汇聚渠道招商及客服流程培训

2020/2/2因为专业所以自信汇聚国际教育集团全国渠道中心（新员工培训）中国总裁实战培训第一品牌总结博士生进研究所自以为是——所长钓鱼——雨天积水——急上厕所——掉入河中故事心得：学历代表过去，只有学习力才能代表将来。尊重经验的人，才能少走弯路。一个好的团队，也应该是学习型的团队。故事分享：目录个人成长历程及心得1汇聚资料及政策解读2汇聚招商及客服流程3共100分钟核心领域主要项目职业经验整合营销推广顾问式销售倡导者渠道招商策划公司系统运营行业经历快速消费品建材行业广告传媒业IT科技教育培训业教育背景汇聚全国渠道中心——陈万能（华东区负责人）•2年营销咨询渠道及品牌服务经验•4年文化传媒及科技公司自主创业经历•新景潮文化传媒——董事及客户总监•联纵智达咨询集团——项目经理兼市场推广总监助理•上海博科软件股份集团——全国渠道总监•福建紫山集团股份•江西润田饮料股份•浙江嘉兴五芳斋实业•蒙牛股份•山东亚光家纺•大自然地板•奥克斯空调•网上世博会3D项目•……1、自我介绍国家注册商务策划师教练技术CT1\CT2卡耐基当众口才演讲九型人格形态学实践家BSE商学院书籍•蓝海战略•定位（特劳特）•杰出青少年的七个习惯•孙正义自传•毛泽东选集革新思维格局寻找细分市场掌握杰出工具双乘兵法运营以弱胜强哲学推荐心得电影•和平战士•洛奇•李小龙传奇•大染房•当幸福来敲门摔倒后再重来重击下站起来博采众长之道商场博弈之智为责任而前进推荐心得感悟感悟目录个人成长历程及心得1汇聚资料及政策解读2汇聚招商及客服流程3共100分钟总裁实战管理商业实战模式演说实战模式总裁实战执行销售实战模式总裁实战领导力、。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。整理方向。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。明确战术。。。。。。。。。提升核心高层能力。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。中层作风核心能力总裁实战战略汇聚代理商政策解读代理商级别代理区域划分投资额VIP卡数量总价值后续学习卡消费返利折扣（独家代理）VIP皇冠地级市（一级）1000万1600张3650万60%2.8折VIP钻石地级市（二级）500万735张1675万60%3.0折VIP翡翠地级市（三级）200万275张625万60%3.2折皇冠县级市、区（一级）100万125张286万50%3.5折钻石县级市、区（二级）50万55张125万45%4.0折翡翠县级市、区（三级）15万16张36万40%4.2折独家代理商收益分析合作商日常经营成本（年）合作伙伴收益（年）合作伙伴存盈利（年）按照规律估算，每年运营成本=（差旅费+6%的税点+4%总额度提成+垫付门票）*12月=（0.1万+7.2万+9.6万+6万）*12月=274.8万说明：我方支持人员差旅费：1000元/月；税额为每月总分成的50%，即为120万*6%=7.2万；渠道客服提成为240万*4%=9.6万；垫付门票为10个*6000元/张=6万。T（预计收入）=（预计人数*保守成交率*保守成交额*分成比例）*12月=（10人/月*80%*30万/人*50%）*12月=1440万元说明：保证5000万产值企业家10位，具备消费能力，则有80%（保守估计）的成交率，课程现场平均每人最低消费30万元（保守评估的数字），每月120万的总收益。合作伙伴总的盈利=总的年收益-日常运营成本-合作伙伴销售提成=1440万-274.8万-72万=1440万-346.8万=1093.2万说明：参加总裁课程项目合作商销售人员提成=合作伙伴收益*5%=1440万*5%=72万274.8万1440万1093.2万例如：合作商每期往大课上输送5000万产值以上企业家10位，按照保守的80%成交率计算，平均购买学习卡额度30万计算。成本为50%收益的6%的税、差旅费、总营业额4%的渠道中心客服提成及垫付的门票费用。