智络会员管理系统专业版帮助文档

1智络会员管理系统（专业版）帮助文档一、智络系统简介……………………………………………………………………………3二、系统登录界面……………………………………………………………………………3三、系统主界面操作………………………………………………………………………4四、智络系统功能概况……………………………………………………………………5五、需要注意的几个地方…………………………………………………………………6六、会员管理……………………………………………………………………………………61.添加会员…………………………………………………………………………………………………62.会员列表…………………………………………………………………………………………………83.储值卡充值………………………………………………………………………………………………94.记次卡充次………………………………………………………………………………………………105.储值卡扣款………………………………………………………………………………………………116.会员加减积分……………………………………………………………………………………………127.会员资料导入……………………………………………………………………………………………13七、库存管理……………………………………………………………………………………141.新增产品…………………………………………………………………………………………………142.产品列表…………………………………………………………………………………………………163.产品数据导入……………………………………………………………………………………………164.产品采购进货……………………………………………………………………………………………17八、会员消费……………………………………………………………………………………191.普通消费…………………………………………………………………………………………………1922.记次消费…………………………………………………………………………………………………213.快速消费…………………………………………………………………………………………………224.计时消费…………………………………………………………………………………………………245.消费退货…………………………………………………………………………………………………246.消费历史记录……………………………………………………………………………………………25九、积分兑换……………………………………………………………………………………251.积分兑换…………………………………………………………………………………………………252.积分返现…………………………………………………………………………………………………263.兑换历史记录……………………………………………………………………………………………27十、增值服务……………………………………………………………………………………281.短信发送………………………………………………………………………………………………282.邮件发送………………………………………………………………………………………………303.电话拨号………………………………………………………………………………………………324.来电弹屏统计…………………………………………………………………………………………33十一、统计报表………………………………………………………………………………341.消费数据统计……………………………………………………………………………………………342.礼品兑换统计……………………………………………………………………………………………353.员工销售提成计…………………………………………………………………………………………354.充值/充次统计…………………………………………………………………………………………365.采购数据统计……………………………………………………………………………………………366.积分变动统计……………………………………………………………………………………………377.综合数据统计……………………………………………………………………………………………373十二、系统管理…………………………………………………………………………………381.会员等级设置……………………………………………………………………………………………382.产品分类设置……………………………………………………………………………………………393.自定义字段设置…………………………………………………………………………………………404.优惠活动设置……………………………………………………………………………………………425.系统提醒设置……………………………………………………………………………………………436.操作员管理………………………………………………………………………………………………447.数据备份和恢复…………………………………………………………………………………………458.系统全局设置……………………………………………………………………………………………469.系统数据初始化…………………………………………………………………………………………4810.修改操作员密码………………………………………………………………………………………4911.系统操作日志…………………………………………………………………………………………5012.员工设置………………………………………………………………………………………………50十三、智络科技联系方式………………………………………………………………52一、智络系统简介在以消费者为主导的企业（商家）范围内，实行会员制管理能够更好的提升会员的忠诚度，减少会员的流失。