谁说菜鸟不会数据分析_精华内容总结

谁说菜鸟不会数据分析经营管理室2012.1#第1章数据分析哪些事儿•数据分析是“神马”•数据分析六部曲•常用指标或术语#数据分析是“神马”•数据分析的重点——数据“供应链”数据分析描述性探索性验证性初级数据分析□对比分析法□平均分析法□交叉分析法高级数据分析□相关分析□因子分析□回归分析1.将数据与实际业务进行结合，深入了解业务背景，明确需求，2.将数据信息化、可视化3.转化为生产力，帮助企业获利#数据分析是“神马”•菜鸟与数据分析师的区别菜鸟会想分析师会想这张曲线图真好看，怎么做的？数据变化的背后真相是什么？这些数据可以做什么样的分析？从哪些角度分析数据才系统？高级分析的方法在这儿能用吗？用什么分析方法最有效？要做多少张图表？图表是否表达出有效的观点？除了为数据添加文字说明还需说什么？数据分析的目的达到了吗？数据分析报告要写多少页？数据分析报告有说服力吗？…………#数据分析是“神马”•数据分析师的基本素质态度严谨负责好奇心强烈逻辑思维清晰擅长模仿勇于创新#数据分析六步曲•先决条件•提供方向明确目的•数据库•其他媒介数据收集•清洗、转化、提取、计算数据处理•统计分析•数据挖掘数据分析•图表→表格→文字数据展现•框架清晰•明确结论•提出建议报告撰写一般数据分析用Excel可以完成，若高级数据分析，则需要使用数据分析工具，如SPSSStatistics等。#导入外部数据重复数据处理第2章数据准备与数据处理Excel常用工具“数据”→“自文本”→分栏处理1、使用COUNTIF函数重复次数COUNTIF(A:A,A2)第几次出现COUNTIF(A$2:A2,A2)数据重复次数第几次出现A41B31C21D11E11A42A43A44B32B33C22#2、用菜单操作来筛选“数据”→“排序与筛选”→高级3、使用条件格式“开始”→“条件格式”→“突出显示单元格规格”→“重复值”#数据错误识别错误符号错误原因#DIV/0!除数为0#N/A函数或公式中没有可用的数值#NAME？在公式中使用了不能识别的文本#NULL!使用了不正确的区域运算符或引用的单元格区域的交集为空#NUM!公式或函数中某些数字有问题#REF!单元格引用无效#VALUE!在公式中使用了错误的数据类型#日期的相关处理1、快速录入当前日期TODAY()NOW()2、单纯日数加减简单情况如A1中录入“2011-1-1”，B1中录入“A1+5”，结果：“2011-1-6”复杂情况A2“2011-1-1”,DATE（YEAR(A2)+3，MONTH(A2)+1,DAY(A2)+5）结果：2014-2-6#3、利用函数DATEIF计算工龄DATEIF(start-date，end-date，unit)Unit有Y/M/D/MD/YM/YD六种格式MD：为start-date，end-date日期中天数的差，忽略日期中的月和年YM：为start-date，end-date日期中月数的差，忽略日期中的日和年YD：为start-date，end-date日期中天数的差，忽略日期中的年入职日期2000-10-1现在日期2011-11-7工龄（年）4年=DATEIF(B1,B2,“Y”)&“年”工龄（年月）4年1月=DATEIF(B1,B2,“Y”)&“年”&DATEIF(B1,B2,“YM”)&“月”)#数据分组1、利用VLOOKUP函数=VLOOKUP(A2,$D$2:$E$10,2)中，“2”代表“寻找最接近A2，又不能大于A2的值”#第3章数据分析•数据分析方法论•数据分析方法•数据分析工具#数据分析方法论方法论说明使用范围PESTPolitical,Economic,Social,Technological行业分析4PProduct,Price,Place(渠道),Promotion公司整体经营情况分析逻辑树将问题分层罗列，逐步向下展开业务问题专题分析用户使用行为认知→熟悉→试用→使用→忠诚用户行为研究5W2HWhy,What,Who,When,WhereHow,Howmuch用途广泛#数据分析简单方法方法说明对比分析法与目标对比；不同时期对比；同级部门、单位、地区对比；行业内对比；活动效果对比分组分析法分组的目的在于便于对比，分组法必须与对比法结合起来结构分析法某部分数值占总体的比率，如市场占有率平均分析法算数平均、调和平均、几何平均、众数与中位数交叉分析法常见的二维交叉表#数据分析综合方法•综合评价分析法1、确定评价的指标2、对指标数据进行标准化处理3、确定各指标权重4、汇总计算出综合评价分值5、根据分值排序，得出结论数据标准化标准值=（原始值-min）/（max-min）权重确定方法目标优化矩阵纵向指标比横向重要时，输入1，否则为0人才评价人品动手能力创新意识教育背景合计排序人品01122动手能力11131创新意识00113教育背景00004#•杜邦分析法又称杜邦财务分析体系，可对财务状况进行综合分析评价，也可用于其他分析。#•漏斗分析法100%40%30%20%17%浏览商品40%放入购物车75%生成订单67%支付订单85%完成交易#•矩阵关联分析法1可分为静态矩阵和发展矩阵ⅠⅡⅢⅣ高低高满意度重要性ⅠⅡⅢⅣ高低高满意度重要性#•矩阵关联分析法2可分为二维矩阵和三维矩阵ⅠⅡⅢⅣ高低高利润率占有率ⅠⅡⅢⅣ高低高利润率占有率◎气泡大小表示利润额#第4章数据展现•图标集#•双坐标图##•双坐标图制作帕累托图绘制双坐标图，并将折线图起始坐标改为C21、布局→坐标轴→次要横坐标轴→显示从左到右坐标轴2、选中横坐标，设置调整柱体间距#•用占位的方法制作瀑布图项目占位数成本总成本0500成本A300200成本B200100成本C50150成本D050堆积柱形图选择蓝色柱体，选择无填充，无边框#•旋风图—成对条形图/对称条形图用于两组数据对比1、制作条形双坐标图2、上下横坐标，都设置为最大100，最小-1003、不显示负数：在“坐标轴选项”→“数字”→“格式代码”中输入“0;0;0”或“0.0;0.0;0.0”或“0%;0%;0%”4、翻转：“坐标轴选项”，选择逆序刻度1、设置上方横坐标：主次刻度类型，坐标轴标签均选无2、设置纵坐标：主次刻度类型选无，坐标轴标签选低#•让图表“五脏俱全”2010年XX公司产品销售情况（单位：百万元）*第三季度品牌A的产品包装发现有毒物质*资料来源：XX调研公司V.S注脚：便于读者理解资料来源：增强数据可信度第5章图表常见问题#•饼图制作原则一些简单的原则：1.尽量不要用3D效果，如果要用尽量薄一些2.饼图的结构中，最多包含5种数据3.标注写在图中，不要标记在一边4.边界线使用白色，突出边缘感#第6章专业的报告数据分析报告的种类1.专题分析报告2.综合分析报告3.日常数据通报再次强调，对于分析报告而言，需要画龙点睛的指出报告的结论以及的建议