合理用药

药店经营问病售药合理导购1.风湿（中医类）2.骨质增生3.跌打损伤顾客需要头痛药，我们就给他拿止痛药！然后让顾客溜掉。这样有两个方面不利于。第一个不利于:顾客有可能有其他的症状更能反映疾病的本质，所以(只了解单一的症状和单一的用药)会掩盖病情，甚至拖延病情。第二个不利于:销售上不来,自己的利益保证不了。因为我们本可以抓住顾客隐藏的症状做好关联销售。要做好问病售药，必须要有熟悉的专业知识，1.合理安排2.熟悉药理3.熟悉病理方法（突破点）如何学习？扁鹊见蔡桓公立有间，扁鹊曰：“君有疾在腠（读音cou）理，不治将恐深。”桓侯曰：“寡人无疾。”扁鹊出，桓侯曰：“医之好治不病以为功。”居十日，扁鹊复见曰：“君之病在肌肤，不治将益深。”桓侯不应。扁鹊出，桓侯又不悦。居十日，扁鹊复见曰：“君子病在肠胃，不治将益深。”桓侯又不应。扁鹊出，桓侯又不悦。居十日，扁鹊望桓侯而还走。桓侯故使人问之，扁鹊曰：“疾在腠理，汤熨（中医用布包热药敷患处）之所及也；在肌肤，针石（中医用针或石针刺穴位）之所及也；在肠胃，火齐（中医汤药名，火齐汤）之所及也；在骨髓，司命之所属，无奈何也。今在骨髓，臣是以无请矣。”运用祛风湿药各个品种的原则询问关键点：1：疼痛的部位及性质2：发病时间的长短风湿痹症第一期20-30岁人群病在体表第二期30-40岁人群病在皮肤与肌肉之间第四阶段50岁以上（病及骨髓）以变形第三阶段40-50病在肌肉肌腱骨关节表面对乙酰氨基酚片、布洛芬缓释胶囊、洛索洛芬钠片、奥沙普秦胶囊、炎痛喜康（吡罗昔康）、氯诺昔康分散片、氨基比林、安乃近、保太松、对乙酰氨基酚片、非普拉宗片、氯唑沙宗片、美索巴莫片、巴氯芬、止痛风湿丸、风湿安泰片、痛风舒胶囊、风痛安胶囊、4根痛平胶囊、抗骨增生片、骨刺片、骨刺平片、骨刺消痛胶囊、骨筋丸胶囊、3风寒感冒颗粒、感冒软胶囊、荆防颗粒、伤风停片、感冒清热颗粒、1独活寄生丸、附桂骨痛片、舒筋丸、舒筋定通片、活络消痛片、风湿关节炎片、豨莶风湿胶囊、天麻丸2受到风寒湿气的侵袭，湿气停留在体表之内，毛孔汗腺闭塞，表现为、怕冷或发烧，最特别的症状为肢体酸痛，就是人体感受风寒湿邪的最初表现误治、或未坚持治疗、或未保养得当，也可能反复感受风寒湿邪，病在皮肤与肌肉之间，肌肉也有轻微病变，局部轻微无菌性炎症，导致经络不通则痛，此时气血状况稍有受损，在风寒湿侵袭的情况下引发，用药侧重祛除风寒湿稍加疏通经络。在反复风寒湿邪的影响下，气血中度受损开始影响人体储备，为了满足新陈代谢，动用骨骼内的养分，造成骨密度下降，骨骼变形、骨质增生，即使不受风寒湿的侵袭，平常也会因为劳累而加重，时好时坏。气血、肝肾储备严重受损，更不能抵御外界风寒湿的侵袭，关节部分因为经常摩擦导致无菌性炎症渗出，但又不能及时修复，逐渐出现增生、变形肿胀，炎症以及新陈代谢产生的热量散发不出去，会有发热的局部现象独活寄生丸+以下选其一九味羌活+以下选其一九味羌活+以下选其一从2、3期用药中各选其一+以下其一观察顾客关联销售推荐药品确认病情及治疗方案询问病情送客亲切送客并提示顾客不要担心,有什么情况请打我店咨询电话并附名片成交/不成交亲切送客并提示顾客不要担心,有什么情况请打我店咨询电话并附名片主药+辅药+其它为顾客倒茶，特别是需要等待的顾客！