一体化管理体系简介

一体化管理体系简介1.2.1、QHSE管理体系定义1.2.2、不同体系的区别与联系1.2.3、一体化管理体系1.2.4、QHSE管理体系与项目管理体系的关系1.2QHSE管理体系简介•QHSE管理体系指在质量（Quality）、职业健康（Health）、安全（Safety）和环境（Environmental）方面指挥和控制组织的管理体系。•QHSE管理体系是按质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理等标准的要求，建立方针和目标并实现这些目标的统一体系。•QHSE管理体系是在ISO9001标准、ISO14001标准、GB/T28000族标准等标准的基础上，根据共性兼容、个性互补的原则整合而成的管理体系。被称为后工业化时代的管理方法。1.2.1、QHSE管理体系定义•QHSE管理体系首先是国际贸易的需要，市场准入条件，同时也是企业提高自身综合素质和管理绩效的需要。•十多年以来，通过ISO9000、ISO14000、OHSAS18000等管理体系在企业中有效实施和运行，的确使企业达到经济效益、社会效益、环保效益的同步增长，目前已经成为优秀企业追求卓越管理绩效重要途径。1.2.1、QHSE管理体系定义1.2.2不同体系的区别和联系•质量管理体系：–质量管理体系要满足质量管理和对顾客满意的要求；–GB/T19001标准是对顾客承诺；–所有的活动、过程必须受控，在受控状态下达标；–受控的过程都是期望的过程（提供满意的产品）。在产品的一般寿命期内，对品质有影响的主要活动，从最初识别市场需求到最终满足要求的所有过程，归纳为十二个阶段。ISO9000系列标准始于营销和市场调研，终于营销和市场调研，是一种连续不断、周而复始的过程，通过不断循环而实现持续的品质改进产品一般的寿命周期阶段使用寿命结束时的处置或再生利用营销和市场调研售后技术支持和服务安装和投入运行销售和分发产品设计和开发过程策划和开发采购生产或服务提供验证包装和贮存GB/T19001标准是对产品寿命周期品质活动进行全面控制凡事要有准则（ISO9001：2008）凡事要有章可循（文件化）凡事要有人负责（职责）凡事要有人监督（把关）凡事要有案可查（记录）GB/T19001实施时的五个凡是GB/T19001的精神1、涵盖性；2、制度合理化；具有说服务力；3、以证据证明按制度实施；4、写你所做，写你所说；做你所写，做了要有记录；5、注重预防；6、持续不断的改进。企业GB/T19001推行的益处1.改善企业内部管理，工作条理化；2.明确各部门＼岗位职责，分工明确；3.加强工序控制，提高产品品质；4.扩大公司知名度与市场份额；5.提高员工素质与沟通畅顺；6.员工全面提升培训水平。GB/T19001推行的受益者受益者能达到的期望或需要•顾客满意的产品品质•员工满意的职业和工作•所有者好的投资效益•供应商继续经营的机会•社会认真负责的社会服务环境管理体系：–环境管理体系要服从众多相关方的需求，特别是法规的要求；–GB/T24001标准是对政府、社会和众多相关方（包括股东、贷款方、保险公司等等）承诺；–规范企业活动、产品和服务的环境行为，节省资源、减少环境污染，改善环境质量，保证经济可持续发展。1、我国实施ISO14000环境管理体系的进程1996年9月和10月国际标准化组织发布了环境管理体系规范及使用指南等5项标准，并预留了100个标准号。我国于当年12月就将等同转化为国家标准，它们分别是：•GB/T24001-1996idtlSO14001:1996环境管理体系规范及使用指南•GB/T24004-1996idtISO14004:1996环境管理体系原则、体系及支撑技术通用指南•GB/T24010-1996idtISO14010:1996环境审核指南通用原则•GB/T24011-1996idtISO14011:1996环境审核指南审核程序环境管理体系审核•GB/T24012-l996idtISO14012:1996环境审核指南环境审核员资格准则世界各国通过认证的单位：•1999年9月前：8000多家;•2000年11月前：22600多家;我国通过认证的单位：•1999年：256家（第25位）;•2000年：500余家（第15位）;企业实施环境管理体系的成效：•增强了企业员工的环境意识；•提高了遵纪守法的自觉性；•增强了企业的经济效益，提高了市场竞争能力；•提高了企业的社会形象；•改善了企业的管理。