B02酒店管理执行力打造狼性团队

上海微尚管理咨询有限公司ShanghaiWishManagementConsultantsCo.,Ltd.上海微尚管理咨询有限公司ShanghaiWishManagementConsultantsCo.,Ltd.酒店管理执行力——打造狼性团队叶予舜2013年8月15日狼性56狼是群居动物中最有秩序、纪律的族群。----狼使生态处于一种平衡状态狼，是陆地上生物最高的食物链终结者之一。由于有狼的存在，其他野生动物才得以淘汰老、弱、病、残的不良族群；也因为有狼的威胁存在，其他野生动物才被迫进化得更优秀，以免被狼淘汰。没有狼的存在，生态上将出现莨莠不齐、传染病众生的局面，不利于生命的稳定、健康的平衡发展。6一、嗅觉敏锐，快人一步的竞争精神二、不屈不挠，奋不顾身的进攻精神三、协同作战，群体战斗的团队精神狼性三大特性7即使身陷重围即使伤痕累累也会殊死一搏勇敢的心8狼性销售精英标准1.凡事认真负责绝无借口2.凡事立即行动绝不拖拉3.凡事积极主动全力以赴4.凡事有理有节严格要求5.凡事团队第一众志成城9狼性销售法则1、专注目标，坚毅执着2、彼此信任，相互忠诚3、善于交流，有效沟通4、相互合作，团结一心5、知己知彼，策略至上6、组织严密，纪律严明7、冷静达观，无所畏惧8、注意细节，发现机遇9、尊重个性，求同存异10、富有耐心，追求胜利10知彼知己百战不殆尊重对手重视对手充分了解攻击对象确保攻击的有效性11众志成城创造团队价值最大化12有一种责任叫——沟通131.一呼百应2.坚决服从3.步调一致4.纪律严明5.高效落实1415——狼的十大处世哲学狼的组织行为学1516一、卧薪尝胆狼不会为了所谓的尊严在自己弱小时攻击比自己强大的东西。原来狼也有“科学的发展观”！1617二、众狼一心狼如果不得不面对比自己强大的东西，必群而攻之。看来有的时候，人心不如狼心！1718三、自知之明狼也很想当兽王，但狼知道自己是狼不是老虎。狼也懂得正确的自我激励！1819四、顺水行舟狼知道如何用最小的代价，换取最大的回报。难道狼也学过“投资项目可行性分析”！1920五、同进同退狼虽然通常独自活动，但狼却是最团结的动物，你不会发现有哪只狼在同伴受伤时独自逃走。最佳见义勇为奖，当之无愧！从个体到群体！2021六、表里如一狼也很想当一个善良的动物，但狼也知道自己的胃只能消化肉，所以狼唯一能做的只有干干净净的吃掉每次猎物。（而某些自认为是善良的动物却总在酒店饭庄里做一些不是“太善良”的事。）2122七、知己知彼狼尊重每个对手，狼在每次攻击前都会去了解对手，而不会轻视它，所以狼一生的攻击很少失误。2223公狼会在母狼怀孕后，一直保护母狼，直到小狼有独立能力。而不像某些自诩为“唯一有感情”的动物，在妻子怀孕后，在外花天酒地。所以狼很不满人把那些不钟情的人称之为狼心狗肺！因为这不公平！！八、狼亦钟情——忠诚度2324九、授狼以渔狼会在小狼有独立能力的时候坚决离开它，因为狼知道，如果当不成狼，就只能当羊了。喔！狼也懂得建立学习型的组织！2425十、自由可贵狼不会为了嗟来之食而不顾尊严的向主人摇头晃尾。因为狼知道，决不可有傲气，但不可无傲骨，所以狼有时也会独自哼哼自由歌—我是一匹来自北方的狼。2526狼之“团队精神”2627一群狼踏着积雪寻找猎物。它们最常用的一种行进方法是单列行进，一匹挨一匹。领头狼的体力消耗最大作为开路先锋，他在松软的雪地上率先冲开一条小路，以便让后边的狼保存体力。领头狼累了时，便会让到一边，让紧跟在身后的那匹狼接替它的位置。这样它就可以跟队尾，轻松一下，养精蓄锐，迎接新的挑战。2728个体与整体2829在夜里，没有哪一种声音比狼群异乎寻常的音乐般的嚎叫更阴森、凄楚、可怕而又动听的了。狼嚎个原因也许是为打破一切等级界线提供时间、场合和机会。狼群的社会秩序非常牢固，每个成员都明白自己的作用和地位。2930当狼在一起嚎叫时，一切等级界线都消失了，它们仿佛在宣告：“我们是一个整体，但是各个都与众不同，所以最好不要惹我们。”我们观察狼群进食时，能看到类似屈膝行礼、鞠躬、哀叫和拥抱的声音和动作——一切都依每个成员在狼群中的地位而定。3031人类的组织和家庭更是如此，如果其中的每个个体的个性不是被扼杀而是被大加赞扬，那么它就更令人敬畏。每位成员都应通过发挥特有的才智和力量来肩负起对团体应尽的义务。通过表现个体的独特性以及尊重、鼓励其他成员表现自我，整个集体定会变得强大而令人敬畏。3132善于交流的狼有效沟通3233狼是最善交际的食肉动物之一。它们并不仅仅依赖某种单一的交流方式，而是随意使用各种方法。它们嚎叫、用鼻尖相互挨擦、用舌头舔、采取支配或从属的身体姿态，使用包括唇、眼、面部表情以及尾巴位置在内的复杂精细的身体语言或利用气味来传递信息。3334如果人类像狼一样努力培养并运用有效的交流技能，我们能避免多少暴力、误解和失败？！3435有时候没有信任可能也有交流，然而没有表达清楚的交流则不可能有信任。家庭和其他组织、团体可以通过开诚布公的沟通和交流来解决问题，没有沟通它们就会出现机能障碍。35因为我的不负责任有太多的人为我承担,为我苦苦挣扎因为我的不负责任受伤害的往往是整个团队因为我的不负责任我伤害了太多爱我关心我的人36谢谢！量身定制创建知名品牌高瞻远瞩谋求共同发展上海微尚管理咨询有限公司ShanghaiWishManagementConsultantsCo.,Ltd.