别克大篷车路演方案 0611

2010.6通用别克大篷车巡展-凯越/英朗XT/GT全国三四线城市巡展目录活动概述•活动主题•活动目的•时间及路线活动内容•现场设计•现场活动活动运营•职能分工•突发事件处理经销商配合•前期：前期宣传+场地落实•中期：车辆提供+现场执行•后期：活动反馈+后续宣传活动概述•活动主题•活动目的•时间及路线活动概述活动主题2区和3区：别克之旅-劲享缤纷大礼4区：别克之旅-乐享随行6区：别克之约-畅享之旅活动目的大篷车功能：展示别克品牌形象、体现别克企业形象的平台；深入沟通了解，增加消费者与品牌间沟通的平台；展示和体验别克服务的平台；路演目的：品牌层面：通过大篷车路演，将现有活动无法覆盖的三线四线城市通过大篷车路演活动，向目标消费群直接展现企业形象，提升认知度及形象.促进销量促销层面：联系别克忠诚用户，影响潜在客户，吸引目标受众关注别克产品，形成购买，增加产品销量硬件：别克车辆展示（英朗XT/GT凯越）、品牌形象展示软件：产品介绍、表演、互动、试驾体验表现途径：活动要求要求备注推广范围全国三四线城市活动时间7月-11月间的周末10:00-20:00不限于周末，可于节日等其它时间推广车型凯越，英朗XT/GT活动场地档次相对较高的商业中心，人流量大，活动场地面积不小于400m2时间及路线TBC所有路线及档期在活动开始前3周由经销商与RPC确认，如经销商需更改线路和档期，请反馈于RPC，由RPC授权确认线路更改,如无RPC授权确认,不可自行更改活动档期。活动内容•现场设计•现场活动活动内容设计设计正视效果图设计鸟瞰效果图设计鸟瞰效果图设计车身内部空间效果图设计车身内部空间效果图接待台区域设计车身外部空间效果图舞台区域设计车身外部空间效果图舞台区域设计车身外部空间效果图VIP区域设计尺寸图正视图平面图设计尺寸图设计尺寸图场地最小尺寸需求：20M*20M现场活动现场活动活动Rundown全天活动时间:10:00-18:00（无夜场）；10:00-20:00（有夜场），建议尽量选择可以举行夜场活动的场地主流程活动安排：无夜场每天三场活动；有夜场每天四场活动–10:00-11:00：第一场–13:00-14:00：第二场–15:00-16:00：第三场–18:30-19:30：第四场（夜场）时间段时间内容备注第一场10:00-11:009:30-10:00促销信息播报循环播报活动及促销信息10:00-10:05开场表演（3位别克HOTGIRL热舞表演）活动前一周确认表演内容10:05-10:10主持人暖场10:10-10:25销售顾问或主持人进行新车特性及性能介绍经销商配备专人讲解10:25-10:40现场有奖抢答（别克历史或车辆知识）赠送礼品就位活动前一周确认礼品10:40-10:55表演（电子小提琴表演）表演曲目活动前一周确认10:55-11:00主持人介绍下一场表演时间及活动介绍别克产品知识有奖问答根据之前销售顾问现场所阐述的别克产品知识,进行现场抢答问答,回答正确将得到纪念品一份此举能够调动现场消费者情绪，帮助提升现场人气,营造出热烈的气氛互动推荐现场活动有奖问答礼品推荐别克超薄4GU盘B09－S03¥94别克水晶钥匙扣B10-A01¥22别克标志环扣B10-A02¥28别克帽子(黑色款/米色款)B08-C01-1/2¥13别克商务菁英俊仕表B10-A03¥75礼品可由经销商自行决定表演推荐AB别克HOTGIRL热舞表演(3人)电子小提琴热辣的舞蹈风格，性感的热舞女孩，立即点燃现场氛围，同时可作为暖场表演吸引现场客流赋有激情的电子小提琴，展现出别克此次推介车型所具有的年轻，动感，活力的特质现场活动活动运营•职能分工•突发事件处理别克经销商美施角色定位活动前期活动中期活动后期活动监督落地支持管理和执行场地审核现场活动监督经销商协调活动审核客户邀请现场销售人员安排场地考察及落实活动审批及证件办理展车提供销售人员支持当地媒体宣传和媒体活动执行活动效果反馈经销商衔