体彩专员专业知识培训

体彩客服专员培训资料2010一、彩票的发展历程1、彩票的起源：“彩票”最早可追溯到古罗马时期，开始在皇室、商人间发行，后推广到欧洲各国，当时有政府举办也有商人发行，到后期逐渐成为政府控制，成为其一个收入来源。2、我国彩票事业的发展过程：①“福利彩票”的发行时间1987年7月27日，新中国诞生后的第一批8000万张“中国社会福利有奖募捐奖”（面值一元），在河北、江苏、浙江、山东、上海等10个省、市试点发行，从而掀开了中国当代彩票史的第一页。②”体育彩票“的发行时间1994年3月11日，国务院批准国家体委在全国范围内发行体育彩票，1994年4月5日，国家体育运动委员会体育彩票管理中心（简称国家体彩中心）正式成立，同年成立了国家体育总局体育彩票管理中心，各省市纷纷成立了分中心，建立了全国公开发行的销售网络。自此，中国体育彩票业开始走上了统一发行、统一印制、统一分配和集中管理的规范化道路。二、国内彩票的分类及玩法1、目前国家发行的彩票分两大彩种：中国福利彩票和中国体育彩票。按类型分为：乐透型、数字型、竞猜型和即开型。2、福利彩票主要玩法：双色球、3D、七乐彩（了解）体育彩票主要玩法：大乐透、排列3、排列5、七星彩、足彩（掌握）体育彩票使命：发行体育彩票，增强人民体质，促进社会和谐聪明发现、创造性满足大众游戏娱乐与梦想需求成为恪尽社会责任，高诚信、可信赖的发行机构二者定位中国福利彩票“双色球”玩法计奖：“双色球”号码区由33个红色号码和16个蓝色号码组成“双色球”每注投注号码由6个红色球号码和1个蓝色球号码组成。红色球号码从1--33中选择；蓝色球号码从1--16中选择；开奖日期为每周二、四、日。奖级奖级分配单选北京每注980元，其他省市每注1000元组选3每注320元（上海每注333元）组选6每注160元（上海每注166元）开奖日期：每天一期中国福利彩票3D玩法计奖：中国福利彩票3D游戏，是以一个3位自然数为投注号码的彩票，投注者从000-999的数字中选择一个3位数进行投注。3D在各省（区、市）保留各自奖池、单独派奖的基础上实行三统一，即统一名称标识、统一游戏规则、统一开奖号码。3、陕西省体育彩票主要玩法介绍玩法名称玩法简介开奖日期超级大乐透双区选号乐透游戏“2元收获1000万，3元喜爆1600万”每周一、三、六七星彩500万元生产线，数字游戏每周二、五、日22选5万元户生产线，小奖组乐透游戏每天排列3小奖组数字游戏每天排列5中奖组数字游戏每天足球彩票足球比赛竞猜游戏（传统类）每周足球单场竞猜足球新单场竞猜游戏（竞彩类）每天篮彩竞猜篮球单场竞猜游戏（竞彩类）每天即乐彩（泳坛夺金）高频开奖游戏，每销售10分钟开奖一次每日10：00--21：00体彩（大乐透）玩法计奖：“大乐透”号码区由前区35个号码和后区12个号码组成。“大乐透”中奖号码由前区5个号码和后区2个号码组成。开奖日期：每周一、三、五、日。体彩“排列三”玩法计奖：奖级奖级分配单选每注1000元组选3每注320元组选6每注160元开奖日期：每天一期中国体育彩票“排列三”游戏，是以一个3位自然数为投注号码的彩票，投注者从000-999的数字中选择一个3位数进行投注。排三在各省（区、市）保留各自奖池、单独派奖的基础上实行三统一，即统一名称标识、统一游戏规则、统一开奖号码。体彩的重要组成部分--足球彩票概述足球彩票自2001年发行至今已有9个年头了,从当初的玩法单一到现在的多种玩法,从起初的传统足彩竞猜到现在的单场竞猜，足彩已经属于体彩玩法中非常成功的一个彩种。