业务部考核管理办法（new）

区经理绩效考核办法区经理以区域为单位进行销售指标总量等的综合考核。1、区经理录用：（1）、录用方式：内部晋升和外部招聘（2）、任用资格：①、大专以上学历；②、熟悉房地产租赁、置换等业务知识，具有相关管理经历2年以上；③、良好的沟通技巧与团队工作能力；④、店经理工作表现在绩效评估中持续为优秀（内部晋升）；（3）、转正要求：在试用期内（两个月）月度完成业绩提成标准且考核平均分在85分以上。2、区经理的薪金：（1）、岗位工资：按照营销中心薪资体系中普通管理人员的3级标准（2）、工资方式：岗位工资+月度提成（3）、工资标准：见习区经理的工资标准为70%的岗位工资，享受与转正后相同的提佣待遇序号考核项目考核权重考核得分1费用指标20费用受控，按满分计；费用超出，按超出比例同比扣分2管理目标60根据管理要求计算考核得分3暗访成绩20根据区域内门店的平均暗访得分计算，85分（含）以上不扣分，85分以下每少一分扣2%绩效分在95（含）以上，按100%计算；95分以下，按实计算（5）、基本工资：区经理月度基本工资=岗位工资*月度绩效分（6）、提佣要求：区域月度成交总额完成率达到50%（含），并代理收入总额完成率高于70%（含）。（7）、提佣标准：区域内店经理的平均提成（8）、提佣时间：合同签定，代理费收进的下一月，月度提佣80%，半年末提佣20%（7月、1月发放），离职人员不予提取半年奖。3、区经理降级：（1）、区域内连续两个月经济指标完成率低于50%（2）、业务能力下降，组织管理能力减弱（3）、工作发生严重失误，给公司造成较大的损失（4）、连续两个月管理考评分在70分以下备注：符合以上任一条（含）以上即降级，视问题轻重程度经公司领导批准可降为店经理或任一级经纪人直至待岗。门店经理绩效考核办法门店经理以门店为单位进行销售指标总量等的综合考核。1、门店经理录用：（1）录用方式：采取内部晋升和外部招聘。（2）录用原则：具有一定的组织管理能力，同时又具有良好的表率作用和团队协作精神的经纪人，根据公司领导及部门经理评定通过，予以聘用。（3）见习门店经理在见习期内（两个月）月度完成业绩提成标准及考评平均分达到85分以上即转正。2、当出现以下情况，门店经理执行生活费600元，生活费与月度底薪之间的差额不得发放，取消佣金提成。（1）因工作失误造成5000元（含）以上的经济损失或公司认定的潜在损失时；（2）因工作发生严重损害代理公司的形象和声誉的事件时；（3）公司认为严重人才非正常流失或内部管理混乱时；（4）公司认为存在其他严重情况时。3、门店经理的薪金：（1）岗位工资：门店经理工资2000元/月见习门店经理工资1300元/月（2）店经理月度绩效评估办法如下：序号考核项目考核权重（分数）考核得分1费用指标30费用受控，按满分计；费用超出，按超出比例同比扣分；2管理目标40按管理要求计算考核得分。（见考评表1）3暗访情况30暗访成绩在85分（含）以上不扣分，85分以下每少1分，绩效成绩扣2%绩效分在95（含）分以上，按100%计算；95分以下，按实计算。（3）基本工资：店经理月度基本工资=岗位工资*月度绩效分（4）提佣要求：成交额月度完成率达到50%（含），并代理收入月度完成率高于70%（含）。如代理收入月度完成率高于100%，可不考核成交额。（目标见附表A、附表B）（5）提佣标准：见附表1（6）提佣时间：合同签定，代理费收进的下一月，月度提佣90%，半年末提佣10%（7月、1月发放），离职人员不予提取半年奖。4、门店经理降级：（1）门店分配经济指标连续两个月完成率低于50%.（2）业务能力下降，组织管理能力减弱。（3）工作发生严重失误。（4）连续两个月管理考评分在70分以下注：符合任一条（含）以上即降级，视问题轻重程度经公司领导批准可降级为任意一级经纪人或待岗。