导购六部曲:1.是您自己吃吗?2.怎么不舒服?并发症？3.服用过过哪些药物?4.介绍购买药物的用法用量及注意事项,疗程,过敏史等;5.通过察颜观色了解顾客体质，关联销售，还可在顾客心中树立专业的形象6.买单完,若有其它需要可电话咨询注：危急重症勿处理！微笑迎人,热情招呼：“您好,有什么可以帮到你吗?”常规选用一种西药抗炎和一种膏药判断：考虑为冷伤风（风寒湿）方案：1西药止疼+2中成药祛风寒止痛（可选2个品种）问：是你自己买的吗？头痛什么时候开始的？还有什么症状？吃过什么药？效果怎么样？答：自己吃，起床还好，早上打篮球，中午休息后开始头疼，身上还酸软无力，颈子也不太、活动没吃什么药？问：是不是打篮球后没有及时添加衣物？答：好像是的主药和辅药推荐见总图九味羌活丸酚咖片+风寒感冒颗粒保暖烫脚、背心贴暖宝宝或膏药1.冬季傍晚男，20多岁，买头痛药第一期观察顾客关联销售推荐药品确认病情及治疗方案询问病情送客亲切送客并提示顾客不要担心,有什么情况请打我店咨询电话并附名片成交/不成交亲切送客并提示顾客不要担心,有什么情况请打我店咨询电话并附名片主药+辅药+其它为顾客倒茶，特别是需要等待的顾客！导购六部曲:1.是您自己吃吗?2.怎么不舒服?并发症？3.服用过过哪些药物?4.介绍购买药物的用法用量及注意事项,疗程,过敏史等;5.通过察颜观色了解顾客体质，关联销售，还可在顾客心中树立专业的形象6.买单完,若有其它需要可电话咨询注：危急重症勿处理！微笑迎人,热情招呼：“您好,有什么可以帮到你吗?”常规选用一种西药抗炎和一种膏药2.冬季早上女30多岁，买颈椎疼痛药问：是自己吃吗？头痛吗?什么时候开始的？答：自己吃，头不痛，脖子僵硬，今早上开始的。问：原来有没有这种情况？吃过什么药没?答：原来也发生过，吃过芬必得和颈复康颗粒问：效果怎样？答：一般推测：颈椎病（落枕）止疼药+中成药+膏药根痛平胶囊+九味羌活丸布洛芬胶囊+附桂风湿膏和霸王龙交替敷用保暖、颈肩按摩器按摩理疗主药和辅药推荐见总图第二期观察顾客关联销售推荐药品确认病情及治疗方案询问病情送客亲切送客并提示顾客不要担心,有什么情况请打我店咨询电话并附名片成交/不成交亲切送客并提示顾客不要担心,有什么情况请打我店咨询电话并附名片主药+辅药+其它为顾客倒茶，特别是需要等待的顾客！导购六部曲:1.是您自己吃吗?2.怎么不舒服?并发症？3.服用过过哪些药物?4.介绍购买药物的用法用量及注意事项,疗程,过敏史等;5.通过察颜观色了解顾客体质，关联销售，还可在顾客心中树立专业的形象6.买单完,若有其它需要可电话咨询注：危急重症勿处理！微笑迎人,热情招呼：“您好,有什么可以帮到你吗?”常规选用一种西药抗炎和一种膏药3.