7高效能人士的七个习惯

高效能人士的7个习惯人人都渴望成功但并非人人都能如愿以尝有些人虽然取得了一定的成功但他并没有意识到失去的更多……什么原因?卡内基成功之路成功的方式是争取其他人合作通过对人们努力的真诚赞赏，使人们感到他们自己是重要的建立良好的第一印象通过让别人讲话，对其表示同情，以及“从不对一个人说他错了”的方式，使人们接受你的思维方式通过赞扬人们的优点和给予反对者机会来维护他们的面子的方式，改变人们的态度IQEQAQIQ智商EQ情商AQAdversityQuotient逆境商EQ一个人的情商会反映他以下几个方面的能力:重视他人延长满足感拟制冲动、保持头脑清醒坚持不懈有效地同他人交往AQ当个人或组织面对逆境时，以其独特的方式对逆境的不同反应高AQ的人在面对逆境时从不退缩，即使在极端困难的时期仍会干劲十足，直到收获成功低AQ的人在面对逆境时则认为自己前方的路障碍太多，而且又看不到尽头，进而丧失前进的信心与动力，从自己成功的玄梯上滑落下来AQ宣言低AQ者：没有抱负、放弃梦想，过着得过且过的生活在工作中不敢面对挑战，从而失去许多成功机会提高低AQ者的AQ，就要确立他们的责任，让他们认识到自己应该做什么，有能力去做什么AQ宣言中AQ者：往往在成功的半路上躲进旅馆休息，不肯再出来趋向于维持现状，不思进取逆境能力一般，面对较大变动时仍会茫然失措要提高他们的AQ就要让他们知道前方还有更美丽的风景等待他去欣赏AQ宣言高AQ者：对生活充满激情，从不倦怠，他们对于被认为不可能的事充满怀疑善于自我激励，他们倾向于有事干才好不会因为有了头衔、有了地位就不奋斗了，他们在不断创新自我认为逆境是生活的一部分，逃避逆境就等于逃避生活情感帐户情感帐户是比喻情感关系中的信任程度人与人的每一次交往，都可以被看作是存款或提款存款能建立、维护或加强关系中的信任提款则减少关系中的信任存款及提款存款提款友善及有礼貌不友善且不礼貌遵守诺言违背诺言满足期望辜负期望忠诚/不做两面人不忠诚/两面人转变思维观念战舰秀才上京赶考皇帝与宰相半杯牛奶习惯的定义习惯=知识+技巧+意愿知识:做什么、为何做技巧：如何做意愿：想做成长三阶段依赖---“你”。你照顾我；你为我的失败得失负责；事情若有差错，我便怪罪于你独立---“我”。我可以自立；我为自己负责；我可以自由选择互赖---“我们”。我们可以自主、合作、统合综效，共创伟大前程名言播种思想；收获行动；播种行动；收获习惯；播种习惯；收获品格；播种品格；收获命运；授之以鱼，不如授之以渔所有重大的突破都来自打破旧的思维模式习惯一：主动积极采取主动,为自己过去、现在及未来的行为负责，并依据原则及价值观，而非情绪或外在环境来下决定。主动积极的人扬弃被动的受害者角色，不怨恨别人，发挥了人类四项独特的禀赋，同时以由内而外的方式来创造改变，积极面对一切。他们选择创造自己的生命，这也是每个人最基本的决定。习惯一：主动积极依照价值观作出回应承担责任关注“影响圈”成为转型人原则，思维与流程基本原则：每个人对自己的选择负责且拥有选择的自由主要思维：我对自己的行为和一生所做的选择负责。我可以通过主动积极来扩展自己的自由度与影响力原则，思维与流程主要流程：认识到被动消极的倾向并培养主动积极的态度扩大个人的影响范围使自己成为“转型人”决策时自觉运用人类特有的四种天赋主动积极的人的特质主动积极的人具有三种特质：依照价值观作出回应对自己的行为负责把焦点放在“影响圈”消极被动行为：刺激＝＞回应主动积极行为：刺激＝＞依照价值观作出自由的选择＝＞回应人类的终极自由维克多.富兰克在《探索生命的意义》书中写到：“我们这些囚禁在集中营的人，总记得那些经常走动于茅屋中安慰别人，将自己的最后一片面包给别人的人。他们也许只是少数，但是他们提供了足够的证明：你可以剥夺一个人的所有，但你无法剥夺“人类的终极自由”，即在任何环境中人有选择的自由。”