软件项目管理-2

2020/2/51IT项目的管理－项目整体管理－1学习本章内容之后，你应该•理解项目整体管理的重要性•了解项目整体管理总框架•了解项目计划的组成部分•了解整体变更控制过程•理解高层管理控制过程对项目管理的参与对项目的成功至关重要2020/2/52IT项目管理－项目整体管理－2项目整体管理•项目整体管理包括在项目生命周期中协调其他项目管理知识领域所涉及的过程。•项目计划制定–包括收集其他计划编制过程的结果，并将它们整合为一个协调一致的文件——项目计划•项目计划执行–包括通过执行项目计划所包含的有关活动，实施项目计划。•整体变更控制–它包括调整整个项目的变更2020/2/53IT项目管理－项目整体管理－3项目整理管理框架2020/2/54IT项目管理－项目整体管理－4项目整体管理•好的项目经理使项目干系人满意是非常关键的•整体管理包括界面管理–指识别和管理项目不同要素间的相互作用点•项目经理的另外一项重要工作建立和维护组织界面间的沟通和关系•项目整体管理是在整个组织的环境中进行的，而不是只在一个具体项目的内部进行。项目工作必须要与执行组织的日常持续运作相结合•对项目的考虑置于组织需求变动的环境之中，并对上级的要求作出反应2020/2/55IT项目管理－项目整体管理－5项目计划的制定•项目管理计划是一个用来协调所有其他计划，以指导项目执行和控制的文件•要记录计划的假设以及替换方案•要便于各干系人的沟通•要确定关键的管理审查的内容、范围和时间•为进度评测和项目控制提供基线•计划应具有一定的动态性和灵活性•计划应该有利于项目经理管理他们的项目团队和评估项目的进展状况2020/2/56IT项目管理－项目整体管理－6项目计划的制定•要想构建并合成一个好的项目计划，PM必须懂得整体管理的艺术。与项目组成员及其他项目干系人一道制定项目计划，将有利于PM较好地理解项目的整体以及指导计划的实施工作•计划的制定必须以特定的项目需要为准，该详细就详细，该简略就简略•计划存在一定的一般性。包括项目的整体介绍、组织描述、项目所需的管理程序和技术程序以及所需完成的任务、时间进度和预算2020/2/57IT项目管理－项目整体管理－7项目整体介绍或概述•项目名称•项目以及项目所需满足要求的简单描述•发起人的名称•PM与主要项目组成员的姓名•项目可交付成果2020/2/58IT项目管理－项目整体管理－8项目整体介绍或概述•重要资料清单–项目的历史资料–其他方面的计划•有关定义和缩写词的说明•组织结构图•项目责任和具体负责人•其他与组织或过程相关的信息–项目之后的一些主要过程信息2020/2/59IT项目管理－项目整体管理－9项目计划中的项目的管理和方法•管理目标–理解上层的看法，优先考虑的因素，限制条件等•项目控制–对项目运行进行控制并处理变更•风险管理–如何进行风险识别和控制•项目人员•技术过程–具体方法和信息归档方法2020/2/510IT项目管理－项目整体管理－10任务(参考项目范围管理计划)•主要工作包–通过工作分解结构将项目分解成一些工作包•主要可交付成果–列举主要产品–成果质量要求•与工作有关的其他信息–软硬件环境–必须遵守的规范2020/2/511IT项目管理－项目整体管理－11项目进度•进度概要–关键的可交付成果和计划完成日期•进度细要–详细描述进度计划–项目活动的相互依赖关系•与进度有关的其他信息–进度计划的假设条件–与进度有关的其他信息2020/2/512IT项目管理－项目整体管理－12预算•预算概要–对整个项目的整体估算–按特定的预算种类给出的每个月的或每年的预算估计•预算细要–总结成本管理计划的有关内容，给出较为详细的预算资料•与预算有关的其他信息软件项目管理计划介绍项目组织管理过程技术过程工作包、进度和预算项目概述项目可交付的成果此计划的制定过程参考资料有关定义的缩写说明过程模型组织结构组织界限和界面项目责任管理目标和优先级、假设条件、依赖关系和约束条件风险管理监