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中国医药集团总公司关爱生命呵护健康金融危机下企业的IT策略中国医药集团雷万云博士2009年10月北京中国医药集团总公司关爱生命呵护健康引言在国际金融危机、中国经济结构调整和经济周期变迁三大外部环境背景下,如何保障企业业务连续性、如何加速企业转型升级,这是对所有企业的一个挑战。这不仅仅是对企业家们在2009年的命题,也是对CIO们的一个挑战:如何用IT凸显企业的核心优势,并且进一步提升企业的核心竞争力。在这背景下,IT成为创造和提升商业价值的强劲引擎,帮助企业平稳度过非常时期,甚至实现逆势增长。今天想跟大家一同探讨IT在现今企业发展与成长中扮演的关键角色,如何助力企业发展,实现企业的成功转型。中国医药集团总公司关爱生命呵护健康发言提纲一、金融危机对企业发展的机遇和挑战;二、金融危机下企业的IT思考;三、中国医药集团的IT应对策略中国医药集团总公司关爱生命呵护健康一、金融危机对企业发展的机遇和挑战金融海啸袭击之下,唯一可以确定的是,这是一个不确定的年代。这一波由次贷泡沫破灭引发的一连串经济衰退现象,不管比较2003年SARS事件、2001年网络泡沫,甚至1997年的亚洲金融风暴所造成的影响层面、冲击程度都无可比拟。中国医药集团总公司关爱生命呵护健康危机给中国企业家带来的挑战:面对全球经济危机的市场环境企业如何做出最佳的战略选择?在内忧外患的经济形势下,企业如何保持生存并实现持续增长?面对危机,如何选择企业的经营模式,如何有效地控制风险?如何提高组织的创新能力、增强组织管控能力以强化企业的生产能力?中国医药集团总公司关爱生命呵护健康经济危机,对于中国企业来说是挑战也是机遇外部的压力,必将化为渴求管理的改善,业务的转型和创新,以获得更强的生命力和竞争力的动力。”中国的企业比任何时候更需要有人能够帮助他们节约成本,降低风险,提高效率,改革业务模式,以科技制胜,通过IT技术与规划是实现以上目标的重要手段!中国医药集团总公司关爱生命呵护健康在经济衰退中把握机会当前经济紧缩时期正是企业练内功或对业务进行反思、转型的好时机;中国大部分企业还处于生存、或快速发展阶段,没有达到成熟阶段,需要依靠运营效率和精细化管理来取胜的阶段,成功还是靠机会资源优势,领导的能力、没有达到重视人才管理、流程管理、信息管理、财务分析、追求卓越来实现基业常青。企业更加需要通过信息化手段加强内部管理,CIO们也可以趁此机会帮企业化“危”为“机”,如帮助企业通过IT手段加强企业管理,或者优化IT,或者借助IT创新业务模式等。中国医药集团总公司关爱生命呵护健康CIO的使命要求CIO能从CEO的角度看问题,对企业理解、战略规划、经营管理状态等深刻理解后,明确IT可以增加商业价值,又具备条件落地之处;企业领导管理观念有待提高,要正确理解管理与信息化的关系,不能急功近利;在当前,IT不仅仅用来省钱的,而是挣钱的;用成熟IT技术帮助企业实践最佳方案;更好的思考IT能为企业盈利、企业持续发展带来什么,这是IT真正的价值,这也是CIO的价值。中国医药集团总公司关爱生命呵护健康二、危机下企业的IT思考严峻的经济形势,是考验企业的真功夫。能否从根本上扭转被动局面就要看我们走什么样的路线,最重要的是创新的能力和领先的技术,只有这样才能助力我们的企业应对金融危机。中国医药集团总公司关爱生命呵护健康1.加强战略管理企业必须对现状和未来发展进行深入地思考。外部环境的变化迫使企业制订明确的发展战略,只有围绕企业战略的需要,培育企业的核心能力和整合相应的产业资源,才能实现和创造企业新的盈利模式。从业务战略到信息化战略;加强信息化战略管理能力。中国医药集团总公司关爱生命呵护健康2.优化组织流程,强化基础管理,修炼应对“严冬”的内功练好内功。过去中国企业都是高速增长,精力都放到应付不断发展机会上,没有时间练内功,现在发展速度慢下来了,发现可以练内功了,可以花些时间静下来研究一下组织、流程的调整和产业的研究方向改变。中国医药集团总公司关爱生命呵护健康3.IT系统体现敏捷度和可见度企业需要不断更新战略和流程,以应对巨大的增长机会,因此IT系统需要兼顾敏捷度和可见度;CEO必须掌握两个关键方面:1、必须深入了解和把握本公司所涉及的价值链上的各个环节的情况以及最新动态;2、企业要创造最大价值,就必须有一个强大的战略,努力让自己在价值链上始终处于有利位置。中国医药集团总公司关爱生命呵护健康4.将信息技术融入核心竞争力IT系统必须基于对复杂竞争环境和企业战略、流程的深刻理解。