复盘培训

复盘ByEmily工作中是否常出现这样的情况：•做事不讲方法，有的人半小时能完成的工作，半天都做不完•同样的坑跌过很多次，新错不停，旧错不改•从新员工熬成老员工，经验技能毫无增长基石（上海）人才服务有限公司基石（上海）人才服务有限公司主要内容•什么是复盘•复盘的意义•如何做复盘•复盘要注意的问题•复盘的误区基石（上海）人才服务有限公司什么是复盘•复盘是围棋术语•回顾过程：意指对弈者在下完一盘棋后，把对弈过程重新摆一遍•反思结果：看哪里下得好，哪里下得不好，哪些地方有不同甚至更好的下法基石（上海）人才服务有限公司复盘的由来基石（上海）人才服务有限公司复盘的学习机理•PDCA基石（上海）人才服务有限公司复盘的学习机理•复盘与PDCA的整合基石（上海）人才服务有限公司复盘的学习机理•单环学习——适应性学习•双环学习——创新性学习基石（上海）人才服务有限公司复盘的意义•知其然，知其所以然•传承经验，提升能力•不再犯同样的错误•总结规律，固化流程基石（上海）人才服务有限公司复盘的四个步骤回顾目标•当初行动的意图或者目标是什么？•我们计划怎么做？预先制定的计划是什么？•事先设想会发生的事情是什么？评估结果•实际上发生了什么？•在什么情况下发生的？•是怎么发生的？分析原因•实际情况与预期有无差异？•有——哪些因素造成我们没有达成目标？•无——成功的关键因素是什么？总结经验教训•我们从过程中学到了什么东西？•如果再来一次你会怎么做？•接下来可以采取什么行动？基石（上海）人才服务有限公司复盘的应用类型•个人成长•事件/活动总结•项目/大型事件阶段性总结•整个组织的运作、定期回顾、战略评估基石（上海）人才服务有限公司自我反思基石（上海）人才服务有限公司对自我反思的建议•把握重点•先僵化，后优化•记录要点并定期回顾、提醒自己•习惯成自然基石（上海）人才服务有限公司复盘要注意的问题（4W1H）基石（上海）人才服务有限公司•追求最大程度的参与•不要有领导或者专家指手画脚•需要有经验的引导者Who•行动过程中或结束之后尽快进行•保持聚焦，精简高效When•可以在任何地点举行•离行动现场越近越好Where•以绩效为核心•学习为目的•立足改进What•客观，平等，开发，自省How复盘的误区•为了证明自己是对的•流于形式，走过场•追究责任，开批斗会•推卸责任，归罪于外•快速下结论基石（上海）人才服务有限公司基石（上海）人才服务有限公司