冬季中午男，40多岁，腰腿痛问：请问怎么不舒服，是自己吗？答：腰痛，右腿外侧疼问：多长时间了，变天疼吗？什么情况下有减轻吗？吃过什么药，效果怎样？答:几个月了，变天有点不方便，烤火药好些。吃过腰痛宁胶囊，有点效果。初步诊断：腰痛（风寒湿痹）治疗方案：中成药+止疼药+外敷膏药独活寄生丸或舒筋丸+非普拉宗片+附桂风湿膏和霸王龙交替敷用硫酸氨基葡萄胶囊勿负重及劳累、保暖主药和辅药推荐见总图第三期观察顾客关联销售推荐药品确认病情及治疗方案询问病情送客亲切送客并提示顾客不要担心,有什么情况请打我店咨询电话并附名片成交/不成交亲切送客并提示顾客不要担心,有什么情况请打我店咨询电话并附名片主药+辅药+其它为顾客倒茶，特别是需要等待的顾客！导购六部曲:1.是您自己吃吗?2.怎么不舒服?并发症？3.服用过过哪些药物?4.介绍购买药物的用法用量及注意事项,疗程,过敏史等;5.通过察颜观色了解顾客体质，关联销售，还可在顾客心中树立专业的形象6.买单完,若有其它需要可电话咨询注：危急重症勿处理！微笑迎人,热情招呼：“您好,有什么可以帮到你吗?”常规选用一种西药抗炎和一种膏药4.梅雨季节男60岁购买手指关节炎药问：是给自己服用买？患关节炎多久了？答：是给自己买的，患了有十多年了。问：都有些什么症状?答：平常疼痛不舒服，变天更痛，有时候还有些肿问：局部有冷或者热的感觉吗？服用过些什么药？效果怎么样？答：不肿的时候觉冷，皮肤有时候也感觉热，服用过保泰松、强的松，服用当时有效，但没有常服。估计是慢性风湿性关节炎（寒热夹杂型）非甾体类抗炎药+中成药选两种+保健品（疗程服用）风湿安泰片+骨刺消痛胶囊+独活寄生丸奥沙普秦胶囊+硫酸氨基葡萄胶囊保暖、疗程主药和辅药推荐见总图第四期根痛平胶囊257/136次AC主要成份】白芍、葛根、桃仁(燀)、红花、乳香(醋炙)、没药(醋炙)、续断、狗脊(烫)、伸筋草、牛膝、地黄、甘草。【功能主治】活血，通络，止痛。用于风寒阻络所致颈椎病，症见肩颈疼痛，活动受限，上肢麻木等颈复康颗粒122/56次【主要原料】羌活、川芎、葛根、秦艽、威灵仙、苍术、丹参、白芍、地龙(酒炙)、红花、乳香(制)、黄芪等21味。【主要作用】活血通络，散风止痛。用于颈椎病引起的头晕，肩背酸痛，手臂麻木抗骨增生片110/40次ABC【主要成份】熟地黄鹿衔草骨碎补(烫)鸡血藤淫羊藿肉苁蓉莱菔子【功能主治】补肾，活血，止痛。用于肥大性脊椎炎，颈椎病，跟骨刺，增生性关节炎，大骨节病藤黄健骨丸49/26次AC【主要成份】熟地黄、鹿衔草、骨碎补、鸡血藤、肉苁蓉、淫羊藿、莱菔子(炒)。【功能主治】补肾，活血，止痛。用于肥大性脊椎炎，颈椎病，跟骨刺，增生性关节炎，大骨节病骨刺片【成份】昆布、骨碎补、党参、桂枝、威灵仙、牡蛎（煅）、杜仲叶、鸡血藤、附片、制川乌、制草乌、延胡索（制）、白芍、三七、马钱子粉。【功能与主治】散风邪、祛寒湿、舒筋活血、通络止痛。