2013版长安商用服务终端布置规范执行标准

客户服务部2013年3月目录1-1：用户休息室1-2：结算室1-3：用户接待区1-4：站长办公室1-5：配件库房1-6：维修车间1-7：维修车间设施设备客户休息区域物料区域位置物料名称图例规格大小材质工艺数量验收实际情况修改意见备注客户休息区地面沙发独座尺寸：75cm*75cm沙发主体为深咖啡+米白色抱枕可根据休息区大小选择，最低不能少于6个验收必备电视机40英寸液晶1台验收必备报刊架长640MM×宽380MM×高900MM型材1个验收必备真假备件展示柜180cm×80cm×40cm金属框架、玻璃面1个更新设计验收必备电脑台式品牌机、液晶显示器19寸以上1台验收必备墙面空调（挂机）3P、冷暖1个验收必备备注：标红部分为看板；其他为仪器设备目录1-1：用户休息室1-2：结算室1-3：用户接待区1-4：站长办公室1-5：配件库房1-6：维修车间1-7：维修车间设施设备结算室物料区域位置物料名称图例规格大小材质工艺数量验收实际情况修改意见备注结算室墙面三包规定60CM*80CM高底板：5mmpvc板；中间：写真画面；表层：5mm亚克力；3更新设计，验收必备常用备件价目表60CM*80CM高底板：5mmpvc板；中间：写真画面；表层：5mm亚克力；1更新设计，验收必备维修作业工时费用标准看板60CM*80CM高底板：5mmpvc板；中间：写真画面；表层：5mm亚克力；1更新设计，验收必备备注：标红部分为看板；其他为仪器设备三包规定1.名称：三包规定2.规格：60cm*80cm3.工艺：底板：5mmpvc板；中间：写真画面；表层：5mm亚克力；4.统一位置：放置在用户结算室，下边距地面130cm常用备件价目表1.名称：常用备件价目表2.规格：60cm*80cm3.工艺：底板：5mmpvc板；中间：写真画面；表层：5mm亚克力；4.统一位置：放置在用户结算室，下边距地面130cm维修作业工时费用标准看板1.名称：维修作业工时费用标准看板2.规格：60cm*80cm3.工艺：底板：5mmpvc板；中间：写真画面；表层：5mm亚克力；4.统一位置：放置在用户结算室，下边距地面130cm目录1-1：用户休息室1-2：结算室1-3：用户接待区1-4：站长办公室1-5：配件库房1-6：维修车间1-7：维修车间设施设备接待区物料区域位置物料名称图例规格大小材质工艺数量验收实际情况修改意见备注接待区墙面预约客户公告栏120X80cm高白板+塑料宽边1更新设计，验收必备服务承诺60CM*80CM高底板：5mmpvc板；中间：写真画面；表层：5mm亚克力；1更新设计，验收必备点将台240CM*120CM亚克力材料+写真画面1更新设计，验收必备非旗舰店选做备注：标红部分为看板；其他为仪器设备预约客户公告栏1.名称：预约客户公告栏2.规格：120X80cm高。工艺:白板+塑料宽边3.统一位置：用户进站接待区域,下边距地面130cm服务承诺1.名称：长安亲情服务承诺2.规格：60cm*80cm3.工艺：底板：5mmpvc板；中间：写真画面；表层：5mm亚克力；4.统一位置：放置在接待区域墙面，下边距地面130cm点将台1.名称：点将台2.规格：240cm*120cm3.工艺：亚克力材料+写真画面4.统一位置：放置在用户接待区，下边距地面120cm非旗舰店选做目录1-1：用户休息室1-2：结算室1-3：用户接待区1-4：站长办公室1-5：配件库房1-6：维修车间1-7：维修车间设施设备站长办公室物料区域位置物料名称图例规格大小材质工艺数量验收实际情况修改意见备注站长办公室墙面KPI指标看板120X80cm高白板+宽塑边1更新设计，验收必备非旗舰店选做站长室进门正对墙面长安行天下33X130cm亚克力材料+红黑双色板1验收必备服务理念水晶字20X180cm亚克力材料+红色双色板1验收必备备注：标红部分为看板；其他为仪器设备KPI看板1.