足彩相对于其它数字型彩票以下几个特点:（1）.可选性强——即以每期将要进行的部分赛事为竞猜对象。（2）.技术要求相对高——相对于数字彩票的随机性,足彩的客观条件更具参考性,如各队实力,人员配置,伤病情况等。（3）.高中奖率——相同投入下，足彩相对其它类型的彩票中奖概率绝对遥遥领先。体彩“足球彩票”玩法计奖：玩法名称玩法简介奖金分配14场胜平负1、一等奖：猜中全部14场比赛的胜平负结果2、二等奖：猜中全部14场比赛中的13场胜平负结果1、一等奖为奖金总额的70%/注数2、二等奖为奖金总额的30%/注数任选9场胜平负猜中任意选择的9场比赛的胜平负结果奖金总额/注数4场进球猜中4场比赛（8支球队）的进球数量奖金总额/注数6场半全场胜平负猜中6场比赛半场和全场的胜平负结果奖金总额/注数竞彩足球足彩单场新玩法（4种）：让球胜平负、比分、半全场、总进球数；各玩法都分为“单场”和“过关”两种方式1、单场为浮动奖2、过关为固定奖注：以上前4种均为传统足球彩票玩法，奖金均为浮动奖，单注最高奖金500万元足彩现有的玩法包括:传统的14场胜平负,任选9场胜平负,4场进球,6场半全场,以及新推出的竞彩单场玩法，其中竞彩分为足球篮球两大类及其各自的4种新玩法，并且分为单场和过关两种方式。1、竞彩的发行：国内正式的单场赛事竞猜彩票于2005年在北京推出（简称：北单），到目前为止，北单在国内只有北京、天津、广州等地有销售，其它城市还没有普及。而鉴于这方面存在的市场空白及发展前景，国家体彩中心在2009年推出了一种类似北单的新玩法——竞彩，竞彩的返奖率为69%（传统足彩65%）。竞彩玩法的上市，极大程度的推动了体育彩票的发展进程和足球彩票的专业化；陕西省竞彩型彩票的上市时间是2009年9月份。2、竞彩赛事的信息查询方式：中国体育彩票竞彩游戏的官方网址是：（中国竞彩网）常用赛事数据查询网址包括：（球探网）（中国足彩网）（澳客网）（新浪彩票）三、竞彩玩法介绍3、竞彩的分类及玩法竞彩游戏分为竞彩足球和篮球两类，具体玩法见下表：竞彩游戏分类玩法竞彩足球竞彩篮球猜让球胜平负（过关最多选6场）猜胜负（过关最多选8场）猜比分（过关最多选3场）猜让分胜负（过关最多选8场）猜总进球数（过关最多选6场）猜大小分（过关最多选8场）猜半全场胜平负（过关最多选3场）猜胜分差（过关最多选3场）注：所有竞彩玩法都分为单场竞猜和过关竞猜两种方式；单场为浮动奖金，过关为固定奖金，以中国竞彩网为准。单场竞彩足球：单场竞彩足球彩票包含了国外各大联赛众多赛事，其中以欧洲五大联赛（英超、西甲、意甲、德甲、法甲五国联赛）为主，以其它联赛为辅，同时穿插大小杯赛若干；赛事众多，大大增加了选择的范围。（竞猜结果以90分钟含伤停补时内赛果为准）竞彩足球四种玩法各自的特点：（1）、让球胜平负：建立在传统足彩的基础上，增加了让球的条件（只有双方实力悬殊的情况下才会让球），在此基础上竞猜胜平负。此玩法是竞彩主打玩法，中奖率高，稳定性强，适合倍投。难度系数：★★★（2）、猜比分：对比赛最终比分（赛果）进行竞猜，本玩法在过关方式下最多最多选择任意3场比赛进行竞猜。此玩法难度较大，奖金高，适合复式投注。难度系数：★★★★★（3）、猜总进球数：对比赛最终双方的进球总数进行竞猜，本玩法在过关方式下最多可选择6场赛事。此玩法属竞彩中难度最大的一项，但奖金不菲，复式选择比较合理。