接物料运输物料管理突发事件处理撤场活动总结物料搭建场地费用/联络配合场地考察及落实活动现场执行职能分工活动运营突发事件处理暂停表演舞台区域活动内容组员遣散顾客暂停所有现场活动组长场地保安协助控制人流：同一时段进入场地人数不得大于出馆人数组长轻微小伤在吧台处可提供简单医护用品组员严重受伤现场工作人员立即通知“突发事件处理小组”，由小组成员拔打120请求医护救援组员暂停该区域活动，物料维护人员立即到场维修组员组员经销商人员受伤其它物料损坏如为顾客蓄意破坏，区域工作人员应将其留下，并通知处理小组前来处理；小组成员应与当事人适当接洽，并保留索赔权利；必要时可请求当地警方介入处理人员事件人流过大自然等不可抗力因素中到大雨、大风极端恶劣天气（雷雨/暴风雨，沙尘暴等）•组长：别克此项目负责人•组员：活动公司执行AM、经销商活动总负责活动运营经销商配合•前期：前期宣传+场地落实•中期：车辆提供+现场执行•后期：活动反馈+后续宣传活动前期活动后期活动中期1、活动批文2、场地勘察签订3、现场POSM布置4、销售顾问宣传5、电话邀约6、邀请函邀约7、报纸广告1、物料车辆的接车2、展示车辆的安排3、经销商内部培训4、保安、保洁，到位5、经销商人员区域分工及联系表1、活动效果反馈2、活动后续宣传目标工作内容•吸引更多客户到场•拉动现场客流•扩大品牌影响•聚集现场人气•激发试乘试驾•促进现场订购•增强品牌好感•到场客户跟进、实现销售•未到场客户的二次邀约到店经销商工作内容经销商配合活动前期准备流程日期/时间工作内容明细备注活动前1周租用场地由场地方申请活动批文,之后签订租用合同详见活动场地预定潜在客户邀请邀请潜在客户参加活动详见潜在客户邀请计划活动前2天运输车辆安排安排运输车辆详见活动运输车辆安排销售人员安排安排现场活动工作人员详见销售人员安排展车安排安排3台展示车辆凯越、英朗XT、GT物料准备所有活动相关小物料准备详见38页-活动现场物料清单活动前1天活动前沟通会议经销商人员内部协调客户邀约流程潜在客户邀约客户受广告吸引致电展厅，信息留存大篷车活动现场新客户创建邀约客户更新购买跟踪购买不购买邀请函寄发/短信发送完成销售进入database，长期跟踪（电话邀约、手机短信邀约、邀请函寄发）YN活动前三周活动前一周活动当日活动后一月客户邀约流程32现场活动功能区域简介功能区域区域简介接待洽谈区域消费者领取资料单页向销售顾问询问活动信息销售顾问协助客户填写竞猜表销售顾问将有意向的客户带进洽谈区进行洽谈现场签定订购意向单车辆展示区域3辆展示车销售人员配合绕车介绍保证车辆旁边1-2名销售顾问33巡展活动全天流程时间活动事项项目内容8:00-8:30人员集合出发物料准备，人员调整，集合出发9:00-9:30活动预热现场播报活动信息10:00-11:00第1场活动现场有奖问答活动11:00-13:00静态展示，休息销售顾问接待，产品咨询13:00-14:00第2场活动现场有奖问答活动14:00-15:00静态展示，休息销售顾问接待，产品咨询，轮流午餐15:00-16:00第3场活动现场有奖问答活动16:00-16:30静态展示销售顾问现场接待、产品咨询16:30-17:00日间活动结束物品汇总，展台撤除晚间部分供经销商备选16:30-18:30静态展示销售顾问接待，产品咨询，轮流晚餐18:30-19:00第4场活动现场有奖问答活动19:00-20:30静态展示销售顾问接待，产品咨询20:30-21:00活动结束物品汇总，展台撤除时间活动区域职位人数工作内容8:00-20:00接待区、洽谈区销售顾问2客户接待，客户资料收集车辆展示区4展车介绍，客户接待，客户资料收集销售人员安排■服装・物品①活动时，销售人员穿统一的通用服装，巡展现场没有更衣室，请提前换好服装。■胸卡①经销商请佩带胸章。■休息・用餐①午晚餐由各经销商自行解决，轮流安排就餐时间，必须在活动区域外用餐。②休息时间由担当人员自行调整。