名称：KPI看板2.规格：120X80cm高3.工艺：白板+塑料宽边,填表说明部分采用透明写真贴材料，服务站名称根据实际情况更改4.统一位置：站长室正对门墙面,下边距地面130cm非旗舰店选做亚克力水晶字1.名称：亚克力水晶字+长安行天下2.规格及工艺：亚克力水晶字高20厘米，宽180厘米，字体：方正大黑；亚克力+红色双色板长安行天下组合高33厘米，宽130厘米，工艺：亚克力+红黑双色板雕刻3.统一位置：站长室正对门墙面，最下边距地面180cm目录1-1：用户休息室1-2：结算室1-3：用户接待区1-4：站长办公室1-5：配件库房1-6：维修车间1-7：维修车间设施设备配件库房物料区域位置物料名称图例规格大小材质工艺数量验收实际情况修改意见备注备件库房墙面急缺件跟踪公告栏120X80cm高白板+塑料宽边1更新设计，验收必备急缺件跟踪公告栏1.名称：急缺件跟踪公告栏2.规格：120X80cm高3.工艺：白板+塑料宽边,4.统一位置：放置在备件库房,下边距地面150cm目录1-1：用户休息室1-2：结算室1-3：用户接待区1-4：站长办公室1-5：配件库房1-6：维修车间1-7：维修车间设施设备区域位置物料名称图例规格大小材质工艺数量验收实际情况修改意见备注维修车间地面定置定位线5cm宽专用漆若干墙面6S管理责任卡14.5X20cm高Kt板裱写真或pvc板裱写真按实际计算更新设计，验收必备安全制度60cmX80cm高5mmpvc板+写真画面+灰色塑料边框1更新设计，验收必备操作规程60cmX80cm高5mmpvc板+写真画面+灰色塑料边框1更新设计，验收必备维修作业流程各类选做看版60cmX80cm高5mmpvc板+写真画面+灰色塑料边框12更新设计，验收必备选做维修车间物料6S管理地面定置标记及编号管理所有相同的设备、工具需要进行编号管理50mm或100mm50mm100mm黄色：1mm环氧树脂砂浆涂装型地坪涂料(线宽150mm)色标：GSB05—1426—200149Y07维修车间地面地坪漆标准6S管理责任卡上墙效果1.名称：6s管理责任卡2.规格：14.5X20cm高(尺寸可按比例根据设备位置的大小适当更改）3.工艺：KT板+写真画面或pvc板+写真画面4.统一位置：①可移动设备：责任卡上墙，安装距地面150cm②不可移动设备：责任卡固定设备之上，安装距地面150cm安全制度看板1.名称：安全制度看板2.规格：60cm*80cm3.工艺：5mmpvc板+写真画面+灰色塑料边框4.统一位置：放置在维修车间，下边距地面150cm操作规程看板1.名称：操作规程看板2.规格：60cm*80cm3.工艺：5mmpvc板+写真画面+灰色塑料边框4.统一位置：放置在维修车间，下边距地面150cm其他看板1.名称：其他2.规格：60cm*80cm3.工艺：5mmpvc板+写真画面+灰色塑料边框4.