承担责任当我们指责别人时，即表现为消极被动，因为我们只一味强调别人的缺点，而没有运用自己的力量来思考，感受和行动，以争取最大的利益如果我们能养成主动积极的习惯，我们就不会让别人的弱点来支配我们的决定。不是对方的行为伤害了我们，而是我们选择的回应方式使我们受伤人类的四种天赋潜能主动积极的人会运用下列四种天赋潜能：自我认识：审视自己思想，情绪与行为想象力：超越当前的现实设想的能力良知：明辨是非善恶的能力独立意志：不受外力影响，自行抉择的能力影响圈与关注圈影响圈：一个人的影响圈包括所有他或她可以控制的事情关注圈：一个人的关注圈包括所有他或她关心的事情积极主动地努力，影响圈增大；被动消极努力，影响圈缩小主动积极与被动消极语言主动积极被动消极“我决定去”“我不得不去”“我可以控制自己的感受”“他令我非常生气”“让我们试试其它可能性”“我无能为力”“我能”“要是…就好了”成为转型人一个转型人通常表现出主动积极，乐于助人和高效能。他摒弃不健康的行为，不会伤害他人，或口出恶言。这种正面的行为模式，通过有效传达，可以强化及建立他的正面行为。每当我们认为问题不在自身时，这种想法本身就是一个问题。名言没有得到你的同意，任何人都不能伤害你若非拱手相让，任何人都无法剥夺我们的自尊如果我们依附记忆而生活，我们会被过去束缚。但如果我们充分发挥想象力，我们便活在无限中船的例子习惯二：以终为始龟兔赛跑基本原则：心智创造先于实际创造主要思维：我决定自己的未来并制定远期目标主要流程创造并实现个人的使命宣言，将之当作是日常生活的宪章规划预期结果与个人价值观，以指导活动心智创造先于实际创造我们的远期目标决定我们的未来许多人的自我认知来自别人对自己的看法和意见，他们让环境，社会反光镜来塑造自己，决定他们的成就具有高效能的人设计他们自己的未来，不让别人或环境决定自己的命运。他们通常会先在大脑里进行规划，然后再采取行动选择生活的重心“生活重心”帮助我们抉择并激励我们采取行动各种重心：家庭，金钱，工作，娱乐，自己，朋友，敌人以原则为重心：不让行动受到情绪或其它因素干扰在评估各种可行性方案后，作出积极的选择个人使命宣言列出你珍视并想要拥有的东西。确认其中最重要的五项，并排序个人使命宣言回答以下问题：谁在我一生中对我产生过正面影响？他的哪些品格是我愿意模仿的？别人的哪些品格特质是我平日最敬佩的？个人使命宣言写出自己的墓志铭重要人物：父母，家人，朋友，同事，领导，合作伙伴等名言一个人在某方面做的不好，也很难在其它方面成功，人生是一个不可分割整体过去的事情远不及我们内心向往及未来所要面对的事情重要四味良方：倾听心声；回首往事；反躬自省；忘却烦恼习惯三：要事第一主要思维：要事绝不应为小事所牵挂更关注事情的重要性而非紧急性主要流程：把焦点放在真正重要的事情上，勇于对不重要的事说“不”关注第二象限的活动时间管理矩阵图危机准备事项紧急的问题预防工作有限期的任务，计划会议，准备事项关系的建立干扰，一些电话一些电话一些信件，报告浪费时间的事许多紧急事件无关紧要的信件许多凑热闹的活动看太多的电视权衡第一第二象限事情有效能的人在第一象限只会有少量非常重要且需立即处理的紧急事件。他们将焦点放在重要但不紧急的的第二象限活动上如果我们可以预见第一象限的紧急事件，并采取预防措施，我们将能极大地提高效能，减少生活中的压力杜绝不重要的活动不重要的事（第三第四象限活动）只会浪费你的时间与资源。当你面对怀疑是第三象限但却列在第一象限的活动时，问自己下列问题：1。我真的必须做这件事吗？2。假使我不做，会发生什么事？3。我如果延迟或不做，这件事对情感帐户上有什么影响？六步骤流程联结使命当一个人没有或忘记自己的使命时：总抱怨，不快乐；不满意；缺乏心灵的平和审视角色工作中，家庭，交往中。