③轮到自己休息的时候，请务必与接替的工作人员联络，交代业务。④活动区域内禁烟，吸烟请至会场外。⑤不允许销售人员坐在展示车辆内休息■其他①在客人面前，请把手机切换到振动状态。②展台内如发现有垃圾，请及时清理，随时保持展台整洁。③请各工作人员注意维持展台秩序，保证来场者、尤其是小孩的安全。352.销售数据搜集表格样式(经销商负责提供)每日活动结束交当日负责人统计，整体结束后1个工作日内报告MAC/RPC并体现在结案报告中1.现场客户咨询表(经销商负责提供)注：由销售顾问统计，报交销售经理现场收集信息每日数据反馈表经销商名称填写人填写日期H:7天内购车A：15天内购车B：30天内购车C:90天内购车品牌别克新凯越车型现场订车H级客户A级客户B级客户C级客户凯越英朗GT英朗XT现场客户咨询表姓名联系电话填表日期你会在□现场订车□7天内购车□15天内购车□30天内购车□90天内购车您所中意的车型：品牌车型售价备注新凯越轿车1.6LX-MT1038001.6LE-MT1168001.6LE-MT导航版1258001.6LE-AT1268001.6LE-AT导航版1398001.8LE-MT1338001.8LE-AT149800您购车时比较的车型□卡罗拉□朗逸□307□福克斯□悦动□其他销售顾问经销商双击打开后打印361.遇到警察阻拦，运输车无法进场怎么办？为了避免这样的情况，应事先与经销商沟通好进场时间及路线。2.撤场时场地方不提供照明怎么办？为了避免此类问题的发生，应做好两手准备。第一，告知经销商在场地洽谈的时候与场地方协调好用电的时间及电量问题；第二，我方搭建人员应准备好备用照明，以防此类事件的发生。3.搭建时遇到城管或其他执法部门阻挠怎么办？应及时停下作业，以免与当地执法部门发生不必要的冲突，导致事态的恶化。及时通知经销商负责人，让他们来协调和处理，将事情最小化，通过多方手段解决。如果遇到恶劣的执法人员要强行没收作业机器，用迂回战术与对方纠缠，但不能发生不必要的冲突。一般情况下，为了避免此类问题，应事先让经销商办理各部门各程序审批文件，并在第一时间赶赴现场处理。4.现场有人滋生祸端怎么办？此类事件发生几率很低，但是为了确保活动整体的环境和效果，必须杜绝此类事件的发生。遇到这样的情况，应立即将该人员叫到离场地比较远的地方进行相劝，有必要可以用连哄带骗的手段将其哄骗到经销商展厅，然后再进行洽谈。为了避免此类事件，要在经销商培训时明确告知，并要求经销商制定比较妥当的应急措施，让每一位经理和销售顾问都多一个心眼，防止发生不愉快的情形。在与PG培训的时候也应该告知预防措施。5.相关人员未及时到场怎么办？应事先做好备选人员的准备，以及将选中人员的身份证复印件作为保留，告知因其迟到或缺席所导致的后果将负担一定的责任。应急预案与解决方案•场地类型：市中心自然人流密集地区地理位置或市中心区域的公共广场或大型商场外广场•场地大小：–建议面积：最小10MX20M，最大不超过300平米–用电量：40KW–高度限制：场地方允许建筑高度在6米以上，场地无承重要求，场地内能直接进入集装箱卡车•场地细节：–具体费用由别克确认•在场地勘察时，要求场地方提供标有具体尺寸的平面图一张，•场地确认后办理相应的审批手续(或由场地方协助审批)•场地配合：–供电•从接电点到用电点布线由场地方提供，总用电量不低于40千瓦•用电包括：–夜间施工搭建照明，活动期间用电–确保于活动搭建日起，至活动结束撤场完毕之时间段内，向活动执行方24小时供电–保安&清洁：若干名（根据实际设计和活动现场情况而定）•确保活动搭建日起，至活动结束撤场完毕之时间段内，场地方提供X名保安白天现场维护秩序，X名守夜人员(对场内所有物料进行不间断看护）•活动当天，保安安排XX人24小时待岗。保洁人员定时打扫场地。–其它：•确定并提供关于本次活动场地方面工作总负责人员姓名、行动电话；并确保该负责人于活动搭建日起，至活动结束撤场完毕之时间段内，24小时与活动执行方人员保执联系•该负责人