统一位置：放置在维修车间，下边距地面150cm维修车间选作看板各维修站根据当地行业协会或地区工商部门要求选做目录1-1：用户休息室1-2：结算室1-3：用户接待区1-4：站长办公室1-5：配件库房1-6：维修车间1-7：维修车间设施设备维修车间设施设备区域位置物料名称图例规格大小材质工艺数量验收实际情况修改意见备注维修车间(1)常规设备万用表可测量直流电流、电压,交流电流、电压,电阻,音频电平和晶体管直流放大倍数等物理量服务经理验收及日常检查标准外径千分尺0-25；25-100mm服务经理验收及日常检查标准可调或指针扭力扳手0-200Nm，要求两把以上服务经理验收及日常检查标准游标卡尺0-150mm，要求两把以上服务经理验收及日常检查标准内径百分表、内径千分表0-25；25-100mm服务经理验收及日常检查标准百分表规格：0-50mm；精度：0.01mm服务经理验收及日常检查标准刀口尺0-1000mm服务经理验收及日常检查标准塞尺0.05-1mm服务经理验收及日常检查标准燃油压力表工作压力范围:0~100PSI；LCD显示；操作温度:摄氏0~45度；准确度:±0.3%±1digit服务经理验收及日常检查标准维修车间设施设备区域位置物料名称图例规格大小材质工艺数量验收实际情况修改意见备注维修车间(2)常规设备轮胎气压表0．07Wpa－0．4Wpa服务经理验收及日常检查标准轮胎气压表气缸压力表0-300psi，0-2100kPa服务经理验收及日常检查标准气缸压力表真空表0-100kPa服务经理验收及日常检查标准真空表蓄电池充电机1、工作温度：(-20～50)℃；2、输入电压AC180V～264V；3、频率：50Hz±10%或三相AC380V±15%4、充电模式：恒流均充/恒压减流充电/浮充服务经理验收及日常检查标准蓄电池充电机喷油嘴清洗机台式结构，含免拆清洗及超声波清洗功能服务经理验收及日常检查标准喷油嘴清洗机冷媒充注机1、充灌冷媒:多种2、使用环境温度：-10℃—55℃3、工作压力：1.5--2.0MPa4、分辨率：1g5、单次最小充灌剂量：10g6、充灌速率：R134a＞15g/s7、真空速率：4L/min服务经理验收及日常检查标准冷媒充注机维修车间设施设备(1)长安专用工具长安专用电喷检测仪长安标配，S.W.G99-02型服务经理验收及日常检查标准扭力转角仪长安标配，T.Y08-01型服务经理验收及日常检查标准维修车间设施设备区域位置物料名称图例规格大小材质工艺数量验收实际情况修改意见备注维修车间设施设备(2)维修通用设备工具举升机安装固定良好，数量不低于形象店建设标准要求；整洁干净，油漆无剥落，无锈蚀刮伤、油漆颜色无色差；服务经理验收及日常检查标准四柱举升机(带二次举升)主机举升重量＞3.5T主机举升高度＞1600mm服务经理验收及日常检查标准接机油机托盘：10L；接油高度：1.9M罐体：80L；抽油速度：0.6-2L/min排油压力：1bar服务经理验收及日常检查标准轮胎平衡机所能测量的轮胎范围：轮辋直径：10″--22″，轮辋宽度：1.5″--18″服务经理验收及日常检查标准四轮定位仪测量参数-测量精度-测量范围总前束（前后轮）：±4＇、±50°单独前束（前后轮）：±2＇、±25°外倾角（前后轮）：±1＇、±15°退缩角：±4＇、±9°推力线角：±2＇、±9°主销后倾角：±4＇、±22°主销内倾角（大王针角）：±4＇、±22°服务经理验收及日常检查标准液压机(10T)额定载重10000kg服务经理验收及日常检查标准大梁校正仪工作台长度＞5200mm，工作台宽度＞2144mm，工作台高度＞520mm，拉塔最大推力＞95kn，塔柱工作范围：360°，最大承载＞3500kg服务经理验收及日常检查标准轮胎拆装机轮胎拆装机兼拆胎、装胎，充气于一体服务经理验收及日常检查标准钣金设备烤漆房安装固定良好；整洁干净，油漆无剥落，无锈蚀刮伤、油漆颜色无色差；服务经理验收及日常检查标准CO2气体保护焊机输入电源：三相AC380V；额定电压：9KVA；焊接电流：40-250A；适合钣厚度：0.5-18mm服务经理验收及日常检查标准