“三查三看”教育整改落实方案

“三查三看”教育整改落实方案隆阳区殡仪馆（2010年10月12日）为进一步推动创先争优活动、学习型党组织建设，深入巩固学习实践科学发展观的成果，实践好省委“个人形象一面旗、工作热情一团火、谋事布局一盘棋”的“三个一”主题活动，市委决定以科以上领导班子和领导干部为重点，在全市乡镇以上机关、人民团体、事业单位、国有和国有控股企业及其工作人员中开展“三查三看”教育。按照上级单位和主管部门的统一部署，隆阳区殡仪馆根据“三查三看”教育活动“听取意见、查找问题”阶段小结会议暨第三阶段“全面总结、整改验收”动员会议精神，针对在“三查三看”教育中广泛征求到的意见和建议，查找出的问题和不足，特制定如下整改方案：一、指导思想坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以“三查三看”教育工作为载体，全面贯彻落创先争优工作，认真贯彻各级政府和上级主管部门关于“三查三看”教育工作的会议精神；通过扎实的整改，以“解放思想、转变作风、提高能力、健全机制、加快发展”为主题，围绕“以民为本、为民解困、为民服务”的民政工作核心理念，深入推动思想解放，强化发展意识、责任意识、实干意识、廉政意识，着力改进作风、解决问题、提高能力、努力建设善于领导科学发展、奋发有为、堪当重任的领导班子；着力打造“改革创新、求真务实、勇于担当、公正廉洁”的高素质干部队伍，为隆阳区殡葬事业的又好又快发展提供坚强保障。二、存在的问题和不足通过不断深入开展“三查三看”教育活动，隆阳区殡仪馆各项工作得以稳步推进，但与“三查三看”教育的要求相比，与上级要求相比，与广大干部职工的期望相比，还存在一定的差距和不足，尤其是通过最近一段时间的学习调研和民主座谈会、意见建议征求会之后，殡仪馆领导班子在思想观念、工作推行机制，班子建设和殡葬改革、殡仪服务等方面还存在以下问题，主要表现在：（一）、在加强政治理论和科学文化技能学习的重要性方面有待进一步提高。殡仪馆领导班子思想还不够解放，观念转变速度不够快，不能及时应对出现的新情况、新问题，对工作中面临的新形势，新任务认识不够清晰，对新时期殡葬工作出现的新情况、新问题缺乏更深层次思考，为隆阳区的殡葬改革提供强力的服务还不够到位。（二）、在增强服务意识，优化服务项目方面有待进一步创新。殡仪馆单位导班子在增强服务意识，优化服务项目方面还存在着一定的不足之处，领导班子是思想观念陈旧、服务意识不强。（三）、在工作思路、方法措施上抓落实还不够，工作作风有待进一步扎实。殡仪馆领导班子对整体工作存在重安排、轻检查的问题，缺乏行之有效的具体措施。（四）、对殡葬改革的宣传力度不强、宣传面不广，殡葬服务的设施、设备和环境有待于进一步提升。（五）、殡仪馆职工在政策水平、职业道德方面有待进一步提高。殡仪馆职工的工作能力还不能充分满足工作需要，科学管理理念不够强烈，在思想境界、工作标准追求目标方面还存在眼界低、起点低、标准低的问题需；在政策水平、职业道德培训方面还需要不断提高。三、整改的任务目标（一）、加强政治理论知识和科学文化知识的学习。认真贯彻执行党的路线方针政策，深入学习实践科学发展观，履行党章规定的职责，坚决执行上级党组织的决议、决定，出色完成党章规定的基本任务和上级单位、领导交办的工作，并按照区民政局党委的要求抓好党支部建设，以制度规范全体党员，促进支部科学发展，充分发挥党支部的战斗堡垒作用。（二）、增强服务意识、规范服务程序、优化服务项目。严格遵守殡葬法律法规，积极开展好诚信服务、惠民服务、廉洁服务三项工作，维护丧属的合法权益，尊重丧属的知情权和选择权；建立起适应市场经济内部管理体制和服务体系。管理方式向经营管理型转变，服务方式向主动开放式转变，服务项目实行自主选择，满足了群众多层次、多样化的治丧需求；加强殡仪职工队伍建设，接受社会和群众监督，不做有损群众利益和行业形象的事情。（三）、转变陈旧守后的思想观念，创新工作思路和方法措施，转变工作作风。培养不断创新，勇于向高、精、尖挑战的勇气和意识，倾听和尊重广大干部职工争先创优的合理意愿和热情，带领全馆职工解放思想，迎难而上、奋发进取，认真将各项工作抓实抓好。（四）、全面提升殡葬改革宣传力度，扩大宣传面。使殡葬宣传工作走进城镇乡村，继续推进殡仪馆服务设施设备建设和殡仪馆馆容馆貌建设，努力广大为人民群众营造优美的殡葬服务场所。（五）、全面提高殡仪馆职工的政策水平，在职业道德建设方面真抓实务求实效。四、整改措施（一）、首先是加强理论学习，在建设学习型党组织上下功夫。1、坚持周一政治理论集中学习制度，不断拓宽视野，增强大局意识和创新意识，注重培养战略思维能力。2、增加学习时间，创造学习环境，除了加强政治理论和业务知识的学习外，还要进一步增加政策法律方面的学习内容。3、要发扬理论联系实际的学风，克服教条主义和本本主义，针对影响全局科学发展的重大问题，认真学习与深入研究，用科学的理论来指导实际工作，从而达到学以致用的目的。