控与控制机制人员计划方法、工具和技巧软件文件项目各项辅助职能工作包依赖关系资源要求预算与资源分配以及进度计划资料来源：IEEE标准1058.1-1987项目干系人分析举例AHMEDSUSANERIKMARKDAVID组织内部上级管理层项目组项目组硬件供应商内部其他项目的PM角色项目发起人且是公司的创始人之一DNA排序专家首席程序员提供一些仪器硬件竞争公司的资源各自的实际情况苛求的、喜欢细节、注重商业，MBA很聪明、生物学博士，易于合作，有个刚学会走路的小孩我所知道的最棒的程序员，极富幽默感公司处于创业阶段，他知道如果项目谈成，他就能够赚好多钱了是个好人，亦是公司最老的职员，有三个小孩在上大学利益程度很高很高高很高中等以下影响程度很高；掌握项目生死权课题专家；项目能否成功的关键人物高；难以替代低；其他的供应商也能提供有关需要中等以下管理建议经常汇报工作，让他主导谈话，遵照他的指示快速贯彻实施确保每次有她审核有关说明并领导试验；可以占用一点下班时间做有关工作让他开心，留住他；强调股权激励；喜欢墨西哥餐给他足够的备货时间他知道他的项目相比之下处于次要地位，但我可以从他那儿学到不少东西2020/2/515IT项目管理－项目整体管理－13项目计划的执行•项目计划的执行是指管理和运行项目计划中所规定的工作•项目整体管理将项目计划和项目执行视为相互渗透、不可分割的活动•常用方法就是遵循这样一个简单的规则：谁负责谁做计划•PM必须能够亲自表率，体现制定一个好的项目计划并在执行阶段很好的遵循计划的重要性•好的项目计划的执行需要多种能力。一般管理技术能力如领导、沟通和政治技巧都是必须的•产品技能和知识对项目的成功与否也是非常关键的•项目计划的实施还需要一些专门的工具和方法2020/2/516IT项目管理－项目整体管理－14项目计划实施的工具和技术•工作授权系统–确保合格的人员在正确的时间、以适合的顺序进行工作的方法•状态审查会议–用来交流项目信息的的定期会议，一个很好的激励工具•项目管理软件–在项目计划的制定和执行上帮助非常大2020/2/517项目成功的关键要素------积极的领导始终是项目成功真正的关键要素IT项目管理－项目整体管理－152020/2/518IT项目管理－项目整体管理－16整体变更控制•整体变更控制是指在项目生命周期的整个过程中对变更的识别、评价和管理等工作。•整体变更控制的主要目标–影响促使变更形成的因素以确保变更向有利的方向发展–确定变更的发生–在实际的变更发生或正在发生的时候对变更加以管理2020/2/519IT项目管理－项目整体管理－17整体变更控制过程图2020/2/520IT项目管理－项目整体管理－18管理整体变更控制的建议•把项目管理视为一个不断的沟通和协商谈判的过程•为变更制定计划•建立一套正式的变更控制系统，包括变更控制委员会（CCB）•运用配置管理•制定一定的管理程序以实现较小变更的快速决策•通过书面和口头的执行绩效报告确认和管理变更•运用项目管理软件和其他软件协助进行变更管理和沟通2020/2/521IT项目管理－项目整体管理－19需要高级管理层的支持•有助于项目成功的因素–1987年的Pinto和Lievin–明确的项目任务–高级管理层的支持–好的项目进度计划–充分的客户交流–1995年StandishGroup–用户参与–主管人员的支持–明确的需求陈述–好的项目计划2020/2/522IT项目管理－项目整体管理－20需要高级管理层的支持•项目经理需要获取足够的资源•项目经理经常需要具备对项目特殊要求的审批权力•项目经理必须与来自组织其他部门的人员进行合作•项目经理经常需要在领导能力上进行适当的指导和帮助需要组织对信息技术的支持需要组织标准•建立项目管理办公室2020/2/523IT项目管理－项目整体管理－21讨论•一个好的项目计划应该包含哪些关键要素•哪些是成功的项目计划实施的关键要素•讨论在软件项目中遵循一个好的整体变更控制管理程序的重要性