GL-QM-14 目标管理

品質保証課系列培訓教材編號/版本:GL-QM-14/002003/07/261目標管理MANAGEMENTBYOBJECTIVESStampingToolManufactureDivisionOfNWE品質保証課系列培訓教材編號/版本:GL-QM-14/002003/07/262綱要1.目標的定義2.目標設定原則3.目標值設定4.目標實現步驟品質保証課系列培訓教材編號/版本:GL-QM-14/002003/07/263Chapter1目標的定義1.1什么是目的1.1.1行動和努力最終要達到的地點或境界1.1.2奮斗的目標品質保証課系列培訓教材編號/版本:GL-QM-14/002003/07/2641.2什么是目標1.2.1Target:受攻擊的對象1.2.2Objective:要獲得一個戰略地位,要達到一個目的或規定的陸戰或海戰所要攻到的地點1.2.3Goal:指通過斗爭和忍受艱難困苦才能取得的東西Chapter1目標的定義品質保証課系列培訓教材編號/版本:GL-QM-14/002003/07/265Chapter2目標設定原則(一)1、具体的（Specific）SMART原則:2、可衡量的（Measurable)3、可达到的（Attainable）4、相关的（Relevant）5、基于时间的（Time-based）品質保証課系列培訓教材編號/版本:GL-QM-14/002003/07/266Chapter2目標設定方法(二)2.1具体的（Specific）有人说：“我将来要做一个伟大的人”。这就是一个不具体的目标。目标一定要是具体的，比如你想把英文学好，那么你就订一个目标：每天一定要背十个单词、一篇文章。有人曾经做过一个试验，他把人分成两组，让他们去跳高。两组人的个子差不多，先是一起跳过了1米。他对第一组说：“你们能够跳过1.2米。”他对第二组说：“你们能够跳得更高。”经过练习后，让他们分别去跳，由于第一组有具体的目标，结果第一组每个人都跳过1.2米，而第二组的人因为没有具体目标，所以他们中大多数人只跳过了1米，少数人跳过了1.2米。这就是有和没有具体目标的差别所在。品質保証課系列培訓教材編號/版本:GL-QM-14/002003/07/267Chapter2目標設定方法2、可衡量的（Measurable）：任何一个目标都应有可以用来衡量目标完成情况的标准，你的目标愈明确，就能提供给你愈多的指引你要买一栋房子，先要在心里有个底。房子要多大，是几层楼？需要多少卧室？要木头砌还是钢筋水泥的？要多少平方？座落地点呢？你的预算呢？有了这些明确的标准，你才有可能顺利地盖好你的房子。品質保証課系列培訓教材編號/版本:GL-QM-14/002003/07/268Chapter2目標設定方法2.3可达到的（attainable）:不能达到的目标只能说是幻想、白日做梦，太轻易达到的目标又没有挑战性.多年前在美国进行了一项成就动机的试验。15个人被邀请参加一项套圈的游戏。在房间的一边钉上一根木棒，给每个人几个绳圈套到木棒上，离木棒的距离可以自己选择。站得太近的人很容易就把绳圈套在木棒上，而且很快地就泄气了；有的人站得太远，老是套不进去，于是很快就泄气了；但有少数人站的距离恰到好处，不但使游戏具有挑战性，而且他们也还有成就感。实验者解释这些人有高度的成就动机，他们通常不断地设定具挑战性但做得到的目标。品質保証課系列培訓教材編號/版本:GL-QM-14/002003/07/269Chapter2目標設定方法2.4相关的（relevant）:目标的制定应考虑和自己的生活、工作有一定的相关性，比如一个公司的职员，整天考虑的不是怎样才能做好工作，却一心发着明星梦，又不肯努力奋斗，在一天一天消耗中丧失学习、工作的能力，不思进取，不努力提高工作业务能力，最终会被公司抛弃、会被社会遗弃。品質保証課系列培訓教材編號/版本:GL-QM-14/002003/07/2610Chapter2目標設定方法2.5基于时间的（time-based）:任何一个目标的设定都应该考虑时间的限定比如你说：“我一定要拿到律师证书。”目标应该很明确了，只是不知是在一年内完成，还是十年后才完成？品質保証課系列培訓教材編號/版本:GL-QM-14/002003/07/2611Chapter3目標值設定目標值=實際值+勉強值實際值:已發生的數據和事實的集合勉強值:未發生的是要通過艱苦的努力才能達成品質保証課系列培訓教材編號/版本:GL-QM-14/002003/07/2612Chapter4目標實現步驟之一1、确立目标；2、探寻完成目标的各种途径；3、选定最佳的完成方式；4、将最佳途径转化成月/周/日的工作事项；5、编排月/周/日的工作次序并加以执行；6、定期检查目标的现实性以及完成目标的最佳途径的可行性。計畫品質保証課系列培訓教材編號/版本:GL-QM-14/002003/07/2613Chapter4目標實現步驟之二PDCA循環5M2E5W2HQC七大手法DMAIC問題解決方法集成品質保証課系列培訓教材編號/版本:GL-QM-14/002003/07/2614Chapter4目標實現步驟之三成功=信心+愛心+決心+恆心冰凍三尺非一日之寒千里之緹,毀於蟻穴水要在攝氏0度才能結成冰水要在攝氏100度才能沸騰累計量變才能產生質變沒來就沒去沒有什么事品質保証課系列培訓教材編號/版本:GL-QM-14/002003/07/2615Chapter4目標實現步驟之四五项修炼（Discipline）(一)D1:自我超越(PersonalMastery)D2：改善心智模式（ImprovingMentalModels)D3：建立共同愿景（BuildingSharedVision)D4：团队学习（TeamLearning)D5：系统思考（SystemsThinking)品質保証課系列培訓教材編號/版本:GL-QM-14/002003/07/2616Chapter4目標實現步驟之五D2:改善心智模式1.意隨心生2.緣隨意動D1:自我超越1.認識自己2.戰勝自己3.成就自己D3:建立共同愿景1.View2.VisualD4:团队学习1.個人學習2.團隊學習3.組織學習D5:系統思考1.目標性2.正體性3.層次性4.關聯性品質保証課系列培訓教材編號/版本:GL-QM-14/002003/07/2617Chapter4目標實現步驟之六團隊學習應變的能力創造未來的能力贏得人生系統思考自我超越改善心智模式建立共同遠景五项修炼（Discipline）(二)品質保証課系列培訓教材編號/版本:GL-QM-14/002003/07/2618結束語努力不一定會成功不努力一定不會成功戰勝自我超越極限!!!