酒店英语

HotelEnglish酒店英语Greetings问候•Pleasesmileandkeepeyecontactwhenyougreettheourguest.•问候客人的时候，请微笑并保持目光接触。Greetings问候•Forthefirsttimewhenyouaguest,say:第一次见到客人时：•GoodMorning,Sir/Ma’am•早上好，先生/女士Greetings问候•Forthereturnguest,wesay:对于那些回头客/熟客：•GoodMorning,Mr./Mrs.…•早上好，……先生/女士•(称呼他们的名字)Greetings问候•GoodAfternoon,Sir/Ma’am•下午好,女士/先生•GoodAfternoon,Mr./Mrs.…•下午好,……先生/女士(称呼客人姓名)Greetings问候•GoodEvening,Sir/Ma’am•HowmayIhelpyou?•晚上好,女士/先生.我可以帮您什么吗?Greetings问候•GoodEvening,Mr./Mrs.…•HowcanIhelpyou?•晚上好,……女士/先生(称呼客人姓名)•我可以帮您什么吗?Greetings问候•Welcometoourhotel.•欢迎光临我们的酒店•Welcometoourrestaurant.•欢迎光临我们的餐厅Greetings问候•GoodMorning,Sir/Ma’am•Welcometoourhotel.•早上好欢迎光临我们的酒店Greetings问候•GoodMorning,Mr./Mrs.…•Howareyou?•早上好,……女士/先生(回头客).•今天感觉怎么样?Greetings问候•GoodAfternoon,Sir/Ma’am•Howwasyourtrip?•下午好,女士/先生•您的旅途感觉如何?HotelServiceInformation介绍酒店服务•Welcometoourhotel.Itistheleadinghotelwithsilver5starsinthesouthernpartofChina.•欢迎光临我们的酒店，这里是南中国领先的白金五星级酒店。HotelServiceInformation介绍酒店服务•Thetelephonenumberofthehotelis……•我们酒店的电话号码是……HotelServiceInformation介绍酒店服务•Takethiscardwithyouwhenyouareshoppinginthecityandyouwillnotgetlost,Sir/Ma’am.•外出购物时,请带着这张卡片,您就不会迷路了.HotelServiceInformation介绍酒店服务•Usuallywereturnyourlaundryaround6:00pmeveryday.Expressservicewilltake2hoursinourhotel.•我们通常下午六点给客人送回洗衣.快速洗衣服务需要二个小时.HotelServiceInformation介绍酒店服务•Weofferpick-upserviceinthishotel,pleasecontactourconciergecounterforreservationsinthelobby.•我们有接机服务,请与庶务部预约.HotelServiceInformation介绍酒店服务•Pleasegodownstairsandthenturnleft,youwillfindthetoilet.•请下楼梯然后向左转,您就可以看到洗手间了.HotelServiceInformation介绍酒店服务•Ourroomserviceis24hoursservice.Youcanorderaccordingtothemenuinyourroom.•Andwechangetheroomservicemenuregularly.•我们有24小时的房间送餐服务.你可以按照房间里的菜单来点.我们的菜单也会经常更换的.HotelServiceInformation介绍酒店服务•Thegrandballroomisonthesecondfloor.Thevenueisexcellentforaweddingparty.•大宴会厅在二层,是一个婚礼聚会的好地方.HotelServiceInformation介绍酒店服务•Thefunctionroomistotheright.Youmayhaveconferencesormeetingsthere.•多功能厅在那边.您可以在那里开会.HotelServiceInformation介绍酒店服务•Thesouvenirshopisonthesecondfloorinthelobby.Souvenirsareavailablethere.•礼品店在大堂的二层,你在那里可以买到想买的纪念品.HotelServiceInformation介绍酒店服务•WewillhaveawonderfulAustralianfoodpromotionsooninourcafé.•在咖啡厅,我们将推出非常好的澳洲西餐食品节.HotelServiceInformation介绍酒店服务•Youmaygototheflowershopandbuysomefreshflowersforyourwife.•你可以去鲜花店给您的太太买一些鲜花.HotelServiceInformation介绍酒店服务•WehaveapastrycheffromAustriaandthecakeinourgourmetcornerislovely.Youmaybuyoneforyourfriend’sbirthday.•我们酒店有一位从奥地利来的做糕点的大厨,您可以去美食店为朋友过生日买一个蛋糕.HotelServiceInformation介绍酒店服务•Thisisyourwake-upcall.Mr./Mrs....•Haveaniceday.•这是您的叫醒服务,祝您愉快.HotelServiceInformation介绍酒店服务•Youmayusethewheelchairanditwillconvenientforyourfriend.•您可以使用我们的轮椅,您的朋友就很方便了.ShowingtheWay给客人指路•TheBusinessCenterisoverthereonyourleft(onyourright),Sir/Ma’am.•Letmeshowyoutheway.•商务中心在那边,在您的左侧(右侧),先生/女士.我来给您带路吧.HotelServiceInformation介绍酒店服务•WehaveexcellentlocalfoodinourChineseRestaurant,Sir/Ma’am.•Wouldyouliketotry?•我们这里有很好的本地菜式,先生/女士.您要去品尝一下吗?ShowingtheWay给客人指路•WehavethebestKaraokeRoomsinourwingbuilding,Sir/Ma’am.Letmeshowyoutheway.•在附搂我们酒店有最好的卡拉OK包房,先生/女士.我来给您带路.ShowingtheWay给客人指路•Thebellboywillshowyouthewaytoyourroom(tothecheckoutcounter),Sir/Ma’am.•行李生将带您去您的房间(去结帐处),先生/女士ShowingtheWay给客人指路•Themoneyexchangecounterisinthelobby.Sir/Ma’am.Letmeshowyoutheway.•外币兑换处在大堂,女士/先生.我来给您带路.ShowingtheWay给客人指路•Pleasegostraightalongthecorridor,yourfriendiswaitingforyouthere.•请您一直向前走,您的朋友在那边等您.Apologizing道歉•IamsorrytohearthatandIwillsendourengineertoyourroomrightawaytofixtheproblem.•我很抱歉听到这件事,我会立即派工程师到你的房间去修理.Apologizing道歉•Iamterriblysorryaboutthat.•Iwillarrangeourmanagertoattendrightaway.•对这件事,我很抱歉.•我立即去请我们的经理来处理这件事.Apologizing道歉•Iamsorrytohavekeptyouwaiting.•很抱歉让您久等了.Apologizing道歉•Iapologizeforbeinglate.•我来晚了,我很抱歉.Apologizing道歉•Iapologizeforthedelay.•给您迟了,我很抱歉.Apologizing道歉•Iamsorry.Iamlate.•我很抱歉,我迟到了.Apologizing道歉•Isharethesamefeelingasyoudo.Iwillseetoitatonce.•我能体会您的感受,我会立即处理这件事.Apologizing道歉•Ibegyourpardon.•Ididnotunderstandyou.Couldyoupleaserepeatmessage?•对不起,请您重复一遍好吗?•我没听懂,请您重复一遍好吗?SayingGoodBye道别•Goodbyeandhaveaniceday.•再见.祝您今天愉快!SayingGoodBye道别•Goodbyeandhaveanicetriphome.•再见,祝您返程旅途愉快!SayingGoodBye道别•GoodbyeandIamlookingforwardtoseeingyouagainsoon.•再见,我期待不久的将来能再次见到您.SayingGoodBye道别•Goodbyeandgoodluck.•再见,祝您好运!SayingGoodBye道别•Goodbyeandenjoytherestofyourday.•再见,祝您愉快!