怎样打造团队凝聚力

怎样打造团队凝聚力找问题一个人去买鹦鹉，看到一只鹦鹉前标：此鹦鹉会两门语言，售价二百元。另一只鹦鹉前则标道：此鹦鹉会四门语言，售价四百元。该买哪只呢？两只都毛色光鲜，非常灵活可爱。这人转啊转，拿不定主意。结果突然发现一只老掉了牙的鹦鹉，毛色暗淡散乱，标价八百元。这人赶紧将老板叫来：这只鹦鹉是不是会说八门语言？店主说：不。这人奇怪了：那为什么又老又丑，又没有能力，会值这个数呢？店主回答：因为另外两只鹦鹉叫这只鹦鹉老板。这故事告诉我们，真正的领导人，不一定自己能力有多强，只要懂信任，懂放权，懂珍惜，就能团结比自己更强的力量，从而提升自己的身价。相反许多能力非常强的人却因为过于完美主义，事必躬亲，什么人都不如自己，最后只能做最好的攻关人员，销售代表，成不了优秀的领导人。目录1、团队与团体的区别2、如何与领导、同事、下属沟通3、谁是高绩效团队最大的敌人4、创建高绩效团队的五大要诀5、团队管理101招6、团队角色分析古老的寓言•在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑，那一定是狮子来了；•如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；•如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那是什么来了？蚂蚁军团！从这个古老的寓言中人们可以得到何启示呢?启示一：蚂蚁是何等的渺小微弱，任何人都可以随意处置它，但它的团队，就连兽中之王，也要退避三舍；启示二：个体弱小，没有关系，与伙伴精诚协作，就能变成巨人；启示三：蚂蚁的精神值得我们永远铭记学习。蚂蚁是最勤劳、最勇敢、最无私、最有团队精神的动物。势如卷席，勇不可挡，团结奋进，无坚不摧---这就是由一个人弱小生命构成的团队力量！启示四：蚂蚁只是小小的低级动物，其团队尚且如此威猛无敌，作为万物之灵的人呢？如2000年前管子说过：“一人拼命，百夫难挡，万人必死，横行天下！”这正是团队的价值所在大雁的启示每只雁鼓动双翼时，对尾随的同伴都具有“鼓舞”的作用。雁群一字排成V字型时，比孤雁单飞增加了百分之七十一的飞行距离。当带头的雁疲倦了，它会退回队伍，由另一只取代它的位置。队伍中后面的大雁会以叫声鼓励前面的伙伴继续前进。当有雁只生病或受伤时，其它两只雁会由队伍飞下协助及保护它。这两只雁会一直伴随在它的旁边，直到它康复或死亡为止。然后他们自己组成队伍再开始飞行，或者去追赶上原来的雁群。与拥有相同目标的人同行，能更快速，更容易地到达目的地，因为彼此之间能互相推动。1+1＞2的团队才是优秀的团队。如果我们与大雁一样聪明的话，我们就会留在与自己目标一致的队伍里，而且乐意接受他人的协助，也愿意协助他人。在从事困难的任务时，轮流担任与共享领导权是有必要的，也是明智的，因为我们都是互相依赖的。要认识到自己也有能力不足的时候，懂得依靠团队力量而不是个人力量。我们必须确定从我们背后传来的是鼓励的“叫声”，而不是其它的“叫声”。相互间的鼓励会振奋队员的精神，坚持到底。如果我们与大雁一样聪明的话，我们也会互相扶持，不论是在困难的时刻或在顺利的时刻。当有人必须离开团队时，我们实在应该举行一个告别仪式，因为它更多的是做给没走的成员看的。我们一起来深思：为什么我们经常说：一个中国人是一条龙，一群中国人就是一窝虫？为什么在企业中反复强调团队精神，团队协作？为什么我们每个人的智商都超过120，但是我们走到一起的智商却不足80？三个臭皮匠顶一个诸葛亮，那么三个诸葛亮又顶一个什么呢？团队究竟是什么玩意儿？怎样才能创建高效的团队？……欧美人的团队观念一个人做生意，两个人开银行，三个人搞殖民地。——英国谚语团队是什么?团队是：由两个或两个以上的人组成，通过彼此间相互影响、相互作用，在行为上有共同规范的、介于传统组织与个人之间的一种组织形态。