邢以群-管理学(第三版)-第一章

管理学教材：邢以群《管理学》第三版浙江大学出版社五控制篇：检查与纠偏14控制基础15控制方式与方法7决策及其过程6计划及其制定5目标及其确定8组织结构的设计9人员的配备10权力的分配二计划篇：资源配置三组织篇：分工与协作1管理与管理学2管理者3管理思想的演变4管理与环境11领导理论12沟通方法13激励原理四领导篇：指导、协调与激励一基础篇：基础知识六16创新篇：管理创新管理学的内容结构•很难说——具体问题具体分析•统统摆平——目标导向、兼容并蓄•责任在我——从认识自我、改变自我着手三种思维方式•以目标为中心；以人为本；•随机应变；注重效益四项基本原则•提高管理者的素质一个核心要素学习重点•管理及功能•衡量管理好坏的标准•管理职能与管理过程•管理及其特点第一章管理与管理学第二章管理者•管理者的职责•管理者的分类•管理者的权力与职责•管理者的素质及其培养第三章管理思想的演变经验管理思想科学管理思想行为管理思想定量管理思想权变管理思想管理的新趋势第四章管理与环境•外部环境、一般环境和任务环境•内部环境、组织文化和经营条件•环境的管理第一篇基础篇第一章管理与管理学（3学时）第一节管理及其功能第二节衡量管理好坏的标准第三节管理职能与管理过程第四节管理学及其特点讨论题：如何学好管理学：明确正确的学习观和方法课后作业：举例说明不良管理的后果回答以下问题：什么是管理？为什么需要管理？如何衡量管理的好坏？怎样进行有效的管理？管理学研究什么？我们应该怎样学习管理？第一节管理及其功能一、管理的定义二、管理的形式与内容三、管理产生的原因四、管理的实质第一章管理与管理学强调内容代表人物定义内容强调管理作用德鲁克管理就是牟取剩余。产出大于投入。强调决策作用西蒙管理就是决策。“方向比速度更重要”。强调管理者个人作用穆尼管理就是领导。“兵熊熊一个，将熊熊一窝”。强调管理工作内容孔茨管理就是通过别人来使事情做成的一种职能。因此，要计划、组织、人事、指挥、控制。其他一、管理的定义：正确的答案往往不只有一个。第一节二、管理的形式与内容：思考题：学校的管理者在做什么？管理的基本内容——协调。管理工作表现形式的多样化，是由管理工作协调对象的多样性所致。协调：就是使多个表面看上去视乎是相互矛盾的事务，如长远目标与近期目标、有限资源与远大理想、个人利益与集体利益之间的有机结合、同步和谐。结论1：由于管理的多样性、管理环境的多变性和管理过程的复杂性，管理工作的表现形式呈现了多样化的特征。尽管表现形式多种多样，管理工作的基本内容或核心是相同的，那就是协调。第一节欲望无限性资源有限性协调矛盾管理如何面对得与失？三、管理产生的原因：三、管理产生的原因：思考题：一个人需要管理吗？管理产生的根本原因在于人的欲望的无限性与资源有限性之间的矛盾。力求有限的资源完成尽可能多的或高的目标。协调的方法：生产、组织、战争、贸易、道德、管理结论2：人的欲望的无限性与人所拥有的资源的有限性之间的矛盾，是管理产生的根本原因，管理的功能就在于通过科学的方法来提高资源的利用率。第一节四、管理的实质：思考题：有人违反了组织规章制度，我们如何对待？什么属于特殊情况？应如何酌情处理？结论3：管理的实质是人们为了有效地实现目标而采用的一种手段。良好的管理效果的取得，取决于我们对管理的正确认识和管理手段的妥善运用。如何正确对待规章制度正确态度一般照章办事，特殊情况特殊处理。特殊范围目标一致或规章失效酌情原则目标有利原则破格前提紧急或经过确认的特殊情况破格责任后果自负第一节管理是人们为了有效实现目标采取的手段管理本身不是目的；管理是一种工具不能为了管理而管理；管理的效果取决于管理者的管理水平管理的实质五、管理的重要性：思考题：什么时候不需要管理？学习管理学的必要性是什么？学习管理：为了建设一个更加美好的社会；学习管理：为了我们一个更好地适应社会；学习管理：为了一个更好的自己。结论4：管理将是第一生产力。学习管理既是社会发展的需要，也是个人生存和发展的需要。第一节第二节第二节衡量管理好坏的标准•管理的有效性：效率和效益。管理的有效性衡量指标效率（过程）效益（第一位）（结果）指标含义投入与产出之比目标达成度（产出满足需求的程度）原因管理的条件：资源有效管理的目的：实现尽可能多（高）的目标影响因素怎么做？（方式方法）做什么？（目标的选择）要求经济性有助于目标实现结论有效的管理，既要效率又要效益（做好对的事情）管理的有效性有效的管理以比较经济的方法做有助于目标实现的事做好对的事条件：资源有限目的：满足需求效率：投入产出比效益：目标达成度怎么做方式方法做什么价值取向第二节第三节第三节管理职能与管理过程一、管理职能：计划、组织、领导、控制管理的四大职能职能定义内容着眼点计划确立目标和明确达到目标的必要步骤估量机会、建立目标、制定实现目标的战略方案、形成协调各种资源的具体行动方案有限资源的合理配置组织为了有效实现计划所确定的目标进行的部门划分、人员配备、权力分配、工作协调的过程组织的结构设计、组织关系的确立、人员的配备、组织模式的变革合理的分工协作关系的确立领导利用职权和微信施展影响，指导和激励各类人员努力实现目标的过程指导、协调、激励等方向的把握与积极性的调动控制在动态的环境中为了实现既定的目标而进行检查和纠偏的过程确立控制标准、衡量实际业绩、进行差异分析、采取纠偏措施等纠正偏差二、管理过程•管理是由计划、组织、领导、控制等职能组成的一个系统过程。•管理的重点：抓瓶颈+搭平台。•管理是人们综合运用人力资源和各种其他资源，有效地实现目标的过程。第三节第四节管理学及其特点层次研究范围营利性组织或活动非营利性组织或活动微观单个组织或活动工业企业管理学社团管理学中观一类组织或活动工业经济管理学行业管理学宏观一群组织或活动国民经济管理学非营利组织管理学基础多有组织或活动管理学一、管理学科体系的构成二、管理学的特点：1.不精确的科学：具体问题具体分析。2.综合性科学：广博的知识、丰富的经验。3.实践性很强的科学：干学结合。4.发展中的科学：不断更新。管理是一门科学，是一门艺术。运用之妙，存乎一心。第四节讨论题：如何学好管理学：明确正确的学习观和方法课后作业：举例说明不良管理的后果。课本P20分组：班长组织分组，每个班6个组（6-7人一组），自由结对。分组后名单确定后，报给《管理学》的科代表。