【实操指南】HR必学：如何构建一份简单有效的岗位说明书

如何构建一份简单有效的岗位说明书岗位说明书编写的2个案例–案例1–案例2why？？HRVS.BOSSVS.VP/D/M岗位说明书编写的几个误区–使用word模板–职位说明书模板是万能的，什么培训、考核全部都放进去–HR一般都是发邮件请部门经理编写，结果导致拖延、应付了事–部门不知道如何编写，HR也没有培训–老板口头重视，但实际投入度不够课程结构一．设计岗位说明书模板二．编写职责与任职要求三．成功实施岗位说明书编写项目人力资源核心问题•“萝卜”：人•“萝卜”的大小•“坑”：职位•“坑”的大小人力资源的核心问题：如何匹配？？？谁来编写岗位说明书A.HR？B.部门经理？C.VP/D？D.BOSS？正确答案：设计岗位说明书模板/岗位职责任职要求、职位等级、能力要求、职业发展路径任职要求性别年龄一、负责××××学历/专业1、实施×××2、实施××职称行业经验二、负责职务经验1、××××2、×××项目经验3、×××等职级位三、负责1、××××2、×××知人识格能知识能力要求：1、2、四、管理特力质要求人格特质1、2、1、××××职业发展路径2、×××工作分析（价值链设计）•划分一级模块•设计核心要点•PDCA•细化关键点•做到极致•聚焦公司目标•核心能力提升•找到短板•定义关键解决点细化工作要项厘清关键模块梳理核心任务建立职务序列表编号一类编号二类岗位名称01管理类0101高层类总经理/副总/总监02营销类0201销售类办事处经理/系统方案行业经理/客户经理/渠道经理0202客服类售后服务主管/售后服务工程师/技术支持工程师/订单主管/售后商务助理/订单管理专员/客户回访专员0203市场类市场经理/市场专员03技术类0301研发类研发专家/研发经理/研发主管/硬件工程师/软件开发工程师/机械设计工程师/化工工程师/测试工程师0302实施类项目经理/现场实施工程师/04专业类0401运营管理类运营管理部经理/计划考核主管/流程管理专员/专利事务专员0402人力资源类人力资源主管/招聘培训专员/薪酬福利专员0403财务类财务部经理/资金税务会计/成本会计/总账会计/应收会计/应付会计/费用报销会计/出纳0404行政类行政主管/行政专员/部门助理/办事处文员/司机/05生产类0501生产类生产经理/设备调试工程师/生产小组长/备件组装工/设备调试工/组件机加工/设备清洗工0502计划类系统录入专员/库房班长/库房人员0503采购类采购经理/采购工程师/采购结算员/来料检验班长/来料检验专员0504物流类物流主管/系统录入/总库管/库房管理员/备件核销员/结算员/装卸工课程结构一．设计岗位说明书模板二．编写职责与任职要求三．成功实施岗位说明书编写项目岗位的五个等级Band2Band3Band1独立工作者新手专业技术人员专家Band5Band4权威编写岗位职责的四个要点•覆盖岗位90%工作3、开发结构化面试试题及录取标准一、招聘机制建设及优化1、建立优化招聘流程和制度2、设计、选择、评估各类招聘渠道3、对各级经理进行面试培训，建设面试资格人机制二、招聘需求与计划管理1、优化公司各类岗位任职要求2、组织实施部门人力需求规划，汇总各个部门招聘需求计划3、根据业务策略及重点，编制详细招聘计划•3-4分类(动宾短语)三、甄选面试•2-5个二级工作内容1、根据不同岗位工作内容选择/开发评估方法2、组织实施对各类应聘人员进行素质能力测评4、组织、参与面试，评估候选人素质能力5、与业务部门共同评定综合素质能力，判断是否可以录用•精炼岗位职责四、试用期管理1、与业务部门制定试用期考核标准2、组织策划转正评审会3、评估招聘效果，提出优化建议发起、审批、审核、批准、参与、组织、负责……动宾短语职位分析动词库确定关键行为责任程度评估人员的十要素（一）职务经验行业经验项目经验职称/资格证书学历/专业性别年龄年龄/学历专业/职称学历/专业年龄–助理工作1-2年–专员工作3年以上–主管工作5年以上–专家工作8年以上–折算：22+？–一般要求本科–专业要和所做工作对应职称/资格证书–助理要求初级证书–专员和主管要求中级证书–专家要求高级证书行业/职务/项目经验项目经验职务经验行业经验•理清岗位相关的项目•助理岗位工作1年•专员岗位工作2年以上•主管岗位工作3年以上•专家级岗位工作5年以上•助理岗位工作经验1-2年，与所在岗相对应•专员岗位工作经验3年以上，与所在岗相对应•主管岗位工作经验5年以上，与所在岗相对应•专家级岗位工作经验8年以上，与所在岗相对应•助理岗位工作1-2年行业工作经验•专员岗位工作3年以上行业工作经验•主管岗位工作5年以上行业工作经验•专家级岗位工作8年以上行业工作经验评估人员的十要素（二）知识要求•具体做法是看岗位职责，找到关键点，设计关键的知识•拓展至做好本岗位必须具备的相关知识•除特殊要求外，不得加一般性的知识，如“office操作”等能力要求•理出完成必要任务所必须具备的潜力•能力要尽可能细化，如策划能力、文档编写能力等•尽量减少大而泛的能力，如沟通能力等人格特质营销及相关•成就/助人导向•高抗压策划设计类•创新思维•完美型财务审计统计类•完美型•工作细心•善于与数字打交道客户服务/行政类•助人型•活跃型•高端职位成就型工程技术类•专业/完美型•务实/踏实质检监督类•完美型•工作细心梳理岗位发展路径培训经理人资其他经理其他业务模块经理培训副总监课程主管应用主管课程结构一．设计岗位说明书模板二．编写职责与任职要求三．成功实施岗位说明书编写项目如何组织培训与辅导–HR要梳理好价值链/建立好职务序列表–封闭式开发（1-2天）–HR提供培训指导–现场完成70%–逐一部门评审岗位说明书的应用与价值员工胜任评价招聘?HR工作要点−建好模板−选对开发人−获得老板全力支持−从价值链梳理开始建好序列表−封闭开发−做好评审总结-回顾课程内容