团队TEAM的定义Together一起Everyone每个人Achieves收获More更多TEAM新解顾客满意员工满意组织满意T——Target；目标E——Educate；教育、培训A——Ability；能力M——Morale；士气群体和团队的差异明确的领导人与组织一致中性/有时消极个人负责制随机的或不同的个人产品群体领导目标协作责任技能结果分担领导权可自己产生积极个人+相互负责相互补充的集体产品团队有某一共同特点的任何一群人就是群体，弱势群体，低收入群体，外来工群体。团体可以向团队过渡。一群人聚集在一起称为团体，旅游团、观看球赛的观赛团、足球世界杯比赛期间临时组成的前去为丈夫加油的太太团。粉丝团团队和团体、群体、团伙的区别:团队:有组织、有纪律、有目标。团伙：无组织、无纪律、无正确目标。诈骗团伙盗窃团伙恐怖团伙……团队因理想而凝聚。团伙因利益而相从。团队拆不散、拖不乱、打不垮。团伙拆就散、拖就乱、打就垮。团队:顾名思义指多个人为了一个共同的目的，在一定的约束下，形成的一个有机的集体。团伙:指多个人有着共同的兴趣和爱好，自发形成的一个团体。组织能否成功取决于团队的整体业绩，而不是某个人的能力。一个卓越的团队不是天然形成的，而是在组织发展过程中由团队领导者和团队成员共同努力，逐步打造出来的。齐眉棍游戏1、成员清楚地了解共同的目标2、情报共享3、成员在不同领域具有特殊专才。4、具有容易沟通、互动的环境5、共同的价值观及遵守一定的规范。6、成员对团队有归属感。建立工作团队团队的构成条件Step1明确订出Team的目的及目标Step2给予团队一个特殊的命名Step3选择适当的组员：挑战心、企图心、专业能力。Step4清楚界定每位成员扮演的角色Step5清楚界定每位成员的责任Step6选择团队的领导人Step7定期检查进度建立工作团队的流程角色行动特征协调者阐明目标和目的，帮助分配角色、责任和义务，为群体做总结稳重、智力水平中等，信任别人，公正，自律，积极思考，自信决策者寻求群体进行讨论的模式，促使群体达成一致，并作出决策有较高的成就，极易激动，敏感，不耐心，好交际，喜欢辩论，具有煽动性，精力旺盛策划者提出建议和新观点，为行动过程提出新的视角个人主义，慎重，知识渊博，非正统，聪明监督评估者分析问题和复杂事件，评估其他人的贡献冷静，聪明，言行谨慎，公平客观，理智，不易激动支助者为别人提供个人支持和帮助喜欢社交，敏感，以团队为导向，不具决定作用外联者介绍外部信息，与外部人谈判有求知欲，多才多艺，喜爱交际，直言不讳，具有创新精神实施者强调完成既定程序和目标的必要性，并且完成任务力求完美，坚持不懈，勤劳，注意细节，充满希望执行者把谈话和观念变成实际行动吃苦耐劳，实际，宽容，勤劳团队内的主要角色团队的三个条件自主性：成员自主自发开展工作。领导手机响不停不是好团队。思考性：每个成员思考如何工作好，想办法，想点子，完成绩效，达成目标。合作性：各部门，各成员充分合作。部门横向合作。▲有着崇高的信仰或理念。▲有着明确的目标，而且可以转化为现实任务。▲有着严格的纪律约束。▲干部能够以身作则、身先士卒。▲不断学习，不断提升，成梯队地培养人才。毛泽东领导革命成功，并建立新中国，因为他打造了一支无限优秀的团队。实现共产主义，三大纪律八项注意，不拿群众一针一线，身先士卒，多少先烈壮烈牺牲。红军二万五千里长征,那是常人想无法想象的艰难,虽然小米加步枪,但最终战胜了号称八百万正规军、装备一流的蒋介石团队。高效执行团队的特征：抗美援朝志愿军目录1、团队与团体的区别2、如何与领导、同事、下属沟通3、谁是高绩效团队最大的敌人4、创建高绩效团队的五大要诀5、团队管理101招6、团队角色分析与上司一起愉快工作：▲担当：积极进取，敢做敢当。▲主动：主动警示，主动控制，主动报备。▲完整：把事情做成一个句号。▲领悟：举一反三，融会贯通。▲价值：成为团队的建设者，而不是破坏者。你的上司怎样看你自动报告你的工作进度——让上司知道对上司的问题，有问必答——让上司放心努力学习，了解上司言语——让上司轻松接受批评，不犯第二次错误——让上司省心不忙的时候，主动帮助别人——让上司有效毫无怨言地接受任务——让上司满意对自己的业务主动提出改善计划——让上司进步与上司的相处之道1.