对于中国企业来讲,正面临一场至关重要的打造适用的IT系统的挑战,整个系统一方面要做到高度敏捷,能应对巨大的市场增长和扩张机会做出及时反应,另一方面还能够在日益庞大和复杂工作关系中保持充分的可见度。敏捷度和可见度二者之间的能力非常重要,不断更新战略和流程,以应对巨大的增长机会。中国医药集团总公司关爱生命呵护健康4.将信息技术融入核心竞争力现在是进行内部优化的大好机会,要适应新技术和新规则,着眼于未来的国际化竞争。创造出一个能够反映新兴市场需求的商业模式,改变行业的竞争格局。中国医药集团总公司关爱生命呵护健康三、中国医药集团的一些IT策略为增强国药集团核心竞争力,应对金融危机和新医改带来的挑战,国药集团的基本战略是按“科研、工业、商业”业务分别进行垂直管理,并在横向进行产业链协调。在信息化手段的支撑下,推行集团“贸、科、工”一体化战略,全面提升集团的管控能力和对金融危机的应对能力。中国医药集团总公司关爱生命呵护健康(一)国药集团IT建设思路以集团贸科工一体化战略为主线,围绕集团各企业的生产、经营和管理需求以及新医改需求;在统一信息化规划、集团IT管控体系和标准体系基础上;建立一体化的商业、科研、工业主营业务信息系统和集团管理决策分析系统;实现一体化运营、全面的集团管控和业务协同;消除信息孤岛,形成集团信息价值网络;提升企业运行效率和核心竞争力。中国医药集团总公司关爱生命呵护健康(二)国药集团信息化建设情况集团信息化统一规划;信息化管控体系建设;信息化项目建设统一管理;持续建设集团信息化标准体系;集团层面的信息化项目建设中国医药集团总公司关爱生命呵护健康1、信息化建设过程就是落实科学发展观过程集团信息化统一规划;建立集团信息化管控体系;信息化项目建设统一管理;持续建设集团信息化标准体系;采用先进的理论、科学的方法,结合集团实际,形成最佳实践,这也是集团信息化建设落实党的科学发展观的重要体现。中国医药集团总公司关爱生命呵护健康2.做好集团信息化标准建设重视信息化标准的建设,认识到标准建设的重要性;开展了集团信息资源规划建设;建立了集团信息化标准体系框架,为信息集成共享打好基础;编码标准的建立:国药编码标准体系建设,药品、供应商、客户编码等,集团编码等主数据管理系统;数据元标准,业务板块数据元标准,分类指标体系。中国医药集团总公司关爱生命呵护健康3.分步实施信息资源整合与系统集成系统集成特征:统一规划,统一标准,按业务主题建库,消除孤岛,信息共享,取消接口。医药物流系统生产管理系统零售连锁系统分销管理系统...资金-成本计划-实绩客户-产品员物资-价格...第一步:开发集成化的主营业务系统中国医药集团总公司关爱生命呵护健康第二步:应用系统集成——少量接口集成化开发的新系统原有应用系统1原有应用系统2IRR指标数据加载DW中国医药集团总公司关爱生命呵护健康•战略决策•战术决策•应急处理•控制运行总经理驾驶仪EIS业务层信息系统/信息源管理层信息系统人力资源客户服务财务系统....市场信息指标体系数据仓库DW主题数据库SDB集成化、网络化开发,全面数据标准化管理。第三步:指标数据仓库应用开发——支持决策从业务层-管理层到决策层的系统集成:中国医药集团总公司关爱生命呵护健康(三)危机环境下的进一步打算落实国药集团“提升商贸、做强科研、做大工业”的“贸、科、工”一体化发展战略;促进七大板块业务的协同发展与信息化“贸、科、工、服务”一体化建设的有效融合;形成具有国药集团特色的“商贸流通体系、科研开发体系、工业生产体系、会展服务体系”的国药价值网络。中国医药集团总公司关爱生命呵护健康中国医药集团信息化建设的1567工程“一”:建立统一的信息管理与集成平台指国药集团信息化是在统一的业务协同、信息集成与共享的平台基础之上进行建设。“五”:落实五大业务一体化应用系统包括落实国药集团商业(分销、物流、零售、外贸)一体化、科研一体化、工业(医药工业、中药材工业、器械工业)一体化、会展服务一体化、工程服务一体化应用系统。中国医药集团总公司关爱生命呵护健康中国医药集团信息化建设的1567工程“六”:形成六大信息化体系从六个方面对国药集团进行信息化建设,包括信息化应用体系、信息体系、技术体系、标准体系、安全体系、IT管控体系的建设。“七”:指导七大板块协同部署按垂直业务管理与横向产业链协调的原则,将国药集团五大业务一体化应用系统有效部署到集团七大板块,形成国药集团价值网络,实现集团对各大板块的有效管控。中国医药集团总公司关爱生命呵护健康谢谢大家!
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