4、加强专业技能的学习培训，尽可能的多找机会选派在职职工参加专业、科学、系统的专业技能学习培训，进一步提升职工的专业技能，更好的服务于工作。负责人：责任人：整改时限：（二）、提高殡葬服务水平，进一步优化服务内容、服务程序和服务标准，完善便民惠民的殡葬服务网络，逐步形成基本殡葬服务为主、选择性殡葬服务为补充的格局。1、规范服务。将严格遵守殡葬法律法规、维护丧属合法权益，健全规章制度、规范服务程序，加强殡仪职工队伍建设，积极开展殡仪优质服务活动；规范收费行为，公开收费标准，尊重丧属的知情权和选择权，实行殡仪服务自愿选择制度，不做有损群众利益和行业形象的事情，接受社会和群众监督。2、优化服务。建立起适应市场经济内部管理体制和服务体系，管理方式向经营管理型转变，服务方式向主动开放式转变，服务项目实行自主选择，满足了群众多层次、多样化的治丧需求。3、诚信服务。严格执行物价收费政策，服务项目和收费标准全面公开，丧葬商品明码标价，不销售假冒伪劣丧葬用品；切实保障丧户消费自主选择权，不强硬推销，不捆绑消费，不欺骗丧户。4、惠民服务。努力提高服务水平，降低运营成本，提供价廉物美的服务。对部分丧葬用品实行优惠价销售，真正让利于民；对低保户、五保户、特困职工等困难群体实行价格优惠政策，公开减免项目，简化服务流程，方便快捷办理5、廉洁服务。自觉遵守行风建设的有关规定，不接受丧户任何“喜钱”、“红包”、有价证券及支付凭证等。负责人：责任人：整改时限：（三）、把“三查三看”教育贯彻落实到殡葬服务的各个环节，切实解决单位存在的问题。1、努力提升服务水平和能力，让广大人民群众的实惠，坚持以维护好人民群众的利益为中心。2、处理好经济效益和社会效益的关系、单位利益和个人利益的关系。3、切实做到提高科学管理的能力、提高技术操作的能力和提高协调问题的能力。4、努力加强创新意识、内部管理、业务培训和行风建设。负责人：赵德政责任人：姚继洪整改时限：用一年时间进行整改，建立长效机制。（四）、树立移风易俗新风尚，积极探索和推广能满足人民群众缅怀先人，慎终追远的愿望和需求，能够与当代社会相适应、与当代文明相协调的殡葬习俗和文化形式。1、健全组织机构。成立殡葬改革宣传活动小组，负责落实宣传工作方案，汇总通报各地工作信息，联系新闻单位，协调和指导报道宣传工作。2、以“清明”这个传统节日为契机，向人民群众宣传推行殡葬改革的重要性和必要性。开展殡葬宣传进社区活动，坚持正确的舆论导向，积极宣传殡葬改革，倡导文明新风。3、通过电视、报纸、广播、网络等媒体对活动开展情况进行追踪报道和热点透视；通过宣传板、宣传册、海报、宣传彩页(宣传单)等形式对殡葬政策法规、文明祭祀活动、殡葬改革新举措、殡葬行业新面貌进行大规模的宣传报道。4、加强殡仪基础设施建设，改善殡仪服务环境。今年实施一期改扩建工程：2010年7月起对旧馆区进行改扩建，新建集业务接待大厅、办公室、会议室、餐厅、职工值班宿舍等功能于一体的综合服务楼，总建筑面积1290平方米；主体建筑和附属配套建筑形成群体，创造一个庄重文明、环境优美的治丧环境，既是治丧群众的精神需要，也是社会文明的标志。不断提升园林化建设水平，努力为群众提供优美的殡仪服务环境。负责人：责任人：整改时限：（五）、进一步引导殡仪馆职工思想转变，强化职业道德建教育。1、把职业纪律、职业责任、职业态度、职业作风放在首位。把“遵章守法、恪尽职守、主动热情、文明服务”作为新形势下殡葬行业职业道德建设的核心和灵魂。2、是抓教育、树形象。结合形势和任务，对要害岗位人员重点进行预防职务犯罪教育，对殡仪服务人员重点进行殡葬职业道德教育。3、对全体职工经常进行行风建设教育和警示教育。促进殡葬职工树立正确的世界观、人生观和价值观，真正树立殡葬行业良好形象。4、抓培训、强素质。采用请进来的做法，请资深教师到殡仪馆举办职业道德规范培训，培养职工“爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务人民、奉献社会”的职业道德新风尚，切实增强服务意识，改进工作态度，转变工作作风，提高为丧属服务的技能和本领。5、抓查看、促监督。着力在“查思想，看是否树立了服务意识；查工作，看是否爱岗敬业；查作风，看是否兑现了承诺；查制度，看是否依章办事；查纪律，看是否有违章操作”等方面加强殡葬职业道德的指导、检查和监督，不断推动职业道德建设向纵深发展。负责人：责任人：整改时限：以上是隆阳区殡仪馆根据“三查三看”教育活动“听取意见、查找问题”阶段小结大会暨第三阶段“全面总结、整改验收”动员会议精神，针对在“三查三看”教育中广泛征求到的意见和建议，查找出的问题和不足特制定的整改方案。为确保整改方案得以贯彻落实，使整项整改工作取得明显成效，殡仪馆党支部每周至少召开一次例会，对整改事项进度情况进行检查总结，查找问题，解决困难，及时调整整改措施，确保整个整改工作顺利开展，达到预期目的。