理解上司的立场2.有事情要先向上司报告3.工作到一个段落，需向上司报告4.向上司提出自己的意见5.向上司提供情报6.依上司的指示行事7.不要在背地说上层主管的闲语与上司的相处之道1.力求在工作中能说能做2.不可成为去处不明的人3.提出问题要选择时机4.学会勤于报告5.当说则说，不当说绝对不可说6.实绩加上表现能力7.学会把握上司的期望8.设法消除与上司的心理距离9.尝试以自己的表现弥补上司的不足避开让上司感到困扰的行为与上司的相处之道理由正当未必行得通切忌突然提出意见或建议让上司也表示意见至少要准备三个腹案重复上司说的话使第三者作证获得认可的具体方法1.敬而远之型2.我行我素型3.自我推销型4.持批评态度型5.锋芒毕露型与上司的相处之道难为上司容纳的五种类型的下属与同事一起愉快工作：▲透明：有话当面说，不要在背后议论。▲事实：以事实为依据，不要妄加揣测。▲能力：至少拥有一项拿得出手的专业技能。▲品格：诚恳做人，实在做事。▲协助：尽可能帮助别人，就是尽可能帮助自己。助人达已，助人为乐！与同事沟通注意事项彼此尊重,从自己先做起.易地而处,站在彼的立场.平等互惠,不让对方吃亏.了解情况,选用合适方式.依据情报,把握适当时机.如有误会,诚心化解障碍.知己知彼,创造良好形象.▲标杆：以身作则，身先士卒。▲导向：先解决问题，再发泄情绪。▲教导：知道自己什么时候该干什么，更能指导别人什么时候该干什么。▲明晰：尊重事实、数据、细节，尽可能给到下属明确的指令。▲情感：以法治人，以理服人，以情动人。与下属一起愉快工作怎样与下属沟通中层存在的沟通障碍：认为下属应该做好习惯于单向沟通天天沟通、事事沟通，效率低将沟通多少与关系远近相联系下属存在的沟通障碍：逢迎上司夸大或隐瞒事实害怕别人讥笑自己无能习惯于听领导的与下属沟通注意事项多说实话,少说大话.不急着说,先听听看.不说长短,免伤和气.广开言路,接纳意见.部属有错,私下规劝.态度和蔼,语气亲切.若有过失,过后不记.与下属沟通的目的下达命令听取汇报商讨问题推销建议What：什么事Why：为什么做Who：什么人做Where：在什么地方做When：什么时候完成Howmany:工作量有多大Howto：怎样实施下达命令的要点遵循5W２H的原则充分运用倾听的技巧当场对问题做出评价及时指出问题适时关注下属的工作过程恰当的给予下属评价听取汇报的要点注意倾听注意多发问和使用鼓励的言辞不做指示、不做评价让下属来下结论商讨问题的要点如何向下属推销任务向下属推销任务的原则：一是让下属知道这个任务对公司多么重要；二是让下属知道他做这件事情能学到什么‘有效’沟通的框架1.界定:在同一范围讨论同一话题2.找出双方一致3.集中讨论尚未达成一致的4.对“不一致”达成一致5.找到双方下一步可接受的解决方法有效沟通并不一定意味着双方取得了完全一致目录1、团队与团体的区别2、如何与领导、同事、下属沟通3、谁是高绩效团队最大的敌人4、创建高绩效团队的五大要诀5、团队管理101招6、团队角色分析谁是团队最大的敌人1、不了解工作目标与权限了解工作内容，做好本职工作明确工作目标与工作权限成为自我管理单元谁是团队最大的敌人2、业绩标准不统一平衡不同工作，避免累死闲死统一业绩标准尊重不同风格，八仙过海未雨绸缪，把握好变改尺度谁是团队最大的敌人3、不关我事的态度认同感同时学习几种职位的技能确保要求合理尊重和关心变革中的输家让团队成员参与变革的计划和执行保证变革有充分的经营根据4、管理者的挑战▼严于律人，宽以待己。纪律都是领导者破坏的。▼制度为人情让路。▼管理者成为规则最大的挑战者。▼急功近利，唯利是图。▼狂妄自大，既看不到外部市场的挑战与变化，也看不到自己的缺陷与不足。中国足球队谁是团队最大的敌人谁是团队最大的敌人5、团队中的“烂苹果”破坏团队的人并非个个都是害群之马改变“沉默寡言型”员工行为当场处理