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12什么是生动化?(概念)“生动化”是指透过绝佳的陈列地点、陈列位置及醒目活泼的制作物,以吸引消费者的注意,并刺激消费者的购买欲望。简而言之,就是让产品能“自我销售”的一种过程。定义的重点………3我们做了吗?想想我们在做的……..4以下列方式把产品从买入转为卖出的过程。(1)正确的产品—高回转商品—高利润产品群(利润×回转)—正确的规模及种类以符合市场的需要产品生动化是怎样的过程:5(2)在正确的地点—高人潮地区—策略性位置—适当的区域(3)在正确的时机—季节性趋势—尖峰购物时间—周末购物—配合广告和促销活动产品生动化是怎样的过程:6(4)以正确的数量—适当的库存来供应特定期间的需求量,足够的存货以造成声势(5)以正确的价格—能与其他类似产品竞争,价格标示清楚将对消费者产生吸引力(粗黑标价卡以产生额外影响力)(6)以正确的方式—符合市场占有率的陈列面—配合顾客动线—陈列在容易拿到的地方产品生动化是怎样的过程:7如何做好生动化陈列做好店头标准陈列——货架定位标准,使商品活性化。以下针对陈列的原理、原则、知识、情报等,整理出一套“提升陈列效果”之基本要件。1、陈列目的和任务陈列的目的在于商品能够让顾客买得到,因此陈列的任务就要使商品容易看、容易选择、容易拿,而确实让顾客容易取得。陈列的目的=让顾客购买陈列的任务=易看易选易拿让顾客都看得到82、决定陈列的5大要素:(1)品项(几项)(2)陈列量、排面数(几个)(3)商品面向(哪个面)(4)场所、位置(哪里)(5)陈列形态(何种形式)陈列技术好坏,就决定5大要素的组合。以下再用图示补充说明:如何做好生动化陈列9场所位置排面向排面数品项陈列形态纵向陈列横向陈列关联性陈列交叉陈列在哪个货架的哪一层在哪个端架在哪个走道主要排面陈列不发生商品不足或缺货顾客所需的品牌、规格当陈列层位和陈列排面变化时,对我们销售的影响?如何做好生动化陈列10•排面及陈列量思考方式商品陈列量原则是,每一项商品都有顺畅补货管理。为确保陈列量不至于发生缺货现象.所以每一个商品排面数的决定,应依照陈列量和销售量基数比例之参考值做为思考的方向。不要忘了我们的行销策略!如新品上市、挤兑竟品等……如何做好生动化陈列11•有效范围之黄金视线(1)有效陈列范围是指商品在陈列时有效的活性化表现,换句话说,易看易拿,同时考虑陈列高度、宽度和深度,使顾客购买得到的陈列范围。如何做好生动化陈列12有效陈列范围如何做好生动化陈列公分120公分80公分----再其次视线----次佳视线----最佳视线----次佳视线----再其次视线----170----150----120----75----6013(2)黄金位置在有效陈列范围中最容易看得到、拿得到的部份称为goldenline黄金位置。这个黄金位置是以顾客的视线为中心来决定。如下图,黄金位置是以家庭主妇的平均身高155公分为基准,离货架约70-80公分距离。如何做好生动化陈列14•容易看得到的范围:为视线下20度的地方为中心,向上10度及向下20度之间容易看得到的范围:最容易拿得到的高度:75公分-120公分容易拿得到的高度:60公分-150公分用手拿得到的高度极限:150公分-170公分(上方)30公分-60公分(下方)(注)黄金位置,基本上并非以棚板数来判断,应由自地板的高度来判断。实际上在讨论时,可考虑自地板的高度,来思考活用黄金位置。藉着黄金位置上配置强势商品(回转快的商品),可使卖场的整体业绩提升。如何做好生动化陈列15•纵向及横向陈列(陈列的形态)纵向陈列是将同样的商品或同类的商品群作纵向排列的陈列方法,如图一横向陈列是将同样的商品或同类的商品群作横向排列的陈列方法,如图二横向陈列(水平陈列)纵向陈列(瀑布陈列)图一图二建议:同一品牌垂直陈列、同一包装水平陈列如何做好生动化陈列16(3)其他重点•清楚的标示价格(包括“包装”及“品牌”;若为促销品必须强调促销价格)•经常回转(左到右)(上到下)(将旧品陈列于新品之前,先进先出)••以确定顾客能购买到最高品质的产品••检查产品制造日期••避免因日期、高温,降低本公司产品的新鲜度•保持整洁我们做了吗?货架、陈列架、冰箱等…….如何做好生动化陈列17产品生动化的两大领域1、货架作业a.货架正面—足够的陈列面积以陈列7天至10天的正常销售量,否则会造成不必要的经常铺货/补货,形成缺货情形。如需要陈列大量产品来配合销售量,则应找一个独立的地点来陈列产品—产品的陈列正面面积应符合市场占有率,较畅销的产品需要较大的陈列面积18b.货架位置—争取“入口位置”以确保我们的产品是消费者第一眼看到的产品—摆在视线的水平位置,注意“视线的水平”所在处—垂直式堆放可以在垂直视线上陈列各种包装规格的产品,让消费者更容易找到所需要的产品—货架底层通常用来放置大型包装—利用货架分割带来保护自己的空间产品生动化的两大领域192、促销作业a.陈列位置—端架的正前方—住来走道的堆箱陈列—高人潮往来处b.