关于学校食堂满意度的调研方案

关于学校食堂满意度的调研方案调查目的通过对学校各个餐厅满意度的调查，获取同学们对食堂服务质量的优劣评价，同时搜集对餐厅改善的一些宝贵建议。从而得出目前食堂需待改善的地方以及总结出一些切实可行的建议，进而把我们学院食堂的质量推向一个更高的层次。调查对象泰山医学院广大在校生调查项目1、被调查者的年级、性别、每个月可用于吃饭的生活费等。2、被调查者对于食堂的就餐环境、服务水平等的看法。3、被调查者对学校各个餐厅有哪些什么不满的地方。4、被调查者选择就餐的地点多为那里及原因。5、被调查者对于学校食堂还有什么要求等。市场调查方式和方法采取调查问卷的方法，在学校的六个食堂各抽取100人作为调查对象，最后按照餐厅的不同分别进行处理，得出最终结论。市场调查资料整理和分析方法（一）、数据录入。问卷填写完毕后，我们将对问卷进行统一的编码、数据录入工作。编码是将问卷中的开放题或半开放题的答案用标准代码表达出来，便于统计。要完成这项工作，首先要通过已完成的问卷建立答案标准代码，然后有编码员对每份问卷编码。一旦问卷被编号码，就可以录入数据。最后对录入的数据进行检查。（二）、分析方法问卷回收后，经过整理、编码、录入后，我们将对问卷进行数据分析。1、聚类分析将被访者从年级、性别等方面进行分类，并将这些特性与消费习惯结合起来。2、因子分析影响消费者购买的愿意有很多，但有些原因是相关的，有内在的必然性，只要深入了解这内在的必然性就可以将复杂的问题简单化，在执行上变得轻而易举。因子分析就是从大量的数据中寻找内在的联系，减少决策的困难。经费预算600份调查问卷共50元调查时间和调查期限餐厅营业时间上午11:00——13:00下午17:00——18:30可以进行调查询问完成时间：第十七周（星期五）