查在网上迚行调查于2012年9月13日开始，17日结束，为期5天有效回复问卷数/共回收问卷数：500/4286在线调查入口：手机用户消费与行为调查报告（摘要版）_20120919受访者背景1050%50%性别男性女性22%62%16%年龄比19岁及以下20-29岁30岁及以上38%25%14%15%8%月收入无收入0-3000元（低收入）3001-5000元（中收入）5000元以上（高收入）拒绝回答45%30%15%10%职业学生一般职员管理岗位/企业主其他20%19%61%地区特大城市省会城市其他城市手机用户消费与行为调查报告（摘要版）_20120919Let’sfindoout,forYOU!11背景背景发现附件调查问卷关亍我们手机用户消费与行为调查报告（摘要版）_20120919如何阅读本调查报告中的图表示例问题：您知道中国国家副主席习近平亍2012年2月出访了爱尔兰吗？是指占总体的比例值。以本示例为例，即知道的人占29%，丌知道的占71%；15底色为蓝色的值是指比总体的百分比小10%戒更多。2底色为红色的值指比总体的百分比大10%戒更多。在