难度系数：★★★★★★（4）、猜半全场胜平负：对比赛半场和全场的结果进行竞猜，（不同于传统半全场，竞彩半全场的彩果是将半场和全场的结果组合在一起的）本玩法在过关方式下最多可选择3场赛事。此玩法难易起伏较大，赛事较多时侯可选择难度较低的赛事进行倍投。难度系数：★★★★☆单场竞彩篮球：单场竞彩篮球彩票于2009年10月中旬一经推出，广受彩民青睐。其受注赛事主要以美国（男女）职业篮球联赛（简称：NBA、WNBA）为主，同时穿插欧洲篮球部分赛事；赛事密集度相对适中。竞彩篮球四种玩法各自特点：（1）、猜胜负：对比赛的胜负结果进行竞猜（含加时赛）难度系数：★★☆（2）、猜让分胜负：在猜胜负的基础上增加难度后的竞猜，根据比赛双方的实力让分。难度系数：★★★☆（3）、大小分：本玩法由国家体彩中心统一在赛前给每场赛事设定一个双方的总分和，以此为分界竞猜大小，超过为大，反之为小。难度系数：★★★★（4）、胜分差：对比赛双方最终比分的分差进行竞猜，每队分别设7个分差区间。此玩法属竞彩篮球中奖金最高的一项，难度相对较大，复式较为合理。难度系数：★★★★☆4、足彩常用术语及竞彩过关玩法奖金的计算：①、对于足彩而言，常用的彩票术语包括：“主队、客队”，“胜平负”，“3、1、0”，“胆”，“火锅”；以及竞彩单场涉及到的“过关”、“让球”、“让分”，三个数字（3.1.0）分别代表一场比赛的三种不同的结果；例：巴西VS日本，最终赛果为2：0，那么在足彩中的正确表示为“3”，称为主队巴西胜，（注：足彩任何玩法都将对阵双方排在左边的球队作为主队，右边即为客队，并且竞猜结果都以主队为准）若：巴西VS日本，最终赛果为1：1，那么主队巴西平，正确表示为“1”，若：巴西VS日本，赛果为1：2，那么主队巴西负，正确表示为“0”，即“310”分别代表“胜平负”三种赛果。竞彩中涉及的“让球”举例说明，如：巴西（-1）VS日本，其中（-1）表示主队巴西让客队日本一球，巴西只有最终净胜日本两球，在竞彩中也算主队胜，即赛果表示是“3”，若巴西1：0日本，主队巴西只净胜一球，此时虽然主队获胜，但赛果并没有超过预设的让球范围，正确竞猜赛果为“1”即算做“平”，以此类推。而在投注时常提到的还有“复式、单式”，复式指一场比赛选择了两种或以上的结果，单式顾名思义就是只选择了一个结果。②、奖金计算：竞彩的另一大特点就是可以根据自己选择的不同赛事事先计算出不同的奖金，彩民在购彩前就可以明确自己可能中得的奖金，一目了然。具体计算方法为：单场玩法为浮动奖金，赛后开奖揭晓；单注过关玩法奖金=所选赛事正确赛果的赔付值相乘的总值×2，例：巴西VS日本的对应赔付值为”胜1.8，平3.5，负4.2，德国VS荷兰胜2.1，平3.2，负2.3，两场赛果假设都为主胜的话，那么最终两场比赛的过关奖金=1.8×2.1×2=7.56元，购彩金额为2元。其它玩法奖金计算同上。1、店面直购：是指彩民直接进入开设的竞彩店中购买彩票，是最为普遍的一种购彩方式，选择店面直购的彩民一般属于：就近购彩、习惯性定点购彩、流动性购彩这三类。2、网络投注：是指通过在许可经营的网站平台注册个人账号，并且充值后即可在网上进行投注，中奖后管理平台会将相应奖金转入中奖者账户，优势是方便快捷，不足在于相当部分彩民（中老年）对网络操作的陌生。3、电话投注：是指彩民通过电话语音（同步录音）连线客服中心的方式进行投注，投注过程方便快捷，且在投注后还可咨询更多彩票资讯。四、彩票的销售方式五、各类票样实图彩票票样及票面明细