用于颈椎胸椎腰椎、跟骨等骨关节增生性疾病风湿，类风湿性关节炎骨刺平片【主要原料】黄精、独活、威灵仙、鸡血藤、骨碎补、熟地黄、两面针、制川乌、锁阳、狗脊、枸杞子、莱菔子。【主要作用】补精壮髓,壮筋健骨，通络止痛。用于骨质增生(包括肥大性腰椎炎，胸椎炎，颈椎综合症，四支骨节增生)。骨刺消痛胶囊【主要原料】制川乌、制草乌、秦艽、白芷、甘草、红花、当归、穿山龙、粉萆薢、徐长卿、薏苡仁、天南星（炙）。【主要作用】祛风止痛。用于骨质增生，风湿性关节炎，风湿痛骨筋丸胶囊【主要原料】马钱子(制)、乳香、没药、白芍、延胡索(醋制)、三七、木香、红花、郁金、独活、牛膝、秦艽、桂枝、血竭。【主要作用】活血化瘀，舒筋通络，祛风止痛。用于肥大性脊椎炎、颈椎病、跟骨刺、增生性关节炎、大骨节病等1舒筋丸172/121次【主要成分】马钱子（制）麻黄独活羌活桂枝甘草千年健牛膝乳香（醋制）木瓜没药（醋制）防风杜仲（盐制）地枫皮续断【功能主治】祛风除湿舒筋活血本品用于风寒湿痹四肢麻木筋骨疼痛行步艰难2天麻丸23/14次【主要成份】天麻、羌活、独活、杜仲（盐炒）、牛膝、粉萆薢、附子（制）、当归、地黄、玄参。【功能主治】祛风除湿，通络止痛，补益肝肾。用于风湿瘀阻、肝肾不足所致的痹病，症见肢体拘挛、手足麻木、腰腿痠痛3附桂骨痛片102/44次A【成份】附子(制)、川乌（制）、肉桂、党参、当归、白芍(炒)、淫羊藿、乳香【功能主治】温阳散寒、益气活血、消肿止痛，适用于阳虚寒湿型颈椎及膝关节增生性关节炎。症见：局部骨节疼痛、屈伸不利、麻木或肿胀、遇热则减、畏寒肢冷等。4活络消痛片1/1次A【成份】刺五加威灵仙当归制川乌制草乌竹节香附丹参乳香没药麻黄【功能主治】通经活络，舒筋止痛。用于风寒湿痹，经络闭塞，筋骨疼痛，四肢麻木。5风湿关节炎片31/9次【主要成份】马钱子(调制粉)、麻黄、当归等。【功能主治】祛风燥湿，活血止痛。用于风湿痹痛，腰腿疼痛，风湿性关节炎等症6独活寄生丸30/12次【成份】独活、寄生、杜仲、牛膝、秦艽、茯苓、肉桂、防风、党参、当归、川芎、甘草、白芍、熟地黄、细辛【主要作用】祛风湿，散寒邪，养肝肾，补气血，止痹痛。用于肝肾两亏、气血不足之风湿久痹、腰膝冷痛、关节不利等症。现代多用于风湿关节炎、类风湿关节炎、坐骨神经痛、腰椎骨质增生、腰肌劳损等7豨莶风湿胶囊8/5次【主要成份】主要成分为豨莶草、防己、桑寄生、桑枝、槐枝、威灵仙。【功能主治】祛风除湿，通络止痛。用于四肢麻痹，腰膝无力，骨节疼痛及风湿性关节炎5舒筋定通片118/76A【功能主治】本品活血散瘀消肿止痛本品用于跌打损伤慢性腰腿疼风湿痹疼【主要成分】本品成分为土鳖虫乳香(醋制)没药(醋制)自然酮(醋煅)红花骨碎补大黄硼砂(煅)当归独活寄生汤来源于《备急千金要方》，原文如下：夫腰背痛者，皆由肾气虚弱，卧冷湿地当风得之。不时速治，喜流入脚膝为偏枯、冷痹、缓弱疼重，或腰痛、挛脚重痹，宜急服此方。本方是治疗痹证的名方，也是治疗腰痛的效方。古人因没有现代风湿性关节炎、类风湿关节炎、坐骨神经痛、腰椎