关于酒店“每月之星”评选方案的建议(027)

3--1呈送：总经理室人力字[2006]027号抄送：酒店各部（室）签发人：发自：人力资源部日期：2006年4月20日事宜：关于酒店每月“服务之星”评选的通知为了体现酒店“宾客至上、服务第一”的宗旨，激励和表扬员工能不断地提供高效的最佳服务。为此，酒店决定举行每月一次的“服务之星”评选活动。评选活动方案如下：一、评选时间每月评选一次，评选结果于次月第一周内递交上人力资源部。二、评选名额各部门评选名额如下表：（共50人/月）总经办、人力资源部：1名前厅部、销售部：2名工程部：2名管家部：2名客房部：3名财务部：4名保安部：4名餐饮部：12名娱乐部：20名备注：1、财务部含收银员2、保安部含娱乐保安三、评选标准1、被提名人是酒店入职满半年的员工，要求是部长级（含部长级）以下的员工。2、被提名人必须是：具有良好的酒店服务意识；工作期间表现出色，无任何过失，起到榜样作用；经常受到客人的表扬；工作态度、工作绩效和团队协作等方面表现突出并获得同事认可，其中工作态度指工作积极、主动，热情同到、谦恭；工作绩效指能按时按质完成工作，有特别贡献；团队协作指除了做好本职工作外，并能为别人做好工作而提供帮助；当月有优秀、先进事迹。四、评选程序1、请各部门根据评选名额和评选标准去考核、评选出本部门的“服务之星”，并认真填好每月“服务之星”评选表（附后），于每月的第一周内递交人力资源部。2、每月“服务之星”评选出来后，人力资源部要及时在宣传栏予以告示，宣传每月“服务之星”的先进事迹。五、奖金及奖励当月评获“服务之星”的员工都可获得由酒店颁发的奖金50元/人，并在当月可佩戴“服务之星”荣誉徽章。3--2六、配合部门1、每月“服务之星”荣誉徽章由采购部根据样式去进行采购订制，需要制作100个，编码从NO：001到NO：100，徽章采购工作请于2006年6月1日前完成。（徽章样式附后）2、每月“服务之星”的拍照和宣传栏的设计、布置由销售部美工负责，宣传栏的布置工作请于2006年6月5日前完成。七、其他每月“服务之星”评选活动从五月份开始实行，请各部门于2006年6月5日前将每月“服务之星”评选表交至人力资源部。人力资源部：二OO六年四月二十日3--3每月“服务之星”评选表月份：姓名部门近照岗位职务入职日期学历考核项目（请部门填写以下的考核项目）考勤和纪律工作态度和绩效团队协作精神学习主动性当月优秀、先进事迹综合评价部门经理签字：人力资源部经理签字：总经理签字：日期：日期：日期：