汇聚教育集团学习卡政策类别原投资费用/消费额度现场优惠VIＰ至尊集团贵宾600万元228万元VIＰ集团贵宾400万元168万元高级集团贵宾318万元138万元VIP高级贵宾218万元98万元高级贵宾138万元68万元钻石卡贵宾68万元38万元金卡贵宾30万元18万元银卡贵宾15万元10万元汇聚渠道2011年奖励政策序号适用人群奖励内容1招商助理、高级招商专员、储备招商经理个人销售前3名，第一名奖励20万车子一辆，第二名奖励15万车子一辆，第三名奖励10万车子一辆。2招商经理第一名奖励奔驰25万车子一辆3招商总监第一名奖励奔驰30万车子一辆汇聚渠道晋升标准职位晋升标准备注招商助理连续两个月完成营业额100万高级招商专员连续3个月完成营业额300万储备招商经理连续3个月完成营业额500万招商经理连续3个月完成营业额800万见习招商总监连续3个月完成营业额1000万培养1个经理，团队支持力度超过80%招商总监连续6个月完成营业额2000万，培养一个见习总监，一个招商经理大区营销副总1年内完成营业额5000万，培养一名接班人，团队支持力度超过90%，如完成职位可改为大区总经理以此鼓励目录个人成长历程及心得1汇聚资料及政策解读2汇聚招商及客服流程3共100分钟作业步骤区域划分1、相关区域负责人根据个人情况划分区域2、确立主攻区域收集名单1、收集名单的20个方法及途径2、汇聚渠道最容易成交的4类核心客户第二步客户邀约及开发电话审核1、区域负责人审核资金/意愿度/资源三个方面资料审核1、邀请回执函2、申请表3、名片/身份证4、住宿安排第三步：客户资格审核第一步：区域划分及收集登门拜访1、扫楼发送邀请函2、邀约后拜访审核邀约形式1、邮件邀约2、电话邀约3、短信群发4、行业QQ群5、网络招商广告联盟合作1、当地商会、协会、论坛等OPP协助2、设立招商咨询处具体工作内容时间周期2-3天5-10天调整客户状态验证客户情况1、网络等收集相关资料2、资金/意愿度/资源现场审核铺垫合作事项1、挖掘客户需求2、讲解合作模式第四步：大课现场体验2天1天3、1招商流程详见表格——附件作业步骤招商政策解读1、章起华老师讲大爱、道方面2、各大区负责人讲如何支持、操作等术方面现场签约合作1、现场刷款2、签订协议第六步签约代理商培训推荐送票1、短信形式告知2、电话形式推荐OPP形式1、标准100人以上2、资产5000万以上企业家3、讲师每场2万元第七步：协助启动市场第五步：举办招商说明会如何打造团队1、团队激励2、人员培训如何开拓市场1、OPP会议（商会/政府协会等）2、推荐给周边朋友3、约场（老板为首的中高层30人以上）如何后期服务、、、、、、等等具体工作内容时间周期1天1-2天5-6天3、1招商流程作业步骤国学、心灵方面1、非洲女神等2、思八达刘一秒MBA/总裁班等1、学院派：北大、清华等2、商业派：长江商学院、中欧商学院等高端青少年培训1、青少年拓展基地2、青少年高端英语培训健康/养生类1、中经堂（高端经络）第二类实体企业投资管理1、股权改制2、有实体企业营销咨询1、北大纵横2、华彩咨询战略咨询1、人力资源第三类：管理咨询第一类：培训同行实体企业标准1、爱学习、上过课2、身边有很多资源3、想寻找新项目4、多元化商会会长/副会长1、当地商会、协会2、实业具体工作内容时间周期利益/团队格局/责任感高端会所高尔夫馆1、上海观澜湖高尔夫高级车俱乐部等1、奔驰、宝马2、宾利汽车第四类：高端资源联盟资源整合/利益品质/效果3、2招商目标群作业步骤客户登门审核1、电话邀约见面时间2、填写企业问卷表客户登门铺垫1、塑造课程及老师价值（视频）2、塑造代理商价值3、分析客户基本情况第二步大课前期工作服务塑造成交第三步：大课服务及成交第一步：客服铺垫及审核短信内容跟进上报名单分析客户具体工作内容时间周期1天根据铺垫时间收取尾款跟进服务1、课程效果落实2、争取转介绍第四步：收款及后续服务无限期3天3、3客服流程详见表格——附件OK思维模型◆模型符号•1.招商背景及自我分析•2.招商目的/目标•3.招商潜在对象分析•4.确认招商主线•5.招商媒介及形式选择•6.招商执行计划•7.招商效果分析及反馈2、案例分享市场拓展步骤实战、实效、团队1、实业2、投资3、培训4、商会网络招商咨询处电视媒体招商说明会电话邀约邮件邀约拜访邀约会议现场线下为主品牌、销量注重产品创新竞品：思八达等格局：培训业