陈列方法—岛型陈列法—突出陈列法—比较陈列法产品生动化的两大领域20产品生动化的六大原则1、获利能力不同的生动化方法会造成不同的成本,也会对客户造成不同的收益.注意:请随时提醒你的客户:—以平时的营业额和生动化/促销时的影响,作为比较.—加强客户对生动化/促销结果的了解,会产生更多的利润,这一点对市场领导品牌更为重要212、位置尽力取得厂商/产品的策略性位置:—同类产品附近的生动化陈列—店头端架—端架旁的货架—特殊货架—柱子旁—货架上目视水平处—高人潮往来处—注意观察消费者行走流动方向,再决定产品位置。应以粗黑体的价格标示来加强吸引力产品生动化的六大原则22可考虑以最具效果的位置陈列产品:—利用特别准备的货架—大量陈列以配合促销活动—针对不同的产品需有不同的规划作整体陈列—应设法在货架正面陈列面积、展示面积及货量上取得与市场占有率相当的陈列量产品生动化的六大原则233、影响力陈列足够的数量,这对领导品牌和促销品尤其重要。陈列位置、货架或地板上的货量、广宣品和创意都能提升影响力,适当地利用垂直陈列可以加强形象,引起购买欲。陈列时,产品标签应朝前,面向消费者。产品生动化的六大原则244、可触及性特殊/生动化陈列时,消费者至少可触及80%的产品。陈列量愈大时,吸引力愈佳,对品牌的效益愈大。请切记:—拿开不必要的纸箱,以反映新鲜的形象—广宣品及价格标示应设置在合理的距离内—避免和太多厂牌混杂在一起—广宣品摆设应固定牢靠产品生动化的六大原则255、价格—价格标示的大小应能吸引顾客,但切勿“过度渲染”—价格标示必须简单明了,可行时,列出价格比较如PE1000ml玉米汁¥13.00特价:¥12.00—价格标示的颜色必须具备吸引力—价格标示大小应适当,字迹清楚,位置适当,价格正确产品生动化的六大原则266、稳定性—货架及堆箱陈列的稳定性可以使得顾客能依购物习惯购买产品—陈列在货架上时,小包装的在上面,大包装的在下面—避免奇形怪状的陈列产品生动化的六大原则27达成有效生动化的重点(提炼)1、取得固定位置,即货架陈列正面要在相关产品类别之部门及设法取得端架,这些位置较具永久性(包括广宣品/助陈物);2、取得第二位置,例如大量堆箱陈列、岛式陈列或墙边陈列。进行重大促销活动时必须做到,设法维持长时间利用第二位置(包括广宣品/助陈);3、取得客户之认可及满意,让他了解这种空间分配可以增加营业额,维持良好的业绩;4、利润:从客户的观点讨论生动化/促销(即增加客户的营业额及利润)5、可能时,帮助店员摆货。进行活动时,可以请店员帮忙,以达到和店员保持良好关系的目的;6、告诉客户有关我们公司产品的市场领导地位和大量电视广告,可以帮助我们取得更大的货量和陈列空间,做到深度促销、深度沟通,善用资源28生动化知识点直视可见伸手可及齐膝销量上升50-100%销量下降30-60%销量下降15%销量下降15%销量上升30-50%销量上升20%1.知识点A292、知识点B货架视线平行高度:70-170cm高度销售指数10cm10070cm16995cm208120cm129170cm90货架:五层四层三层二层一层礼盒系列单包系列大包装家庭装儿童装儿童礼盒系生动化知识点30消费者的行为习惯特征:3、知识点C90%的人不喜欢走很多路或掉头不喜欢嘈杂,不清洁或黑暗角落不喜欢俯身,踮脚,挺身等喜欢平视,不喜欢仰视和俯视眼光移动的平均速度1m/秒,人的眼睛看东西对小于1/3秒不能留下印象生动化知识点314.要避免的陈列位置仓库、厕所入口处气味强烈的商品旁黑暗角落过高或过低的位置店门口两侧的死角生动化知识点325.注意点:包装正面面向消费者,若由正面变侧面销量下降25%多重陈列面,提高冲动性购买率包装颜色须与同颜色包装的产品错开陈列,以免混淆确保货架商品饱满,并保持足够的库存量陈列面购买率1100212331404154最好要3个以上的陈列面生动化知识点33生动化知识点6.注意点:其它品牌分界线标价牌最好的位置留给最畅销的产品;新产品或重点产品紧挨畅销产品,带动销售;陈列预留出至少两个缺口,让人感觉产品正在热销中;从左到右用标签作分界线;陈列货架上端时,要稍微向下倾斜,使顾客能看清楚;不同品种的产品应安排不同的排面单独摆放,否则销量下降16%。347.如何做好堆头陈列要讲究美感,最佳高度1.4m为限(不包括创意、造型堆头)要照顾各种层次的消费者视线要注重产品与产品之间的相关性除非指定或空间限制,一个堆头陈列仅陈列一种产品为佳要保持稳固,防止顾客取产品时坍塌生动化知识点35客户资料卡毛巾签字笔美工笔POP(如价格签等)透明胶带双面胶带美工刀业务人员出门要携带的工具:36十八字要诀特殊陈列位置(收银柜、入口处、周围走道及端架;原货架的黄金位1.5-1.7m)排面大越大越好产品集中陈列见商标,无灰尘,先进先出,无过期品单品分销齐全醒目价格签,特价标识牌排面大位置佳集中化卖相好品项多POP37THEENDThanks!!
本文标题:生动化陈列
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