门店经理助理绩效考核办法门店经理助理的基本工资以门店为单位进行考评；佣金根据自己的业务量进行考核。1、门店经理助理录用：（1）录用方式：采取内部晋升和外部招聘。（2）录用原则：具有一定的组织管理能力，同时又具有良好的表率作用和团队协作精神的经纪人，根据公司领导及部门经理评定通过，予以聘用。2、门店经理助理晋升（1）业绩排名在前20%并完成一定量的代理收入（附表2）（2）连续两个月管理考评分在85分以上（3）所在门店前两个月的业绩达到提成标准（4）公司有职位空缺注：以上条件需同时满足才符合晋升要求3、门店经理助理降级：（1）门店分配经济指标连续两个月完成率低于50%.（2）连续两个月管理考评分在70分以下（3）业务能力下降，组织管理能力减弱。（4）工作发生严重失误。注：符合任一条（含）以上即降级，视问题轻重程度经公司领导批准可降级为任意一级经纪人或待岗。4、门店经理助理的薪金（1）岗位工资：1300元/月（2）店经理助理月度绩效评估办法如下：序号考核项目考核权重（分数）考核得分1费用指标30费用受控，按满分计；费用超出，按超出比例同比扣分；2管理目标40按管理要求计算考核得分。（见考评表1）3暗访情况30暗访成绩在85分（含）以上不扣分，85分以下每少1分，绩效成绩扣2%绩效分在95（含）分以上，按100%计算；95分以下，按实计算。（3）基本工资：店经理助理月度基本工资=岗位工资*月度绩效分（4）提佣标准：参见经纪人的提佣标准（5）提佣时间：合同签定，代理费收进的下一个月，月度提佣90%，半年末提佣10%，（发放时间为7月份、1月份）（如意向或合同违约，违约金必须≥一方代理收入，方可计提奖金。）离职人员不予提取半年奖。经纪人的绩效考核办法经纪人以业务量、日常表现等的综合考评，晋升、降级和淘汰。1、经纪人的星级晋升：有较强的业务能力，同时又具有良好的表率作用和团队协作精神，根据公司领导及部门主管评定通过予以晋升。标准如下：（1）工作无重大失误；（2）有团队协作精神；（3）遵守职业道德操守；（4）连续的两个月合计业绩排名符合晋升标准；（见附表3）1、经纪人的星级降级、转岗和淘汰：对于业务能力下降，组织能力减弱，或出现严重违规事件，消极怠工，可根据部门主管及公司领导通过，予以降级、转岗和淘汰。评定标准如下：（1）私下成交业务；（2）泄露公司机密；（3）严重破坏团队精神；（4）工作重大失误，造成公司重大损失；（5）业绩连续的两个月合计业绩排名达到降级标准；（见附表3）2、经纪人的薪金：（1）岗位工资：试用期经纪人工资600元/月一星级经纪人工资800元/月二星级经纪人工资1000元/月三星级经纪人工资1300元/月（2）经纪人月度绩效评估办法如下：序号考核项目考核权重（分数）考核得分1费用指标20费用受控，按满分计；费用超出，按超出比例同比扣分；2日常表现60按日常工作要求计算考核得分。3暗访情况20暗访成绩在85分（含）以上不扣分，85分以下每少1分，绩效成绩扣2%绩效分在95（含）分以上，按100%计算；95分以下，按实计算。（3）基本工资：经纪人月度基本工资=岗位工资*月度绩效分（4）提佣时间：合同签定，代理费收进的下一个月，月度提佣90%，半年末提佣10%，（发放时间为7月份、1月份）（如意向或合同违约，违约金必须≥一方代理收入，方可计提奖金。）离职人员不予提取半年奖。（5）提佣标准：根据不同的业务情况提取不同的佣金；1.租赁业务：按租赁代理收入分档采用不同的比例提成（附表2）2.置换业务：按置换代理收入分档采用不同的比例提成（附表2）注：商品房办证代办费经纪人签定代办合同,代理收入计入该经纪人考核指标，不算成交额。3.收购业务：经纪人提供房源信息，统一由收购专员跟踪，收购合同签定后下月按总房价计算代理费的1.5倍计入经纪人的置换业务提成内、门店经理给予提成，不计入门店指标（计入区域指标）杭州华立房地产代理有限公司营运部2004-5-28