2、GB/T24001-ISO14001:1996标准概况•ISO14001是ISO14000系列标准中唯一的规范性标准，它规定了对环境管理体系的要求。•ISO14001标准包括：引言、范围、引用标准、定义、环境管理体系要求和附录Ａ规范的使用指南、附录Ｂ文献目录、附录cISO14001与ISO9001的联系等内容。•ISO14001环境管理体系的要素：功能板块管理要素4.2.环境方针4.2.环境方针4.3.规划（策划）4.3.1.环境因素、4.3.2.法律与其他要求、4.3.3.目标和指标、4.3.4.环境管理方案4.4.实施和运行4.4.1.组织结构和职责、4.4.2.培训、意识与能力、4.4.3.信息交流、4.4.4.环境管理体系文件编制、4.4.5.文件管理、4.4.6.运行控制、4.4.7.应急准备和响应4.5.检查和纠正措施4.5.1.监测、4.5.2.不符合、纠正与预防措施、4.5.3.记录、4.5.4.环境管理体系审核4.6.管理评审4.6.管理评审3、各要素间逻辑关系4.2环境方针4.3.1环境因素4.3.2法律与其它要求4.3.3目标和指标4.3.4环境管理方案4.4.6运行控制4.6.7应急准备和响应4.5.1监测4.4.1机构和职责4.2.2培训、意识与能力4.4.3信息交流4.4.4体系文件编写4.4.5文件管理4.6管理评审4.5.3记录4.5.2不符合、纠正与预防措施4.5.4环境管理体系审核•1.2.2不同体系的区别和联系••职业健康安全管理体系：ISO暂未颁布统一的国际标准，但在世界各工业发达国家早就认识到，OHSMS标准化是一种必然的发展趋势，均着手本国或本地区OHSMS系列标准的制定工作，并取得了较为成功的经验。80年代以来，一些发达国家率先开展了实施职业安全卫生管理体系的活动。1996年英国颁布了BS8800《职业安全卫生体系指南》的国家标准；美国工业卫生协会制定了关于《职业安全卫生管理体系》的指导性文件；1997年澳大利亚／新西兰、日本和挪威等国先后提出或制订了OHSMS有关指南、导则或标准；1996年6月IS0／TC67的SC分委会制定了ISO／CDl4690《石油天然气工业健康、安全与环境管理体系》标准；1998年10月美国石油协会(APT)制订了《环境、卫生与安全(EHS)管理体系》；1999年英国标准协会(BSI)、挪威船级社(DNV)等13个组织提出了职业安全卫生评价系列(OHSMS)标准，即OHSAS18001；《职业安全卫生管理体系—规范》，OHSASl8002：《职业安全卫生管理体系——OHSAS18001实施指南》。–职业健康安全管理体系关注组织内部员工的人身权利；–GB/T28001是对员工及社会等相关方承诺，含“安全管理”与“健康管理”，局限于职场环境（“安全管理”，我国常称为劳动安全管理，针对的是危险因素；“健康管理”我国常称为劳动卫生管理，针对的是有害因素）；–控制人员、设备、环境产生的一切负面的活动；–受控的过程都是非期望的过程。过程安全与职业安全的区别（1）过程安全涉及的是火灾、爆炸、毒气泄漏等重大事故，职业安全涉及的是滑倒、绊倒、坠落、身体过劳等“通常”事故；（2）过程安全事故的发生频率低但危害程度大，职业安全事件的发生的频率高但危害程度相对小；1.2.2不同体系的区别和联系(3)职业安全倾向于关注人的问题，例如人的行为和风险意识，过程安全关注的是过程本身以及操作和维修人员与过程相互影响的方式；(4)职业安全相对容易识别和管理，过程安全需要一些特定的方法来识别和管理。