晨会制度提升方案

王龙保2011.8.26重点宣导检查工作量，常态工作宣导喜讯通报，员工正激励成功经验分享，放大榜样答疑解惑群体激励在与客户沟通过程中要先倾听后陈述，把握客户的心理抓住其隐性需求，关注细节从而提高服务满意度和一次成交率8月26日集客量10，信息留存率40%，成交率50%，回访量20，金牛星试乘试驾2次留存率100%，客户抽奖2次销售顾问张力在展厅给客户讲车过程中没有分析客户的需求只是一味的在向客户灌输车型参数及配置昨日常态营销情况通报个案分析及建议常态工作宣导喜讯通报集体荣誉：本月我们的销售满意度全省排名第一个人荣誉：贾晓敏同志本月超额完成零售任务和金牛星任务大家要在以后的工作中多关注销售满意度的提升，注重分解自己的月任务指标和重点产品的重点突破，在细节上下足功夫，精细化梳理自己的客户信息，要及时分享积极的情绪广泛散播，共建和谐团队某某员工乔迁新居大家一起祝贺等等某某员工新婚大家一起表示祝福放大榜样作用优秀员工接受大家掌声并分享经验和小技巧会前沟通铺垫并制造气氛事迹介绍接受掌声发言放大榜样正激励正式宣布之前做好充分铺垫调动大家情绪，引导员工关注由晨会主持人详细介绍优秀员工的优秀事迹会前先与要发言的优秀员工沟通让其有所准备成功经验分享沟通和建议•与本月表现突出的员工沟通•提出会上发言的建议和意见经验分享总结归纳•优秀员工做晨会的发言分享成功的小技巧和销售的思路•调动全体员工情绪和认同感，互动•销售经理作总结性发言•做鼓动性演讲调动全体员工的积极性问题解答引导每一个销售顾问踊跃提出遇到的问题就某一共性问题（如怎样有效跟踪回访客户）展开集体讨论，开拓思路现场PK，让两个能力接近的销售顾问就最基本的常态营销知识（如金牛星卖点介绍）现场互问互答提升时间节点，重点宣导通报本月及本周的任务指标和各自的目标差距（如金牛星本周任务9总任务差距4,朱涛差距1台）通报本月及本周的重点工作方向及工作安排（如本月重点工作是二代的降价活动和金牛星的重点推广针对指标要开展3场巡展加强夜展和扫街，短信回访老客户和潜客户通知二代降价和金牛星新品上市）对当天的工作安排做具体安排，时间节点控制一对一责任到位（如周日车场车展安排：早晨八点展厅门口集合，朱涛开二代小敏开金牛星，各自准备所需物料和清洁车辆达到临卖状态）对任务推进相对较慢的销售顾问做预警提示和单独的沟通，培养员工的忧患意识群体激励口号我们的口号是：激情工作，快乐生活手操歌每天轮流由一名员工做主持人带领大家一起齐做长安手操歌互动每天轮流由一名员工做3分钟自由演讲或做一个互动小游戏，锻炼员工的沟通能力和应变能力长安汽车股份有限公司