浪潮GS5.2问题汇总解答培训

1湖北宜化集团信息化建设——浪潮周例会2浪潮周例会浪潮问题反馈程序1、各子公司核算主管负责收集财务部普通会计、材料会计、仓库保管员、编码员岗位的问题2、各子公司物管部负责收集计划员、订单员反馈的问题一、问题收集3浪潮周例会浪潮问题反馈程序3、所有收集的问题按“XX公司浪潮问题反馈表.xls”指定格式进行反馈，并提交到”信息平台-集团财务服务部-浪潮小组-浪潮问题反馈表文件夹4浪潮周例会浪潮问题反馈程序二、问题解决新疆、内蒙、青海片区袁志伟负责跟踪解决，电话：[phone](短号687648)宜昌片、云贵片、北京王胜利负责跟踪解决，电话：[phone]（短号631132）5浪潮周例会浪潮问题反馈程序二、问题解决其他片区由浪潮工程师王磊负责跟踪解决，电话：[phone]请各子公司财务与其他部门做好沟通解释工作、集团正在全力攻关！贸易公司的科目添加由史荣芳汇总、刘总审批后交浪潮小组执行6浪潮周例会浪潮问题反馈程序三、承诺所有提交的问题，浪潮小组承诺当天给于回复，不满意的可以反馈给廖琴琴138867115667浪潮周例会账号的权限重新分配，新权限一律带“T通用”字样，请各个用户检查自已账号岗位窗口里是否有带该字样的岗位，没有的话以公司为单位，财务部负责收集提交到”信息平台-集团财务服务部-浪潮小组-浪潮权限”文件夹中,该文件夹中有样表“XX公司浪潮权限表.xls”，9月3号以后所有不带T通用字样的岗位权限将全部删除，不再使用.浪潮账号权限重新分配8问题分类共性问题总账问题供应链问题浪潮周例会9共性问题浪潮周例会10问题1：在IE浏览器地址栏里输入10.138.6.11/cwbase时显示“无法显示网页”。浪潮周例会—共性问题11原因分析：一般可能是以下三种情况1、电脑没有连接到宜化集团内网。2、或没有连到可访问浪潮的内网网段。3、集团浪潮软件停止了服务解决办法：第1、2种情况找本公司网络管理员寻求解决。浪潮周例会—共性问题12解决办法：其中第2种情况还有替代办法解决，就是使用以下三组浪潮地址中的一个来登陆浪潮10.138.6.110/cwbase10.138.6.111/cwbase10.138.6.112/cwbase注：暂时先使用上面三个地址访问浪潮浪潮周例会—共性问题13问题2：根据浪潮GS5.2培训课件在软件安装前，需要在IE浏览器中把10.138.6.11添加到“可信站点”,添加过程中提示浪潮周例会—共性问题14原因分析：地址在”可信站点”、”本地Intranet中”、”受限制的站点”中已被添加过解决办法：查看是否已经添加过了，确实添加过了就不需要再添加，省略这个步骤，如果确实没有被添加过，简便方法是不使用在线安装，在平台袁志伟文件夹下载浪潮最小化客户端。浪潮周例会—共性问题15问题3：根据浪潮GS5.2培训课件在软件安装前，需要在IE浏览器中把10.138.6.11添加到“可信站点”,添加过程中提示浪潮周例会—共性问题16原因分析：地址在”可信站点”、”本地Intranet中”、”受限制的站点”中已被添加过解决办法：查看是否已经添加过了，确实添加过就不需要再添加，按课件说明进行下一步骤；如果没有被添加过，简便方法是不使用在线安装，在平台袁志伟文件夹下载浪潮客户端。浪潮周例会—共性问题17问题3：登陆时提示如下图原因：权限问题解决办法：忽略，直接点”确定”浪潮周例会—共性问题18浪潮周例会—共性问题问题3：登陆时提示如下图原因：权限问题解决办法：忽略，直接点”确定”19浪潮周例会—共性问题问题4：查询的各种账表无法另存为Excel表格原因：权限问题解决办法：账号权限重新分配后可解决20浪潮周例会总账问题21问题5：在总账-凭证-打印中打印凭证时提示:浪潮周例会—总账问题22原因：需要定义纸张格式解决办法：1、点开始菜单-设置-打印机和传真浪潮周例会—总账问题232、点文件-服务器属性浪潮周例会—总账问题243、添加一个纸张格式，宽度和高度据自已公司凭证打印的“本地设置”中的数据填写，注意此处单位是填厘米(cm)浪潮周例会—总账问题25浪潮周例会—总账问题26问题6：以前往来单位任意三栏账现在如何查询答：现在还是在辅助-项目-任意三栏账中查看浪潮周例会—总账问题27问题7：选中一个凭证范围，逐笔审核凭证时，审核过的凭证无法再用上一步查看原因：软件应用性需求解决办法：已向浪潮公司提出该需求。浪潮周例会—总账问题28问题8：会计凭证制单点击“新增”时报如下错误原因：个别电脑的问题解决办法：正在研究中，建议重装系统浪潮周例会—总账问题29浪潮周例会—供应链问题供应链问题30浪潮周例会—供应链问题问题9：计划申报时申请数量一栏的数值输不进去，即输了数量后仍是0原因：输入的数值是输入法状态下的数值解决办法：关闭输入法再输入数值31浪潮周例会—供应链问题问题10：物管部订单员在做“分配采购组”时，采购组一栏点击右键后弹出的帮助栏为空原因：物料需要重新分配解决办法：在供应链、基础数据、采购物料定义中，把未引入物料重新分配一下32浪潮周例会—供应链问题问题11：无法打印物资验收报告单。原因：3.5打印参数表做了个性修改，5.2未同步更改。解决办法：该问题已经解决，所有公司可正常打印33浪潮周例会—供应链问题问题12：材料会计在做采购发票时,发票上的含税总金额不正确，等于订单上的不含税金额原因：软件问题解决办法：在点击“采购发票制单”时把“单价金额输入时以不含税为主”的勾打上,如图3435浪潮周例会—供应链问题问题13：材料会计供应链凭证接口生成凭证时报错原因：一般是权限问题解决办法：找浪潮小组重新分配权限36浪潮周例会—供应链问题问题14：部份公司在点击供应链，基础数量，采购供应商时报错原因：软件问题解决办法：分析研究中37浪潮周例会—供应链问题问题15：材料会计供应链凭证接口生成凭证时无法保存,提示”凭证类型01”不存在原因：升级后数据差异解决办法：在凭证接口，凭证模板定义里找到对应模板，点击“定义”，重选凭证类型，再点“保存”38浪潮周例会—供应链问题问题16：原来的物资采购价格无法查询原因：该功能属后期浪潮小组借助软件开发，升级后还未做同步解决办法：预计今天内解决，权限重新分配后，明日大家可使用392020/2/3