1.2.2不同体系的区别和联系1.2.3一体化管理体系一体化管理体系的基础：•GB/T28001、GB/T24001–具有共同的管理目标和风险特征•GB/T24001、GB/T28001、GB/T19001–遵循的管理原理相同---PDCA循环管理原理–遵循的管理原则相同---质量管理八项原则–实施的方法要求一致（P7）–在体系设计时就已经考虑了体系之间的趋近和整合（P7）“PDCA循环”是什么•“PDCA循环”是相关QHSE国际、国内标准共同遵循的管理模式，“PDCA循环”有的称为戴明环，或者称为戴明模型，是由美国著名质量专家戴明提出来的。•戴明模型的结构包括策划(plan）、实施(do）、检查(check）和改进(action）四个相互联系的环节。通过这四个环节构成一个动态循环呈螺旋上升的系统化的管理模式。戴明模型的核心思想就是通过持续改进，使管理系统更健康、更高效、更优化。它提供了一个组织贯彻方针、实现目标的动态循环的持续改进的系统框架。DoGB/T28001、GB/T24001ModelPlanAct戴明模型（PDCA循环）持续改进管理评审检查和纠正措施实施与运行策划职业健康安全、环境方针Do4.3策划4.3.1对危险源辨识、风险评价和风险控制的策划4.3.2法规和其他要求4.3.3目标4.3.4职业健康安全管理方案4.2职业健康安全方针4.4实施和运行4.4.1结构和职责4.4.2培训、意识和能力4.4.3协商和沟通4.4.4文件4.4.5文件和资料控制4.4.6运行控制4.4.7应急准备和响应4.5检查和纠正措施4.5.1绩效测量和监视4.5.2事故、事件、不符合、纠正和预防措施4.5.3记录和记录管理4.5.4审核4.6管理评审持续改进PlanCheckAct《GB/T28001》基本要素与“PDCA”循环Do4.3策划4.3.1环境因素4.3.2法律法规和其他要求4.3.3目标、指标和方案4.2环境方针4.4实施和运行4.4.1资源、作用、职责和权限4.4.2能力、培训和意识4.4.3信息交流4.4.4文件4.4.5文件控制4.4.6运行控制4.4.7应急准备和响应4.5检查4.5.1监测和测量4.5.2合规性评价4.5.3不符合，纠正措施和预防措施4.5.4记录控制4.5.5内部审核4.6管理评审持续改进PlanCheckAct《GB/T24001》基本要素与“PDCA”循环“质量管理八大原则”是什么1.以顾客为关注焦点：组织依存于其顾客。因此组织应理解顾客当前和未来的需求，满足顾客并争取超越顾客期望。2.领导作用：领导者确立本组织统一的宗旨和方向。他们应该创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。3.全员参与：各级人员是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织获益。4.过程方法：将相关的活动和资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。5.管理的系统方法：识别、理解和管理作为体系的相互关联的过程，有助于组织实现其目标的效率和有效性。6.持续改进：组织总体业绩的持续改进应是组织的一个永恒的目标。7.基于事实的决策方法：有效决策是建立在数据和信息分析基础上。8.互利的供方关系：组织与其供方是相互依存的，互利的关系可增强双方创造价值的能力。•设计单位的安全责任•设计单位应当按照法律、法规和工程建设强制性标准进行设计，防止因设计不合理导致生产安全事故的发生。设计单位和注册建筑师等注册执业人员应当对其设计负责；•设计单位应当考虑施工安全操作和防护的需要，对涉及施工安全的重点部位和环节在设计文件中注明，并对防范生产安全事故提出指导意见；•对于采用新结构、新材料、新工艺的建设工程和特殊结构的建设工程，设计单位应当在设计中提出保障施工作业人员安全和预防生产安全事故的措施建议。1.2.3一体化管理体系一体化管理体系的必要性：•有助于减少文件数量，提高文件的实用性、协调性；•有助于明确岗位职责，减少职能重叠，优化组织的管理结构；