哪些方面做的不够确定目标每周规划言行一致评估小结名言重要之事绝不应为小事所牵绊如果对方对你很重要，那么对方视为重要的事也应该成为你的要事帕累托金律（二八原理）：百分之八十的结果来自百分之二十的活动习惯四：双赢思维依赖—独立—互赖基本原则：有效持久的人际关系来自互利互惠主要思维：我不仅为自己也为别人谋福利我通过互赖合作，而不是独立竞争来加强人际关系人际交往的六种思维模式双赢WIN-WIN赢/输WIN-LOSE输/赢LOSE-WIN输/输LOSE-LOSE赢WIN双赢或不成交WIN-WINORNODEAL双赢品格正直正直的人忠于自己的感受，价值观与承诺成熟成熟的人有勇气表达自己的想法与感受，用体谅的心看待他人的想法与感受富足心态有富足心态的人相信世间有足够的资源，人人得以分享双赢关系处于双赢关系的人通过在情感帐户不段存款来建立高度信任，他们：始终如一地以诚实，正直及忠诚的品德来服人。善于发现别人的长处清楚表达期望理解别人看法，用同理心倾听尊重别人，满足别人的要求专注于事情积极的一面，但同时对需要改进的地方提出建设性意见双赢协议双赢协议的元素：预期结果准则确定成果的范围和时限资源责任结果确定实现或未实现双赢所造成的结果名言你的安全感来自于内心的平和而非外部世界攀比产生我赢你输的人生脚本知彼解己人际关系中最重要的原则—知彼解已首先寻求去了解对方，然后再争取让对方了解自己习惯五：知彼解己基本原则先诊断后开方理解是倾听的产物主要思维我需要倾听，因为我不完全了解情况首先了解对方，然后再让对方了解自己运用同理心倾听的方式倾听的层次忽视地听不用心地听假装在听有选择的听只注意听自己感兴趣的部分专注地听专注，以自己的经历为参照同理心倾听用心倾听及回应来了解对方的含义，动机及感受自传式的回应APIE：Advising建议Probing探究Interpreting诠释Evaluating评价自传式的回应建议：好为人师。急于给出建议，劝告和问题的对策探究：依据自己的看法，经历去提问诠释：凭自己的经验去诠释别人的动机与行为（“猪”的例子）评价：主观臆断，表示同意或不同意自传式的回应只要我们能够克服沟通的几种不良习惯，如对他人妄做诊断，乱下结论，替自己辩护及强迫对方接受我们的意见，我们就能更有效地与他人沟通如何沟通在我们的沟通中，文字只能表达我们想说的7%声音和用词38%非语言和身体语言55%虽然所说的话可能与内心想法不一致，但语调及身体语言却往往透露了内心的真实感受听比说难上百倍同理心的态度与技巧心理学家例子同理心倾听犹如打开了一道心灵交流的闸门，使你可以发泄情绪，觉得自己真正被了解，而非被评判。有效的技巧必须建立在关心他人，真心想了解他人的基础上同理心倾听的五种方式重述字句—只是字句，不是感受重整内容—用自己的话总结大意表达感受—对方身体语言及语调重整内容并且表达感受判断同理心是否适当或必要四种类型的人主导D表现I配合S精准C习惯六：统合综效如果一位具有相当聪明才智的人跟我意见不同,那么对方的主张必定有我尚未体会的奥妙,值得加以了解与人合作最重要的是,重视不同个体的不同心理、情绪与智能，以及个人眼中所见到的不同世界。假如两人意见相同，其中一人必属多余。与所见略同的人沟通，毫无益处，只有分歧，才有收获习惯六：统合综效基本原则：整体大于部分之和主要思维：珍惜差异性，寻求第三替代方案团队合作需要花较多时间，但可创造长远利益主要流程：应用双赢思维及同理心式沟通，来创造包括第三替代方案的统合综效统合综效的流程问题或机会统合综效第三替代方案珍惜差异统合综效的本质就是求同存异珍惜差异并不代表全盘接受或认同。它是指我们尊重不同的为人处事风格或方法，不同的思想观点，并把它看成是一次次学习的机会。对待差异的态度：愤怒、容忍、接受、尊重、庆祝习惯七：不断更新原则：产出需要产能的开发主要思维：我将通过人生四个方面的自我更新而提高效能我将不断完善自己主要流程：持续开发与更新个人资源去创造