完整、精确的会员管理系统，更能提升企业（商家）的实际效益4智络会员管理系统(专业版)便是这样一款专业的会员管理系统，可针对不同行业（酒店、会所、餐饮、休闲、娱乐、服务、销售门店、超市等），可实现对会员基本信息、充值、记次、消费、优惠、提醒、统计、报表等综合性的管理，整个系统界面简洁优美操作直观简单，无需专门培训即可上手操作。智络软件必将成为您经营管理的贤内助！第一次使用如果您是第一次使用本系统，请仔细阅读本文档相关内容，系统中自带的有测试数据，您可以在此基础上进行各种功能测试！使用过程中碰到问题的解决方法1、请首先在此帮助文档中寻求解决方法；2、如果在此文档中未找到合适的解决方案，请将问题的具体内容（最好能附相关截图）发邮件给我们：[e-mail]3、或者您可以致电免费热线：4000-525-52613728744782，或者联系QQ：616812446；4、如果您在使用过程中，有任何的意见或者建议，也可以通过以上的方式跟我们取得联系，将您的宝贵建议告诉我们。系统定制本系统为通用版系统，在基本功能上能满足大部分行业的需求，如果您有什么特殊的个性化的功能需求，本公司可以提供系统定制服务，专门为您开发出适合您日常经营管理的功能。如果您有定制方面的需求，请致电13728744782（沈小姐）、13725589468（吴先生）Email：[e-mail]：616812446试用版本下载智络会员系统专业版试用版下载地址：二、系统登录界面1.【登陆界面】5系统默认登录账号为：admin密码为空，为了系统安全，请及时修改超级管理员密码。特别说明：如果您有“修改登录界面”“修改系统名称”等特殊定制需求，请直接跟技术人员沟通。系统定制需要少量的定制费用。三、系统主界面操作1.【系统主界面】系统主界面大致分为四个区域（菜单栏、快捷工具栏、主工作区、状态栏）特别说明：如果您有“修改登录界面”“修改系统名称”“修改主界面背景图”等特殊定制需求，请直6接跟技术人员沟通。系统定制需要少量的定制费用。四、智络系统功能概况1.【智络系统功能概况】会员管理为每位客户设置会员档案，基本信息、财务信息、联系信息一目了然，同时您还可以为其设置个性化字段（能满足各个不同行业的需求），保存客户的其他信息。同时各类基本操作如：充值、充次、消息提醒、换卡、锁定、挂失等功能也简单明了！库存管理主要对产品基本信息进行管理，可针对单个商品设置折扣率，积分数额等，同时也可像会员信息一样设置自定义的产品属性，例如您可以为您的产品设置一个“商品产地”属性，当然您也可以设置一个“顾客青睐度”，一切都是那么随心所欲！会员消费分为普通消费、记次消费、快速消费和计时消费四种，界面清晰，操作简单，内设储值卡支付、现金支付、银行卡支付、代金卷、联合支付等五种支付方式，方便灵活！积分兑换会员实现礼品兑换积分、对礼品设置、实现积分返现功能。增值服务增值服务包含短信群发、来电弹屏、邮件发送功能。本系统短信功能包括系统短信和自定义短信两种，系统短信可以发送包括余额提醒、账户变动、积分兑换等短信通知，亦可对其他手机号码发送包括生日祝福、节日问候、促销信息等各类信息内容。来电弹屏：会员打入电话时，弹屏显示提醒，支持来电拨号给会员，支持电话录音功能，更好管理你的会员！邮件发送：对会员发送生日祝福、节日问候、促销信息等各类信息内容邮件，让会员时常关注店铺的新动态！统计报表对会员数据、商品数据、消费、充值、兑换、日志等各类数据进行统计，可以导出Excel、PDF等不同格式的文档，亦可实现打印等功能！系统设置亮点：A：自定义优惠方式，轻松实现会员日、买就送、买就减等特殊优惠活动功能！B：自定义提醒规则，可轻松实现会员生日提醒、库存报警等功能，另外还可实现诸如7单笔消费1000元以上时提醒，会员余额小于100时提醒等个性化提醒内容。C：短信群发功能，支持系统短信和自定义短信。逢年过节，会员生日一条温情的祝福短信，让会员倍感亲切温馨，偶尔的新品打折信息，则能有效的增加销售量。移动106专用通道，即时，高速，稳定！其他如等级设置、类别设置、管理员设置、自定义属性设置亦简单明了。二：系统要求1、系统要求操作系统为中文WIN2000、WINXP、WIN2003及Win7；2、装有microsoft数据库驱动程序；3、屏幕分辨率1024x768以上；4、微软.NET平台2.0以上版本。五、系统注意事项1、本系统依托于微软.NET2.0平台，在安装本系统时，系统会自动检测终端电脑是否安装有.NET框架，若无则会自动安装此框架。2、在您重装系统时，请做好相关数据的备份工作。如果是WINDOWSXP（及以下）操作系统，需要手动安装上.NET框架，本系统才可以正常运行。Microsoft.netframeworkV2.0(微软.NET2.0框架)下载地址：非凡软件站下载太平洋软件站下载华军软件园下载3、本系统默认安装目录为D盘，此举是为了防止安装C盘时，如果系统崩溃造成数据丢失的情况。同时本系统默认设置在每次系统关闭时，都会自动备份数据库，默认备份目录为“D:\会员软件数据备份”，您可以手动修改此位置。注：自动备份为单机版软件功能。4、本系统中所有涉及到数字、小数、金额的输入框，在输入时，请检查当前输入法是否为“半角”状态（如下图）。如果发现数字输入不进去，请检查输入法设置。调整前（全角状态）:调整后（半角状态）:5、本系统默认的日期格式yyyy-MM-dd例如：2012-10-22请检查电脑系统日期格式，如果不是，请到控制面板-区域和语言选项-自定义-日期选择相对应的日期格式即可！六、会员管理1.【会员登记】8说明：会员登记窗口，在此处录入会员信息。“会员密码”，推荐您为每一个会员设置密码，当然您也可以将密码留空。“卡片付费”，如果是付费发卡，那您在此处填写对应的